店長培訓(xùn)考試題-展示頁
2024-10-29 02:47本頁面
【正文】 、擁有包容力 3．零售店的市場研究范圍（）A、市場信息 B、產(chǎn)品信息 C、競爭對(duì)手分析 D、行業(yè)信息 （）Ｂ ５００萬像素的攝像頭 Ｃ 三軸陀螺儀ＤＦＡＣＥＴＩＭＥ通話 （）A、Internet ExplorerB、safariC、MaxthonD、Opera Mobile手機(jī)的內(nèi)置多媒體播放器是什么（）A、Windows Media PlayerB、Quike time C、暴風(fēng)影音D、Real Player ,電腦中應(yīng)安裝（） C．對(duì)應(yīng)手機(jī)驅(qū)動(dòng) （） （）A..exeB..dmg C..apkD..sis （）Ａ．ｗｍａ Ｃ．ｍｐ３Ｄ．ＡＡＣ 四．名詞解釋 １．體驗(yàn)式營銷２．個(gè)性化服務(wù)３．智能手機(jī)４．ａｎｄｒｏｉｄ５．先進(jìn)先出原則五．簡答題１．請(qǐng)具體描述店長的主要工作職責(zé)２．如何防范店面的偷竊事件３．簡述怎樣處理和控制顧客的投訴五．論述題針對(duì)你所在門店，你所發(fā)現(xiàn)的問題，如果你成為這家店的店長應(yīng)做那些改進(jìn)和提升，從那些反面入手。（先列出你發(fā)現(xiàn)的問題，你想改進(jìn)和提升的地方，最后是具體可實(shí)施的辦法）第二篇：店長考試題儲(chǔ)備店長之《店長手冊(cè)》測試題店長的職位描述包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、（）、（）、日常管理。員工培訓(xùn)管理包括（）、儲(chǔ)備店長傳幫帶原理、門店人才培育。門店員工的執(zhí)行力差，店長他需要弄明白五個(gè)問題，分別是店長的問題、員工心理障礙問題、（）、（）、（）。如果是店長對(duì)交接班商品不引起足夠重視，一旦被盜損失，（）要承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。店長的三種管理模式是：（）、（）、（）。1當(dāng)?shù)陠T因?yàn)橹廊绾巫鰠s仍然犯錯(cuò)誤，這時(shí)候（）是必須的。1塑造員工良好的職業(yè)心態(tài)的方法：a、給予員工（）的機(jī)會(huì)；b、充分（）給員工。1新員工管理主要包括兩部分：（）、（）。1簡述商品管理的內(nèi)容。1簡述店長的主要責(zé)任。2簡述店長塑造員工積極心態(tài)的四個(gè)方面。第三篇：店長培訓(xùn)，知道不？！你不會(huì)疊衣服一邊呆著去！以后我來疊！我一定要給你幸福，誰也別想攔著。經(jīng)常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的部門管理者還只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”的角色，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，但從沒有系統(tǒng)地全方位處理管理工作； 同時(shí)也有不少的管理人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同，還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨，不知道該如何有效率地處理管理事務(wù)，而且感覺也沒有專門的培訓(xùn)來增加自己相應(yīng)的專業(yè)技能。培訓(xùn)收益：，清晰定位管理者角色，組織，執(zhí)行控制，工作改善，員工培育，員工管理，員工激勵(lì)溝，溝通能力，個(gè)人修煉【課程大綱】第一部分 自我管理一、角色認(rèn)知二、管理者高效工作方法時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？時(shí)間管理的四個(gè)象限時(shí)間管理策略中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？分解控制法；重點(diǎn)管理法；民主集中法；項(xiàng)目管理法；目標(biāo)管理法；目視管理法第二部分 工作管理一、工作管理
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