【正文】 成本，應(yīng)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度出發(fā)。在長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度，確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行，這對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。例如，生產(chǎn)任務(wù)非常飽和或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難都有可能導(dǎo)致顧不上ERp的實(shí)施。當(dāng)然，實(shí)施過(guò)程也不能拖得太久。企業(yè)可以根據(jù)不同的崗位選定不同的IT人員，有些崗位，例如數(shù)據(jù)錄入、財(cái)務(wù)發(fā)票匹配和庫(kù)存操作，其工作非常重要入選人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)都有可能擴(kuò)散到整個(gè)系統(tǒng)。再者，要加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，從而確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。讓企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)管理信息化，對(duì)ERp有充分而準(zhǔn)確的理解，只有這樣才能贏得企業(yè)決策層的積極參與和支持，從而確保ERp項(xiàng)目的順利實(shí)施。二、ERp管理實(shí)施前培訓(xùn)工作不可忽視ERp管理不僅僅是將企業(yè)當(dāng)前的辦公數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，從而達(dá)到信息共享，更重要的是管理思想和模式的變化和運(yùn)用，ERp的實(shí)施甚至和企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式、思想存在沖突，再加上企業(yè)自身的信息化管理水平比較低，管理中還存在的盲區(qū)：如管理不規(guī)范、隨意性大、主觀意識(shí)、管理的層次和對(duì)象比較低等諸多毛病，另外，有些業(yè)務(wù)流程，在手工方式下，并無(wú)不合理之處，但用了ERp軟件系統(tǒng)之后，就必須改變。信息的爆炸、外部環(huán)境的不斷變化和企業(yè)內(nèi)部管理迫切需求，實(shí)施企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。有條件的，可以直接上ERP等管理信息系統(tǒng)，如有困難，也可以從解決財(cái)務(wù)管理、物資管理、銷售管理的突出問(wèn)題入手，分步實(shí)施。同時(shí)要解決在實(shí)施過(guò)程中的“夾生飯”的問(wèn)題，因?yàn)殡S著系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不斷加深，結(jié)合業(yè)務(wù)提出的新問(wèn)題，都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。5．做好培訓(xùn)工作要求企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行ERP等先進(jìn)管理思想的培訓(xùn)，使所有員工都能接受新思想、新方法、新觀點(diǎn)、新理論，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此企業(yè)要引入管理咨詢。有人用“3分技術(shù)、7分管理、102分?jǐn)?shù)據(jù)”來(lái)形容數(shù)據(jù)的重要性。企業(yè)要選擇適用的ERP軟件，分析自己企業(yè)的特點(diǎn)和需求，不是越先進(jìn)就越好，先進(jìn)的東西不1定適合所有企業(yè)。2．選擇適合企業(yè)的ERP軟件面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用ERP提升競(jìng)爭(zhēng)力成為我國(guó)許多企業(yè)的共識(shí)。對(duì)于中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。企業(yè)即使目前暫時(shí)不進(jìn)行信息化管理，也要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分，但并不是全部。企業(yè)的信息化要有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2．企業(yè)信息化目標(biāo)不明確信息化通過(guò)規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)當(dāng)前效益好，不急于信息化；有的企業(yè)認(rèn)為自己基礎(chǔ)差，人才缺乏，無(wú)法信息化。因此，企業(yè)信息化必須對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行變革，否則，信息化管理難以推進(jìn)。因此推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提升中小企業(yè)的整體管理水平就顯得尤為重要。[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；會(huì)計(jì)信息化；管理；信息在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信息化是帶動(dòng)企業(yè)工作創(chuàng)新和升級(jí)，提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。第一篇：企業(yè)信息化管理論企業(yè)信息在企業(yè)管理中的作用[摘要]目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的信息化水平普遍低下，依然是傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式，技術(shù)裝備、信息化水平、生產(chǎn)方式還比較落后。我國(guó)企業(yè)的信息化是以ERP為主展開(kāi)的，利用ERP系統(tǒng)，能把先進(jìn)的管理思想落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，能帶來(lái)1個(gè)企業(yè)的組織創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理變革。目前中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1．對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足企業(yè)信息化是1個(gè)企業(yè)提高運(yùn)作效率、改善服務(wù)水平和降低運(yùn)營(yíng)成本的手段，是運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)和科學(xué)的管理。目前，信息化建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，已成為當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的潮流。有了這些認(rèn)識(shí)，推進(jìn)信息化就缺乏力度，開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)缺乏深度。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工勞動(dòng)，提高信息輸出的速度，而這些只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。另外在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)還缺乏明確量化的信息化應(yīng)用目標(biāo)，大多數(shù)企業(yè)做得不到位，都是1些宏觀定性的目標(biāo)，微觀量化的可操作的目標(biāo)比較少，比如企業(yè)管理基礎(chǔ)問(wèn)題、管理模式問(wèn)題、企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題、企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題、企業(yè)市場(chǎng)問(wèn)題、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題等，還有同指標(biāo)反映企業(yè)管理狀況的目標(biāo)，都沒(méi)有去作深度研究和分析，從而失去信息化管理實(shí)施的可操作性的目標(biāo)。信息化要求企業(yè)的信息系統(tǒng)的覆蓋面遍及整個(gè)企業(yè)和與企業(yè)有往來(lái)的各個(gè)單位。企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，還表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境的問(wèn)題，還沒(méi)有形成足以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下決心去改變這種傳統(tǒng)的管理模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展的大環(huán)境。1．從會(huì)計(jì)信息化逐步升級(jí)到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)據(jù)IT168的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)信息化應(yīng)用的比率分別是：財(cái)務(wù)管理75%，辦公自動(dòng)化12%，協(xié)同管理12%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，高端應(yīng)用普及程度較低。正處在發(fā)展階段的大量中小企業(yè)，需要采用先進(jìn)的管理方法和工具，來(lái)支持企業(yè)的快速發(fā)展。對(duì)于規(guī)模不是很大的中小企業(yè)最好選擇中等規(guī)模的國(guó)際化軟件產(chǎn)品，這樣不但從成本上有1個(gè)合理的投入，關(guān)鍵是實(shí)施難度相對(duì)小很多，軟件對(duì)于企業(yè)人員的要求也不是很高，產(chǎn)品的功能相對(duì)比較全面，可以滿足企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化的需求。有許多企業(yè)在最初實(shí)施時(shí)不以為然，但在實(shí)施過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到它的重要性，因?yàn)閿?shù)據(jù)不全，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，只要有1個(gè)數(shù)據(jù)出問(wèn)題，就會(huì)影響全局。企業(yè)在沒(méi)有實(shí)施信息化系統(tǒng)之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)1般都心里沒(méi)有底，沒(méi)有實(shí)施過(guò)信息系統(tǒng)，不可能對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)有深刻的理解，在這種情況下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以提出要求，至于如何做，怎樣做，可以交給有經(jīng)驗(yàn)專家或咨詢顧問(wèn)幫助考慮。針對(duì)不同系統(tǒng)的不同項(xiàng)目、不同人員組織培訓(xùn)是極其必要的。培訓(xùn)的形式可以多種多樣，除了上課培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)討論、分發(fā)學(xué)習(xí)資料組織閱讀、帶領(lǐng)企業(yè)有關(guān)人員到用戶走訪，了解其他企業(yè)的實(shí)施情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，都可以作為培訓(xùn)的形式，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際靈活進(jìn)行。企業(yè)信息化并不是高不可攀、神秘高深的事情，關(guān)鍵是因企制宜，對(duì)癥下藥。ERp（企業(yè)資源計(jì)劃）作為一種先進(jìn)的管理思想，已經(jīng)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用于不同企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，為企業(yè)的信息化管理提供了有力的推動(dòng)作用。這就要求需要我們對(duì)管理模式和思想重新認(rèn)識(shí)和改進(jìn)，ERp系統(tǒng)是數(shù)據(jù)、信息傳輸?shù)墓ぞ?，更重要的是新的管理思想的具體實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要加強(qiáng)ERp業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的培訓(xùn)，這是ERp順利實(shí)施的技術(shù)保證。要有計(jì)劃地對(duì)廣大業(yè)務(wù)管理人員，如財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃人員、購(gòu)銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等進(jìn)行貫穿于ERp系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組人員的配備，必須包括企業(yè)負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人，而項(xiàng)目小組人員最好包括生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、工藝等各部門的人員。時(shí)間拖久了，成功的機(jī)會(huì)將會(huì)降低，這是因?yàn)闀r(shí)間拖久了，情況可能變化，包括人員的變化和環(huán)境的變化。除此以外，實(shí)施ERp是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，拖得太久了，員工的工作熱情就會(huì)大大降低，甚至對(duì)ERp項(xiàng)目失去信心，對(duì)ERp的實(shí)施產(chǎn)生不良影響。四、全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理幾個(gè)重要因素企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化和內(nèi)部管理的需要，促使了ERp技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用。企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施ERp系統(tǒng)之前，需要請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行調(diào)研和需求分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問(wèn)題進(jìn)行診斷，分析企業(yè)最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理意識(shí)的培訓(xùn)。實(shí)施ERp管理最重要的還是ERp管理實(shí)施和執(zhí)行，將ERp管理思想滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化管理之路，實(shí)現(xiàn)“管理強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)”。加入WTO旨在使我國(guó)經(jīng)濟(jì)融人世界經(jīng)濟(jì)主流之中，縮短我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經(jīng)濟(jì)運(yùn)作層面和體制制度層面對(duì)我國(guó)產(chǎn)生沖擊，同時(shí)，企業(yè)建設(shè)和管理文化層面也同樣受到影響。傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，常常存在浪費(fèi)紙張、文字不清、傳閱不及時(shí)、文件去向不明等現(xiàn)象。信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)于客戶，并與其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息交換，達(dá)到生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。借助互聯(lián)網(wǎng)，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)行情和供求信息。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識(shí)，如商務(wù)交流、巾場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。企業(yè)還可以根據(jù)自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬(wàn)戶企業(yè)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)，消解了“生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)、銷售給誰(shuí)”的問(wèn)題。目前，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了很大的成績(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，認(rèn)識(shí)水平在不斷提高。這方面比較典型的例子就是網(wǎng)絡(luò)公司?？偟恼f(shuō)來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，越要求企業(yè)信息化達(dá)到較高的水平，但是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度以及其實(shí)施效果。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的信息系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用效果不好，成功的例子很少。此外，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)有一個(gè)很典型的特點(diǎn)：信息化水平和普及程度因行業(yè)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異。我國(guó)在信息化技術(shù)的研究上取得了一定的成績(jī)，尤其是在體系的建立上已經(jīng)到達(dá)了一定的深度。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)，管理，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能共享，進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了脫節(jié)何不一致。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的信息化進(jìn)程是用硬件一步一步堆砌起來(lái)的。甚至可以說(shuō)，軟件占的地位更重。值得慶幸的是，目前，我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)走向了軟件，硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并重的局面。喜的是我國(guó)的企業(yè)在信心系統(tǒng)應(yīng)用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績(jī)；憂的是各個(gè)企業(yè)在大型的信息化工程的建設(shè)方面取得的成果很有限，與國(guó)際的先進(jìn)水平有一定的差距，亟待提高。對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，進(jìn)行信息化建設(shè)，無(wú)疑可以讓企業(yè)的發(fā)展空間更大，競(jìng)爭(zhēng)能力更雄厚。沒(méi)有強(qiáng)大的物質(zhì)條件作后盾，搞信息化建設(shè)就成為一句空話。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，有很多企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及到的文檔，數(shù)據(jù)，圖紙的數(shù)量極為龐大。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們從現(xiàn)在起，應(yīng)該一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)展，從點(diǎn)到面。加入WTO以后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)做出的相應(yīng)調(diào)整我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該作出那些相應(yīng)的調(diào)整呢？在前面我們已經(jīng)提到企業(yè)的信息化建設(shè)的目標(biāo)是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”.我認(rèn)為，在加入世貿(mào)組織之后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)要做的最大調(diào)整就是市場(chǎng)定位的改變。譬如說(shuō)，在進(jìn)行面向整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，我們考慮資源的優(yōu)化配置的時(shí)候，應(yīng)該是基于全球的，而不是國(guó)內(nèi)。這樣一來(lái)，信息化已經(jīng)被提到了跟工業(yè)化一樣的高度。信息化主要解決的式信息的編碼問(wèn)題，一方面是解決人的智力不能解決的問(wèn)題，另一方面是將人從繁重的智力勞動(dòng)中解放出來(lái)。工業(yè)化主要靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其觀念是參與面越少越好。很多西方國(guó)家，譬如，美國(guó)，都是在完成了工業(yè)化之后，才進(jìn)行信息化建設(shè)的。但是，我們的信息化建設(shè)由于沒(méi)有強(qiáng)大的工業(yè)化作后盾，需要我們謹(jǐn)慎的一步一個(gè)腳印的開(kāi)展。首先，信息化的成本雖說(shuō)能大概的估計(jì)，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設(shè)的效益是無(wú)法衡量的。簡(jiǎn)而言之，成本有限，效益無(wú)限（當(dāng)然，這需要先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)）。這三個(gè)層次的人都可以為信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。那么，作為決策層的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做些什么工作呢？首先是提高個(gè)人的素質(zhì)，努力的增強(qiáng)信息化的意識(shí)。譬如說(shuō)，港務(wù)局的那一套信息化班子就算是開(kāi)發(fā)層。有了這樣的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)工作才能開(kāi)展的順利。對(duì)于信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的向開(kāi)發(fā)人員反映。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，