【正文】 服裝企業(yè)可以借助電子商務(wù)B2B直接將服裝銷售給其他企業(yè)。2．我國服裝電子商務(wù)公司的類型從目前來看，我國從事服裝電子商務(wù)的公司主要有三種類型。并且，在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營的典范企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為虛擬空間的交易市場(chǎng)，是交易方式上的又一次革命，對(duì)于傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)模式來講，電子商務(wù)交易已經(jīng)成為一種新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易理念，并在傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式中占有越來越大的比例。同時(shí)，消費(fèi)者也更加注重個(gè)性消費(fèi)，他們往往喜歡購買與眾不同的產(chǎn)品來張揚(yáng)自己的個(gè)性。截至2010年6月30日，%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加4334萬，；截止2010年10月11日。面對(duì)這種形式，很多學(xué)者對(duì)我國服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行了探討。網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略等。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的前臺(tái)，是我的自我定位。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。在不斷變化的社會(huì)里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。（2）待人要真誠。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。三、實(shí)習(xí)成果實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。及時(shí)補(bǔ)充辦公用品的庫存量，以防止缺貨而導(dǎo)致工作不順利，當(dāng)有部門申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)確認(rèn)申請(qǐng)是否合理及及時(shí)簽名領(lǐng)?。唬?）兼文字工作，產(chǎn)品策劃。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（2）負(fù)責(zé)公司來往函件的接收整理歸檔，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；（3）總機(jī)服務(wù)工作。在多多家，我是屬于綜合財(cái)務(wù)部，而我的領(lǐng)導(dǎo)是萬錦波，也是我的指導(dǎo)老師。我們的從屬文化是服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極主動(dòng)。4．實(shí)習(xí)單位概況（杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家2011年正式注冊(cè)的電子商務(wù)公司，專業(yè)銷售男童產(chǎn)品，目前擁有淘寶5皇冠店鋪及天貓店鋪，有專業(yè)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。淘寶搜索店鋪“多多家”，就能夠找到。我們是一群有夢(mèng)想誘惑力的年輕人，我們是互相幫助實(shí)現(xiàn)彼此夢(mèng)想的一家人。她比較隨和，和我覺得的前輩不一樣。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘多多家’”；請(qǐng)問您找誰，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；（4）負(fù)責(zé)公司職場(chǎng)管理。由于本公司是一個(gè)正處在發(fā)展現(xiàn)狀，人員安排在不停的更新和調(diào)整中，所以我會(huì)暫時(shí)兼職文字工作；（7）公司交代的其他工作。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。四．實(shí)習(xí)心得在實(shí)習(xí)過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗亲龊霉ぷ鞯那疤帷＃?）處理好人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。第二篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在問題及對(duì)策服裝網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在問題及對(duì)策一、我國服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷背景及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r我國是世界服裝消費(fèi)的第一大國，服裝企業(yè)和服裝品牌眾多。網(wǎng)絡(luò)營銷策略是隨著電子商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的，它在電子商務(wù)應(yīng)用相當(dāng)廣泛，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了非同尋常的作用。目前，國內(nèi)學(xué)者對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探討主要集中在理論方面，而沒有與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，本文主要根據(jù)國內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的背景和現(xiàn)狀，探討其存在的問題及發(fā)展對(duì)策，從而促進(jìn)我國服裝企業(yè)合理健康發(fā)展?？梢?，我國網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購人數(shù)較多，這為我國服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了前提。個(gè)性化消費(fèi)是部分消費(fèi)者的一種心理需求，個(gè)性化消費(fèi)往往是一種差異化的標(biāo)簽形式。雖然我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，但是受技術(shù)、硬件及服裝產(chǎn)品固有特性等因素的限制，它也不能完全取代傳統(tǒng)營銷，作為一種新的營銷方式和營銷手段，它與傳統(tǒng)營銷共同夠成一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的新營銷體系。1．我國服裝電子商務(wù)概況從當(dāng)年曾風(fēng)光無限的PPG開始，國內(nèi)服裝電子商務(wù)發(fā)展的腳步越來越快，在國內(nèi)電子商務(wù)先驅(qū)淘寶網(wǎng)的推動(dòng)下，越來越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)加入電子商務(wù)大軍，如雅戈?duì)?、李寧等。一種是白手起家，只做品牌和平臺(tái)，如PPG、凡客誠品、紅孩子等，這些公司的核心能力在于供應(yīng)配送和品牌營銷；另一種是以現(xiàn)有服裝品牌和生產(chǎn)能力為基礎(chǔ)，“另立山頭”。C2C模式是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，C2C的發(fā)展，在服裝行業(yè)中是一個(gè)歷史性變革，讓人人都成為了服裝的售賣者，直到今天，C2C不僅解決了服裝業(yè)消費(fèi)者的需求，更是帶動(dòng)更多的服裝自由企業(yè)者。但表現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：（1）電子商務(wù)分布不均勻。（2）網(wǎng)購熱衷于名牌產(chǎn)品。（3）參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例還不是很大。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更簡(jiǎn)單易行的購物平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購物。對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)比比皆是，消費(fèi)者通過搜索引擎、Email、RSS、甄別信息，最終確定購買，付款，完成交換。,已經(jīng)成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。(三)提供更多促銷手段在實(shí)體市場(chǎng)中，受時(shí)間、空間以及人為因素的限制，在同一個(gè)服裝商店同時(shí)舉辦多個(gè)促銷活動(dòng)幾乎是不可能的，而在虛擬服裝商店可以看到多個(gè)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。提供在線查詢。三、我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題綜上所述,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷在一些方面有其優(yōu)勢(shì),而在服裝營銷實(shí)踐中,網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在許多不足。（二）．缺乏真實(shí)感服裝網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個(gè)虛擬的交易市場(chǎng)，服裝的諸多性質(zhì)無法完全展示，比如觸覺。（三）．缺乏有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)縮小的世界，人們往往會(huì)習(xí)慣性地生活在自己熟悉的生存環(huán)境周圍，很少有人能夠了解全世界。這樣做不但不能提高銷售量，反而會(huì)適得其反，損害企業(yè)的形象。另外，傳統(tǒng)的服裝消費(fèi)模式在部分消費(fèi)者的腦海中已根深蒂固，很難在短時(shí)間內(nèi)改變他們的消費(fèi)方式。(六)價(jià)格缺乏說服力網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，服裝企業(yè)如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功，應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及價(jià)格合理性。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)公司自身產(chǎn)品的特性，特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，避免原有營銷模式的老套單一化。國內(nèi)利用的還是原始的技術(shù)，可以毫不夸張地說，中國的物流水平相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家20世紀(jì)30年代的水平。比如詢問客戶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到貨物，消費(fèi)者對(duì)所買服裝是否滿意，消費(fèi)者還有哪些需求未得到滿足等。(三)加強(qiáng)安全技術(shù)措施要想使服裝網(wǎng)絡(luò)營銷得以順利發(fā)展，就應(yīng)該制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，研究一套切實(shí)可行的安全技術(shù)。要確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全，主要指現(xiàn)金交易的安全，這部分技術(shù)在國外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也受到相關(guān)部門的重視。服裝企業(yè)還可以利用網(wǎng)上實(shí)時(shí)價(jià)格查詢功能，公開市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，并客觀準(zhǔn)確地提供不同廠家或商品的同類商品價(jià)格或相關(guān)替代品價(jià)格，便于消費(fèi)者貨比多家，并做出理性判斷，促使消費(fèi)者作出購買決策。(六)完善物流系統(tǒng)安全的網(wǎng)上購物環(huán)境是消費(fèi)者網(wǎng)上購物的前提，提供網(wǎng)上購衣也不例外。結(jié)語有著巨大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是服裝營銷渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)，是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營銷渠道模式。本文通過對(duì)我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的分析，探討了我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題并提出了相應(yīng)的對(duì)策。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷是指服裝企業(yè)或服裝營銷者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，通過網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營銷活動(dòng)。在美國，網(wǎng)絡(luò)營銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。各大服裝零售商都爭(zhēng)相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來維持和鞏固已有顧客資源，增加市場(chǎng)份額。截至2000年3月底，我國從事消費(fèi)類網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家。在此次調(diào)查中，雅戈?duì)?、美特斯隨著網(wǎng)民購買服裝、生活家居用品比率(15%)的逐漸升高，B2C市場(chǎng)開始逐漸從以書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主，向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。二、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)(一)購物的便利性網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)是廣域的、跨時(shí)空的。(二)降低成本服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行款式，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資、店鋪?zhàn)赓U和購買、店面裝修、經(jīng)營中的管理費(fèi)用以及廣告費(fèi)用等。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來選擇需要的銷售方案。另外，傳統(tǒng)的服裝消費(fèi)模式在部分消費(fèi)者的腦海中已根深蒂固，很難在短時(shí)間內(nèi)改變他們的消費(fèi)方式。(三)安全問題安全問題是在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中最擔(dān)心的問題。(四)售后服務(wù)問題售后服務(wù)問題主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時(shí)收到等方面。比如詢問客戶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到貨物，消費(fèi)者對(duì)所買服裝是否滿意，消費(fèi)者還有哪些需求未得到滿足等。(三)加強(qiáng)安全技術(shù)措施要想使服裝網(wǎng)絡(luò)營銷得以順利發(fā)展，就應(yīng)該制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，研究一套切實(shí)可行的安全技術(shù)。要確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全，主要指現(xiàn)金交易的安全，這部分技術(shù)在國外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也受到相關(guān)部門的重視。五、結(jié)語有著巨大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是服裝營銷渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)，是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營銷渠道模式。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵入手，在深入分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題的基礎(chǔ)上，探討出解決我過網(wǎng)絡(luò)營銷問題的相應(yīng)對(duì)策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部開展網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是和這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。例如提升品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、拓展對(duì)外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等。比如搜索引擎和網(wǎng)上目錄等；另一方面是手段創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)正在不斷地創(chuàng)造新的營銷方式和手段。網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是傳統(tǒng)營銷的一種擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)相輔相成、相互促進(jìn)的營銷體系。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對(duì)這種新型營銷方式還心存顧忌。雖然已經(jīng)有中國銀行、招商銀行等先行者，但遠(yuǎn)不能滿足全面網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。消費(fèi)者擔(dān)心將款匯出后得不到應(yīng)有的商品。比如：電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題，等等。目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\(yùn)作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。從消費(fèi)者來看，很多人的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。另外，消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)購物所持的態(tài)度也會(huì)因人而異，有些人認(rèn)為上網(wǎng)購物是一種休閑，而仍有相當(dāng)一部分人覺得在網(wǎng)上購物失去了上街閑逛購物的樂趣。網(wǎng)絡(luò)營銷是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品沒有直接接觸，這將會(huì)引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問題。對(duì)于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競(jìng)爭(zhēng)。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠信等級(jí)。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。目前我國銀行提供網(wǎng)上支付服務(wù)，企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)受到很大的制約。最后，企業(yè)也可以利用第三方物流。由于