【正文】 戶的要求啊？一個月之內(nèi)我們創(chuàng)意項目組根本無法抽出時間來做客戶所要求的宣傳地圖！”但是姜維的口氣更為強硬：“如果我們公司不做，多得是廣告公司來和我們搶生意，我們就有可能逐漸失去這個客戶，你知道客戶部拉來一個大單（客戶）有多難？你不能做我們客戶部做好了！”一個星期后，在迪亞公司的一次策劃會上，杜貝假裝隨意地問一個客戶部員工：自動提款機項目進行得怎么樣了？ “正在制作中”，此員工知道他們之間的爭執(zhí)，有點戒備地回答。受此傳統(tǒng)思維根深蒂固的影響，我們在職場合作過程中經(jīng)常會碰到諸如此類的跨部門合作難題。答：你曾因下級表現(xiàn)突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調(diào)薪申請，你將如何處理？答二、分析簡答題(本題共5個題目，每小題5分，共25分)看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥......有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務(wù)的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。29．最近你的團隊中溝通出了問題，你首先會怎樣去做：（D）A．組織關(guān)于溝通的培訓(xùn)B．建立溝通渠道和流程C．部門聚餐，加強團隊建設(shè)D．分析原因30．你是某部門經(jīng)理或辦事處主任，一日，遇兩個平時業(yè)績不錯的員工在辦公區(qū)吵架，聲音 很大，旁邊的會議室里恰巧有一位重要客戶正在談合作事宜，應(yīng)該已聽到外面的聲音，此時你正處在年底沖業(yè)績的時刻，你將如何處理？按照公司制度規(guī)定2人應(yīng)該同時開除。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。但私下找員工談話，告知其保密且下不為例。你會如何（D）：A．批準。” 布朗太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。20．某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（A） 21．一個替人割草打工的男孩打電話給一位布朗太太說：“您需不需要割草？” 布朗太太回答說：“不需要了，我已請了割草工。學(xué)員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。，他不善于引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)兒子的內(nèi)心想法?！薄澳銘?yīng)該多讀書，少看電視??”“爸，唉??算了，多說也沒有用?！薄澳阋驯M了全力了嗎？這所高中是名校，應(yīng)該差不到哪兒去。這對哪方面管理工作啟發(fā)更大？（A） 18．美國學(xué)者斯蒂芬。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會讓我們對管理問題有些 感悟。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。，努力激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，使其做好本職工作。積極引導(dǎo)，促進組織目標實現(xiàn)。A．崗位結(jié)構(gòu)B．權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C．職能結(jié)構(gòu)D．角色結(jié)構(gòu)12．假設(shè)你是一個大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標準 中，你會優(yōu)先考慮哪一條？（B）13．在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍 然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場占有率處于不斷下降之中。B． D．資金的合理流動6．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C)。，完善方案 ，科學(xué)預(yù)測4．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。第一篇：xx國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案xx國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案一、選擇題（本題共30小題，每小題2分，共60分）1．（B）是指期望在25年內(nèi)達到的一些指標。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 B．專項計劃 D．數(shù)量計劃7．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若 企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。以下是對于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？（B）14．只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)人們的上進心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那么強大了。壁虎能在天花板上爬行，因為它們腳趾上長有吸盤?？戮S在其著作“高效領(lǐng)導(dǎo)者的七種習(xí)慣”（中譯本為《與成功有約：全面造就自己》）中有一段父子溝通失敗的描述?！薄翱墒峭瑢W(xué)們都有同感。”造成上述溝通失敗的主要責(zé)任在誰？為什么？（D），因為這不是真正的雙向溝通。19．某教授講到管理控制部分時，要求學(xué)員做一項練習(xí)。面對如此多的控制標準，教授問學(xué)員：“現(xiàn)在，有誰愿意當老師，請舉手?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。” 男孩便掛了電話，此時男孩的朋友問他說：“你不就是在布朗太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？” 男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事給你的啟示是（可多選）（ABC）A．只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處；B．不要墨守成規(guī)，凡事要想清楚事出何因，多問幾個“為什么”；C．傾聽客戶的聲音很重要22．你剛剛走上管理崗位，面對下屬員工，一時不知道該如何管理，有朋友出主意說：先不要管理，讓大家各隨所性，無為就是有為嘛，慢慢的大家就會自己管理自己的，還有的朋友說：。考慮到員工為工作加班，非常辛苦，還是應(yīng)該通過其他方式給以寬松對待；B．不批。25．你剛接手新的團隊，為了搞定新團隊的問題，你已經(jīng)壓力很大了，這時給你安排了培訓(xùn)，有助于幫助你處理目前的問題，你會如何去做：（B）A．現(xiàn)在每天加班加點處理業(yè)務(wù)，根本脫不開身，培訓(xùn)的事情往后推一推；B．暫時將手頭的事情，安排給相關(guān)的負責(zé)人，去參加培訓(xùn)；C．讓其他人暫時代為參加，待忙完再過去； 26．你的部門有一骨干員工，工作非常努力，平時和大家的關(guān)系很好，加班加點，但是在階 段考核的時候，卻沒有完成計劃目標，你會如何給他評分：（C）打B，畢竟還是很辛苦和任勞任怨的；B．打C，然后跟他一起分析沒有完成目標的原因；C．先與員工溝通一下，再決定怎么打分；D．打D，只關(guān)注結(jié)果，不管過程如何27．你認為績效考核是誰的事情：（A）A．業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，主動和員工溝通，給出結(jié)果；B．人力資源部主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門配合；C．部門總經(jīng)理的事；28．一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。（B）A．沒有借口，按照公司規(guī)定開除2人；B．正是年底沖業(yè)績的關(guān)鍵時期，先不做處理，待績效考核時再考慮；C．部門全體開會，對此事開展批評與自我批評，加強員工自身素質(zhì)建設(shè)；D．整理平時兩人的工作表現(xiàn)材料，向公司申請，從輕處理。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：如果你是部門經(jīng)理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領(lǐng)導(dǎo)剛剛下達命令，要求從下月起公司全員降薪10%，你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。一個月以前，迪亞廣告公司的一個銀行大客戶要求杜貝（創(chuàng)意總監(jiān)）在一個月以內(nèi)制作一張大的宣傳地圖，使他們的客戶可以很容易地找到他們銀行的自動提款機的位置。杜貝點點頭，盡管杜貝在客戶部里沒有看見任何“制作中”的跡象。在客戶最開始提出要求的一個月后，杜貝、姜維和銀行高級管理團隊坐到一起，開了一個簡短的例會?！班牛莻€項目比我們預(yù)想的要更加費時間，”他說。杜貝面臨著一個艱難的抉擇?！拔也荒芸隙ā保咆愓f?！便y行的市場部經(jīng)理一直在翻看他的記事本，這時插進來對姜維說：“事實上，你自己說過你會負責(zé)這件事的。但杜貝陰沉著臉，始終一言不發(fā)。（情景問題）在你即將休假的前一天晚上，你已安排好休假的行程，整裝待發(fā)，就在你上床休息前接到公司的電話，你被請求第二天去處理一件重要的工作，在這種情形下，你會怎樣做？為什么選擇XX，如果公司錄用了你，你將怎樣開展工作？請在下列26項指標中，選出5項你最喜歡的；同時選出5項你最不喜歡的。4領(lǐng)導(dǎo)他人：能有效的組織并影響到他人。8進行多元化的工作：同時進行多項工作。12寫作的能力：習(xí)慣于將自己的思想通過文字表達出來。16指導(dǎo)他人：幫助他人學(xué)習(xí)，提高工作技能。20創(chuàng)造力：運用個人的創(chuàng)意，以完成工作或解決問題。24成就獲得贊賞：因工作成就而獲嘉獎。B、狄更斯曾經(jīng)說過:“如同許多慈愛的父母一樣，我也有我所偏愛的孩子，他就叫《大衛(wèi)〃科波菲爾》”。，看見他兒子十分高興。但當代行政學(xué)已經(jīng)超越這個階段。決策者