【正文】 第三條實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲，要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的原則；堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的原則；堅(jiān)持思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則。造成嚴(yán)重后果者，另行處理。第七條：“搭車”開藥，除原價(jià)退回外，處510倍罰款，同時(shí)罰當(dāng)月獎(jiǎng)金，停處方權(quán)3個(gè)月。第六條：以醫(yī)謀私，收受賄賂。一、科主任、護(hù)士長(zhǎng)不主動(dòng)解決工作配合方面存在的問題、影響工作開展，發(fā)生一次各罰月獎(jiǎng)。一、不向科主任反映而發(fā)生爭(zhēng)吵，一次罰責(zé)任者1個(gè)月獎(jiǎng)金。第三條：因不能嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度而出現(xiàn)醫(yī)療性糾紛，罰責(zé)任者1個(gè)月獎(jiǎng)金，取消處方權(quán)1個(gè)月。向社會(huì)聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，定期（每年1—2次）召開監(jiān)督員座談會(huì)，不定期走訪監(jiān)督員，征求意見，接受社會(huì)各界監(jiān)督。否則，按私分回扣處理。觸犯刑律者交司法部門處理。不準(zhǔn)非指定采購(gòu)部門人員進(jìn)行藥品、物品、器械等采購(gòu)。1不得借人事調(diào)動(dòng)、招工招干、基建工程、添置設(shè)備、購(gòu)買商品、聯(lián)系業(yè)務(wù)辦理手續(xù)之便暗示或索要錢物、收受回扣。以上情況如多次發(fā)生，應(yīng)采取下崗、辭退直至開除處理。影響上班按曠工處理，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，屢教不改予以辭退直至開除處理。多次發(fā)生者加重處罰，停止處方權(quán)，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩年。醫(yī)務(wù)人員不得為病人配用與疾病完全不相符的藥品，不得以處方、開具醫(yī)療收據(jù)及其他形式將各類藥品配給患者，不得以物代藥；不得任意將自費(fèi)藥品或保健類藥品按公費(fèi)藥品開具報(bào)銷收據(jù)；不得將非職工醫(yī)療用藥報(bào)銷范圍藥品住院記帳；不得將特殊醫(yī)療按基本醫(yī)療處理。（2）100—500元者，處以3—5倍罰款，令其書面檢查，醫(yī)師停止處方權(quán)1年。巧立名目亂收費(fèi)，亂開收據(jù)，造成不良影響者，一經(jīng)查實(shí)，清退全部多收款項(xiàng)，個(gè)人從中得利情節(jié)惡劣者，處以3—5倍罰款。多次發(fā)生者，加重處罰。（3）500—1000元者，處以2—3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予警告處分。（3）500元以上者，處以2—5倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予行政記大過處分，并解聘兩年專業(yè)技術(shù)職務(wù)，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。處罰分為“書面檢查、扣獎(jiǎng)罰款、全院通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、降聘、解聘、留察、開除”等。多次在省級(jí)、國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流發(fā)表有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)學(xué)倫理方面的文章，并被評(píng)為優(yōu)秀論文者；或多次在省、地、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講會(huì)上獲獎(jiǎng)?wù)?。服?wù)態(tài)度好，病人多次送錦旗或表揚(yáng)信，并受到省、地電視臺(tái)或省、地報(bào)刊專題表揚(yáng)者。第十五條本辦法自下文之日起執(zhí)行。在醫(yī)院門診、病房等公共場(chǎng)所醒目處公布投訴電話；設(shè)立舉報(bào)（意見）投訴箱；護(hù)士站有患者投訴意見本，信訪辦專門負(fù)責(zé)投訴、來信和來訪的管理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本隨人員工作調(diào)動(dòng)放入人事檔案。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行量化評(píng)分。醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，醫(yī)務(wù)人員的年度考核必須以醫(yī)德考核結(jié)果為基礎(chǔ)，認(rèn)真填寫醫(yī)德考評(píng)表，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本。對(duì)當(dāng)事人的相關(guān)科室按《新疆和布克賽爾慈善醫(yī)院精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。2季度考核中科室沒有達(dá)到規(guī)定的滿意度指標(biāo)，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣除精神文明考核分值1分，若降低5個(gè)百分點(diǎn)，扣除此項(xiàng)全部分值。1其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形，依據(jù)相關(guān)規(guī)定或依法處理。1醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的（或一年當(dāng)中被病人投訴三次（含三次）以上的），扣發(fā)當(dāng)事人5001000元。1嚴(yán)格執(zhí)行各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)、私自收取費(fèi)用或硬性向病人推銷藥品，情節(jié)嚴(yán)重的，直接責(zé)任人除退賠所得金額外，給予5—10倍罰款，而且必須追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在醫(yī)療過程中缺乏協(xié)作精神，不注重交流與溝通，引起醫(yī)護(hù)人員之間不團(tuán)結(jié)或造成患者的誤解或投訴，視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100500元。工作時(shí)間著裝不整、不佩戴或不規(guī)范戴胸牌者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人20元。①凡被病人投訴，每投訴一起扣罰當(dāng)事人100元；經(jīng)核實(shí)，屬工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭(zhēng)吵的主觀原因所致，扣罰當(dāng)事人500元，并扣除科室精神文明考核分值1分；所在科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）必須承擔(dān)管理責(zé)任，扣管理者個(gè)人當(dāng)季醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分值1分（按投訴次數(shù)累加扣分）。積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、援外等醫(yī)療活動(dòng)，作為個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、醫(yī)德考核、晉級(jí)晉職的基礎(chǔ)條件。在醫(yī)療活動(dòng)中行為規(guī)范，堅(jiān)持醫(yī)療原則，反遭非禮或人身攻擊，醫(yī)院將保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，除按有關(guān)程序進(jìn)行處理外，對(duì)委曲求全、維護(hù)大局者獎(jiǎng)勵(lì)200元—1000元。不準(zhǔn)工作時(shí)間隨意著裝，必須按不同崗位及規(guī)定穿著工作服，保持儀表整潔，佩戴胸卡及醫(yī)院規(guī)定的其它標(biāo)識(shí)。不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬焕诠ぷ骱蛨F(tuán)結(jié)的話，做好醫(yī)患溝通。不準(zhǔn)給病人做不必要的檢查和開大處方。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平１、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。２、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。３、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益。２、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密１、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲辦法醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為，培養(yǎng)良好的行業(yè)作風(fēng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、依據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理印發(fā)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》及《新疆和布克賽爾慈善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本辦法。２、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系１、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。２、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為１、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。２、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不準(zhǔn)對(duì)病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，使用文明用語，熱情服務(wù)，對(duì)病人一視同仁。不準(zhǔn)在對(duì)患者診治或檢查時(shí)接打與工作無關(guān)的電話或手機(jī)，談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容。不準(zhǔn)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的電腦操作。在突發(fā)公共事件、疫情流行、發(fā)生重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人民健康的緊急情況時(shí)，能服從指揮，忠于職守，救死扶傷，做出突出貢獻(xiàn)者，給予5001000元的獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持查對(duì)制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，防止和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故者，給予200元—1000元獎(jiǎng)勵(lì)。凡有下列情況之一的，予以懲處：實(shí)行零投訴考核。違反勞動(dòng)紀(jì)律，無故遲到、早退、串崗、脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人50元。在門、急診帶親戚、朋友插隊(duì)看病或者出現(xiàn)其他引起病人不滿的行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人100元。1在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的，違反者除沒收其全部所得外，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。1不認(rèn)真履行職責(zé)，玩忽職守，雖經(jīng)發(fā)現(xiàn)未構(gòu)成醫(yī)療差錯(cuò)或事故的，對(duì)當(dāng)事人給予2001000元的處罰；造成醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的，按《市中心醫(yī)院醫(yī)療事故處理