【正文】 理制度，包括：藥品撥進(jìn)驗(yàn)收制度，藥品調(diào)劑制度（四查十對(duì)），麻醉藥品、精神藥品管理制度，近效期藥品管理制度，藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，退藥制度，交接班制度等。如到大醫(yī)院進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，了解國內(nèi)外醫(yī)藥學(xué)的最新信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)，吸收更多的知識(shí)為廣大患者服務(wù)。對(duì)待患者態(tài)度要誠懇、熱情周到，要用“心”去服務(wù)，讓患者感到親切、心情愉快、暫時(shí)忘卻病痛[2]。而患者要想了解藥房某種藥品有無，也要通過在藥房窗口詢問獲取。一些基層醫(yī)院雖然建立了一些獎(jiǎng)懲制度，但并未得到真正落實(shí)。而醫(yī)院管理能否得到社會(huì)的認(rèn)可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。方法根據(jù)自身工作體會(huì)及日常工作中遇到的問題進(jìn)一步探討與總結(jié)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院藥房管理中存在一些問題需要加強(qiáng)管理和改進(jìn)，結(jié)論基層醫(yī)院應(yīng)提高藥房人員的素質(zhì)，完善相應(yīng)藥房制度、規(guī)范化管理及提高藥房信息化水平。筆者從自身的實(shí)際工作出發(fā)，通過對(duì)基層醫(yī)院藥房管理中常見的一些問題進(jìn)行剖析，并提出了加強(qiáng)藥房管理的改進(jìn)措施，現(xiàn)總結(jié)如下：1基層醫(yī)院藥房管理中存在的問題基層醫(yī)院藥房人員整體素質(zhì)不高，文化層次及知識(shí)結(jié)構(gòu)都不能滿足藥房管理的需要，影響藥房管理質(zhì)量。對(duì)藥品質(zhì)量不能定期檢查，近效期藥品有時(shí)沒有做到先進(jìn)先出，特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規(guī)定保管，藥品資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。與一些綜合性大醫(yī)院取藥相比，患者在藥房取藥時(shí)，不僅浪費(fèi)了大量的排隊(duì)時(shí)間，而且體力消耗較大，這樣容易讓患者及家屬對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿意情緒。其次要提高專業(yè)素質(zhì)。最后，要吸納高層次人才。同時(shí)要制定各項(xiàng)管理制度的實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程等，要求從藥品報(bào)告購進(jìn)、保存及供應(yīng)三個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行到位，定員、定崗，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，使藥房管理制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、具體化，并嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，提高藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院藥學(xué)信息現(xiàn)代化將直接提高臨床藥師服務(wù)的效率，還能節(jié)省患者及家屬的很多時(shí)間。在門診推行的首診首問首治責(zé)任制和全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)模式，使前來就診的患者及家屬能夠感受到如親人般的體貼與尊重。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，創(chuàng)“一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)”經(jīng)院務(wù)會(huì)研究通過，全院實(shí)行上班下班簽到制，并購買指紋機(jī)。創(chuàng)新服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。改善醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境（如：洗刷間、開水設(shè)備、廁所等項(xiàng)目）；改善病房就醫(yī)環(huán)境（如：增加病床數(shù)、電視、空調(diào)、床頭柜等生活設(shè)施）；加大醫(yī)務(wù)人員辦公環(huán)境的改善。隨著國家對(duì)人民用藥安全的重視，醫(yī)院藥房的服務(wù)從傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)，已轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)合理用藥，推行以改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)勢(shì)在必行。由于沒有足夠的空間，藥品的擺放較為混亂，地上、柜子頂上到處擺放藥品，藥品的分類也不夠完善，增添新的藥品只能隨便找個(gè)空的地方放，內(nèi)服與外用藥、處方藥與非處方藥之間沒有明顯的標(biāo)識(shí)，毒麻藥品也不能達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)。藥房管理質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于其管理體制是否完善、合理及其執(zhí)行力度。藥房對(duì)需進(jìn)行特殊保管的藥品如精神藥品、毒麻藥品未按照國家規(guī)定管理，未進(jìn)行專人管理，可能導(dǎo)致藥品流入危險(xiǎn)渠道。藥品的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不完善，藥房人員能隨意進(jìn)行入庫、出庫，導(dǎo)致庫存藥品與實(shí)際數(shù)量不一致，有庫存而實(shí)際上已經(jīng)缺藥，導(dǎo)致病人反復(fù)進(jìn)行劃價(jià)收費(fèi)與取藥，引發(fā)病人不滿情緒。有的人員自身素質(zhì)不高，對(duì)患者缺乏同情心，對(duì)自身作為醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)有的使命認(rèn)識(shí)不清，影響醫(yī)院整體的聲譽(yù)。購進(jìn)溫控、濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，保證藥品存儲(chǔ)質(zhì)量，對(duì)一品多規(guī)的藥品應(yīng)建立明顯標(biāo)識(shí)，確保藥品調(diào)配的正確率。藥品是一種特殊的商品，根據(jù)新的醫(yī)改方案，基本藥物制度已經(jīng)確立，藥房要嚴(yán)格按照基本藥物制度進(jìn)行管理，對(duì)藥品的安全性要引起重視，對(duì)每一批藥品都要嚴(yán)格把關(guān)，檢查各項(xiàng)指標(biāo)是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，只有合格了才能入庫。（4）實(shí)行人員考核制度，并將人員考核與獎(jiǎng)懲制度緊密聯(lián)系起來，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，充分調(diào)動(dòng)工作的積極性。隨著人民生活水平不斷提高，人們對(duì)健康越來越重視，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)注重以患者為中心，藥房也應(yīng)該提供更好的藥學(xué)服務(wù)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，改進(jìn)藥房管理工作中存在的不足，推進(jìn)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，改善患者的生活質(zhì)量。只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)金正中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的地位，研究設(shè)計(jì)管理的主要意義，就站在管理的高度，對(duì)服裝設(shè)計(jì)的管理和思想進(jìn)行創(chuàng)新。服裝管理具有一定的藝術(shù)性，而藝術(shù)的設(shè)計(jì)不僅僅是在經(jīng)濟(jì)上，在文化和城市建設(shè)方面具有重要的地位。在服裝的設(shè)計(jì)上，無論是在表現(xiàn)上，還是在結(jié)構(gòu)處理上，還是在色彩搭配上，還是在功能調(diào)節(jié)上，服裝的設(shè)計(jì)過程是對(duì)服裝的形象與功能加以實(shí)現(xiàn)的過程，以衣料作為素材，以人物作為形象，并且將設(shè)計(jì)融入到人物形象中去。根據(jù)制定的計(jì)劃來取得預(yù)期的成果，企業(yè)的設(shè)計(jì)部門應(yīng)高根據(jù)近期的經(jīng)營效果，來制定一個(gè)近期的目標(biāo)，除了要有一個(gè)戰(zhàn)略性目標(biāo)之外，還需要具有一定的數(shù)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)，以營利為目標(biāo)，具體的管理目的需要是設(shè)計(jì)能夠與企業(yè)的目標(biāo)和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)相吻合。由于設(shè)計(jì)時(shí)間不規(guī)則，設(shè)計(jì)原則也沒有硬性的要求，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不夠成熟，各個(gè)部門之間的溝通不夠協(xié)調(diào)，有很多重復(fù)的設(shè)計(jì)樣品，設(shè)計(jì)樣品的成本孤高，很容易給企業(yè)的管理這一種混亂的而感覺，對(duì)企業(yè)的管理者來說，希望樣板服裝的采用率越高越好。對(duì)設(shè)計(jì)必然要重視起來，但是不能夠過分的依賴，要提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠是品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)扎下棋，但是還有很多因素會(huì)影響到品牌的生存。一般的設(shè)計(jì)成本都是由人為控制的，影響的因素有材料的樣品、人工的工資、其他相關(guān)的費(fèi)用等等組成。服裝設(shè)