【正文】 答案： 教育培訓(xùn)、薪資及激勵(lì)措施 員工生涯規(guī)劃與任用人才有何關(guān)聯(lián)： 答案：企業(yè)可通過(guò)內(nèi)部遷升渠道，儲(chǔ)備中高層人員 在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中比較常用的員工教育培訓(xùn)方式有哪些：答案：在職培訓(xùn)及職務(wù)輪調(diào) 企業(yè)人才規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃何關(guān)聯(lián)： 答案：兩者的方向目標(biāo)相 , 同時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生很大的推動(dòng)作用 為什么主管解決機(jī)器或設(shè)備系統(tǒng)上問(wèn)題，比處理員工工作表現(xiàn)上的問(wèn)題要有效率的多？ 答案：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)過(guò)程復(fù)雜，不可預(yù)測(cè)性及員 工 個(gè)別差異 ，使處理員工問(wèn)題更加困難 企業(yè)文化要透過(guò)何種方式才可落實(shí)到全體員工的內(nèi)心？ 答案：加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，尤其是主管人員的心態(tài)，將公司政策及作業(yè)流程與企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)理念確實(shí)配合，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)理念的宣傳及個(gè)案的說(shuō)明。 一、請(qǐng)用不超過(guò) 200字概括一下寶鋼作業(yè)長(zhǎng)“ 4+1”綜合研修的特點(diǎn)?！? 教學(xué)方法與組織 （ 1）教學(xué)方法 :作業(yè)長(zhǎng)綜合素質(zhì)提高的培訓(xùn)有別于學(xué)歷教育、等級(jí)工 的培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)，必須結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的需要，采用 案例教學(xué)、討論式教學(xué)、自學(xué)與輔導(dǎo) 相結(jié)合、 專(zhuān)家咨詢(xún)、分散與集中相結(jié)合 的教學(xué)方法。 實(shí)踐證明，四個(gè)單元的學(xué)習(xí)，拓寬了作業(yè)長(zhǎng)的知識(shí)面，培養(yǎng)了他們的系統(tǒng)思考能力，帶動(dòng)了作業(yè)長(zhǎng)綜合素質(zhì)的提高。從上述數(shù)據(jù)不難看出，煉鐵廠(chǎng)作業(yè)長(zhǎng)需補(bǔ)充新知識(shí)。 作業(yè)長(zhǎng)研停嘎哥實(shí)施的主委過(guò)程 問(wèn)題的提出 前幾年 ,寶鋼股份公司在現(xiàn)場(chǎng)推行單職制，即把原先分廠(chǎng)的副職 取消 ,改為只設(shè)一名正職。 （ T ） 企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試技能試卷 以下是寶鋼集團(tuán)公司為各類(lèi)工程技術(shù)人員和基礎(chǔ)管理人員提供的 4+1 綜合研修課程模式實(shí)例。 （ F ） 2. 有 工 種 就 必 然 有 崗位。 （ T ） 8 、 教 師 要 積 極 參 與 到 課 程 開(kāi) 發(fā) 、 設(shè) 計(jì) 和 評(píng) 價(jià) 中去。（ F ） 4 、 培訓(xùn)評(píng)價(jià)的最高目標(biāo)是指導(dǎo)。 A、題目命制要在編題計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行 B、題目的覆蓋面 C、 題目的公平性 D、題目的效度 E、測(cè)驗(yàn)的形式 1面試評(píng)價(jià)表的基本結(jié)構(gòu)包括〈 〉。 A 、 整 體 性 分 析 法 B 、 績(jī) 效 差 距 分 析法 C、能力分析法 D. 任務(wù)分析法院 E、人事記錄分析法 1運(yùn)用組織整體績(jī)效分析法 ，組織的培訓(xùn)需求可以從以下哪些方面進(jìn)行考察（ ）。 A、 開(kāi)發(fā)職業(yè)技能 B、開(kāi)發(fā)企 業(yè)主和力 C、 開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì) D、開(kāi)發(fā)企業(yè)親和力 E、 開(kāi)發(fā)員工潛能 培訓(xùn)效果評(píng)估工作包括（ ）。 開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作的基本程序包括以下哪些步驟（ ）。 A 、背景評(píng)份 B 、輸入評(píng)價(jià) C 、 過(guò) 程 評(píng)價(jià) D、成果評(píng)價(jià) 1根據(jù)表格處理功能，采用“塊涂黑”的方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)表格對(duì)象選定的目的，應(yīng)用的是（ ）。 A、職業(yè)習(xí)慣 B、職業(yè)能力 C、職業(yè)品質(zhì) D、職業(yè)潛力 企業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的要求是指對(duì)（ ）兩方面的要求。 A、職業(yè)活動(dòng) B、業(yè)余生活 C、社會(huì)生活 D、相關(guān)工作領(lǐng)域 ( A )是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。 A、職業(yè)態(tài)度 B、職業(yè)聲譽(yù) C. 職業(yè)能力 D、職業(yè)利益 “以人為本”理念的核心 是（ ）。 A、思想修養(yǎng)和文化知識(shí) B、道德品質(zhì)如實(shí)際能力 C、個(gè)體素質(zhì)和群體素質(zhì) D、文化素質(zhì)和身體素質(zhì) 職業(yè)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)之間的聯(lián)系具有〈 〉 , A、廣泛性、綜合性、嚴(yán)肅性查 B、直接性、顯著性、快捷性 C、超前性、單一性、規(guī)范性 D、間接性、顯著性、實(shí)用性 9. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)組織生產(chǎn)和進(jìn)行（ ）的一種科學(xué)方法。 A、創(chuàng)建表格功能 B、選定表格功能 C、編輯表格功能聲繪色 D、繪制表格功能 1（ ），即題目是否真正反映要考察的能力點(diǎn) A、題目的代表性問(wèn)題 B、題目的公平性問(wèn)題 C、題目的效度 D、測(cè)驗(yàn)的形式 1現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容 ,是以（ ）為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。 A、培訓(xùn)需求分析 B、制定培訓(xùn)計(jì)劃 C、培訓(xùn)課程和教學(xué)設(shè)計(jì) D、確定決策對(duì)象 E、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 下列關(guān)于“課程”表述正確的選項(xiàng)是 ( )。 A、測(cè)試試卷的信度和效度 B、測(cè)試受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況 C、測(cè)定受訓(xùn)者在工作崗位上實(shí)際行為的變化 D、測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際貢獻(xiàn) E、測(cè)試培訓(xùn)所取得的經(jīng)濟(jì)效益 影響工作中人際關(guān)系的因素有（ ）。 A、組織的人力資源規(guī)劃 B、組織的績(jī)效分析 C 、 組 織 的 文 化 分 析 D 、 組 織 的 經(jīng) 濟(jì) 分析 E、組織的工作任務(wù)分析 1培訓(xùn)資源包括（ ） A 、培訓(xùn)人員 B 、培訓(xùn)教師 C 、 培 訓(xùn) 地點(diǎn) D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) E. 培訓(xùn)設(shè)施 1培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本特征是 ( )。 A、被測(cè)試人自然情況 B、考核的基本冉容 C、評(píng)定部分 D、總體評(píng)價(jià)部分 E、個(gè)人性格和應(yīng)變能力 1崗位職務(wù)描述的有關(guān)文件主要包括（ ）。 （ F ） 5 、計(jì)劃的目標(biāo)制約決策的目標(biāo)。 （ T ） 9 、 評(píng) 價(jià) 方 案 的 有 關(guān) 標(biāo) 準(zhǔn) 應(yīng) 該 是 原 則 性 、 概 括 性的。 （ T ） 3 、 人 員 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 是 一 種 客 觀 的 、 直 接 的 測(cè) 量 手段。請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例后，按題目要求作答。分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)的責(zé)任和權(quán)力擴(kuò)大后，管理重心下移，作為承上啟下的作業(yè)長(zhǎng)的工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。 根據(jù)煉鐵廠(chǎng)作業(yè)長(zhǎng)的現(xiàn)狀和股份公司形勢(shì)發(fā)展的要求，寶鋼股份公司煉鐵廠(chǎng)、人事處、人力資源處 與寶鋼教培中心在深入調(diào)研、反復(fù)磋商的基礎(chǔ)上提出了作業(yè)長(zhǎng)綜合研修的“ 4+1”培訓(xùn)方案，具體安排如下： 作業(yè)長(zhǎng)“ 4+1”綜合研修主要內(nèi)容 （ 1）管理新理念單元： ESI理論與實(shí)戰(zhàn)、精益運(yùn)營(yíng)與六希格瑪管理、質(zhì)量與成本管理等； (2)技術(shù)創(chuàng)新思維單元 :系統(tǒng)工程原理、技術(shù)創(chuàng)新工程、專(zhuān)利法與知識(shí)、產(chǎn)權(quán)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)創(chuàng)新案例討論、科技資料檢索等； （ 3）相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓寬單元 :生產(chǎn)工藝知識(shí)、專(zhuān)業(yè)設(shè)備知識(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)故障案例分析等 。課程中，要求完成一項(xiàng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用成果，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)創(chuàng)新靈感。 （ 2）教學(xué)組織 :管理新理念單元、技術(shù)創(chuàng)新思維單元、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓寬單元、前沿技術(shù)應(yīng)用四方面的科目可將工藝與設(shè)備的作業(yè)長(zhǎng)、上下工序的作業(yè)長(zhǎng)混合編班。（本題 15分） （ 19X12=228字） 二、請(qǐng)結(jié)合本案例及您個(gè)人的工作體會(huì)，用不超過(guò) 500 字談一談企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員的培訓(xùn)工作應(yīng)如何開(kāi)展。 (答案：以上都是 ) 以下哪個(gè)階段不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程 ? 答案：學(xué)習(xí)階段 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種表述不太合理？ 答案：當(dāng)企業(yè)已擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化時(shí)，團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)不再突出 1人們通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制，將解決以下幾問(wèn)題？ 答案：生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰(shuí)生產(chǎn) 1開(kāi)發(fā)培訓(xùn)是誰(shuí)的責(zé)任？ 答案：企業(yè)全體員工 1以下哪項(xiàng)不是影響供給的因素？ 答案：原材料因素 (影響供給的因素？ 價(jià)格、預(yù)期、技術(shù) ) 1以下哪項(xiàng)不是影響勞動(dòng)力需求的主要因素？ 答案：勞動(dòng)力的價(jià)格 (影響勞動(dòng)力需求的因素？ 產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)的進(jìn)步、外延擴(kuò)大再生產(chǎn)、其他要素供給 ) 1較好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)常常存在于這樣市場(chǎng)上： 答案：需求滿(mǎn)足程度較低，競(jìng)爭(zhēng)較少的市場(chǎng) 1對(duì)于最高層次的管理人員最為重要的是？ 答案：概念技能 1以下哪項(xiàng)不是影響勞動(dòng)力供給的主要因素： 答案：勞動(dòng)力數(shù)量 (影響勞動(dòng)力供給的因素？ 習(xí)慣、可 供選擇的機(jī)會(huì)、勞動(dòng)力流動(dòng)、人們的收入效應(yīng) ) 1如何激發(fā)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的積極學(xué)習(xí)態(tài)度？ 答案：從受訓(xùn)人員的 動(dòng)機(jī)與態(tài)度 上著手，激發(fā)他們的興趣 1在一定的要求條件和供給條件下，當(dāng)供給量和需求量恰好相等時(shí)的商品價(jià)格稱(chēng)為：答案：均衡價(jià)格 對(duì)于生活必須品來(lái)說(shuō)，需求量隨著價(jià)格的變化并不大，但供應(yīng)減少會(huì)使價(jià)格大幅度上升，這是由于以下哪種規(guī)律的作用？ 答案：供求平衡規(guī)律 2培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開(kāi)發(fā)的關(guān)系具體表現(xiàn)為？ 答案：培訓(xùn)項(xiàng)目決定 、 支配 、 引領(lǐng)課程開(kāi)發(fā) 2以下哪項(xiàng)不是確定課程內(nèi)容的方法？ 答案 ：傳統(tǒng)接受法 2以下哪種功能不屬于課程開(kāi)發(fā)的基本功能？ 答案： “固定不變 ”功能 2在培訓(xùn)過(guò)程中要注意對(duì)（培訓(xùn)效果）的反饋和強(qiáng)化 2現(xiàn)代技術(shù)在教材開(kāi)發(fā)應(yīng)用中可概括為 聲、光、電、（機(jī)）幾類(lèi) 2編輯培訓(xùn)教材要堅(jiān)持 針對(duì)性與使用性原 則、 系統(tǒng)性與科學(xué)性 原則、（ 創(chuàng)新性與新穎性原則）、 反映最新科技成果 原則 2下列哪項(xiàng)不是制定培訓(xùn)總體計(jì)劃常用的方式 ? 答案：?jiǎn)T工代表會(huì)議 2二因素結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，能力是由 一般因素 和（ 特殊）因素 構(gòu)成 2根據(jù) 職業(yè) 和 人格 類(lèi)型的相互關(guān)系。 3現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要以（學(xué)員的要求）為主要依據(jù)。 5培訓(xùn)師在指導(dǎo)（權(quán)威驅(qū)使型）員工時(shí)要告訴他們具體的步驟，并鼓勵(lì)挖掘、培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的能力。 7局域網(wǎng)設(shè)備主要包括：網(wǎng)卡、集線(xiàn)器、路由器 7打開(kāi) Outlook Express 電子郵件窗口后，發(fā)送帶附件的電子郵件步驟是：（ ABCD） 7使用開(kāi)機(jī)狀態(tài)下的投影幻燈機(jī)的基本操作步驟是：（ ABCD） 80、在 ，若使圓（圖形符號(hào)）按曲線(xiàn)運(yùn)動(dòng) 30幀應(yīng)完成以下步驟：（在圓層第 30幀處按 F添加引 導(dǎo)層并畫(huà)一曲線(xiàn)、將圓分別拖至曲線(xiàn)的始終點(diǎn)并在該設(shè)置動(dòng)作動(dòng)畫(huà)） 8制作多媒體教學(xué)光盤(pán)的步驟是（ ABCD） 8了解教學(xué)情境是指：教學(xué)的對(duì)象、教學(xué)的場(chǎng)地 第一章 制定培訓(xùn)總體計(jì)劃 三、判斷題：（ 10題， 10分） 9《職業(yè)教育法》規(guī)定，職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)突出教育，不得與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)掛鉤（ X） 9生活在城市員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對(duì)于他們?cè)趦?nèi)的激勵(lì)較低（ √） 9項(xiàng)目是為創(chuàng)造一般產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)無(wú)時(shí)限的任務(wù)。（ √） 9人力資源管理是人力資源開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)和前提。（ √） 一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)： 掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本步驟與方法，