【正文】 ，要立即把犯罪分子和作案工具移交給公安機(jī)關(guān)，并積極組織失主和證人到公安機(jī)關(guān)主動作證，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。（一）：發(fā)生火[災(zāi)的處理；a火災(zāi)報警、b現(xiàn)場驗證、c組織滅火、d報告領(lǐng)導(dǎo)、由領(lǐng)導(dǎo)決定是否撥打119。（一）：全面貫徹落實公司及管理處的會議（文件）精神，認(rèn)真領(lǐng)會會議（文件）的各方面的要求，及時召開班組會議傳達(dá)公司會議（文件）精神，把公司及管理處的會議（文件）精神，落實到每個崗位上和每個員工的心中，同時分階段的對每個崗位進(jìn)行檢查，了解員工對公司會議（文件）精神在工作中的落實情況，如存在貫徹執(zhí)行不理想的地方要及時更正，確保公司工作（會議）精神完全貫徹到工作崗位中去。所有護(hù)衛(wèi)員必須對本崗位上各種設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主名稱、職業(yè)、使用車輛進(jìn)行全面了解。班長值班期間，每半小時對各崗位進(jìn)行檢查一次，對護(hù)衛(wèi)員的值班情況了解，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作的給予糾正，并且詳細(xì)講出正確的工作方法，同時親自給予師范指導(dǎo)；如有嚴(yán)重違紀(jì)者給予警告，做好違反規(guī)定的詳細(xì)記錄，報告主管領(lǐng)導(dǎo)。（四）：崗位設(shè)施、設(shè)備是否正常使用。（二）：值班時的行為規(guī)范。c處理問題的應(yīng)變能力；處理各種事件時，要及時了解發(fā)生事件的整個過程，要控制局面說服當(dāng)事人，盡量平息事件。（4）本班員工的協(xié)調(diào)：a本班崗位工作力度的協(xié)調(diào)；b解除員工之間矛盾有利于隊伍團(tuán)結(jié)的協(xié)調(diào)；c員工請假時崗位協(xié)調(diào)；d員工8小時以外的娛樂、請假外出協(xié)調(diào)。第二篇：保安工作計劃護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計劃為進(jìn)一步提高護(hù)衛(wèi)員工作服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)員工全心全意為業(yè)主／住戶服務(wù)的意識．經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，安保部結(jié)合現(xiàn)有實際情況，擬定了護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計劃，主要針對公司各管理處護(hù)衛(wèi)班長進(jìn)行一次全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)班長在工作崗位上處理各種工作故障，同時也在本班業(yè)務(wù)培訓(xùn)中把更實際、有效的工作方法，傳達(dá)給每個員工，以便保證護(hù)衛(wèi)員在工作崗位上能夠按照安全部的工作要求，全面貫徹落實公司“讓您和您的子孫后代永遠(yuǎn)滿意”的工作宗旨。五、嚴(yán)格獎懲制度，績效考核制度加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行績效制度，考勤制度，做到及時獎、及時罰，保持員工工作積極性。二、在人員配備齊的情況下A班共巡查5次，0點開始到早上6：30結(jié)束；B班可分區(qū)域進(jìn)行至少4次巡查；C班分區(qū)域進(jìn)行3次巡查。如需要更頻密的巡查，BC班每班至少還需增加1人。六、合理配置選拔組長，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高工作效率目前在崗保安70%年齡在45周歲以上，視力下降，動作遲緩，嚴(yán)重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患（尤其夜間巡查時更危險）；新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來可以彌補(bǔ)整個隊伍的年齡結(jié)構(gòu)；二來可以為保安隊伍的后續(xù)增添動力。綜合素質(zhì)；（一）：協(xié)調(diào)能力：（1）對上級的協(xié)調(diào)；a傳達(dá)上級工作指示；b班內(nèi)工作情況及時向上級匯報；（2）班與班的協(xié)調(diào)；a與維修班的協(xié)調(diào)，主要是公共設(shè)備維修、業(yè)主/住戶設(shè)備投訴的回饋；b維修工日常檢查時發(fā)現(xiàn)可疑人員的詢問；(3)與清潔班的協(xié)調(diào)；a人過地靜，發(fā)現(xiàn)環(huán)境弱點及時告訴清潔工。（5）與外界和業(yè)主的協(xié)調(diào)：a對業(yè)主之間在的糾紛協(xié)調(diào)；b對外來人員、裝修工人（貨物）出入的協(xié)調(diào)c對行政部門參觀人員崗位安排的協(xié)調(diào)。（三）文筆寫作；a擬定本班的各項計劃；b對工作方面的情況以書面方式報告；c班內(nèi)各項工作的總結(jié)。員工值班時要求立正、跨列式兩種動作，行走時按齊步、跑步兩種動作，必須做到糾正違章先敬禮，并且對待業(yè)主/客戶必須按公司制定的文明禮貌用語執(zhí)行。接班時要詳細(xì)檢查崗位上消防設(shè)備、照明設(shè)備、辦公用品是否完好；并且要求員工熟悉各種設(shè)備的性能及使用方法；了解本崗位設(shè)施、設(shè)備的擺放位置和數(shù)量。（六）：崗位衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查。對設(shè)施、設(shè)備的了解有利于發(fā)生突發(fā)性事件時能夠及時處理，把事故所造成的損失降到最低。（二）：做好上傳下達(dá)的橋梁作用，對于本班員工的工作情況及思想動向及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證管理處領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解員工作情況及思想動態(tài)，確保管理工作正常有序的運(yùn)行。e現(xiàn)場撲救、f疏散人員、物資g撤離危險物品，h維護(hù)現(xiàn)場秩序，I保護(hù)現(xiàn)場，發(fā)生火災(zāi)時要迅速召集義務(wù)消防隊員進(jìn)行現(xiàn)場撲救，立即關(guān)閉煤氣、電源，進(jìn)行樓道疏通人員疏散，檢查和幫助老人、小孩進(jìn)行疏散，穩(wěn)定撤離人員情緒，避免慌亂造成人員傷亡，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)防止不法分子趁火打劫。如未能抓到犯罪分子，要看清犯罪分子人數(shù)、衣著、相貌特征、所用交通工具。（2）：不可預(yù)見性；如地震等；如發(fā)生地震等災(zāi)害，首先要切斷小區(qū)的供電電源和煤氣，避免因地震引起的火災(zāi)造成人員2次傷亡。（3）：突發(fā)事件的搶險；如突然停電、生活、消防水管爆裂等；a高層建筑給水壓力大，焊口、軟接處易發(fā)生爆裂。B突發(fā)性停電；立即與供電部門聯(lián)系，查詢停電的原因，要及時通知業(yè)主，把停電的具體情況（包括停電原因、恢復(fù)供電時間等）用告示在各大堂、各棟樓顯要位置通知顧客。定期組織文體活動如乒乓球、臺球、藍(lán)球等，以增強(qiáng)員工的凝聚力。做好培訓(xùn)記錄，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)情況，確保培訓(xùn)按計劃完成。如屬于職責(zé)范圍內(nèi)的要立即解決，不在自己職責(zé)范圍內(nèi)的要立即通知相關(guān)部門進(jìn)行解決，將相關(guān)信息記錄在《顧客來訪/投訴處理單》上，并根據(jù)事情轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門處理。軍事訓(xùn)練的監(jiān)督考核：認(rèn)真貫徹公司制定的訓(xùn)練計劃，領(lǐng)會各項動作要領(lǐng)，作到動作規(guī)范，協(xié)調(diào)一致，在訓(xùn)練中做到多指導(dǎo)、多糾正，讓護(hù)衛(wèi)員在訓(xùn)練中領(lǐng)會規(guī)范的動作要領(lǐng),做到會指揮、會師范、會講解動作要領(lǐng)，從中培養(yǎng)護(hù)衛(wèi)員的綜合能力。嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練時的請假制度，做好培訓(xùn)記錄。2011年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。二、加強(qiáng)管理加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。特別針對下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶 作用，做到取長補(bǔ)短。保安部：2013保安部工作計劃 2013保安部工作計劃在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進(jìn)入大廈。西塔大堂崗： 。若貨物較少時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時運(yùn)送貨物）:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。（所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫運(yùn)貨申請單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一人看守監(jiān)控。管理好車輛的進(jìn)出。：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。、超長、易燃易爆物品。遇警察查房時，請警官出示證件。施工現(xiàn)場巡查。，表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。每周帶班班長對本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。要經(jīng)過考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨(dú)立工作。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語培訓(xùn)。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。（3）保安部施工現(xiàn)場夜間巡查保安部夜間對施工現(xiàn)場進(jìn)行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。（6）保安部防火巡查保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時間：上午9:00，下午16:。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時整改，消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。值日標(biāo)準(zhǔn)：（1）地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。（5）室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。(7)全