店長培訓(xùn)考試題-wenkub
2024-10-29 02 本頁面
【正文】 “刁難”？c)如何與上司相處？平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？如何改善平行溝通？下達指示肯定表揚批評指正處理抱怨關(guān)心下屬說服引導(dǎo)為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？如何與不同人格類型的上司進行溝通？如何與不同人格類型的下屬進行溝通？二、人員管理授權(quán)管理？？三、人員管理領(lǐng)導(dǎo)力提升？？？四、人員管理員工管理識別個性考察本性識別能力識別才干評價人品團隊組合原則人崗匹配用人之長遵從企業(yè)用人策略和制度管人原則如何不同類型的員工?【討論】：a)如何對付部門內(nèi)的幫派？ b)如何破解“法不責(zé)眾”？ c)如何管理刺頭員工？ d)如何管理自負專才？ e)如何管理老油條？ f)如何對待明星員工？ g)如何對待落后員工？五、人員管理員工培育？？？培訓(xùn)制度培訓(xùn)系統(tǒng)如何制定下屬培育計劃？如何進行習(xí)性訓(xùn)練？知識技能OJT的原則與方法如何進行員工心態(tài)培育新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方六、員工管理員工激勵？第四篇：店長培訓(xùn)店長培訓(xùn)，效果從哪里來編者按：向培訓(xùn)要效益，是當(dāng)前眾多企業(yè)提升終端競爭力的捷徑所在，然而部分“培訓(xùn)時激動，培訓(xùn)后不動”的結(jié)果又讓眾多企業(yè)“食之無味、棄之可惜”，面對這二難的選擇，店長培訓(xùn)該怎樣做才能產(chǎn)生效果呢？來自國內(nèi)知名營銷專家、實效營銷培訓(xùn)第一人、G點營銷理論創(chuàng)始人劉孝明老師的這篇文章，為我們指明了店長培訓(xùn)的方向。第三篇：店長培訓(xùn)，知道不？！你不會疊衣服一邊呆著去！以后我來疊！我一定要給你幸福，誰也別想攔著。1簡述店長的主要責(zé)任。1新員工管理主要包括兩部分：（）、（）。1當(dāng)?shù)陠T因為知道如何做卻仍然犯錯誤，這時候（）是必須的。如果是店長對交接班商品不引起足夠重視，一旦被盜損失，（）要承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。員工培訓(xùn)管理包括（）、儲備店長傳幫帶原理、門店人才培育。A、擁有積極的性格 B、擁有忍耐力 C、擁有開朗的性格 D、擁有包容力 3．零售店的市場研究范圍（）A、市場信息 B、產(chǎn)品信息 C、競爭對手分析 D、行業(yè)信息 （）Ｂ ５００萬像素的攝像頭 Ｃ 三軸陀螺儀ＤＦＡＣＥＴＩＭＥ通話 （）A、Internet ExplorerB、safariC、MaxthonD、Opera Mobile手機的內(nèi)置多媒體播放器是什么（）A、Windows Media PlayerB、Quike time C、暴風(fēng)影音D、Real Player ,電腦中應(yīng)安裝（） C．對應(yīng)手機驅(qū)動 （） （）A..exeB..dmg C..apkD..sis （）Ａ．ｗｍａ Ｃ．ｍｐ３Ｄ．ＡＡＣ 四．名詞解釋 １．體驗式營銷２．個性化服務(wù)３．智能手機４．ａｎｄｒｏｉｄ５．先進先出原則五．簡答題１．請具體描述店長的主要工作職責(zé)２．如何防范店面的偷竊事件３．簡述怎樣
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1