【正文】 及被服務科室平均滿意度，臨床科室達到93%以上；門、急診、機關達到85%以上；醫(yī)技、后勤部門達到90%以上，且在本系統(tǒng)名列前矛，職工中無不良行為發(fā)生的科室獎勵1000—2000元，每半年獎勵一次。自覺維護醫(yī)院和病人的利益，敢于同不法行為作斗爭，事跡突出者，獎勵500—1000元。第三章 獎 勵第六條 內容及標準。不準帶親戚、朋友插隊看病或者出現其他引起病人不滿的行為。不準泄露病人隱私，病人就診時，應尊重和保護病人的隱私權利。２、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。３、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。４、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。３、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。２、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。第二條醫(yī)德醫(yī)風考核與獎懲要堅持實事求是的原則，堅持教育與懲處相結合、精神鼓勵與物質獎勵相結合、維護醫(yī)患雙方合法權益的原則，真正達到提高服務質量，本辦法適用于慈善醫(yī)院全體工作人員。第二章 考核與考評內容 第四條 醫(yī)務人員醫(yī)德考評的主要內容(一）救死扶傷，全心全意為人民服務１、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。３、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。５、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事１、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、援外等醫(yī)療活動。第五條醫(yī)院醫(yī)療服務工作“十不準”規(guī)定不準以任何理由推諉患者，實行首診首問負責制。不準酒后上崗，確保醫(yī)療安全。不準違反勞動紀律，做到不遲到、早退、串崗、脫崗。有下列表現之一的工作人員（或科室），可給予獎勵：醫(yī)德高尚，工作盡職盡責，態(tài)度熱情，語言規(guī)范，服務周到，維護患者的合法權益，得到病人普遍好評的（以病人表揚信、感謝信、錦旗為依據），全院通報表揚，每半年醫(yī)院給予一次性200元500元的物質獎勵。遵紀守法，廉潔行醫(yī)，自覺抵制行業(yè)不正之風，拒收患者送的“紅包”、物品及藥品營銷人員送的“回扣”、好處費等，醫(yī)院給予相應的物質獎勵。第四章 懲 處第七條 考核內容及標準。不實行首診首問負責制，未向病人解釋或介紹相關事宜，延誤病人檢查和治療時間，造成不良反映者，扣發(fā)當事人100元。在對患者診治或檢查時接打與工作無關的電話或手機；或工作時間上網聊天、玩電腦游戲等，一經發(fā)現扣發(fā)當事人100元。在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；對無法拒絕的，必須上交或報告醫(yī)院處理；凡采取刁難患者、有意拖延治療時間等手段索取錢物者，除如數退賠所得金額外，給予5—10倍罰款，觸犯法律的移交司法機關依法處理。1出具虛假醫(yī)學證明文件（含病假條、報告單）或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的，視情節(jié)扣發(fā)當事人年終獎金的30%，并按執(zhí)業(yè)醫(yī)師法有關規(guī)定給予相應處理。1在醫(yī)療診治中泄露病人隱私，造成嚴重后果的。2機關職能科室及后勤工作人員因服務態(tài)度問題，被臨床科室投訴，一經查實扣發(fā)當事人100元，并扣科室精神文明考核分1分。2若違反1019條的其中任何一條，除按以上相應的條款進行經濟處罰或其它處理外，在年度醫(yī)德考評中可直接評定為較差。醫(yī)德醫(yī)風檔案本人手一冊，記載個人在醫(yī)療服務活動中的好人好事、患者的表揚、批評、投訴和醫(yī)德考核結果等，作為個人評先評優(yōu)、年度考核、晉級晉職和獎勵的依據。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。由醫(yī)療機構的醫(yī)德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，作出醫(yī)德考評結論。醫(yī)德考核結果連續(xù)兩年為較差者，職稱低聘或予以辭退。每季度發(fā)放和收集滿意度調查表、電話回訪，進行滿意度測評、匯總，根據所提意見和建議進行反饋并要求科室限期整改，依據滿意度調查匯總結果進行獎懲。第六章 附 則第十三條考核部門：行政辦、醫(yī)務處、護理部；醫(yī)德醫(yī)風考核辦公室設在行政科，負責日常管理工作。珠市鄉(xiāng)衛(wèi)生院2011年2月25日第二篇：醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法涪陵區(qū)江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法為了深入貫徹從嚴治院、依法治院的方針、切實有效地防范醫(yī)務人員在行醫(yī)過程中收受紅包、回扣以及不按規(guī)定收費等行業(yè)不正之風的發(fā)生根據上級衛(wèi)生行政部門有關加強醫(yī)德醫(yī)風建設，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，結合本中心實際制定本獎懲辦法：一、獎勵對于醫(yī)德高尚的醫(yī)務人員及管理干部給予獎勵，凡符合下列條件之一者，年終評給“醫(yī)德醫(yī)風榮譽獎”，發(fā)給50—500元的獎金，記入醫(yī)德醫(yī)風檔案，與考核及晉級掛鉤。在外出醫(yī)療服務或友好交流中，表現出良好醫(yī)德，為院爭光，并產生良好的社會影響，受到上級表彰者。在醫(yī)德醫(yī)風建設和開展“人民醫(yī)院為人民，病員滿意在醫(yī)院”活動中以身作則，成績突出的優(yōu)秀管理干部。醫(yī)務人員憑借職權和工作之便，利用診療、住院、手術、特殊檢查、開證明書等機會，以公開或暗示手段，向病人家屬或單位“索、拿、卡、要”，敲詐錢物者，一經查實，除全部退回索要錢物外，分別給予以下處理：（1）索要錢物200元以下者，處以3—5倍罰款，給予警告處分。隱瞞不退不交者，視為受禮，一經查實（本人不承認者以組織調查為準），除退回錢物外，按情況輕重給予以下處分：（1）收受錢物200元以下者，令其書面檢查，扣發(fā)一季度獎金。醫(yī)務人員在診療、手術、檢查工作中，不得接受病人吃請。凡私自收取現金者，經查證落實，沒收其全部所得，并視態(tài)度和情節(jié)輕重，對責任人處以3—5部罰款。職工借住院或門診患者名義搭車為自己或他人開藥，或冒名檢查，一經發(fā)現，責令其退回搭車開藥或檢查的全部費用，當事人須向病人或單位賠禮道歉。（4）1000元以上或多次發(fā)生或情節(jié)嚴重者，處以3—5倍罰款，給予警告處分，并降聘兩年專業(yè)技術職務。情節(jié)嚴重，造成極壞影響的或多次發(fā)生者，加重罰款并給予行政處分。在職醫(yī)務人員，不準從事業(yè)余醫(yī)療服務（包括到其他醫(yī)院診所服務）。1冷、硬、拖、推諉病人，使病人嚴重不滿，影響極壞者，責令書面檢查、扣獎金500—1000元，若延誤診治造成差錯事故者，按《醫(yī)療差錯事故處理細則》加重處理。1凡出具假證明，造成一定影響，扣獎金100—500元，情節(jié)嚴重的扣獎金500—1000元，停止開疾病證明書權1年，情節(jié)嚴重者給予行政處分或追究法律責任。如違反上述規(guī)定，除沒收全部非法所得外，按2—3倍罰款，并視情節(jié)輕重和金額大小，給予黨紀政紀處分，觸犯刑律者交司法機關處理。藥品、設備、器械等讓利回扣必須全部上交中心。個人不得私自聯(lián)系藥品采用，收取好處費或回扣。向入院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風評監(jiān)卡，病人出院出收取意見。第三篇：醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法為了貫徹落實《任城眾和醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風實施辦法》，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善我醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度，改善和提高醫(yī)院的醫(yī)療護理服務質量，特制定本辦法，本辦法每月考核一欠，成績與績效工資及獎金掛鉤：第一條：因推諉，刁難、頂撞病人出現醫(yī)療糾紛，或與病人、陪人發(fā)生爭吵或訓斥、貶毀、污辱病