【正文】 其次，沒有實(shí)力建設(shè)龐大物流體系的企業(yè)，可以利用國內(nèi)原有的零售或連鎖企業(yè)共同組建配送中心。索尼正是憑借著這種創(chuàng)新無限的方式，在短短的熟年中創(chuàng)造了品牌奇跡。網(wǎng)絡(luò)廣告方式。該模式減少了中間商環(huán)節(jié)，降低成本，同時增加了顧客和企業(yè)的聯(lián)系。如戴爾公司根據(jù)用戶的配置信息轉(zhuǎn)換不斷的顯示變化的價格，讓消費(fèi)者對價格有充分的了解。首先，企業(yè)向消費(fèi)者表明其高效的服務(wù)策略，如使用大內(nèi)存服務(wù)器、設(shè)立完備的數(shù)據(jù)庫和多種檢索入口提高檢索的效率，爭強(qiáng)了收索的速度。因而，外面應(yīng)加強(qiáng)此題產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。前者不論在CN下的注冊域名數(shù)還是網(wǎng)站數(shù)都達(dá)到了全國的80%以上，而后者不足20%。網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢之一是加強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)的互動，使企業(yè)能及時了解消費(fèi)者信息，改進(jìn)產(chǎn)品及制造個性化產(chǎn)品。從狹義上講是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)貿(mào)易活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務(wù)立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務(wù)交易方面的規(guī)范。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報(bào)表，即可申請從低到高不同誠信等級。例如，購買者得到的商品與選購的商品不一致，網(wǎng)上欺詐、經(jīng)營者被無理拒付、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。而目前我國的《經(jīng)濟(jì)合同法》不承認(rèn)電子合同，《票據(jù)法》不承認(rèn)電子簽名，當(dāng)然更談不上保護(hù)。我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的研究，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應(yīng)對之法，特別是對于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上分銷合作等都獨(dú)具特色，任何一種方式上的創(chuàng)新都能創(chuàng)造大量的商機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善，以及電子信用支付體系逐步成熟及社會化配送系統(tǒng)的完善，加上各個部門的通力合作，網(wǎng)上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式，并將促進(jìn)服裝工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購買服裝主要是因?yàn)閾?dān)心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。采用網(wǎng)絡(luò)銷售，企業(yè)的成本支出將會大大減少，相應(yīng)的人力物力也大幅度減少，服裝網(wǎng)上市場的初始投資也只包括建設(shè)服裝企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費(fèi)用。2000年中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)購物總交易額6290萬美元，較1999年增長了250%。關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷 現(xiàn)狀 策略隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)對Internet越來越熟悉，它覆蓋了世界的各個角落，在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活方式中的重要組成部分。(四)提供價格說明信息由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的，網(wǎng)上的價格信息對消費(fèi)者購買起著重要作用。然而，我國服裝企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，服務(wù)往往沒有跟上網(wǎng)店的發(fā)展步伐，主要表現(xiàn)為在線客服數(shù)量少、顧客需排隊(duì)等待、客服回答問題速度慢等情況，使顧客不能同網(wǎng)站有效互動，影響顧客作出購買決策。因此，除非有特定的搜索目標(biāo)，很少有消費(fèi)者主動去看一些不熟悉的網(wǎng)頁。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來選擇需要的銷售方案。服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)最多，金額也最高的商品。比如報(bào)喜鳥BONO、百圓褲業(yè)的SHIFT等，這些公司的核心能力在于商品企劃和供應(yīng)配送；還有種類型是以現(xiàn)有的服裝品牌為主體，將電子商務(wù)作為其銷售渠道的延伸和擴(kuò)展，比如佐丹奴、李寧、匹克等，這些公司的核心能力在于品牌營銷和商品企劃。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)是消費(fèi)者價值觀念的轉(zhuǎn)變。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。時刻注意辦公區(qū)域的用品的現(xiàn)狀，保證辦公能持續(xù)順利地進(jìn)行下去。第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策分析實(shí)習(xí)報(bào)告頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)班級：姓名：學(xué)號：實(shí)習(xí)企業(yè)：指導(dǎo)教師：日期：杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一 實(shí)習(xí)概況（一）實(shí)習(xí)時間：2013年4月27—至今（二）實(shí)習(xí)單位：杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（三）實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。時刻注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，監(jiān)督值日生的衛(wèi)生打掃工作；（5）負(fù)責(zé)辦公用品的管理，領(lǐng)用登記。（3）要善于溝通。前臺作為公司的最前沿，代表著公司的形象，保持公司在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個員工都是公司形象的傳達(dá)者，是公司希望與活力的象征。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者主動性增強(qiáng)，消費(fèi)者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，這些分析也許不夠充分和準(zhǔn)確，但消費(fèi)者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風(fēng)險感和購后產(chǎn)生后悔感的可能，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。3．我國服裝行業(yè)電子商務(wù)模式我國服裝行業(yè)的電子商務(wù)模式主要有B2B模式、C2C模式、B2C模式和M2C模式。接近六成的網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)上買過服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的四分之一，也應(yīng)清晰地看到中國網(wǎng)民的購物潛力仍未完全釋放。(四)互動性以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng)營過程中,互動性貫穿始終。那么，企業(yè)精心打造的網(wǎng)站很有可能無人問津，宣傳失敗也就等于喪失了潛在顧客。(八)物流配送問題一般網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。研究表明，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲得更多的商品信息，從而能夠以最優(yōu)惠的價格購買產(chǎn)品?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)市場作為以虛擬空間為媒介的交易方式，是交易方式上的又一次革命。盡管一般網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)交易的安全性有疑慮，但還是有高達(dá)90%的網(wǎng)友打算嘗試網(wǎng)上購物活動。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場運(yùn)行中繞開了層層經(jīng)銷商，省去了銷售過程中的大量費(fèi)用，所以網(wǎng)絡(luò)市場中的商品自然低于市價，可以讓商家和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。四、解決我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷問題的對策(一)改變消費(fèi)者的消費(fèi)意識服裝網(wǎng)絡(luò)營銷要堅(jiān)持誠信為本的原則，服裝品牌網(wǎng)店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費(fèi)者。第四篇：中國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題與對策鄭州大學(xué)升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院畢 業(yè) 論 文題 目：中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題與對策院系名稱：專業(yè)班級：學(xué)生姓名：學(xué) 號：指導(dǎo)教師： 年?duì)I銷系電專一班駱濤楊行昌月 日08 2008042134中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題與對策［摘要］網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展帶來帶來企業(yè)營銷方式的新發(fā)展—網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷活動而獨(dú)立存在。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)上交易需要新的立法對消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。目前，我國還沒有一部完整的有關(guān)電子商務(wù)。中國電子商務(wù)協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調(diào)查、核實(shí)和評估，決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據(jù)庫，并頒發(fā)相應(yīng)的誠信等級。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，我們有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義。目前，我國企業(yè)僅將網(wǎng)絡(luò)營銷作為廉價的聯(lián)系方式，對網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)等營銷活動未展開充分的利用，營銷方式單一，網(wǎng)絡(luò)效益不高。（六）物流配送問題目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求遠(yuǎn)沒有達(dá)到物流企業(yè)運(yùn)行所需的最小規(guī)模，而且由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性導(dǎo)致購物消費(fèi)者所在地域分布不均，這就進(jìn)一步加大了物流企業(yè)運(yùn)行所需的固定成本，從而難以降低服務(wù)價格。由于實(shí)體產(chǎn)品一般只有在消費(fèi)者購買之后才能評價其質(zhì)量，網(wǎng)上直接銷售效果會不佳。其次，企業(yè)可以建立網(wǎng)上消費(fèi)者論壇提供個性化服務(wù)，重視客戶反饋。這類企業(yè)在定價時應(yīng)注意價格的歐明度要高，最好能將競爭者的性價比和自己的產(chǎn)品進(jìn)行比較，以促使消費(fèi)者做出購買決定。著名的戴爾公司即網(wǎng)上直銷的先驅(qū)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要借助知名的站點(diǎn)，免費(fèi)電子郵件服務(wù)以及一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對企業(yè)以及產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳推廣。它的成功是值得我國企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。最后企業(yè)也可以利用第三方物流。首先，大型的、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)興建大型貯物倉庫，并在全球設(shè)立配送中心，利用自己原有的分銷渠道來實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的及時實(shí)物配送。這吸引了成千上萬的訪問者進(jìn)入其音樂網(wǎng)站，造成了巨大的潛在消費(fèi)者市場。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷一般通過網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣的方式進(jìn)行，而將銷售促進(jìn)和關(guān)系營銷作為策略手段和理念方式溶入到網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣之中。網(wǎng)絡(luò)直銷模式即生產(chǎn)者不通過任何的中間商而將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者的渠道模式。定制生產(chǎn)定價是根據(jù)消費(fèi)者要求的產(chǎn)品制定其愿意承擔(dān)的價格，一般適用于電腦組裝，服裝設(shè)計(jì)等企業(yè)。建立全方位的服務(wù)系統(tǒng)。從我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來看，產(chǎn)品主要以虛體產(chǎn)品為主。華北、華東和華南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高而東北、西南和西北地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展卻遲緩。第二，網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營銷方式單一。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可以成為網(wǎng)絡(luò)營銷（或叫網(wǎng)上營銷），也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，只有在相關(guān)法律上有大概的涉及，這就會給不法企業(yè)有可乘之機(jī)。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。網(wǎng)絡(luò)營銷是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品沒有直接接觸，這將會引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問題。比如：電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題，等等。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機(jī)會。比如搜索引擎和網(wǎng)上目錄等；另一方面是手段創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)正在不斷地創(chuàng)造新的營銷方式和手段。五、結(jié)語有著巨大優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是服裝營銷渠道發(fā)展的必然趨勢，是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營銷渠道模式。(四)售后服務(wù)問題售后服務(wù)問題主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。(二)降低成本服裝網(wǎng)絡(luò)市場不僅可以及時傳達(dá)最新流行款式，更好地適應(yīng)市場變化，而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資、店鋪?zhàn)赓U和購買、店面裝修、經(jīng)營中的管理費(fèi)用以及廣告費(fèi)用等。截至2000年3月底，我國從事消費(fèi)類網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家。本文通過對我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的分析，探討了我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題并提出了相應(yīng)的對策。要確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全，主要指現(xiàn)金交易的安全，這部分技術(shù)在國外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也受到相關(guān)部門的重視。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)公司自身產(chǎn)品的特性，特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動，節(jié)約開支，避免原有營銷模式的老套單一化。（三）．缺乏有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)就像一個縮小的世界，人們往往會習(xí)慣性地生活在自己熟悉的生存環(huán)境周圍，很少有人能夠了解全世界。(三)提供更多促銷手段在實(shí)體市場中，受時間、空間以及人為因素的限制，在同一個服裝商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的，而在虛擬服裝商店可以看到多個促銷活動同時進(jìn)行。（3）參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例還不是很大。一種是白手起家，只做品牌和平臺，如PPG、凡客誠品、紅孩子等，這些公司的核心能力在于供應(yīng)配送和品牌營銷；另一種是以現(xiàn)有服裝品牌和生產(chǎn)能力為基礎(chǔ)，“另立山頭”?？梢姡覈W(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購人數(shù)較多，這為我國服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了前提。通過實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘多多家’”；請問您找誰，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；（4）負(fù)責(zé)公司職場管理。4．實(shí)習(xí)單位概況（杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家2011年正式注冊的電子商務(wù)公司，專業(yè)銷售男童產(chǎn)品，目前擁有淘寶5皇冠店鋪及天貓店鋪，有專業(yè)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。及時補(bǔ)充辦公用品的庫存量，以防止缺貨而導(dǎo)致工作不順利，當(dāng)有部門申請領(lǐng)用辦公用品時，應(yīng)確認(rèn)申請是否合理及及時簽名領(lǐng)取；（6）兼文字工作，產(chǎn)品策劃。要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，