服裝店員工管理制度優(yōu)秀及擴展資料-wenkub
2024-11-15 05 本頁面
【正文】 者直接開除。其他嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或變現(xiàn)等行為。員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。1員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。1員工要主動及時處理顧客售后投訴。員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。三、日常行為規(guī)范上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。二、儀容儀表員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。正文：服裝店員工管理制度優(yōu)秀服裝店員工管理制度優(yōu)秀服裝店員工管理制度優(yōu)秀1一、考勤管理員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。 。畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。 。員工上班時間嚴禁私自外出。員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。1收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。1員工必須把店內(nèi)貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。四、會議、培訓管理員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報務、禮貌待人；注意銷售動態(tài)，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售?；瘖y：宜淡雅。三、營業(yè)員的行為規(guī)范站營業(yè)員應時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的39。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。笑微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離?！蔽濉I業(yè)員的紀律規(guī)定營業(yè)場所“五不要”1)不要在營業(yè)場所放置私人物品；2)不要著工作服從正門進出；3)不要挪用包裝物自用或隨意送人；4)不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品；5)不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。休息提前一天說好安排上班人員（節(jié)假日沒有特殊情況不能休）每天下早班的人等晚班人吃完飯后出來到時間才能下班，賣場一定保證有人，不能站在門外閑溜達。每天上午搞完衛(wèi)生，沒客人的導購去整理各自所分的區(qū)域（剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣）下一個接待顧客的導購必須站門，必須說歡迎光臨，不管進來的是什么顧客，輪到誰就是誰，不存在挑客（除了換衣服，應聘）其余都算。1工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。一定要有一杯水的`服務，并且買與不買一個樣。每一件掛在賣場的而貨品必須保證是熨燙，無線頭，拉鏈是拉好的，有瑪扣，干凈。2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。3)如果有體味者，要適當涂止汗露。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。處罰：第一次：罰款五十元。曠工罰款五十元，超過___次予以開除。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退
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