某旅游集團(tuán)績(jī)效考核實(shí)施方案-wenkub
2023-05-10 05:20:46 本頁(yè)面
【正文】 事故及衛(wèi)生檢查處罰扣1%制度建議10%部門(mén)工作制度不完備，又未能按計(jì)劃制定或修訂的扣1%，未按制度規(guī)定開(kāi)展工作，每項(xiàng)扣1%臨時(shí)任務(wù)5%%。結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資按七項(xiàng)考評(píng)結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資客戶滿意度5%出現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%；%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/處罰一項(xiàng)贈(zèng)/%員工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少一次扣1%、部門(mén)作風(fēng)、戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；否則出現(xiàn)一次罰1%消防/安全/衛(wèi)生5%部門(mén)出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查處罰扣1%制度建議10%部門(mén)工作制度不完備，又未能按計(jì)劃制定或修訂的扣1%，未按制度規(guī)定開(kāi)展工作，每項(xiàng)扣1%臨時(shí)任務(wù)5%%。結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資按七項(xiàng)考評(píng)結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資客戶滿意度10%出現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%；%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/處罰一項(xiàng)贈(zèng)/%員工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少一次扣1%、部門(mén)作風(fēng)、戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；否則出現(xiàn)一次罰1%制度建議3%部門(mén)工作制度不完備，又未能按計(jì)劃制定或修訂的扣1%，未按制度規(guī)定開(kāi)展工作，每項(xiàng)扣1%臨時(shí)任務(wù)2%%。結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資按七項(xiàng)考評(píng)結(jié)果得分乘以部門(mén)整體工資客戶滿意度5%出現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%；%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/處罰一項(xiàng)贈(zèng)/%出現(xiàn)一次客人投訴扣1%；%；%員工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少一次扣1%部門(mén)作風(fēng)、戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；否則出現(xiàn)一次罰1%消防/安全/衛(wèi)生5%部門(mén)出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查處罰扣1%制度建議3%部門(mén)工作制度不完備，又未能按計(jì)劃制定或修訂的扣1%，未按制度規(guī)定開(kāi)展工作，每項(xiàng)扣1%臨時(shí)任務(wù)2%%。南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)康樂(lè)中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 年 月 日項(xiàng) 目指 標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得 分財(cái)務(wù)指標(biāo)營(yíng)業(yè)收入30%優(yōu)質(zhì)低耗高效完成月度營(yíng)業(yè)收入。每升降1%，獎(jiǎng)罰部門(mén)考評(píng)工資1%成本控制20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%，獎(jiǎng)罰部門(mén)考評(píng)工資1%客房入住率10%客房入住率每升降1%，%。每升降1%，獎(jiǎng)罰部門(mén)考評(píng)工資1%行政管理指標(biāo)工作計(jì)劃10%工作計(jì)劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系數(shù)七項(xiàng)考評(píng)5%根據(jù)集團(tuán)公司按七項(xiàng)考評(píng)制度管理規(guī)范考核，%，直至扣完為止?？荚u(píng)結(jié)果乘以系數(shù)再乘以考評(píng)工資?？己私Y(jié)果以公司質(zhì)量管理部檢查結(jié)果為依據(jù)?？荚u(píng)結(jié)果由質(zhì)量管理部檢查并做出考評(píng)意見(jiàn)，并乘以各公司部門(mén)相應(yīng)系數(shù)。：、公正、公開(kāi)，突出營(yíng)業(yè)收入，成本或費(fèi)用考核；，突出領(lǐng)導(dǎo)作用和專業(yè)考核；，分級(jí)管理。依據(jù)《2011年度工作報(bào)告》；《2011年蓮花溫泉旅游集團(tuán)工作構(gòu)想與計(jì)劃》；、部門(mén)經(jīng)營(yíng)及費(fèi)用控制指標(biāo)；、部門(mén)《月度工作計(jì)劃》完成及《七項(xiàng)考評(píng)》實(shí)施情況?？?jī)效薪酬的計(jì)算方法，績(jī)效考核重點(diǎn)暫定財(cái)務(wù)和行政管理兩大方面指標(biāo)；：。暫定各公司、部門(mén)辦公用品消耗指標(biāo)、通訊費(fèi)用指標(biāo)、人工成本、能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用等財(cái)務(wù)可量化的成本費(fèi)用形成的由財(cái)務(wù)中心所定的各部門(mén)成控指標(biāo)作為考核指標(biāo)。月度工作計(jì)劃完成情況做為考核的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。各公司、部門(mén)嚴(yán)格按照目前執(zhí)行的“七項(xiàng)考評(píng)制度”認(rèn)真落實(shí)。員工專業(yè)培訓(xùn)包括部門(mén)三項(xiàng)禮儀、崗位實(shí)操、專業(yè)技能、工作流程等有關(guān)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量方
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