【正文】 的業(yè)務(wù)流程，如公文處理、郵件提醒、集團(tuán)通訊錄等功能。1簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)三大品牌的核心要素及傳播口號(hào)。長(zhǎng)話夜聊包每月收費(fèi)6元（），辦理該優(yōu)惠包以后，您在每天23:00次日8:00之間產(chǎn)生的本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)免費(fèi)，但產(chǎn)生的基本通話費(fèi)照收。介紹來(lái)賓與主人時(shí)，先介紹主人，后介紹來(lái)賓。在經(jīng)分系統(tǒng)中的中高端流失分析模塊里面：黃色預(yù)警、紅色預(yù)警、黑色預(yù)警分別代表什么意思？黃色預(yù)警表示統(tǒng)計(jì)時(shí)已有1個(gè)月消費(fèi)低于50元，紅色預(yù)警表示累計(jì)2個(gè)月消費(fèi)低于50元；黑色表示累計(jì)3個(gè)月消費(fèi)低于50元，客戶已流失。請(qǐng)簡(jiǎn)述無(wú)條件呼轉(zhuǎn)、遇忙呼轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)及關(guān)機(jī)或無(wú)信號(hào)呼轉(zhuǎn)的設(shè)置方式。4在銷(xiāo)售的四個(gè)要素中，最核心的要素是？ 揭示隱含需求4人的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于什么？需要4銷(xiāo)售的本質(zhì)是？需求的交換4影響消費(fèi)需求和行為的最基本因素是？個(gè)人因素4“給機(jī)器注入思想”，借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)，解放勞動(dòng)力”指的是哪項(xiàng)集團(tuán)業(yè)務(wù)？M2M4農(nóng)信通和農(nóng)信寶最大的區(qū)別是什么？農(nóng)信寶業(yè)務(wù)是基于彩信的業(yè)務(wù)，農(nóng)信通是基于短信的業(yè)務(wù)。A、運(yùn)政助手 B、移折通 C、車(chē)務(wù)通 D、M2M2目前，貴州移動(dòng)集團(tuán)客戶按價(jià)值評(píng)估模型評(píng)定后的級(jí)別，共有哪幾種？“A1,A2,B1,B2,C,”5個(gè)級(jí)別。1男士西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面(1cm)為宜；襯衫袖口的長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口(1cm)為宜1采取二維碼方式認(rèn)證VIP客戶是的方式為：編輯VIP到106580059 集團(tuán)VIP客戶查詢自己客戶經(jīng)理的指令為：編輯VIP到***81在3G時(shí)代，主要包含（）四種技術(shù)：WCDMA CDMA2000 TDSCDMA WiMAX1我公司國(guó)際漫游用戶使用**139業(yè)務(wù)的資費(fèi)統(tǒng)一為（）元/分1移折通（ADC）資費(fèi)：個(gè)人用戶：6元/月；1中國(guó)移動(dòng)的員工要以（責(zé)任）為安身立命的根本。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”商信通業(yè)務(wù)特服號(hào)是什么？1065066短信舉報(bào)不良信息的發(fā)送號(hào)碼是（10086999）短信服務(wù)中心的號(hào)碼是（86***或者86***）。請(qǐng)說(shuō)出我們市公司的全稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州公司遵義分公司客戶經(jīng)理微笑時(shí)應(yīng)遵循“三米八齒”原則。電力通業(yè)務(wù)的資費(fèi)為（2）元/月2便捷服務(wù) 滿意100的核心是什么？便捷、高效2移動(dòng)3G的3不原則是什么？一是不改號(hào)，二是不換卡，三是不需要登記2運(yùn)政助手功能費(fèi)（5）元/月/成員2請(qǐng)口述，如何通過(guò)集團(tuán)通訊錄業(yè)務(wù)查詢我們公司同事周焰的電話號(hào)碼：編輯周或者周焰發(fā)送到106570030；2在經(jīng)分系統(tǒng)中，我公司行業(yè)應(yīng)用收入主要由哪幾種產(chǎn)品收入構(gòu)成。2“移動(dòng)OA”有5種包月資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中，50元包月的資費(fèi)中，贈(zèng)送的短信條為無(wú)贈(zèng)送短信對(duì)于需要用到數(shù)據(jù)采集、指揮調(diào)度及遠(yuǎn)程監(jiān)控等方面的工作，可以用到 M2M 業(yè)務(wù) 38月1日，省公司重新對(duì)PRM系統(tǒng)中的專(zhuān)線資費(fèi)進(jìn)行了定價(jià)，其中2M本地互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線的最低檔次的資費(fèi)為（800）元/月3MAS版的手機(jī)郵箱月功能費(fèi)分為哪幾個(gè)檔次：28元/月 贈(zèng)送50M GPRS流量，98元/月 贈(zèng)送50M GPRS流量，148元/月 贈(zèng)送400M GPRS流量 其中4M為國(guó)際流量。4移動(dòng)OA的電腦IE登陸網(wǎng)址是什么？ 50、十字禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)；5一般來(lái)講在交際中，與異性目光對(duì)視的時(shí)間不可超過(guò) A 1秒鐘 B 2秒鐘 C 3秒鐘 D 4秒鐘5無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部普通會(huì)員升級(jí)為高級(jí)會(huì)員生效時(shí)限為多久？立即生效5我公司國(guó)際漫游用戶使用**5神州行暢聽(tīng)卡漫游地被叫資費(fèi)為（）小組必答題集團(tuán)單位客戶投訴，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：A類(lèi)集團(tuán) 12小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)；B類(lèi)集團(tuán)： 48小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)；C類(lèi)集團(tuán)48小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)。無(wú)條件呼轉(zhuǎn)：撥打1008644按4號(hào)鍵，或發(fā)送短信3214到10086；遇忙呼轉(zhuǎn)：撥打1008644按1號(hào)鍵，或發(fā)送短信3211到10086；無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)：撥打1008644按3號(hào)鍵，或發(fā)送短信3213到10086；關(guān)機(jī)或無(wú)信號(hào)呼轉(zhuǎn)：撥打1008644按2號(hào)鍵，或發(fā)送短信3212到10086；請(qǐng)列出PRM系統(tǒng)中，100M跨區(qū)數(shù)據(jù)專(zhuān)線資費(fèi)的5個(gè)檔次：25000元/月、22000元/月、18000元/月、13000元/月、10000元/月握手最重要的禮儀問(wèn)題是應(yīng)遵循什么的原則？年長(zhǎng)者與年幼者握手時(shí)，應(yīng)年長(zhǎng)者先伸手。請(qǐng)簡(jiǎn)述訂購(gòu)電力通業(yè)務(wù)的注冊(cè)流程：手機(jī)短信輸入“電費(fèi)號(hào)”（不包括引號(hào)）發(fā)送到10629955980852進(jìn)入注冊(cè)申請(qǐng)；上一步驟成功后，會(huì)有來(lái)自于1065739529的短信提示，回復(fù)數(shù)字1進(jìn)入10086訂購(gòu)平臺(tái)；上一步驟成功后，會(huì)有來(lái)自于10086的短信提示，回復(fù)任意內(nèi)容確認(rèn)訂購(gòu) 2009年6月15日，貴州省人民政府與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司正式簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，雙方的簽字人員分別是什么人？貴州省人民政府副省長(zhǎng)孫國(guó)強(qiáng) 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（副總裁李正茂）全球通經(jīng)典套餐中每一檔套餐贈(zèng)送一定的新業(yè)務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用用戶可以選擇開(kāi)通部分新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，請(qǐng)列舉出其中任意的8項(xiàng)產(chǎn)品：移動(dòng)數(shù)據(jù)套餐月基本費(fèi)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信套餐包月費(fèi)、短信優(yōu)惠包包月費(fèi)用、移動(dòng)秘書(shū)來(lái)電提醒功能費(fèi)、GPRS包月費(fèi)、彩鈴月功能費(fèi)、彩信手機(jī)報(bào)（指企業(yè)代碼為801234）、手機(jī)視頻信息費(fèi)、手機(jī)電視基本功能費(fèi)、手機(jī)地圖包月功能費(fèi)、手機(jī)地圖按次功能費(fèi)、彩信套餐固定費(fèi)、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)費(fèi)、手機(jī)證券包月費(fèi)、新華移動(dòng)快訊業(yè)務(wù)包月費(fèi)、新華移動(dòng)快訊業(yè)務(wù)信息費(fèi)、全曲下載信息費(fèi)、號(hào)簿管家費(fèi)用。介紹上級(jí)和下級(jí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。1ADC手機(jī)郵箱有哪幾個(gè)版本？資費(fèi)怎樣？目前開(kāi)通使用的有短信版、WAP版、PUSHEMAIL客戶端版。核心要素 全球通：積極掌控品位；神州行自由實(shí)惠便捷；動(dòng)感地帶：時(shí)尚探索好玩。它可以有效改善政府企業(yè)的辦公接入方式，通過(guò)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，進(jìn)而提高政府企業(yè)的辦事效率。（移動(dòng)CRM）請(qǐng)?jiān)谖业暮?jiǎn)述中搶答出它是我們目前使用的哪種業(yè)務(wù)，它是中國(guó)移動(dòng)的綜合通信服務(wù)，即融合語(yǔ)音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)的語(yǔ)音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時(shí)的通信服務(wù)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)（飛信）來(lái)電提醒業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)是（3）元/月。1根據(jù)省公司ADC到達(dá)數(shù)的考核辦法，一個(gè)企業(yè)ADC產(chǎn)品貢獻(xiàn)的月收入大于 元才能計(jì)入指標(biāo)。2我公司目前推出的新資費(fèi)全球通經(jīng)典套餐148元檔次中，贈(zèng)送（）分鐘的通話時(shí)長(zhǎng)，超出通話時(shí)長(zhǎng)后（）元/分鐘？1130，2行業(yè)應(yīng)用卡GPRS資費(fèi)套餐中，20元檔次的套餐包含（）M流量，超出部分（）元/K。它的發(fā)展方向?qū)⑹抢枚喾N接入方式對(duì)手機(jī)中基于客戶通訊錄的多種個(gè)人信息進(jìn)行全面管理的增值服務(wù)。主要著作是《動(dòng)機(jī)與人格》、《人性能達(dá)的境界》等。神州行家園卡不能漫游44風(fēng)險(xiǎn)題目用繩子測(cè)游泳池水深，繩子兩折時(shí)，多余60厘米，繩子三折時(shí)，還差40厘米，求繩子的長(zhǎng)度是：600厘米CMWAP、CMNET和CMMAIL有何區(qū)別？它們都是手機(jī)上網(wǎng)使用的APN，不同點(diǎn)在于：通過(guò)CMNET可以獲得完全的Internet訪問(wèn)權(quán)，通過(guò)CMWAP只能訪問(wèn)WAP網(wǎng)站，通過(guò)CMMAIL只能使用手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)。C類(lèi)集團(tuán)：12小時(shí)以內(nèi)給予客戶初步答復(fù)，并根據(jù)故障類(lèi)型及時(shí)解決。信息采集：實(shí)時(shí)將各分散的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)信息傳送到指揮中心。1短號(hào)短信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況及業(yè)務(wù)特點(diǎn)？短號(hào)短信業(yè)務(wù)資費(fèi)、計(jì)費(fèi)等同于普通網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，向主叫用戶收取。其中公文處理為主要功能，它包括新建公文、公文處理批復(fù)、公文流轉(zhuǎn)、公文查閱等功能。1動(dòng)力100產(chǎn)品包分為哪三個(gè)子產(chǎn)品，其中每個(gè)產(chǎn)品的必選項(xiàng)目是什么？分為“通信動(dòng)力包”、“營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力包”、“辦公動(dòng)力包”，其中，“通信動(dòng)力包”的必選產(chǎn)品是：集團(tuán)V網(wǎng)、短號(hào)短信；“營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力包”的必選產(chǎn)品是：集團(tuán)V網(wǎng)、短號(hào)短信、集團(tuán)通訊錄、集團(tuán)彩鈴；“辦公動(dòng)力包”的必選產(chǎn)品是：集團(tuán)V網(wǎng)、短號(hào)短信、集團(tuán)通訊錄、手機(jī)郵箱。A．個(gè)性化服務(wù) “T”的是（A）列車(chē)。A預(yù)防漏接 B預(yù)防錯(cuò)接 C預(yù)防空接 D預(yù)防誤接，將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合的導(dǎo)游手法是（A）A虛實(shí)結(jié)合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D分段講解法中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟了護(hù)照，應(yīng)持（D）到當(dāng)?shù)氐木鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案，并取得（）A遺失證件 掛失證明 B掛失證明 報(bào)案證明 C丟失證明 報(bào)失證明 D遺失證明 報(bào)案證明根據(jù)外國(guó)海關(guān)規(guī)定，下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A 枸杞、人參 B 當(dāng)歸、黃花 C 穿山甲珠、王不留行 D麝香、虎骨 （B）A禮遇簽證 B普通簽證 C外交簽證 D入出境簽證，導(dǎo)游不應(yīng)在（C）幫助其尋找 A其他團(tuán)員房間 B酒店 C上一站 D旅游車(chē)，地陪應(yīng)（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現(xiàn)，導(dǎo)游應(yīng)（C）A滿足其要求 B首先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可 C首先征得領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的同意 D婉言謝絕（C）構(gòu)成。（√）39如果是外國(guó)游客提出中途退團(tuán)，不管任何原因，導(dǎo)游都要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)（√）40儀容體現(xiàn)在導(dǎo)游的動(dòng)作、姿態(tài)等方面（）41我國(guó)現(xiàn)行調(diào)整和規(guī)范旅游行為的主要是旅游行政法規(guī)。（√）45合同的成立并不等于合同的生效?！币虼怂饺怂械奈奈锟梢匀我馓幹?。A、金融機(jī)構(gòu) B、擔(dān)保公司 C、當(dāng)?shù)卣籇、專(zhuān)業(yè)化的獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)(答案：D)（），是指您在過(guò)去的信用交易中未能按時(shí)足額償還貸款、支付各種費(fèi)用的信息。 (答案:B)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，故意毀損人民幣的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，并處以（）的罰款。 (答案:A)（）、磁性、開(kāi)窗 、熒光、開(kāi)窗 、熒光、開(kāi)窗(答案:A)（）A.“5” C.“BMB5”(答案:A)二、判斷題結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、咨詢屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)（N）在《新巴塞爾協(xié)議》中，被稱為“巴塞爾協(xié)議”三大支柱的是最低資本要求、監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)督檢查和市場(chǎng)約束。(Y)。(N)6．銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣信用業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)，其通過(guò)吸收儲(chǔ)蓄存款等形式，將分散在個(gè)人手中的閑置貨幣集中起來(lái)，用于向工商企業(yè)發(fā)放貸款的職能屬于信用中介職能。11．就廣義的概念而言，國(guó)際收支反映的內(nèi)容是居民與非居民之間的外匯支付(N)。(N)15．我國(guó)反洗錢(qián)法律制度體系包括反洗錢(qián)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和規(guī)范性文件。(N)19．客戶身份識(shí)別也稱“了解你的客戶”(Y)、50元紙幣采用了白水印防偽技術(shù)。4．利息是 剩余價(jià)值 的轉(zhuǎn)化形式，是財(cái)富的分配形式，也是 借貸資本 的價(jià)格。8．銀行業(yè)務(wù)主要有負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù) 和中間業(yè)務(wù)三大類(lèi)。色彩 ：寫(xiě)生和默寫(xiě)：寫(xiě)生的內(nèi)容是一個(gè)手提袋、一塊灰色襯布；默寫(xiě)的內(nèi)容是一把不銹鋼餐刀、兩個(gè)蘋(píng)果、一個(gè)梨、一個(gè)橘子。色彩1）半默寫(xiě)半寫(xiě)生；2）自己構(gòu)圖；3）寫(xiě)生內(nèi)容：三個(gè)蘋(píng)果、一瓶果汁、一個(gè)白瓷盤(pán)、一張報(bào)紙、一塊淺灰色的襯布； 默寫(xiě)內(nèi)容：一個(gè)裝有白色液體的玻璃杯； 速寫(xiě)形式