【正文】 ）災(zāi)害緊急救援：緊急救援，轉(zhuǎn)移群眾，保護(hù)生命，減少財(cái)產(chǎn)損失；為受災(zāi)群眾提供基本的生活保障，解決災(zāi)民衣、食、水、住、醫(yī)等基本生活問題；安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。②整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量：一是建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)；二是整合駐區(qū)單位的資源；三是聯(lián)合社會(huì)組織的力量。以反貧困為主的基本生活救助基本生活救助在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是“五?！惫B(yǎng)為主的救助形式。工作方法的融合性由于社會(huì)救助社會(huì)工作對(duì)象問題產(chǎn)生原因的復(fù)雜性，所以在實(shí)施救助的過程中強(qiáng)調(diào)融合運(yùn)用。第二篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí)復(fù)習(xí)筆記(十)第十章社會(huì)救助社會(huì)工作 考點(diǎn)1：社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)工作對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性社會(huì)救助社會(huì)工作對(duì)象的復(fù)雜性體現(xiàn)在貧困對(duì)象致困原因的多重性和困境的多樣性。復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入重點(diǎn)（1）壓力預(yù)防與減壓。（3）失禁問題的處理。危機(jī)干預(yù)方法——最小的努力產(chǎn)生最大的效果。培訓(xùn)工作人員，促進(jìn)專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。協(xié)助整合社會(huì)資源。（六）軍休社會(huì)工作的內(nèi)容協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。協(xié)助烈士遺物史料的收集。促進(jìn)光榮院專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與力所能及的院舍活動(dòng)。協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)光榮院的新生活。3個(gè)特例內(nèi)容（1）復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作。考點(diǎn)3：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容 4個(gè)總體內(nèi)容（1）協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題。（2）政策性。僅指對(duì)退役軍人、軍休干部及其隨軍家屬和軍隊(duì)無軍籍退休退職職工的安置。優(yōu)待是指按照國家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇。軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題（1）角色失調(diào)。（5）社會(huì)隔離。光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題（1）老化問題。（2）心理障礙嚴(yán)重，難以接受傷病殘導(dǎo)致的障礙。光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要4個(gè)方面：健康維護(hù)的需要；婚姻家庭的需要；社會(huì)參與的需要；社會(huì)尊重的需要。復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要2個(gè)方面：就業(yè)權(quán)益的保障需要；社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。（3）生活保障問題。（2）老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題（1）就業(yè)難。（2）地位下移。撫恤。（二）什么是優(yōu)撫安置社會(huì)工作優(yōu)撫安置社會(huì)工作是軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，協(xié)助有需要的服務(wù)對(duì)象整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決問題，恢復(fù)和改善社會(huì)功能，使優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉的活動(dòng)。（3）協(xié)調(diào)性。（2）協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。（2）榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作。為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確看待死亡。1影響社會(huì)及環(huán)境的決策。協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛。推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。協(xié)助軍休干部適應(yīng)軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)里的新生活。協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益。推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)工作人員壓力問題的處理方法——建立支持性小組。（4）藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防。（2）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)不同的工作對(duì)象，提供的救助類型也相應(yīng)不一樣。工作方法的政策性社會(huì)救助的體系比較復(fù)雜，相關(guān)的各類政策非常多。（1）參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估。專項(xiàng)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容（1）教育救助：促進(jìn)政府加大投資力度；動(dòng)員社會(huì)力量參與教育救助，整合社會(huì)資源；分層分類給予救助，通過“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”等措施直接支持在校學(xué)生；提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)。（2）災(zāi)后社區(qū)重建：協(xié)調(diào)社區(qū)災(zāi)后重建工作；恢復(fù)社區(qū)正常的社會(huì)生活秩序；恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。?主動(dòng)救助：包括街頭救助和全天候救助。②根據(jù)兒童身心特點(diǎn)，建立全方位的救助體系：一是從物質(zhì)救助到教育救助；二是從機(jī)構(gòu)救助到回歸家庭與社會(huì)；三是安置與跟蹤服務(wù)。②確定需要，研究提供服務(wù)的方式。（2）針對(duì)困難群體的小組工作。?在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則：注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展；根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展的目標(biāo)；注重救助對(duì)象的參與和互助。專項(xiàng)社會(huì)救助的工作方法社會(huì)工作者開展專項(xiàng)社會(huì)救助中的教育救助、醫(yī)療救助、住房救助時(shí)，要根據(jù)各個(gè)專項(xiàng)救助的工作內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇社會(huì)工作方法。（3）心理咨詢與個(gè)案輔導(dǎo)。（3）災(zāi)后重建。（2）機(jī)構(gòu)服務(wù)。其理論焦點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上，這些知識(shí)對(duì)于社會(huì)工作者的工作實(shí)施都是最基本的，是認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象需要與問題的重要理論。工作重點(diǎn)：。在橫切面考慮問題的所有相關(guān)層面，在縱貫面注意問題的處理流程和階段性步驟。“生存空間”指人在社會(huì)中所處的地位和扮演的角色。在這一過程中，影響個(gè)人發(fā)展的相關(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)及歷史變遷中的生活事件對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生意義。個(gè)人與環(huán)境交流，有效掌控環(huán)境的能力。指個(gè)人在其所在環(huán)境或社區(qū)中所擁有的成員地位。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，適應(yīng)良好和病態(tài)、偏差等問題無關(guān)，而是天時(shí)、地利、人和下的成功交流。，對(duì)個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中進(jìn)行。根據(jù)系統(tǒng)理論，通用過程模式將社會(huì)工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動(dòng)組成的，這四個(gè)因素又稱為“四個(gè)基本系統(tǒng)” 改變媒介系統(tǒng)所謂“改變媒介”，就是指受雇于政府、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，在“問題—解決”的改變過程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。求助并不一定就成為“現(xiàn)有”或“實(shí)際”的服務(wù)對(duì)象，需評(píng)估其需求是否與機(jī)構(gòu)功能相符。它可能是個(gè)人、家庭、社區(qū)、團(tuán)體、組織、政策等。四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的意義社會(huì)工作實(shí)務(wù)通過過程模式中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”為社會(huì)工作者提供了一個(gè)實(shí)務(wù)工作的基本參考架構(gòu)和助人活動(dòng)的介入藍(lán)圖，為社會(huì)工作者開展實(shí)務(wù)工作提供了一個(gè)分析工具，具有重要指導(dǎo)意義。社會(huì)工作特點(diǎn)：非疾病假設(shè)。強(qiáng)調(diào)整全性干預(yù)服務(wù)。假定你不知道成長和轉(zhuǎn)變能力的上限，認(rèn)真對(duì)待個(gè)人、群體和社區(qū)的抱負(fù)。3.（確定行動(dòng)系統(tǒng)）行動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)?；蚪M成只有在確立了改變的目標(biāo)系統(tǒng)之后才能確定。這要求社會(huì)工作者需要具備組織工作所需要的知識(shí)，同時(shí)也要懂得如何推動(dòng)組織的改變。5為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。包括：病史的了解，有無殘疾、遺傳病及長期疾病等。心理：智力水平、認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、自我概念、情感及行為方式等。是暫時(shí)性的結(jié)論。在現(xiàn)實(shí)生活中，人或家庭的需要可能因下面幾項(xiàng)原因而未能得到滿足。功能： 4呈現(xiàn)可使用資源的相關(guān)信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析可以評(píng)估和測量服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類和規(guī)模。1資源空缺：創(chuàng)造資源，進(jìn)行政策倡導(dǎo)。A正式服務(wù)資源系統(tǒng)，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和提供的服務(wù)。互助會(huì)。B向轉(zhuǎn)介的機(jī)構(gòu)出具正式的介紹信和相關(guān)轉(zhuǎn)介材料。作為資源經(jīng)紀(jì)人的技巧:A評(píng)估需求B識(shí)別資源C轉(zhuǎn)介D確定獲得資源并能使用。B提高服務(wù)對(duì)象自我意識(shí)，了解相關(guān)資源。生命存在的需要，即生活照料。B擁有受教育的機(jī)會(huì)C獲得足夠的休閑和娛樂。兒童剝削：童工形式的勞動(dòng)剝削及從事商業(yè)性活動(dòng)的性剝削兩大類型。受家庭監(jiān)護(hù)影響的兒童群體有：留守兒童，流浪兒童，流動(dòng)兒童，單親家庭兒童，父母雙雙服刑兒童等等（三）兒童保護(hù)的問題： 兒童社會(huì)工作的內(nèi)容：一、促進(jìn)兒童健康成長（一）傳播理念和知識(shí)：母嬰保健服務(wù)、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實(shí)踐、幼兒早教、科學(xué)育兒（二）提供家庭支持服務(wù)：親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo)（三）開展兒童支持服務(wù)：兒童問題輔導(dǎo)、兒童的娛樂休閑、兒童的社會(huì)化引導(dǎo)二、補(bǔ)充和改善家庭狀況（一）補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況：連接現(xiàn)有政策資源、就業(yè)援助（二）補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：親職教育、“四點(diǎn)半課堂”三、救助和保護(hù)兒童（一）兒童收養(yǎng)服務(wù)：送養(yǎng)兒童信息發(fā)布、收養(yǎng)人或家庭招募、收養(yǎng)人或家庭評(píng)估、收養(yǎng)人或家庭培訓(xùn)、送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人或家庭適配、辦理收養(yǎng)手續(xù)、送養(yǎng)兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭、收養(yǎng)后跟蹤回訪、評(píng)估接案（二）家庭寄養(yǎng)服務(wù)（三）機(jī)構(gòu)養(yǎng)育服務(wù)兒童社會(huì)工作主要方法：一、兒童社會(huì)工作的評(píng)估二、兒童社會(huì)工作的個(gè)案輔導(dǎo)（一）定義：個(gè)案輔導(dǎo)是社會(huì)工作個(gè)案工作方法應(yīng)用于干預(yù)服務(wù)中形成的一種服務(wù)方式，適用于幫助兒童消除和改善心理和行為方面存在的困惑或者偏差，是有效改善兒童個(gè)體的消極情緒、偏差行為和負(fù)面社會(huì)認(rèn)知，促進(jìn)兒童身心健康成長的服務(wù)過程。（二）兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容完善社區(qū)基本建設(shè)建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制（三）兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報(bào)宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)、兒童和家庭問題研究和政策倡導(dǎo)等。社會(huì)學(xué)習(xí)理論主要觀點(diǎn)（行為主義理論）根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，青少年通過觀察歷程就能進(jìn)行學(xué)習(xí)，不需要個(gè)人親身體驗(yàn)而直接受到獎(jiǎng)懲。（二）青少年偏差理論的主要觀點(diǎn)社會(huì)次文化（亞文化）理論的主要觀點(diǎn)：某些青少年的言行無法符合一般社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，他們則慢慢聚集起相同利益和命運(yùn)的小團(tuán)體，認(rèn)同他們共同接受的價(jià)值體系，形成次級(jí)文化，并合理化其偏差行為。青少年在社會(huì)化的過程中與社會(huì)建立起強(qiáng)有力的社會(huì)聯(lián)系，便不會(huì)輕易犯罪。學(xué)校和家庭要共同努力樹立青少年正確的信念。此類人有較高水平的內(nèi)在調(diào)整與社會(huì)適應(yīng)能力。對(duì)人生發(fā)展沒有選擇，也不關(guān)心，對(duì)他人親密度低，也欠缺較好的社會(huì)關(guān)系。五、青少年歷奇輔導(dǎo)服務(wù)歷奇輔導(dǎo)就是將青少年放在一個(gè)新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。第四，接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和寬慰，彌補(bǔ)遺憾。緩解其壓力；清除危險(xiǎn)（如藥物等）；找人陪同老人，或聯(lián)絡(luò)醫(yī)護(hù)人員讓其住院接受進(jìn)一步評(píng)估；同老人做安全約定；社會(huì)工作也可能需要做簡短的緬懷往事治療，積極應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)目標(biāo)人群包括空巢、獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、失獨(dú)家庭老人和其他困難老人。婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、針對(duì)婦女具體需要和發(fā)展的工作（一）婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)試與工作策略婚姻和家庭關(guān)系調(diào)試：夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系針對(duì)單親母親家庭的服務(wù)，看待的角度： A單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在，是正常的家庭形式B單親母親的問題不是個(gè)人的問題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)歧視觀念等導(dǎo)致的 C尊重單親母親應(yīng)對(duì)問題的能力和智慧針對(duì)失獨(dú)家庭的服務(wù)A社會(huì)層面：倡導(dǎo)保障政策不斷加強(qiáng)和完善B社區(qū)層面：營造尊重、關(guān)懷、幫助的氛圍；幫助解決實(shí)際困難；鼓勵(lì)參與活動(dòng)；豐富業(yè)余活動(dòng)；組建支持網(wǎng)絡(luò)C家庭層面：心理輔導(dǎo)，夫妻相互支持?！皨D女為本”：尊重婦女作為獨(dú)立的人的需要和情感，不能忽視或犧牲婦女的利益從性別視角來看家庭，關(guān)心婦女是否受到來自文化、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響，以及這些影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位?；橐霰┝Φ奶卣鳎菏芘皨D女綜合癥、暴力循環(huán)論、暴力正?；＃ㄈ?duì)流動(dòng)?jì)D女和留守婦女的服務(wù)針對(duì)流動(dòng)?jì)D女的服務(wù)A建立完善的農(nóng)村社會(huì)保障體系，縮小城鄉(xiāng)差距B視其為社區(qū)一分子，針對(duì)需求開展針對(duì)性服務(wù)C建立支持小組，互助關(guān)系系統(tǒng)留守婦女的問題A倡導(dǎo)政策方面關(guān)注農(nóng)業(yè)女性化帶來的問題，提高農(nóng)業(yè)技術(shù)水平B改善留守婦女的精神生活，提供安全生活環(huán)境并減輕生活負(fù)擔(dān)（四）針對(duì)婦女的生殖健康的服務(wù)（五）推動(dòng)?jì)D女參政（六）改善婦女貧困狀況二、維護(hù)婦女權(quán)益的工作三、推進(jìn)性別平等的工作婦女社會(huì)工作的主要方法一、婦女社會(huì)工作的主要基礎(chǔ)理論（一）女權(quán)主義理論自由主義女權(quán)主義：在接受現(xiàn)存社會(huì)制度的前提下，重點(diǎn)是爭取“平等機(jī)會(huì)”，此理論忽略對(duì)種族、階級(jí)、性別等制度性歧視。后結(jié)構(gòu)主義女權(quán)主義：獲得話語權(quán)。滿足了實(shí)用性需要但依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。二、殘疾人社會(huì)工作主要內(nèi)容（一）政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系（二）服務(wù)層面：殘疾人康復(fù)服務(wù)教育康復(fù)。A職業(yè)咨詢 B職業(yè)評(píng)估 C職業(yè)培訓(xùn) D就業(yè)指導(dǎo)社區(qū)康復(fù)。開展康復(fù)評(píng)定：在社區(qū)中采取客觀、準(zhǔn)確的方法評(píng)定傷、病、殘功能障礙性質(zhì)開展全面康復(fù)服務(wù)：根據(jù)評(píng)定結(jié)果設(shè)計(jì)實(shí)施康復(fù)治療方案二、社會(huì)康復(fù)模式從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境，使其能享受同等權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)的目的。（二）院舍訓(xùn)練的組織管理是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，如中途家庭、寄養(yǎng)家庭、感化院等（三）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行（四）為社區(qū)服刑人員提供社會(huì)服務(wù)促進(jìn)就業(yè)幫助接受教育做好基本生活救助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)四、刑滿釋放后的社會(huì)工作提供住宿場所提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保障轉(zhuǎn)介服務(wù)提供物質(zhì)援助五、針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入為吸毒者提供戒毒治療和康復(fù)服務(wù)為社會(huì)大眾提供預(yù)防性禁毒教育及宣傳服務(wù)矯正社會(huì)工作的主要方法（重點(diǎn)）一、矯正社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理論與視角（一）行為主義理論（二）認(rèn)知理論（三）標(biāo)簽理論（四）優(yōu)勢視角（五）”社會(huì)—心理”視角二、矯正社會(huì)工作的主要方法（一）致力于改善服務(wù)對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作服方法行為治療法（治療策略