員工績(jī)效考核實(shí)施方案-wenkub
2024-10-29 00 本頁(yè)面
【正文】 （出勤情況：上、全勤者加1點(diǎn)，遲到或早退不加點(diǎn) ；工作效率及質(zhì)量：包含分配給員工的工作量的完成程度、員工的工作態(tài)度、員工的工作質(zhì)量，共2點(diǎn)，看員工的工作表現(xiàn)酌情加點(diǎn)，；獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)：根據(jù)員工加班、員工創(chuàng)新以及對(duì)公司特殊貢獻(xiàn)等酌情加點(diǎn)，不封頂）；每天都進(jìn)行考核加點(diǎn)，月底累計(jì)加點(diǎn)。五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)照情況：第三篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核實(shí)施方案員工績(jī)效考核實(shí)施方案一、績(jī)效考核的目的在公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，不斷完善激勵(lì)與約束員工的工作機(jī)制，不斷提高公司員工的工作能力，有效的促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性；建立以部門、班組為單位的 團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍?？己艘罁?jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。二、考核原則：服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；公平、公正、公開。申訴與解釋權(quán)各類考評(píng)結(jié)束后,物業(yè)各項(xiàng)目向被考核者告知考核結(jié)果?？己思o(jì)律: 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真組織,績(jī)效考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。免發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。發(fā)放60%績(jī)效工資。發(fā)放全額績(jī)效工資?？己藴y(cè)評(píng)打分方法: 公司基層員工的考核人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?？?jī)效考核基本內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核的基本內(nèi)容: 物業(yè)費(fèi)收繳、儀容儀表、行為舉止、辦公區(qū)域衛(wèi)生、出勤率、部門間的協(xié)作、業(yè)主滿意度、園區(qū)產(chǎn)品銷售、特殊貢獻(xiàn)共九項(xiàng)適用所有員工。年度考核: 年終考核目的:評(píng)價(jià)年度物業(yè)員工和所在部門工作績(jī)效,為獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。試用考核: 依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定,所有聘用人員的試用期原則為(簽訂三年勞動(dòng)合同,試用期為:三個(gè)月),試用期滿后應(yīng)參加其崗位職內(nèi)容及服務(wù)技能的考核,由試用員工所屬部門負(fù)責(zé)考核,考核成績(jī)?cè)?0分以上者予以轉(zhuǎn)正。嚴(yán)肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認(rèn)真,反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。公正:考核做到客觀公正,考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。建立以崗位績(jī)效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度,通過(guò)對(duì)職工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估,將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合。為了規(guī)范員工績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲管理,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)員工工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)活力,提高服務(wù)品質(zhì),達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),特制定此績(jī)效考核實(shí)施方案。“四嚴(yán)”原則: 嚴(yán)格考核制度:即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格,使考核工作有據(jù)可依,有章可循?？己顺绦蚺c考評(píng)責(zé)任原則上實(shí)行部門主管領(lǐng)班初評(píng)物業(yè)經(jīng)理復(fù)評(píng)質(zhì)檢核準(zhǔn)物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字的考評(píng)機(jī)制。如試用部門認(rèn)為其工作表現(xiàn)或考試不合格,如需延長(zhǎng)試用期或不適合轉(zhuǎn)正,應(yīng)在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表上說(shuō)明,報(bào)送公司人事行政部門及物業(yè)總經(jīng)理審批。員工于每年12月底舉行總考核一次。另根據(jù)所在崗位職責(zé)要求不同有PDA巡查、智慧管理、數(shù)據(jù)建設(shè)、本體建設(shè)、綜合管理、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)指標(biāo)等幾方面考核。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)KPI和KBI要求進(jìn)行考核。成績(jī)?yōu)?0分90分。成績(jī)?yōu)?0分70分。連續(xù)兩個(gè)月無(wú)績(jī)效工資,可按違反公司人事行政管理辦法等規(guī)定處理?？己巳瞬回?fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除公司重新考核外,將依據(jù)情節(jié)輕重,建議給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至撤職處理。如有異議,可向公司人事行政部進(jìn)行申訴,公司人事行政部負(fù)責(zé)給予明確答復(fù)與解釋。三、考核對(duì)象：物管處全體員工。考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核）（1）勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；（2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；（3）安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；（4）執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體；（6）成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；（7）領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整；檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。二、績(jī)效考核的原則采取“公平、公正、公開”的考核原則。每月最高基本工作點(diǎn)1*22+2*22=66，即員工基本績(jī)效工資=66*5=330元；所以員工本月績(jī)效工資=本月工作點(diǎn)*5+獎(jiǎng)勵(lì)工資；連續(xù)6個(gè)月是最高基本工作點(diǎn)者，以后每月每個(gè)工作點(diǎn)加二元錢，即一個(gè)工作點(diǎn)七塊錢。一、指導(dǎo)思想遵循行業(yè)用工分配制度改革的總體要求，突出企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的內(nèi)在需求，通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、日常管理、安全管理、工作創(chuàng)新等緯度進(jìn)行綜合考評(píng)，以激勵(lì)和約束有效結(jié)合，將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位競(jìng)聘等有效結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化工作激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮。員工考核：圍繞過(guò)程、突出細(xì)節(jié)（1）量化指標(biāo)：工作主要指標(biāo)完成情況；（2）過(guò)程考核：各業(yè)務(wù)流程主要標(biāo)準(zhǔn)和日常工作規(guī)范是否得到有效執(zhí)行；（3）工作有創(chuàng)新的經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審定酌情加分。（四）指標(biāo)設(shè)置按照考核層級(jí)，考核指標(biāo)分為班組建設(shè)指標(biāo)、崗位績(jī)效指標(biāo)、常規(guī)指標(biāo)。根據(jù)考核結(jié)果，由班組長(zhǎng)視情況對(duì)員工進(jìn)行有
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