【正文】 第三條實行醫(yī)德醫(yī)風獎懲，要堅持實事求是，客觀公正的原則；堅持定性與定量相結(jié)合的原則；堅持思想政治工作同經(jīng)濟手段相結(jié)合的原則。造成嚴重后果者，另行處理。第七條：“搭車”開藥，除原價退回外，處510倍罰款，同時罰當月獎金，停處方權(quán)3個月。第六條：以醫(yī)謀私，收受賄賂。一、科主任、護士長不主動解決工作配合方面存在的問題、影響工作開展，發(fā)生一次各罰月獎。一、不向科主任反映而發(fā)生爭吵，一次罰責任者1個月獎金。第三條：因不能嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度而出現(xiàn)醫(yī)療性糾紛，罰責任者1個月獎金，取消處方權(quán)1個月。向社會聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，定期（每年1—2次）召開監(jiān)督員座談會，不定期走訪監(jiān)督員，征求意見，接受社會各界監(jiān)督。否則，按私分回扣處理。觸犯刑律者交司法部門處理。不準非指定采購部門人員進行藥品、物品、器械等采購。1不得借人事調(diào)動、招工招干、基建工程、添置設(shè)備、購買商品、聯(lián)系業(yè)務辦理手續(xù)之便暗示或索要錢物、收受回扣。以上情況如多次發(fā)生，應采取下崗、辭退直至開除處理。影響上班按曠工處理，解聘專業(yè)技術(shù)職務，屢教不改予以辭退直至開除處理。多次發(fā)生者加重處罰，停止處方權(quán)，解聘專業(yè)技術(shù)職務兩年。醫(yī)務人員不得為病人配用與疾病完全不相符的藥品，不得以處方、開具醫(yī)療收據(jù)及其他形式將各類藥品配給患者，不得以物代藥；不得任意將自費藥品或保健類藥品按公費藥品開具報銷收據(jù)；不得將非職工醫(yī)療用藥報銷范圍藥品住院記帳；不得將特殊醫(yī)療按基本醫(yī)療處理。（2）100—500元者，處以3—5倍罰款，令其書面檢查，醫(yī)師停止處方權(quán)1年。巧立名目亂收費，亂開收據(jù)，造成不良影響者，一經(jīng)查實，清退全部多收款項，個人從中得利情節(jié)惡劣者，處以3—5倍罰款。多次發(fā)生者，加重處罰。（3）500—1000元者，處以2—3倍罰款，情節(jié)嚴重，造成極壞影響的，給予警告處分。（3）500元以上者，處以2—5倍罰款，情節(jié)嚴重，造成極壞影響的，給予行政記大過處分，并解聘兩年專業(yè)技術(shù)職務，觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。處罰分為“書面檢查、扣獎罰款、全院通報批評、警告、記過、記大過、降級、降職、降聘、解聘、留察、開除”等。多次在省級、國家級學術(shù)會議或刊物上交流發(fā)表有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風，醫(yī)學倫理方面的文章，并被評為優(yōu)秀論文者；或多次在省、地、院醫(yī)德醫(yī)風演講會上獲獎者。服務態(tài)度好，病人多次送錦旗或表揚信，并受到省、地電視臺或省、地報刊專題表揚者。第十五條本辦法自下文之日起執(zhí)行。在醫(yī)院門診、病房等公共場所醒目處公布投訴電話；設(shè)立舉報（意見）投訴箱；護士站有患者投訴意見本，信訪辦專門負責投訴、來信和來訪的管理。醫(yī)德醫(yī)風檔案本隨人員工作調(diào)動放入人事檔案。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。在醫(yī)務人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行量化評分。醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，醫(yī)務人員的年度考核必須以醫(yī)德考核結(jié)果為基礎(chǔ)，認真填寫醫(yī)德考評表，考評結(jié)果要記入醫(yī)德醫(yī)風檔案本。對當事人的相關(guān)科室按《新疆和布克賽爾慈善醫(yī)院精神文明建設(shè)考核標準》進行處罰。2季度考核中科室沒有達到規(guī)定的滿意度指標，每降低1個百分點扣除精神文明考核分值1分，若降低5個百分點，扣除此項全部分值。1其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形，依據(jù)相關(guān)規(guī)定或依法處理。1醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的（或一年當中被病人投訴三次（含三次）以上的），扣發(fā)當事人5001000元。1嚴格執(zhí)行各種收費標準，違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費、私自收取費用或硬性向病人推銷藥品，情節(jié)嚴重的，直接責任人除退賠所得金額外，給予5—10倍罰款，而且必須追究科室負責人的責任。在醫(yī)療過程中缺乏協(xié)作精神，不注重交流與溝通，引起醫(yī)護人員之間不團結(jié)或造成患者的誤解或投訴，視情節(jié)扣發(fā)當事人100500元。工作時間著裝不整、不佩戴或不規(guī)范戴胸牌者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當事人20元。①凡被病人投訴，每投訴一起扣罰當事人100元；經(jīng)核實，屬工作人員責任心不強，對病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭吵的主觀原因所致，扣罰當事人500元，并扣除科室精神文明考核分值1分；所在科室主任（護士長）必須承擔管理責任，扣管理者個人當季醫(yī)德醫(yī)風考核分值1分（按投訴次數(shù)累加扣分）。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、援外等醫(yī)療活動，作為個人評先評優(yōu)、醫(yī)德考核、晉級晉職的基礎(chǔ)條件。在醫(yī)療活動中行為規(guī)范，堅持醫(yī)療原則，反遭非禮或人身攻擊，醫(yī)院將保護醫(yī)務人員的合法權(quán)益，除按有關(guān)程序進行處理外，對委曲求全、維護大局者獎勵200元—1000元。不準工作時間隨意著裝，必須按不同崗位及規(guī)定穿著工作服，保持儀表整潔，佩戴胸卡及醫(yī)院規(guī)定的其它標識。不準在病人面前談論不利于工作和團結(jié)的話，做好醫(yī)患溝通。不準給病人做不必要的檢查和開大處方。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平１、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。２、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。３、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益。２、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密１、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲辦法醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定第一章 總 則第一條 為進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)德行為，培養(yǎng)良好的行業(yè)作風，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理印發(fā)的《關(guān)于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》及《新疆和布克賽爾慈善醫(yī)院醫(yī)療服務工作“十不準”規(guī)定》，結(jié)合我院工作實際，特制定本辦法。２、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系１、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。２、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為１、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。２、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。不準對病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭吵，使用文明用語，熱情服務，對病人一視同仁。不準在對患者診治或檢查時接打與工作無關(guān)的電話或手機，談論與工作無關(guān)的內(nèi)容。不準上班時間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的電腦操作。在突發(fā)公共事件、疫情流行、發(fā)生重大傷亡事故及其他嚴重威脅人民健康的緊急情況時，能服從指揮，忠于職守，救死扶傷，做出突出貢獻者，給予5001000元的獎勵。堅持查對制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，防止和杜絕醫(yī)療差錯事故者，給予200元—1000元獎勵。凡有下列情況之一的，予以懲處：實行零投訴考核。違反勞動紀律，無故遲到、早退、串崗、脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當事人50元。在門、急診帶親戚、朋友插隊看病或者出現(xiàn)其他引起病人不滿的行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當事人100元。1在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的，違反者除沒收其全部所得外，并按有關(guān)規(guī)定進行處理。1不認真履行職責，玩忽職守，雖經(jīng)發(fā)現(xiàn)未構(gòu)成醫(yī)療差錯或事故的，對當事人給予2001000元的處罰；造成醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的，按《市中心醫(yī)院醫(yī)療事故處理