【正文】 。主要針對(duì)心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié)，使內(nèi)部培訓(xùn)師充分認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)方面存在的問(wèn)題，從而進(jìn)行比較全面的糾正，得到指導(dǎo)和提高，逐漸成為本企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職培訓(xùn)師。第三步：進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)試講、考評(píng)打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報(bào)名人員作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。三、如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍第一步：建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師制度。在企業(yè)文化建設(shè)與培訓(xùn)過(guò)程中，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的理解。為了滿足企業(yè)培訓(xùn)需求，提升員工培訓(xùn)滿意度，內(nèi)部培訓(xùn)師必須不斷充實(shí)自我，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)總結(jié)工作成果，收集提煉典型案例，從而使其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能大幅度提升。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師也就是員工培訓(xùn)員工，相關(guān)成本還可以進(jìn)一步攤薄。從這個(gè)角度來(lái)看，發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，這本身就是人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的行為，屬于人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的范圍。內(nèi)部培訓(xùn)師是成功培訓(xùn)課程的實(shí)施者，是整個(gè)培訓(xùn)的靈魂所在，是企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)者和組織者，內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇成為培訓(xùn)過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。同時(shí)，由于缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有得到相應(yīng)的課酬，他們不可能利用大量的時(shí)間和精力，去調(diào)查企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題和案例，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材，對(duì)培訓(xùn)工作敷衍了事，得過(guò)且過(guò)。由于經(jīng)費(fèi)不足，他們接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，授課經(jīng)驗(yàn)缺乏，教學(xué)方法有限，課件設(shè)計(jì)能力不足，大多數(shù)還是采用“一本教材、一塊黑板、一支粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)方式。本文結(jié)合電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的現(xiàn)狀，探討組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的意義，討論組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍和將內(nèi)部與外部培訓(xùn)兩者的優(yōu)勢(shì)合二為一的方法，從選拔、培養(yǎng)、管理環(huán)節(jié)著手，打造一支優(yōu)秀培訓(xùn)師隊(duì)伍，從而解決電力企業(yè)管理和提高人員素質(zhì)的問(wèn)題。在外地培訓(xùn)，可以學(xué)到現(xiàn)實(shí)整體的設(shè)備知識(shí)和他人的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。第一篇：淺談電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)淺談電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)作者：項(xiàng) 清 王建文來(lái)自《新疆電力技術(shù)》2011年第1期提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是新疆電力企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)，而建立一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)提高員工素質(zhì)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。但是，不同的教學(xué)環(huán)境、企業(yè)文化、工作流程以及課程設(shè)計(jì)往往與本企的實(shí)際不對(duì)口，不能給企業(yè)“對(duì)癥下藥”，培訓(xùn)結(jié)束后，能留給員工解決實(shí)際問(wèn)題的方法較少。一、目前新疆電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)狀。即便有部分人能制作多媒體課件，也只是從文字到表格，未穿插一些動(dòng)畫(huà)、圖片來(lái)調(diào)節(jié)、活躍授課方式，缺乏互動(dòng)，不能引起員工的學(xué)習(xí)興趣，造成培訓(xùn)效果不理想。二、組建內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的意義培訓(xùn)可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)的必然要求。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要資源之一，建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)具有重要的意義。，大大增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、及時(shí)性。在內(nèi)部培訓(xùn)師的引導(dǎo)和榜樣示范下，企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)的積極性也將大大提高，逐漸形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的企業(yè)文化。經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展也涌現(xiàn)出了新技術(shù)、新工藝和新標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)員工只有通過(guò)培訓(xùn)才能加大安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)力度，自覺(jué)地執(zhí)行和落實(shí)新的安全制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這才能使企業(yè)安全生產(chǎn)得以保證。企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面制定相應(yīng)的規(guī)章。內(nèi)部培訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與群體的學(xué)習(xí)熱情，因此必須具備相關(guān)領(lǐng)域的豐富知識(shí)、開(kāi)放的溝通心態(tài)、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、為人師表的熱情。第五步：適時(shí)地鼓勵(lì)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師和兼職培訓(xùn)師參加國(guó)家、以至國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)資格認(rèn)證，使其逐漸成為更高一級(jí)的行家。就企業(yè)培訓(xùn)師個(gè)體素質(zhì)而言，主要包括思想品德素質(zhì)、理論知識(shí)素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)、心理承受素質(zhì)、身體適應(yīng)素質(zhì)等若干方面。首先，要有堅(jiān)定正確的政治方向，自覺(jué)執(zhí)行黨的方針、路線和政策，做到導(dǎo)向正確，引領(lǐng)規(guī)范。面對(duì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷老化，企業(yè)培訓(xùn)師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，具有終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。企業(yè)培訓(xùn)不同于普通教育，面臨的培訓(xùn)對(duì)象是成人，它要求培訓(xùn)師既要有高深的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更重要的是要具有精湛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技能。從對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)方法來(lái)說(shuō)，逐步改變過(guò)去以考試為主、以知識(shí)記憶為主的傳統(tǒng)方法，取而代之的是能力測(cè)試、素質(zhì)檢驗(yàn)和實(shí)際能力運(yùn)用。企業(yè)培訓(xùn)師既要博覽群書(shū)，還要有深厚的文字功底，在進(jìn)行教學(xué)工作和開(kāi)展教學(xué)理論研究的同時(shí)，還要發(fā)揮“編撰者”的功能，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，按照國(guó)家《大綱》要求，針對(duì)企業(yè)特殊環(huán)境、特定條件、特種作業(yè)的實(shí)際，由小到大、循序漸進(jìn)、日積月累、持之以恒地投身于本專(zhuān)業(yè)教材開(kāi)發(fā)工作中去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指引者，他最能夠提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)發(fā)展的最新信息。與此同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)與員工的互動(dòng)，加強(qiáng)彼此之間的溝通，發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的不足及員工的一些真實(shí)想法。優(yōu)秀員工具有熟練的崗位技能，積極的工作態(tài)度，高度的責(zé)任感，具有榜樣與示范作用，讓他們成為內(nèi)部培訓(xùn)師，一方面可以增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感，另一方面，作為普通員工身邊的同事，他們的積極態(tài)度較易打動(dòng)其他員工，并加以發(fā)揚(yáng)傳播。內(nèi)部培訓(xùn)師既要做好本職工作，又要做好培訓(xùn)工作，還要接受培訓(xùn)效果的考核，于是許多有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技能的員工都以種種借口推辭做內(nèi)部培訓(xùn)師。作為加強(qiáng)員工教育隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)行為的重要舉措，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展具有重要意義，同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)將是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性目標(biāo)任務(wù)。因此，我們絕不能因?yàn)槠髽I(yè)找不到合適的人選，或者內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧不高，而忽視內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，只有對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，組建一支穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，方能為企業(yè)注入生機(jī)和活力。由企業(yè)高層管理者擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)主管為成員，并在培訓(xùn)管理部門(mén)設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)選拔內(nèi)部培訓(xùn)師的組織實(shí)施工作，出臺(tái)相關(guān)的規(guī)定，比如內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔的程序、任職資格條件、待遇等等。（3）進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)試講，綜合考評(píng)。培訓(xùn)師培訓(xùn)(TrainThe Trainer)簡(jiǎn)稱(chēng)TTT 培訓(xùn)．是企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)TTT 培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)。為了彌補(bǔ)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧上的缺陷，我們每年組織兩批內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，通過(guò)外聘專(zhuān)家在培訓(xùn)中有針對(duì)性的輔導(dǎo)和提高。（2）舉辦視頻培訓(xùn)。各企業(yè)應(yīng)從職教經(jīng)費(fèi)中提取一定的資金，用于購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)師培訓(xùn)的相關(guān)教材或光盤(pán)，供內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行自主、自助、重復(fù)學(xué)習(xí)，多渠道提高培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)。（1）建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的聘任制度。在培訓(xùn)課程結(jié)束后，由培訓(xùn)部門(mén)把《課程培訓(xùn)評(píng)估表》發(fā)放給學(xué)員，要求學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容、課件設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等綜合能力進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估采用調(diào)查問(wèn)卷方式，如看課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用、深度適中、易于理解，是否適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要。為了全面掌握學(xué)員的課程應(yīng)用，培訓(xùn)部門(mén)還應(yīng)組織對(duì)學(xué)員及其直接主管進(jìn)行訪談，了解學(xué)員學(xué)習(xí)應(yīng)用實(shí)踐情況，并把《應(yīng)用實(shí)踐評(píng)估表》進(jìn)行匯總，對(duì)學(xué)員的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行評(píng)估分析，再把結(jié)果反饋給培訓(xùn)講師，使他們對(duì)培訓(xùn)教材和方法進(jìn)一步完善，不斷提高培訓(xùn)師的工作能力。為體現(xiàn)公平性，成果層面評(píng)估需要在學(xué)員、同事、下屬和上司中進(jìn)行跟蹤評(píng)估調(diào)查，多方面了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者知識(shí)運(yùn)用的程度、工作態(tài)度改變的程度、工作能力和工作績(jī)效提高的程度等等。對(duì)于精神獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師年度授課的滿意率、培訓(xùn)課件編寫(xiě)質(zhì)量等方面，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)