【正文】 管理目標(biāo)的科學(xué)性和合理性。管理者與被管理者可以自覺調(diào)控和規(guī)范自己的工作行為，完善的責(zé)任制也能在此基礎(chǔ)上建立起來。能為學(xué)校管理活動(dòng)指明工作方向，確保學(xué)校全面貫徹國家的教育方針、政策和法律。（5）協(xié)調(diào)關(guān)系。6．學(xué)校組織結(jié)構(gòu)有哪些職能？ 答：（1）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但管理幅度過寬也會(huì)造成無法有效管理的問題。（7）能盡快提高校長理論修養(yǎng)、掌握科學(xué)的管理方法。2．為什么要研究學(xué)校管理？ 答：（1）研究學(xué)校管理是時(shí)代對(duì)校長提出的要求。四、衰退期的特點(diǎn)和策略：在衰退期，一種產(chǎn)品已失去對(duì)顧客的吸引力或被新產(chǎn)品替代，其銷量由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆担麧櫆p少，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損，競(jìng)爭減弱，顧客的需求已發(fā)生變化。在成長期，企業(yè)在戰(zhàn)略上應(yīng)突出一個(gè)“優(yōu)”字，即保證質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品品種。因此在這一時(shí)期，企業(yè)要讓新產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以取得利潤。原因勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的有效性表現(xiàn)在哪些方面？市場(chǎng)細(xì)分的有效性在于所要細(xì)分的市場(chǎng)是否具有可以衡量性、足量性、可接近性、差異性和行動(dòng)可能性。原因是生產(chǎn)過程中的使用。簡述人力資源的含義和特點(diǎn)。許多形成低成本的方法是容易效仿的。（二）、企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇其經(jīng)營的行業(yè)和如何選擇在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭地位的問題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭地位。簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)。直線制的優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn):它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。優(yōu)點(diǎn):總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題；實(shí)行獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性。（三）、企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做出統(tǒng)籌安排。二、差略化戰(zhàn)略：1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭；2）基礎(chǔ)廣大的差異化可能被瞄準(zhǔn)某一特殊部分市場(chǎng)的專門企業(yè)所把握；3）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產(chǎn)品革新為基礎(chǔ)，企業(yè)則冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)：巨大花費(fèi)為其它企業(yè)追隨鋪路。人力資源是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。第二種有形磨損：因自然力的作用而造成的有形磨損。試分析產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)采取的基本策略。在戰(zhàn)略角度主要突出一個(gè)“準(zhǔn)”字和一個(gè)“快”字，即看準(zhǔn)了該產(chǎn)品能打開銷路，有市場(chǎng)發(fā)展前途，就要盡快定型，批量生產(chǎn)，及時(shí)投入市場(chǎng)。三、成熟期的特點(diǎn)和策略：產(chǎn)品經(jīng)過成長期的一段時(shí)間以后，進(jìn)入成熟期，銷售量和利潤都比較高，但增長速度減慢，市場(chǎng)趨于飽和，甚至開始呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，各種品牌，款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的戰(zhàn)略意圖應(yīng)突出一個(gè)“轉(zhuǎn)”和一個(gè)“撤”字，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退出市場(chǎng)。（2）教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀要求校長研究學(xué)校管理（3）在教育大環(huán)境下，為了教育的改革和發(fā)展，校長需要研究學(xué)校管理（4）能使校長更適應(yīng)工作職責(zé)的要求。3．學(xué)校管理歷史發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？ 答：（1）經(jīng)驗(yàn)管理（2）行政管理（3）科學(xué)管理4．什么是管理幅度？管理幅度與組織層次、工作效率有何關(guān)系？（1）答：管理幅度是一個(gè)管理者能夠有效管理多少人數(shù)。隨著教師素質(zhì)的全面提高，學(xué)校組織機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展趨勢(shì)是加寬管理幅度，減少管理層次，以增加學(xué)校管理工作的靈活性和加速學(xué)校決策過程。（2）組織資源。（6）激勵(lì)員工。（2）激勵(lì)作用。（4）標(biāo)準(zhǔn)作用。（3）符合學(xué)校的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，理智分析本校辦學(xué)的有利條件和不利因素。個(gè)體目標(biāo)服務(wù)于部門目標(biāo)，部門目標(biāo)支撐起學(xué)校目標(biāo)。13．中小學(xué)常用的管理方法有哪些？ 答：（1）行政的方法；（2）注重激勵(lì)的方法；（3）促進(jìn)溝通的方法。15．中小學(xué)校長專業(yè)化有何重要意義？ 答：（1）變化的世界與變化的學(xué)校要求校長素質(zhì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。17．校長專業(yè)發(fā)展的基本途徑是什么？答:（1）校長專業(yè)化發(fā)展的利途徑：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論。個(gè)人行為主要有：自主研修；管理探究；實(shí)踐總結(jié)。（3）建章立制，保證教學(xué)活動(dòng)規(guī)范、有序地開展。21．抓好教學(xué)過程管理的主要環(huán)節(jié)有哪些？學(xué)校管理學(xué)簡答題答：（1）教師備課的管理；（2）課堂教學(xué)的管理；（3）；作業(yè)輔導(dǎo)的管理（4）教學(xué)考評(píng)的管理。24．什么是德育管理？答：德育工作管理就是在國家教育方針、政策、制度等的指導(dǎo)下，遵循德育工作的基本規(guī)律，對(duì)學(xué)校德育活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織的過程，目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育的目標(biāo)，提高德育工作的質(zhì)量。26．德育管理的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）德育思想管理。28．德育渠道管理有哪些？ 答：（1）教學(xué)途徑的德育管理；（2）班主任工作管理；（3）共青團(tuán)、少先隊(duì)工作管理；（4）學(xué)生的自我管理。30．教師隊(duì)伍的建設(shè)與管理應(yīng)做好哪些主要工作？ 答：（1）教師隊(duì)伍發(fā)展的規(guī)劃。（5）教師的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。是學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)得到合理使用和規(guī)范管理。做好學(xué)校教育教學(xué)所需的各類設(shè)備設(shè)施的供應(yīng)，努力推進(jìn)學(xué)校教育手段現(xiàn)代化的進(jìn)程。做好“四防”工作，經(jīng)常排查安全隱患，做到防患于未然。這兩類組織相互聯(lián)系，相互支持，共同對(duì)學(xué)校的管理工作發(fā)生作用和影響。（3）進(jìn)一步健全校內(nèi)的各級(jí)崗位責(zé)任制。37．校本管理的內(nèi)含是什么？有何特點(diǎn)？答：校本管理就是以學(xué)校為本位或以學(xué)校為基礎(chǔ)的管理。（2）思想上，有艱苦奮斗的作風(fēng)和有實(shí)事求是、追求真理的科學(xué)精神，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有民主意識(shí)和科學(xué)的辦學(xué)理念。（5）能力上，要有認(rèn)識(shí)和處理問題的能力和決策能力，又有多謀善斷、應(yīng)變和創(chuàng)新、人際關(guān)系、公關(guān)、組織協(xié)調(diào)等能力。他們清楚地知道自己在干什么和為什么這么干，能用清晰、簡練的語言概括出自己的辦學(xué)思想和目標(biāo)。他們意識(shí)到辦好一所學(xué)校，歸根結(jié)底不是靠校長一人，而是靠廣大教師，沒有教師的專業(yè)成長，學(xué)校的成功永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)。他們善于適當(dāng)分權(quán)，而不是事無巨細(xì)一把抓。(2)管理的程序化：指對(duì)擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作的管理模式。4． 如何體現(xiàn)管理的人性化? 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動(dòng)中都力求符合人性的要求5． 有效的目標(biāo)應(yīng)滿足那些條件? 有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件：一是具體性，二是可實(shí)現(xiàn)性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是內(nèi)容簡單明了，全體有關(guān)人員都能明白。管理的這種不因生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力發(fā)展水平相關(guān)的屬性，就是其自然屬性。而管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮國情，建立有中國特色的管理模式。能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃進(jìn)度安排，放手讓下級(jí)做某些事情，培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性。(4)管理遵循對(duì)事不對(duì)人的原則。(2)互補(bǔ)的技能。(4)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。④.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色為設(shè)計(jì)師、仆人和教師。(3)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理：在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上確定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并且使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(6)實(shí)行計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離：計(jì)劃部門在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃工作，并對(duì)工人發(fā)布命令、進(jìn)行控制；工人則專門從事執(zhí)行職能，而且必須按照計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。? 從管理學(xué)三個(gè)階段理論的描述來看，管理學(xué)的發(fā)展具有如下特點(diǎn)：(1)管理學(xué)的發(fā)展是從對(duì)管理中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人的設(shè)定的過程。(3)管理學(xué)的發(fā)展是從以定性分析為主到定性與定量分析結(jié)合的過程。(4)管理學(xué)的發(fā)展是從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。(2)有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。16． 簡述計(jì)劃的步驟計(jì)劃的步驟大致可分為分析形勢(shì)，確定目標(biāo)，評(píng)估資源，擬定可選方案，比較方案，選定方案，制定輔助計(jì)劃，計(jì)劃預(yù)算。(3)協(xié)調(diào)作用。(3)明確約束條件。①.管理者和被管理者與管理工作 ②.強(qiáng)調(diào)自主管理 ③.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)。①.明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。⑤.提高生產(chǎn)力。? 組織設(shè)計(jì)的原則有：統(tǒng)一指揮的原則、專業(yè)化分工與協(xié)作的原則、管理層次的原瞄則、管理幅度的原則、職責(zé)與權(quán)限相應(yīng)的原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。社會(huì)趨勢(shì)；高素質(zhì)的勞動(dòng)力增長；年輕人婚姻推遲；離婚率上升，家庭結(jié)構(gòu)的變化；全球要口老化趨。一般來說，管理層級(jí)與管理幅度呈反比例關(guān)系，即管理幅度寬對(duì)應(yīng)層級(jí)少，幅度窄對(duì)應(yīng)層級(jí)多。? ① 組織具有適應(yīng)性；②成員具有學(xué)習(xí)的欲望和能力；③組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)異的業(yè)績。在一個(gè)矩陣式護(hù)理組織中，按目標(biāo)負(fù)責(zé)的護(hù)理部副主任與護(hù)理行政、質(zhì)量、教學(xué)、科研等職能的副主任共同負(fù)責(zé)各護(hù)理單位工作。例如質(zhì)量管理中的質(zhì)量圈就是一種解決問題型團(tuán)隊(duì)；可由于8～10名成員和基層管理者組成，共同承擔(dān)解決質(zhì)量問題的責(zé)任，定期聚會(huì)，討論質(zhì)量問題，探計(jì)問題形成的原因、提出解決建議，以及實(shí)施糾正的措施。許多企業(yè)也曾利用低層次的虛擬組織為實(shí)體組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮著難以替代的作用。④ 不斷提高護(hù)理專業(yè)理論水平和操作技能，擴(kuò)大知識(shí)面，發(fā)展?？谱o(hù)理，全面提高護(hù)理質(zhì)量。⑧ 注意護(hù)理人員個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。② 指揮藝術(shù)：是護(hù)士長運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員從事護(hù)理活動(dòng)及處理突發(fā)事件。⑤ 激勵(lì)藝術(shù)：護(hù)士長在管理活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)通過各種激勵(lì)方法激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)整體功能的發(fā)揮，提高管理工作質(zhì)量與效率。①受環(huán)境的影響； ②由各種要素相互綜合而成的系統(tǒng)； ③有共同的目的； ④在本質(zhì)上屬于一種特殊的人際關(guān)系； ⑤存在分工； ⑥組織運(yùn)行是有秩序的活動(dòng) ⑦是一種運(yùn)動(dòng)中的團(tuán)體。臨床教學(xué)主要是在病房進(jìn)行，患者的情緒變化或病情突變均可影響教學(xué)的實(shí)施，有時(shí)選擇的病例還來不及充分分析講授，患者病情突然惡化，就必須及時(shí)進(jìn)行搶救，使整個(gè)教學(xué)過程具有強(qiáng)烈的時(shí)間緊迫感；臨床教學(xué)面臨的是真實(shí)的患者，教學(xué)中呀注意保護(hù)性醫(yī)療制度；由于涉及患者的情感和病情變化，臨床教學(xué)準(zhǔn)備相對(duì)較困難。(1)整體彈性和局部彈性；整體彈性決定局部彈性；局部彈性影響著整體彈性。缺點(diǎn)：實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織的統(tǒng)一指揮；職能部門強(qiáng)調(diào)本部門的利益，部門之間缺乏交流與合作，增加了高層主管人員的協(xié)調(diào)難度。①PDCA循環(huán)周期制度變化； ②實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制； ③制定循環(huán)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行循環(huán)管理成績考核； ④實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化。① 了解患者病情，評(píng)估治療情況；② 了解慢性病治療的效果，包括非藥物治療和藥物治療的執(zhí)行情況； ③相關(guān)指標(biāo)的檢查和監(jiān)測(cè)； ④健康教育和患者自我管理指導(dǎo)； ⑤高危人群定期體檢，及早發(fā)現(xiàn)患者。（3）有利于控制工作：計(jì)劃使護(hù)理管理工作的目標(biāo)、措施、步驟和時(shí)間等要求更加明確，為管理工作提供了檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)：(1)核心制度的落實(shí)：消毒隔離、查對(duì)、搶救、安全管理制度等制度；(2)護(hù)理人員：護(hù)理骨干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士以及近期遭遇重大生活事件的護(hù)士等；(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術(shù)后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等；(4)器材設(shè)備和藥品：特殊耗材、監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、急救器材與藥品等；(5)特殊科室：急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室、監(jiān)護(hù)室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等；(6)時(shí)間；交接班時(shí)間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時(shí)等。八個(gè)階段：估量形勢(shì)，確立目標(biāo)，評(píng)估組織潛力和條件，發(fā)展可行方案，比較各種方案，選定最佳方案，制定輔助計(jì)劃，編制預(yù)算。管理幅度與管理層次密切相關(guān)。（1）統(tǒng)一指揮的原則。（5）職責(zé)與職權(quán)相對(duì)應(yīng)的原則。承擔(dān)任務(wù)輕重和工作量的大小人員數(shù)量和質(zhì)量因素人員比例和管理因素醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)搜集整理社會(huì)因素和條件差異。？① 目標(biāo)激勵(lì)；②評(píng)判激勵(lì)；③榜樣激勵(lì)；④表率激勵(lì)；⑤關(guān)懷激勵(lì)；⑥榮譽(yù)激勵(lì)； ⑥ 逆反激勵(lì)；⑧許諾激勵(lì)；⑨物質(zhì)激勵(lì)、？①目的性；②整體性；③層次性；④環(huán)境適應(yīng)性；⑤相關(guān)性；⑥集合性、？ ① 計(jì)劃依據(jù)的可靠性；②計(jì)劃方法的科學(xué)性；③計(jì)劃手段的先進(jìn)性；④計(jì)劃實(shí)施的可行性； ⑤經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性；⑥計(jì)劃效益的顯著性；⑦對(duì)社會(huì)和組織的影響性、①專業(yè)時(shí)間，需要完成專業(yè)活動(dòng)的時(shí)間；②管理時(shí)間，參與各項(xiàng)管理活動(dòng)的時(shí)間； ③聯(lián)系時(shí)間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時(shí)間；④靈活時(shí)間，個(gè)人靈活處理及使用的時(shí)間、。①?zèng)Q策是重要的管理職能：決策的實(shí)質(zhì)就是對(duì)未來行動(dòng)方向、路線、措施等進(jìn)行正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達(dá)到組織的最終目標(biāo)、②決策貫穿于管理的全過程和各個(gè)方面：管理實(shí)際上是一個(gè)不斷作出決策和實(shí)施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再則，一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責(zé)范圍作出決策，實(shí)施決策、③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力、管理者首先應(yīng)具備的是決策能力，—個(gè)人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn)，一個(gè)管理者所處的層次越高，所應(yīng)具備的能力就必須越強(qiáng)、。？（1）生物醫(yī)學(xué)屬性，（2）相關(guān)性，（3）準(zhǔn)確性，（4）大量、分散、重復(fù)。管理壞境是指存在于一個(gè)組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部壞境。目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，最后用這些目標(biāo)來進(jìn)行管理，并評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門和成員的懲戒。1集權(quán)是指組織中把決策的權(quán)利集中在較高層次的管理部門，下級(jí)的一切行動(dòng)聽上級(jí)的命令和指揮。1激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員朝著組織所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程。管理的科學(xué)性在于管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論，并在實(shí)踐中得到不斷地驗(yàn)證和豐富，可復(fù)制和學(xué)習(xí)，并可指導(dǎo)人們視線有效的管理。管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)，管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的補(bǔ)充與提高，有成效的管理藝術(shù)是以管理者對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，出色的管理者必須通過大量的實(shí)踐來提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用科學(xué)知識(shí)，以保證管理的成功。管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。簡述如何有效地培養(yǎng)管理者？優(yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時(shí)，也能在實(shí)踐中很好地運(yùn)