【正文】 樹立良好的保安形象，嚴格執(zhí)行作息時間制度。管理處護衛(wèi)隊長崗位職責帶領(lǐng)并督促全隊搞好訓練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務水平。按電梯定期保養(yǎng)項目表的內(nèi)容對電梯進行保養(yǎng)。參加小區(qū)電梯驗收和接管工作。注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥?。高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動磨損斷股，保障工作的安全性。接受維修班長的工作安排，及時匯報工作情況和存在的問題。遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認真準確記錄機器設備的運行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機處于良好的運行狀態(tài)．定期巡視冷水機組運行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風機。發(fā)現(xiàn)管道閥門跑、冒、滴、漏，應立即報告班長安排修理，修理后要進行實際復查。隨時掌握及查詢供水設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處主任匯報，并提出節(jié)約用水的合理化建議。對于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開關(guān)把手上掛“禁止合閘”標志牌。按時上班，不脫崗。著裝整潔，進戶需佩掛員工牌，保持公司良好形象。遵守操作維修技術(shù)程序，作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務。管理處維修技工崗位職責遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度，認真貫徹“業(yè)主至上，服務第一”、“嚴格苛求、自覺奉獻”的標準。制定維修材料備品備件計劃，報管理處及公司審批。掌握住宅區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。協(xié)助主任做好小區(qū)的社區(qū)文化活動。負責辦公室人員考勤、管理處印章的使用管理。完成主任交待的其它任務。密切與住戶的友好聯(lián)系，組織責任區(qū)內(nèi)小型社區(qū)文化活動，定期上門征求住戶意見和建議，填寫拜訪住戶登記表，歸納總結(jié)住戶意見并向主任報告。熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)：管線的走向：各種設備操作方法和開關(guān)位置；樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；熟悉公共設施維護費、衛(wèi)生消殺費、管理費、水電費的收費標準和計算方法；熟悉抄看水、電表，協(xié)助及時收繳管理費。與居委會、派出所等有關(guān)部門保持友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好住宅區(qū)的各項工作。熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制訂切實可行的管理措施。組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民生活內(nèi)容，搞好精神文明建設。督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。定期向公司報告管理處工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。建立富有活力的高效率的管理組織機構(gòu)，科學完善的制度，以及監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。定期檢查、監(jiān)督所轄各項工作的完成情況，查處違章，提出改正措施．負責處理住戶對本處工作和管理人員的投訴，不拖延，不推諉，與住戶保持友好關(guān)系。配合有關(guān)部門做好安全防范和計劃生育等工作。熟悉特區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責提出責任區(qū)內(nèi)管理服務工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查本責任區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證責任區(qū)內(nèi)各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區(qū)要求，負責處理責任區(qū)內(nèi)違章、違法、違紀行為和突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地處理。熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理。管理處助理員職責執(zhí)行主任、副主任下達的各項工作指令，協(xié)助助理主任工作。負責管理處固定資產(chǎn)、辦公家具、辦公用品、用具的購發(fā)、管理。督促水電班按時查水電表并準確計費，準時發(fā)放水電繳費通知單。每天具體布置安排班內(nèi)員工的工作，監(jiān)督檢查安全工作。收集、整理、保存設備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每人完整地作好各項記錄。熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設施和水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設備的性能和使用狀況。發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻。管理處電工崗位職責熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置、設備技術(shù)性能及實際操作。緊急事故未排除時不進行交接班，應上下兩班協(xié)同排除，井詳細記錄異常情況．認真記錄辦公室的通知、小業(yè)主的維修申請及投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時向班長報告．做好預防小動物、防水、防火工作，確保安全運行。經(jīng)常保持配電房、變壓器房、值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。按市政府的有關(guān)規(guī)定監(jiān)督水質(zhì)衛(wèi)生，保管水質(zhì)資料。執(zhí)行市政府供水、節(jié)約用水的決定，積極作好節(jié)約用水的宣傳教育工作，對樓宇每月用水總量進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常立即上報管理處主任，采取有效措施節(jié)約用水。要求所有設備不漏水、不漏油、無異常噪音，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。按用戶實際需要及時調(diào)整空調(diào)設備，作到高效節(jié)能運行。工作前全面認真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達到牢固安全要求。高空作業(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時應戴安全帽。工作應一絲不茍，嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責．積極參加技術(shù)培訓活動，努力提高技術(shù)水平。嚴格按電梯維修細則對電梯進行日常維修及大中修工作。帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學習和保安隊業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟和業(yè)務技能。每周對全隊人員的業(yè)務訓練進行考核，掌握全隊人員的思想工作。負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和護衛(wèi)隊長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。熟悉護衛(wèi)各崗位職責、任務，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。管理處大堂崗崗位職責 24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。認真做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。對進出車輛作好登記和車輛檢查記錄。檢查車輛是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。管理處巡邏崗崗位職責l、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設施、智能化設備的分布和使用知識。制止管區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。管理處摩托車、單車保管員崗位職責認真負責，保持飽滿的精神狀態(tài)，熱情接待存取車輛的群眾，保證進入單車保管室的車輛不遺失。保持車輛停放整齊有序和室內(nèi)清潔，嚴禁閑雜人員進入保管室。管理處各級人員在火災撲救中的主要職責一、管理處主任、轄區(qū)負責人的職責：接到火災信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災工作。公安消防隊到達后，及時報告情況，服從統(tǒng)一指揮。組織火場警戒工作。組織現(xiàn)場與消防控制中心、值班部長與治安大隊大隊長的聯(lián)絡，及時反映情況，并檢查通訊設備，保持聯(lián)絡暢通。在發(fā)生火災、臺風、液化氣泄漏、水災等情況下，能及時趕到現(xiàn)場，疏散和組織住戶到達安全地點。在發(fā)生火災、液化氣泄漏、暴風雨等情況時，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調(diào)查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。每天督促保潔員負責按時收集、清運生活垃圾。完成管理處主任交待的其他任務。提高綠化養(yǎng)護管理的知識的技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法、園林器械的使用方法。關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質(zhì)。管理處園藝工崗位職責負責小區(qū)的花草樹木的養(yǎng)護工作，根據(jù)住宅區(qū)的土壤水質(zhì)狀況制定和實施管理養(yǎng)護方案。若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導致花草枯萎、死亡者，一切經(jīng)濟損失自負。管理處保潔員崗位職責清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每兩天拖洗一遍，電梯每天擦、抹一遍，后樓梯每周拖洗一遍，公共場所、商場每天清掃一遍，商場每三天打蠟一次。負責樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。建立庫臺帳，堅持每周一報賬、每月一盤庫，并報臺賬給管理處主任。編制年、季、月度財務計劃和決策報告，做到真實、準確、完整、及時掌握、檢查計劃的執(zhí)行情況。負責會計檔案的整理、立卷歸檔工作，并妥為保存。負責大廈各項費用的收取統(tǒng)計、核算工作，保證做到日清月結(jié)。做到帳目相符，明細與會計相符，按月核對。妥善保管現(xiàn)金、空白支票、有價證券和收據(jù)。負責員工統(tǒng)籌醫(yī)療費的報銷登記工作，嚴格控制超標報銷。，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責，負責公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標與責任目標在本小區(qū)的貫徹、落實。，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級領(lǐng)導匯報。組織、安排內(nèi)部培訓工作，實施、監(jiān)督量化考核工作。能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負責現(xiàn)場的善后處理工作。負責物業(yè)管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費用的收 繳工作。，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主說明維修所需的時限。，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。不斷提高其工作技能。，并做好當班工作。具有高度的責任感和主人翁精神。、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設備的外部清潔。，嚴守操作規(guī)程，如因違章操作引發(fā)的事故及設備損壞，由違章者負責。、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設備、設施進行維保工作，對實施情況進行監(jiān)督、檢查。，嚴守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設備。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。，完成領(lǐng)導交給的其他工作任務。、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。、安排工作。、電腦和網(wǎng)絡系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。定期召開公司辦公會議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。深入基層，關(guān)心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。公司副經(jīng)理崗位職責在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務。協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。經(jīng)理助理崗位職責在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責學生公寓的各項管理工作。深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質(zhì)量。負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。，對公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房第四篇：物業(yè)公司崗位職責物業(yè)管理公司站長崗位職責一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務