【正文】 管理目標的科學性和合理性。管理者與被管理者可以自覺調控和規(guī)范自己的工作行為，完善的責任制也能在此基礎上建立起來。能為學校管理活動指明工作方向，確保學校全面貫徹國家的教育方針、政策和法律。（5）協調關系。6．學校組織結構有哪些職能？ 答：（1）實現目標。但管理幅度過寬也會造成無法有效管理的問題。（7）能盡快提高校長理論修養(yǎng)、掌握科學的管理方法。2．為什么要研究學校管理？ 答：（1）研究學校管理是時代對校長提出的要求。四、衰退期的特點和策略：在衰退期，一種產品已失去對顧客的吸引力或被新產品替代，其銷量由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆担麧櫆p少，甚至會出現虧損，競爭減弱，顧客的需求已發(fā)生變化。在成長期，企業(yè)在戰(zhàn)略上應突出一個“優(yōu)”字，即保證質量，發(fā)展產品品種。因此在這一時期，企業(yè)要讓新產品在市場上站穩(wěn)腳跟，并擴大市場占有率，以取得利潤。原因勞動生產率的提高和新技術的發(fā)明和應用市場細分的有效性表現在哪些方面？市場細分的有效性在于所要細分的市場是否具有可以衡量性、足量性、可接近性、差異性和行動可能性。原因是生產過程中的使用。簡述人力資源的含義和特點。許多形成低成本的方法是容易效仿的。（二）、企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇其經營的行業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位的問題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位。簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點。直線制的優(yōu)點:結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。缺點:它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。優(yōu)點:總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題；實行獨立核算，更能發(fā)揮經營管理的積極性。（三）、企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現企業(yè)總體戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略，對企業(yè)內部的各項關鍵的職能活動做出統(tǒng)籌安排。二、差略化戰(zhàn)略：1）如果差異化易被模仿，則易轉變?yōu)閮r格競爭；2）基礎廣大的差異化可能被瞄準某一特殊部分市場的專門企業(yè)所把握；3）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產品革新為基礎，企業(yè)則冒這樣的風險：巨大花費為其它企業(yè)追隨鋪路。人力資源是指能夠推動生產力發(fā)展，創(chuàng)造社會財富的能進行智力勞動和體力勞動的人們的總稱。第二種有形磨損：因自然力的作用而造成的有形磨損。試分析產品生命周期四個階段的特點及企業(yè)應采取的基本策略。在戰(zhàn)略角度主要突出一個“準”字和一個“快”字，即看準了該產品能打開銷路，有市場發(fā)展前途，就要盡快定型，批量生產，及時投入市場。三、成熟期的特點和策略：產品經過成長期的一段時間以后，進入成熟期，銷售量和利潤都比較高，但增長速度減慢，市場趨于飽和，甚至開始呈現下降趨勢，市場競爭激烈，各種品牌，款式的同類產品不斷出現。這個時候，企業(yè)的戰(zhàn)略意圖應突出一個“轉”和一個“撤”字，在適當的時候退出市場。（2）教師隊伍的現狀要求校長研究學校管理（3）在教育大環(huán)境下，為了教育的改革和發(fā)展，校長需要研究學校管理（4）能使校長更適應工作職責的要求。3．學校管理歷史發(fā)展經歷了哪幾個階段？ 答：（1）經驗管理（2）行政管理（3）科學管理4．什么是管理幅度？管理幅度與組織層次、工作效率有何關系？（1）答：管理幅度是一個管理者能夠有效管理多少人數。隨著教師素質的全面提高，學校組織機構未來的發(fā)展趨勢是加寬管理幅度，減少管理層次，以增加學校管理工作的靈活性和加速學校決策過程。（2）組織資源。（6）激勵員工。（2）激勵作用。（4）標準作用。（3）符合學校的現實基礎，理智分析本校辦學的有利條件和不利因素。個體目標服務于部門目標，部門目標支撐起學校目標。13．中小學常用的管理方法有哪些？ 答：（1）行政的方法；（2）注重激勵的方法；（3）促進溝通的方法。15．中小學校長專業(yè)化有何重要意義？ 答：（1）變化的世界與變化的學校要求校長素質實現專業(yè)化。17．校長專業(yè)發(fā)展的基本途徑是什么？答:（1）校長專業(yè)化發(fā)展的利途徑：學習領導素質理論。個人行為主要有：自主研修；管理探究；實踐總結。（3）建章立制，保證教學活動規(guī)范、有序地開展。21．抓好教學過程管理的主要環(huán)節(jié)有哪些？學校管理學簡答題答：（1）教師備課的管理；（2）課堂教學的管理；（3）；作業(yè)輔導的管理（4）教學考評的管理。24．什么是德育管理？答：德育工作管理就是在國家教育方針、政策、制度等的指導下，遵循德育工作的基本規(guī)律，對學校德育活動進行規(guī)劃、組織的過程，目的是實現學校德育的目標，提高德育工作的質量。26．德育管理的主要內容是什么？ 答：（1）德育思想管理。28．德育渠道管理有哪些？ 答：（1）教學途徑的德育管理；（2）班主任工作管理；（3）共青團、少先隊工作管理；（4）學生的自我管理。30．教師隊伍的建設與管理應做好哪些主要工作？ 答：（1）教師隊伍發(fā)展的規(guī)劃。（5）教師的報酬和獎勵。是學校教育經費得到合理使用和規(guī)范管理。做好學校教育教學所需的各類設備設施的供應，努力推進學校教育手段現代化的進程。做好“四防”工作，經常排查安全隱患，做到防患于未然。這兩類組織相互聯系，相互支持，共同對學校的管理工作發(fā)生作用和影響。（3）進一步健全校內的各級崗位責任制。37．校本管理的內含是什么？有何特點？答：校本管理就是以學校為本位或以學校為基礎的管理。（2）思想上，有艱苦奮斗的作風和有實事求是、追求真理的科學精神，有較強的事業(yè)心和責任感，有民主意識和科學的辦學理念。（5）能力上，要有認識和處理問題的能力和決策能力，又有多謀善斷、應變和創(chuàng)新、人際關系、公關、組織協調等能力。他們清楚地知道自己在干什么和為什么這么干，能用清晰、簡練的語言概括出自己的辦學思想和目標。他們意識到辦好一所學校，歸根結底不是靠校長一人，而是靠廣大教師，沒有教師的專業(yè)成長，學校的成功永遠不可能實現。他們善于適當分權，而不是事無巨細一把抓。(2)管理的程序化：指對擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴格按照程序進行操作的管理模式。4． 如何體現管理的人性化? 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動中都力求符合人性的要求5． 有效的目標應滿足那些條件? 有效的目標應滿足的條件：一是具體性，二是可實現性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是內容簡單明了，全體有關人員都能明白。管理的這種不因生產關系、社會文化的變化而變化，只與生產力發(fā)展水平相關的屬性，就是其自然屬性。而管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮國情，建立有中國特色的管理模式。能夠及時地制定工作計劃進度安排，放手讓下級做某些事情，培養(yǎng)人才，調動人的積極性。(4)管理遵循對事不對人的原則。(2)互補的技能。(4)“地方為主”的扁平式結構。④.領導者的新角色為設計師、仆人和教師。(3)實行標準化管理：在科學分析的基礎上確定有關標準，使工作人員掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并且使工作環(huán)境標準化，提高勞動生產率。(6)實行計劃職能與執(zhí)行職能的分離：計劃部門在科學研究的基礎上制定計劃工作，并對工人發(fā)布命令、進行控制；工人則專門從事執(zhí)行職能，而且必須按照計劃規(guī)定的標準執(zhí)行。? 從管理學三個階段理論的描述來看，管理學的發(fā)展具有如下特點：(1)管理學的發(fā)展是從對管理中經濟人、機械人的設定到對管理中社會人的設定的過程。(3)管理學的發(fā)展是從以定性分析為主到定性與定量分析結合的過程。(4)管理學的發(fā)展是從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。(2)有利于應對突發(fā)事件。16． 簡述計劃的步驟計劃的步驟大致可分為分析形勢，確定目標，評估資源，擬定可選方案，比較方案，選定方案，制定輔助計劃，計劃預算。(3)協調作用。(3)明確約束條件。①.管理者和被管理者與管理工作 ②.強調自主管理 ③.強調自我評價。①.明確各級人員的職責和任務。⑤.提高生產力。? 組織設計的原則有：統(tǒng)一指揮的原則、專業(yè)化分工與協作的原則、管理層次的原瞄則、管理幅度的原則、職責與權限相應的原則、穩(wěn)定性與適應性相結合的原則。社會趨勢；高素質的勞動力增長；年輕人婚姻推遲；離婚率上升，家庭結構的變化；全球要口老化趨。一般來說，管理層級與管理幅度呈反比例關系，即管理幅度寬對應層級少，幅度窄對應層級多。? ① 組織具有適應性；②成員具有學習的欲望和能力；③組織具有強大的團隊精神和優(yōu)異的業(yè)績。在一個矩陣式護理組織中，按目標負責的護理部副主任與護理行政、質量、教學、科研等職能的副主任共同負責各護理單位工作。例如質量管理中的質量圈就是一種解決問題型團隊；可由于8～10名成員和基層管理者組成，共同承擔解決質量問題的責任，定期聚會，討論質量問題，探計問題形成的原因、提出解決建議，以及實施糾正的措施。許多企業(yè)也曾利用低層次的虛擬組織為實體組織的目標實現發(fā)揮著難以替代的作用。④ 不斷提高護理專業(yè)理論水平和操作技能，擴大知識面，發(fā)展專科護理，全面提高護理質量。⑧ 注意護理人員個人素質的培養(yǎng)。② 指揮藝術：是護士長運用權力指揮護理人員從事護理活動及處理突發(fā)事件。⑤ 激勵藝術：護士長在管理活動中，要學會通過各種激勵方法激發(fā)護理人員的主觀能動性，促進整體功能的發(fā)揮，提高管理工作質量與效率。①受環(huán)境的影響； ②由各種要素相互綜合而成的系統(tǒng)； ③有共同的目的； ④在本質上屬于一種特殊的人際關系； ⑤存在分工； ⑥組織運行是有秩序的活動 ⑦是一種運動中的團體。臨床教學主要是在病房進行，患者的情緒變化或病情突變均可影響教學的實施，有時選擇的病例還來不及充分分析講授，患者病情突然惡化，就必須及時進行搶救，使整個教學過程具有強烈的時間緊迫感；臨床教學面臨的是真實的患者，教學中呀注意保護性醫(yī)療制度；由于涉及患者的情感和病情變化，臨床教學準備相對較困難。(1)整體彈性和局部彈性；整體彈性決定局部彈性；局部彈性影響著整體彈性。缺點：實行多頭領導，不利于組織的統(tǒng)一指揮；職能部門強調本部門的利益，部門之間缺乏交流與合作，增加了高層主管人員的協調難度。①PDCA循環(huán)周期制度變化； ②實行PDCA循環(huán)管理責任制； ③制定循環(huán)管理的相關標準，定期進行循環(huán)管理成績考核； ④實現PDCA循環(huán)運作的程序化。① 了解患者病情，評估治療情況；② 了解慢性病治療的效果，包括非藥物治療和藥物治療的執(zhí)行情況； ③相關指標的檢查和監(jiān)測； ④健康教育和患者自我管理指導； ⑤高危人群定期體檢，及早發(fā)現患者。（3）有利于控制工作：計劃使護理管理工作的目標、措施、步驟和時間等要求更加明確，為管理工作提供了檢查標準。護理管理控制的關鍵點：(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理制度等制度；(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等；(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等；(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監(jiān)護儀器設備、急救器材與藥品等；(5)特殊科室：急診室、手術室、供應室、監(jiān)護室、嬰兒室、待產室、血液透析室等；(6)時間；交接班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等。八個階段：估量形勢，確立目標，評估組織潛力和條件，發(fā)展可行方案，比較各種方案，選定最佳方案，制定輔助計劃，編制預算。管理幅度與管理層次密切相關。（1）統(tǒng)一指揮的原則。（5）職責與職權相對應的原則。承擔任務輕重和工作量的大小人員數量和質量因素人員比例和管理因素醫(yī)學教,育網搜集整理社會因素和條件差異。？① 目標激勵；②評判激勵；③榜樣激勵；④表率激勵；⑤關懷激勵；⑥榮譽激勵； ⑥ 逆反激勵；⑧許諾激勵；⑨物質激勵、？①目的性；②整體性；③層次性；④環(huán)境適應性；⑤相關性；⑥集合性、？ ① 計劃依據的可靠性；②計劃方法的科學性；③計劃手段的先進性；④計劃實施的可行性； ⑤經費預算的合理性；⑥計劃效益的顯著性；⑦對社會和組織的影響性、①專業(yè)時間，需要完成專業(yè)活動的時間；②管理時間，參與各項管理活動的時間； ③聯系時間，組織內外界溝通聯系的時間；④靈活時間，個人靈活處理及使用的時間、。①決策是重要的管理職能：決策的實質就是對未來行動方向、路線、措施等進行正確的選擇，能指導組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達到組織的最終目標、②決策貫穿于管理的全過程和各個方面：管理實際上是一個不斷作出決策和實施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再則，一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責范圍作出決策，實施決策、③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力、管理者首先應具備的是決策能力，—個人的決策能力是其它各方面能力的集中體現，一個管理者所處的層次越高，所應具備的能力就必須越強、。？（1）生物醫(yī)學屬性，（2）相關性，（3）準確性，（4）大量、分散、重復。管理壞境是指存在于一個組織內外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內部壞境。目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內每一個成員的責任和分目標，明確規(guī)定每個人的職責范圍，最后用這些目標來進行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的懲戒。1集權是指組織中把決策的權利集中在較高層次的管理部門，下級的一切行動聽上級的命令和指揮。1激勵是領導者激發(fā)和鼓勵組織成員朝著組織所期望的目標采取行動的過程。管理的科學性在于管理作為一個活動過程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學方法論，并在實踐中得到不斷地驗證和豐富，可復制和學習，并可指導人們視線有效的管理。管理的科學性是管理藝術性的前提與基礎，管理的藝術性是管理科學性的補充與提高，有成效的管理藝術是以管理者對它所依據的管理理論的理解為基礎，出色的管理者必須通過大量的實踐來提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運用科學知識，以保證管理的成功。管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術技能、人際技能和概念技能。簡述如何有效地培養(yǎng)管理者？優(yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時，也能在實踐中很好地運