【正文】 3單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問 題；（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議；（3）支付職工的高額醫(yī)療費用；（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。(3分)忙與不忙是相對的，不是絕對的。特申請經(jīng)費120萬元，以盡快修復(fù)被臺風損壞的校舍，確保學(xué)校正常開課。()1公共服務(wù)社會化是國家行政改革的重要趨勢之一。A、科學(xué)技術(shù) B、政治C、思想 D、觀念3總書記在茂名視察工作時提出，____。A、誠實勞動和合法經(jīng)營 B、取締非法收入C、保護合法收入 D、提高效益，增收節(jié)支國有企業(yè)改革的方向是實行____。A、科技進步 B、體制創(chuàng)新C、結(jié)構(gòu)調(diào)整 D、改革開放解放思想，實事求是是我們黨的____。A校：計較。核心價值觀：超越企業(yè)精神：狼道精神——團結(jié)、拼搏發(fā)展戰(zhàn)略：以煤為主，循環(huán)發(fā)展。根據(jù)文意，“傳統(tǒng)決策觀念”與“現(xiàn)代決策觀念”的根本區(qū)別是: ______“決策”的認識和界定四、短文寫作家，古也稱“宅”，《皇帝內(nèi)經(jīng)》中寫道“宅者，人之本。但新的決策觀念存在一個巨大的危險，那就是不能窮盡“所有可能的策略”，于是決策從準備階段就可能不是最優(yōu)的。25鼓勵積極參與的領(lǐng)導(dǎo)方式：建立鼓勵員工參與和自主管理的工作環(huán)境。9取悅：在與陌生人打交道時能很快讓別人感覺到愉悅高興?！?姜維臉色一陣發(fā)青。“自動提款機地圖那件事怎么樣了??？”會議將要結(jié)束的時候，銀行行長問姜維。二、分析簡答題(本題共5個題目，每小題5分，共25分)看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥......有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務(wù)的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。你的想法呢，會如何管理？（B.），且需新官上任三把火的干起來，否則后面無法服眾；，觀察觀察再說，俗話說：沒有調(diào)查就沒妥言權(quán)； ，樹立良好形象的同時，充分發(fā)揮每個人的潛能與積極性；D．利用大量時間，找每位員工談話，了解第一手信息。因為想表達的意思不清楚。造成松散的原因是什么？（B），獨立性提高了。(C)。 5．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C)，其手段都是管理。16．剛進公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的 難題，包括各自負責的經(jīng)營工作?！薄拔抑滥銈儬奚艽?，可是不值得?！?男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”袋鼠說∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！” 以上故事給你的啟示是（可多選）（ABC）A．事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不 得要領(lǐng)了；B．管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手；C．擒賊先擒王。又是兩個星期過去了，杜貝又一次向客戶部提及自動提款機項目，姜維依然面無表情地回答：項目“正在制作中”。“你不記得有這么一個項目嗎？”姜維問，又一次用強勢的態(tài)度給了杜貝幫助他的機會。6升職機會：擔任更大的職責和更高的職位。22能接納不同的觀點：能與不同背景和思想的同事合作。簡單地說，決策是從不同方案中選優(yōu)，決策者的作用就是選擇。多年來，我公司依托優(yōu)質(zhì)的煤炭資源和良好的信譽與國內(nèi)數(shù)家大型電力集團達成了長期友好合作關(guān)系。最后一個頓號可改為“和”字。每題1分，共35分)檢驗真理的唯一標準是____。A、90%左右 B、70%左右C、60%左右 D、50%左右1社會主義市場經(jīng)濟最基本的主體是____。A、嚴刑重罰 B、從重從快C、嚴格嚴肅 D、抗拒從嚴3我們黨的農(nóng)村政策的基石是____。()1按資金和生產(chǎn)要素分配，是一種不勞而獲的行為，在現(xiàn)階段要嚴加限制。A、綠色奧運 B、文明奧運C、人文奧運 D、科技奧運茂名市不僅是我省重要的能源、原材料和重化工業(yè)基地，而且是____。(4分)領(lǐng)導(dǎo)干部不能瞎忙，否則工作容易出錯、出亂子?！闭堖\用辯證唯物主義的有關(guān)原理評析此觀點以及對待利益和理想的正確態(tài)度。3現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視，但有的地方總會出現(xiàn)小煤窖倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么？3在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著抵制腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。(3分)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市教育局(蓋章)2001年8月10日五、簡要論述題(25分)許多領(lǐng)導(dǎo)干部都說自己很忙，你擔任科技干部之后也可能很忙。()1領(lǐng)導(dǎo)者簽發(fā)公文時，若采用圈閱的方式，則視為同意。()戰(zhàn)后的實踐表明：資本主義國家開始重視經(jīng)濟計劃的作用，而社會主義國家也越來越重視市場的作用。此筆醫(yī)療費應(yīng)由____?！盇、嚴懲**** B、改革開放C、民主政治建設(shè) D、以德治國任人唯賢的“賢”是指____。D。近年來，我公司立足鄂爾多斯煤炭資源優(yōu)勢，積極響應(yīng)國家及地方關(guān)于建設(shè)大型煤炭基地、培育大型煤炭企業(yè)，扶持一批有實力的地方企業(yè)進一步做大做強的政策，投入大量資金進行新礦井建設(shè)、礦井技改擴能改造和資源整合工作，機械化裝備水平不斷提高，產(chǎn)能進一步提升。”《哀郢》中說“去故鄉(xiāng)而就遠兮，遵江夏以流亡。從另一個意義上說，現(xiàn)代決策盡管大大增加了科學(xué)的程度，但決策者更容易受到蒙蔽。B、狄更斯曾經(jīng)說過:“如同許多慈愛的父母一樣，我也有我所偏愛的孩子，他就叫《大衛(wèi)〃科波菲爾》”。12寫作的能力：習(xí)慣于將自己的思想通過文字表達出來。但杜貝陰沉著臉，始終一言不發(fā)?！班牛莻€項目比我們預(yù)想的要更加費時間，”他說。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：如果你是部門經(jīng)理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領(lǐng)導(dǎo)剛剛下達命令，要求從下月起公司全員降薪10%，你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話?？紤]到員工為工作加班，非常辛苦，還是應(yīng)該通過其他方式給以寬松對待；B．不批。19．某教授講到管理控制部分時，要求學(xué)員做一項練習(xí)。壁虎能在天花板上爬行，因為它們腳趾上長有吸盤。以下是對于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？（B）14．只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。，完善方案 ，科學(xué)預(yù)測4．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。，努力激發(fā)員工的主人翁責任感，使其做好本職工作。”“你已盡了全力了嗎？這所高中是名校，應(yīng)該差不到哪兒去。20．某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（A） 21．一個替人割草打工的男孩打電話給一位布朗太太說：“您需不需要割草？” 布朗太太回答說：“不需要了，我已請了割草工。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米?？吹娇蛻舨块T替創(chuàng)意部門答應(yīng)下來這份差事，杜貝很不高興，客戶走后就和姜維爭執(zhí)起來：“客戶部并不知道制作地圖需要多長時間，怎么信口答應(yīng)客戶的要求?。恳粋€月之內(nèi)我們創(chuàng)意項目組根本無法抽出時間來做客戶所要求的宣傳地圖！”但是姜維的口氣更為強硬：“如果我們公司不做，多得是廣告公司來和我們搶生意，我們就有可能逐漸失去這個客戶，你知道客戶部拉來一個大單（客戶）有多難？你不能做我們客戶部做好了！”一個星期后，在迪亞公司的一次策劃會上，杜貝假裝隨意地問一個客戶部員工：自動提款機項目進行得怎么樣了？ “正在制作中”，此員工知道他們之間的爭執(zhí)，有點戒備地回答。杜貝選擇了后者。3需要別人的支持與鼓勵：需要受到他人的欣賞、鼓勵和支持。19不斷學(xué)習(xí)：工作上要求不斷的學(xué)習(xí)，增加知識，改進技能。在傳統(tǒng)的觀念中，決策就是拍腦袋，就是掌權(quán)者根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗想出辦法。，管理更加復(fù)雜。（35分）（請在后附答題紙答題）（1）《鐵路大客戶運輸服務(wù)管理辦法》規(guī)定列入鐵路大客戶的條件：lllll 企業(yè)必須屬于國家政策扶持的重點企業(yè)； 年運量在100萬噸以上或付運費在1億元以上； 所涉及的發(fā)到站必須是鐵路聯(lián)網(wǎng)車站且具備整列裝卸車作業(yè)條件； 煤炭企業(yè)必須是煤礦資源的直接擁有者； 有均衡穩(wěn)定的貨源等。公司所產(chǎn)煤炭具有高發(fā)熱量、低灰、低硫、低磷等環(huán)保特性，被中外專家譽為“潔凈煤”、“綠色環(huán)保煤”，并博得地方及南方各大電力集團的長期親睞。B。