20xx用人單位滿意度調(diào)查分析報告-wenkub
2024-10-28 22 本頁面
【正文】 人才要求是復合型的，能夠了解多方面的知識。就業(yè)渠道較窄本次調(diào)查的畢業(yè)生，均在小型私企工作，據(jù)了解，更多的畢業(yè)生就業(yè)分布在沿海地區(qū)的小型非國有企業(yè)，從事設計和開發(fā)工作，也有少部分同學，放棄本專業(yè)的工作，轉入其他專業(yè)的崗位進行工作。我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展集中地，均處在沿海地區(qū)和內(nèi)地一線城市，同學們在選擇就業(yè)地時，更多的是考慮地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及自身事業(yè)的發(fā)展，這也是當下主流的擇業(yè)觀點。再次感謝您的支持，祝您和貴單位事業(yè)發(fā)展更上一層樓！單位名稱：鹽城標麗噴絲板廠（蓋章）聯(lián)系人：潘仁先聯(lián)系電話：***單位所在江蘇 省 鹽城 市。問卷信息將作為我校人才培養(yǎng)和教學改革的的依據(jù)，有關單位信息我們將嚴格保密。華南師范大學增城學院學生處就業(yè)辦二0一一年一、貴單位的所在地是在：（）二、貴單位的性質是：、（）三、貴單位的規(guī)模是：四、貴單位的主營業(yè)務是：。月底由生產(chǎn)部、銷售部、品管部等組織進行了調(diào)查表的分析工作。業(yè)務員推薦的 3人，%。但是，由于我公司的產(chǎn)品種類級別較為單一，在結構調(diào)整上速度較慢，與市場上同類行業(yè)相比還不是太高，在以后的工作中還需要加大力度，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和質量管理工作，積極宣傳我們的產(chǎn)品，以期占有更大的市場份額。對最滿意的機構評選中:銷售部42票，生產(chǎn)部5票。產(chǎn)品的相關知識和售后服務，需要進一步加強對產(chǎn)品相關知識的培訓宣傳力度，對產(chǎn)品做到細致入微的了解，要讓顧客對產(chǎn)了解得更全面、更具體，對顧客的服務才能更加周到，更易于打動顧客。降低速凍溫度，縮短速凍時間，改善產(chǎn)品外觀色澤。因時間原因，只安排了一次調(diào)查，這使得顧客的意見不能及時反饋給公司，增加了顧客的抱怨的機會。大多數(shù)問題顯得很“粗”，不便于顧客回答。但相信通過下一步繼續(xù)加大工作力度，控制產(chǎn)品質量和服務質量，會持續(xù)實現(xiàn)組織的目標。三、總結通過此次調(diào)查，公司掌握了顧客滿意度的信息，為以后的改進工作提供了依據(jù)。調(diào)查過程中采用問卷調(diào)查，而有些顧客不愿意填寫自己的姓名等真實信息，怕搞僵了與公司業(yè)務員的關系，并且有些是當著業(yè)務人員的面填寫的問卷，這也造成了信息的失真。在此次調(diào)查過程中，也發(fā)現(xiàn)了調(diào)查本身的不足。與其它廠家相比較應適當降低產(chǎn)品價格。對最不滿意的機構評選中，大多數(shù)顧客沒有填寫，但就填寫的結果看，我們其它部門還需努力。對12項統(tǒng)計分析見下表: 表1: 顧客滿意度統(tǒng)計表序一般 較不 很不 項目 很滿意 較滿意 分組滿意度 號 滿意 滿意 滿意 1 營養(yǎng)性能 39 5 3 0 0 % 2 外包裝 36 2 9 0 0 % 3 標識 38 6 3 0 0 % 4 口感 35 8 4 0 0 % 5 成型 32 7 8 0 0 % 6 內(nèi)包裝 35 7 5 0 0 % 7 色澤 33 6 8 0 0 % 8 價格 31 7 8 1 0 % 9 發(fā)貨時間 41 4 2 0 0 % 10 咨詢解答服務 35 4 8 0 0 % 11 員工禮貌 34 9 4 0 0 % 12 售
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