【正文】 次的資費(fèi)情況？全球通商旅套餐共有18283858881688六個(gè)檔次，分別包含語音業(yè)務(wù)為800分鐘、1300分鐘、2000分鐘、2600分鐘、4600分鐘和8888分鐘，分別贈(zèng)送金額為50、60、100元的新業(yè)務(wù)價(jià)值，其中1828388套餐省內(nèi)接聽免費(fèi)，58881688套餐國(guó)內(nèi)接聽免費(fèi)。介紹女士與男士，先介紹男士，后介紹女士。套餐月封頂流量15G，套餐月封頂費(fèi)用500元。A、長(zhǎng)而窄 B、長(zhǎng)而寬 C、短而窄 D、短而寬2以下哪種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入被列入MAS收入（）。第一篇：客戶經(jīng)理技能大賽題庫客戶經(jīng)理技能大賽題庫個(gè)人必答題 2009年（1）月（7）日，工業(yè)和信息化部分別為三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，標(biāo)志著中國(guó)通信行業(yè)進(jìn)入了3G時(shí)代。家校通、農(nóng)信通、銀信通、警務(wù)通2產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)()。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐分為哪幾個(gè)檔次，資費(fèi)情況是怎么樣的？5元包含30M；20元包含150M；50元包含500M；100元包含2G；200元包含5G。在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，具體是：年長(zhǎng)與年幼，先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。資費(fèi)分別為3元、10元、25元。(移動(dòng)OA)請(qǐng)?jiān)谖业暮?jiǎn)述中搶答出它是我們目前使用的哪種業(yè)務(wù)，它是利用無線技術(shù)和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一代集團(tuán)客戶移動(dòng)信息化平臺(tái)，可以幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，開展對(duì)客戶的個(gè)性化營(yíng)銷，個(gè)性化關(guān)懷以及個(gè)性化服務(wù)，建立起和客戶之間互惠互利的長(zhǎng)期關(guān)系，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建客戶忠誠(chéng)，為企業(yè)帶來更好和更長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。15元來電提醒業(yè)務(wù)短信發(fā)送代碼由原來的***改為（）。（號(hào)簿管家）3快信100的使用方式是怎么樣？菜單導(dǎo)航方式：首先撥打*100，手機(jī)會(huì)顯示接收到的菜單，輸入欄目序號(hào)數(shù)字，并按撥號(hào)鍵或者確認(rèn)鍵，即可進(jìn)入想查看的菜單，使用相應(yīng)的內(nèi)容；一次撥號(hào)方式：*100*股票代碼 如：*100*6000013短信舉報(bào)不良信息的短信方式是如何操作的？在垃圾短信前添加收到短信服務(wù)代碼,用*間隔，轉(zhuǎn)發(fā)至10086999即可。請(qǐng)列舉出5種最近2個(gè)月市場(chǎng)部或集團(tuán)客戶部下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)，只需要列舉出名稱即可：全市開展精彩十年抽獎(jiǎng)活動(dòng)，結(jié)合市場(chǎng)部預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)開展集團(tuán)客戶成員捆綁工作，全市中高端用戶預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)，推廣全球通新套餐暨第四季度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，為基層支書辦理手機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)C類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物開展捆綁活動(dòng)，開展十周年慶客戶真情回饋活動(dòng)，開展交移動(dòng)話費(fèi)送2M寬帶營(yíng)銷活動(dòng)，下發(fā)09新品特惠活動(dòng)再次延期，開展校園V網(wǎng)組建活動(dòng)，家校通業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣活動(dòng)請(qǐng)簡(jiǎn)述，在經(jīng)分系統(tǒng)中，查看本月你公司集團(tuán)彩鈴個(gè)人付費(fèi)收入情況的具體操作步驟：首頁→每月聚焦→集團(tuán)業(yè)務(wù)→信息化收入→集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化收入→集團(tuán)彩鈴個(gè)人付費(fèi)收入。遙測(cè)遙信：對(duì)遠(yuǎn)程、無人值守、危險(xiǎn)環(huán)境下的機(jī)器設(shè)備與生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)與控制。1請(qǐng)簡(jiǎn)述移動(dòng)精彩十周年入網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容？2009年11月1日——2009年12月31日，針對(duì)全市所有新入網(wǎng)用戶。A特快旅客列車 B 準(zhǔn)高速列車 C 特種豪華列車 D 旅游列車 ，至關(guān)重要的是（D）A組織能力和語言表達(dá)能力 B容貌、著裝和神態(tài)C樹立良好的服務(wù)意識(shí) D儀容、儀表和使用的語言，在接不到游客時(shí)，在（D）可以離開飯店 A與司機(jī)共同尋找20分鐘后 B報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部門后 C尋找后確認(rèn)找不到游客時(shí)D尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社計(jì)調(diào)部門同意后 ，首要工作是（D）A立即分清情況，采取措施 B立即報(bào)告 C保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) D立即組織搶救、澳門與內(nèi)地之間的通行證件，由（A）簽發(fā)。（√）42行政法規(guī)是指國(guó)家機(jī)關(guān)根據(jù)并且為了實(shí)施憲法和法律而制定的有關(guān)規(guī)范性文件的總稱。（）第三篇：銀行技能大賽題庫銀行技能大賽題庫一、單選題下列哪一項(xiàng)不屬于商業(yè)銀行的“三性”原則？A 安全性 B流動(dòng)性 C 盈利性 D政策性(答案：D)以下不屬于金融衍生品的是：A 股票 B 遠(yuǎn)期 C 期貨 D 期權(quán)(答案：A)？A 東方 B信達(dá) C華融 D光大(答案：D)：A 中國(guó)人民銀行 B 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) C 中國(guó)證監(jiān)會(huì) D 中國(guó)保監(jiān)會(huì)(答案：B)《巴塞爾協(xié)議》規(guī)定，銀行的總資本充足率不能低于：A 4% B 6% C 8% D 10%(答案：C)：A 紐約股票交易所 B 倫敦股票交易所 C 東京股票交易所 D香港股票交易所(答案：A)“IPO”的意思是：A 首次公開發(fā)行，即公司第一次公募股票 B 公司第一次私募股票 C 已有股票的公司再次公募股票 D 已有股票的公司再次私募股票(答案：A)？A 償還性 B 風(fēng)險(xiǎn)性 C 收益性 D 流動(dòng)性(答案：B)下列關(guān)于債券的說法中錯(cuò)誤的是：A 債券代表所有權(quán)關(guān)系 B 債券代表債權(quán)債務(wù)關(guān)系 C 債券持有者是債權(quán)人D 債券發(fā)行人到期須償還本金和利息(答案：A)，債券可分為：A 政府債券、金融債券B 政府債券、公司債券C 金融債券、公司債券D 政府債券、金融債券、公司債券(答案：D)：A 封閉式基金的規(guī)模和存續(xù)期是既定的B 投資者在基金存續(xù)期內(nèi)不能向基金公司贖回資金C 投資者可以在二級(jí)市場(chǎng)上轉(zhuǎn)讓基金單位D 基金轉(zhuǎn)讓價(jià)格一定等于基金單位凈值(答案：D)“急救箱”，能對(duì)整個(gè)社會(huì)起保障作用的金融體系是：A 銀行體系 B 證券市場(chǎng) C 保險(xiǎn)體系 D 金融衍生品市場(chǎng)(答案：C)：A 養(yǎng)老保險(xiǎn) B 失業(yè)保險(xiǎn) C 醫(yī)療保險(xiǎn) D 人壽保險(xiǎn)(答案：D)，以下中不正確的是：A 高收益低風(fēng)險(xiǎn)B 量入為出，量力而行C 做足功課，不盲目投資D 控制欲望，不可貪婪(答案：A),證券投資應(yīng)最少的是：A 單身期 B 家庭成長(zhǎng)期 C 家庭成熟期 D 退休期(答案：D)，風(fēng)險(xiǎn)最高的是：A 國(guó)債 B 企業(yè)債 C 股票 D 期貨(答案：D)，藍(lán)籌股是指：A 成交量大、買賣活躍、價(jià)格波動(dòng)幅度較大但一般不會(huì)暴漲暴跌的股票B 有長(zhǎng)期穩(wěn)定盈余記錄、定期分紅派息、信譽(yù)良好或者發(fā)展?jié)摿薮?、未來成長(zhǎng)性好的公司股票C 價(jià)格頻繁變動(dòng)且變動(dòng)幅度大的股票D 公司銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速，快于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的股票(答案：B)1主要投資于短期債券、債券回購(gòu)和銀行同業(yè)存款等風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定的短期資金市場(chǎng)的基金是：A 股票基金 B 債券基金 C 貨幣市場(chǎng)基金 D 混合基金(答案：C)，個(gè)人憑身份證明申報(bào)用途后可以直接在銀行辦理購(gòu)匯，但限制為：A 每人每年可購(gòu)等值3萬美元B 每人每年可購(gòu)等值4萬美元C 每人每年可購(gòu)等值5萬美元D 每人每年可購(gòu)等值6萬美元(答案：C)：A 人民幣 B 美元 C 英鎊 D 日元(答案：A)，提供黃金交易場(chǎng)所，清算、交割和配送的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)是：A 上海證券交易所B 深圳證券交易所C 上海黃金交易所D 大連商品交易所(答案：C)：A 中國(guó)人民銀行 B 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) C 中國(guó)銀行(,%)D 中國(guó)銀聯(lián)(答案：D)、后消費(fèi)、不能透支的銀行卡屬于：A 借記卡 B 貸記卡 C 準(zhǔn)貸記卡 D 信用卡(答案：A)，為確保用卡安全應(yīng)注意：A 妥善保管好取現(xiàn)密碼，不隨意泄漏銀行卡有關(guān)信息B 不要保留交易單據(jù)，以免浪費(fèi)紙張C 交易流水單如果無誤，可以隨意丟棄D 可以向陌生人透露銀行卡的部分信息(答案：A)，為盡可能地保護(hù)賬戶安全，應(yīng)注意：A 可以在“中毒”的電腦登陸網(wǎng)上銀行B 每次使用網(wǎng)上銀行后，只要關(guān)閉瀏覽器就可以了，不必點(diǎn)擊頁面上的“退出登陸”C 盡量不要使用公共場(chǎng)所的電腦登陸網(wǎng)上銀行D 可以向陌生人透露卡號(hào)、密碼等資料(答案：C)：A 證券公司 B 證券交易所 C 證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu) D 商業(yè)銀行：A 上海和深圳 B 上海和北京 C 北京和天津 D 重慶和廣州(答案：A)：A 開盤價(jià)、收盤價(jià) B 最高價(jià)、最低價(jià) C 開盤價(jià)、收盤價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià) D 買入價(jià)、賣出價(jià)(答案：C)，需要向有關(guān)機(jī)構(gòu)支付一定的費(fèi)用，其中支付給證券公司的是：A 開戶費(fèi) B 傭金 C 印花稅 D 過戶費(fèi)(答案：B)目前我國(guó)證券交易所的連續(xù)競(jìng)價(jià)交易時(shí)間為每個(gè)交易日的：A 8:0018:00 B 9:0017:00 C 10:0016:00 D 9:3011:30和13:0015:00(答案：D)上市公司發(fā)放股利時(shí)，只有下列哪一天持有公司股票的股東有權(quán)獲得股利：A 股利宣布日 B 股權(quán)登記日 C 除息日 D 除權(quán)日(答案：B)32 總體來說，投資股票有哪三類風(fēng)險(xiǎn)：A 市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)B 贖回風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn) C 市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、贖回風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn) D 市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、贖回風(fēng)險(xiǎn)(答案：A) % % % %(答案：C)3人民幣匯率實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的、有管理的（）匯率制度。（Y）3．商業(yè)信用是企業(yè)之間相互提供的、與商品的生產(chǎn)和流通有關(guān)的信用形式，賒銷、預(yù)付和分期付款屬于商業(yè)信用。（N）7．就銀行而言，彌補(bǔ)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用和獲得正常盈利的基本來源（N）8．就銀行而言，彌補(bǔ)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用和獲得正常盈利的基本來源是貸款利息(Y)。(Y)16．任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，有權(quán)向反洗錢行政主管部門或者公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。5．利息率的表示方式有 年利率、月利率、日利率，亦稱年息率、月息率和日息率。速寫:寫生和默寫要求畫一個(gè)男青年的坐姿寫生，和默寫一女青年的站姿，組合構(gòu)圖（30分鐘）素描提供啤酒瓶、快餐盒各一個(gè)寫生，再默寫一個(gè)橘子、一個(gè)梨子、兩個(gè)蘋果、一個(gè)高腳杯、灰色襯布一塊 時(shí)間：3小時(shí)色彩（和素描靜物基本一致）提供啤酒瓶、快餐盒各一個(gè)寫生，再默寫一個(gè)橘子、一個(gè)梨子、兩個(gè)蘋果、一個(gè)盤子、一個(gè)面包一個(gè)刀子、淺藍(lán)色襯布和白色襯布各一塊 時(shí)間：3小時(shí) 速寫默寫一個(gè)正在畫畫的青年人 時(shí)間：15分鐘素描考試內(nèi)容：根據(jù)圖片資料完成試卷。目前移動(dòng)為集團(tuán)客戶提供固定電話的客戶端主要語音接入設(shè)備有 IAD 和 PBX（交換機(jī)）。1目前按照公司業(yè)務(wù)規(guī)定，新建集團(tuán)參加預(yù)付費(fèi)統(tǒng)付的回報(bào)比例是 30%。（）按照業(yè)務(wù)規(guī)定，目前申請(qǐng)辦理集團(tuán)統(tǒng)付的最少人數(shù)為30人。（）1集團(tuán)彩鈴根據(jù)單位自身需要，只能自行設(shè)置彩鈴內(nèi)容、時(shí)間等，不能設(shè)置對(duì)象。四、簡(jiǎn)答題（5分/題，共20分）專線專網(wǎng)走訪后需要反饋哪些信息？溝通時(shí)間、溝通方式、用戶現(xiàn)使用專線專網(wǎng)規(guī)模、各項(xiàng)通信費(fèi)用、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、專線專網(wǎng)項(xiàng)目推進(jìn)情況、下一步計(jì)劃、其他運(yùn)營(yíng)商是否降價(jià)、降價(jià)比溧陽客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能大賽（A卷）部門：姓名：?jiǎn)T工工號(hào)：例和具體情況、用戶意向情況、預(yù)估收入和預(yù)計(jì)簽