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美麟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司企業(yè)管理規(guī)章制度匯編-wenkub

2023-05-15 11:26:22 本頁(yè)面
 

【正文】 組織和制定公司開(kāi)發(fā)、年度經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃,主持制訂公司年度預(yù)、決算報(bào)告。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)人員是工作配合關(guān)系,項(xiàng) 目部負(fù)責(zé)人為財(cái)務(wù)人員提供辦公條件,財(cái)務(wù)人員為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供財(cái)務(wù)事務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)。 縱向關(guān)系是職能管理,公司總部各機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)目中的相關(guān)崗位進(jìn)行職能管理 —— 指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督;橫向關(guān)系是項(xiàng)目組織管理 —— 指揮和指令,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部各職能崗位人員進(jìn)行組織管理。本公司實(shí)現(xiàn)年開(kāi)發(fā)量和銷(xiāo)售量不低于 30 萬(wàn)平方米。 九、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 短期目標(biāo):近兩年內(nèi)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)連云港的東海地區(qū)和贛榆地區(qū),本公司實(shí)現(xiàn)年開(kāi)發(fā)量和銷(xiāo)售量保持 10 萬(wàn)平方米以上。 “預(yù) 則立 不 預(yù) 則廢 ” —— 計(jì)劃是通向成功的橋梁,計(jì)劃是各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行的保證;計(jì)劃包含制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃 。 “ 公開(kāi) 公正 公平 ” —— 對(duì)待員工要堅(jiān)守三公原則,領(lǐng)導(dǎo)的威望來(lái)自員工的信任,而不是來(lái)自職位的 高低和權(quán)力的大小。 “ 做大海里的一滴水 ” —— 要想讓一 滴水不干涸,唯一的辦法就是把它放到大海里去。吃虧是福,知恩圖報(bào)。激流勇進(jìn),不斷進(jìn)取,生命才有意義。企業(yè)從戰(zhàn)略高度增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí),把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的 最重要指標(biāo)。 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的土地是稀缺資源,不可再生資源,我們要珍惜資源精心運(yùn)作。 企業(yè) 的人才要具備進(jìn)取精神,只有員工進(jìn)取,才有企業(yè)的恒久發(fā)展, 員工在公司內(nèi)不進(jìn)則退,企業(yè)在市場(chǎng)中不進(jìn)則止。 從服務(wù)的角度講,周全細(xì)致才能到位,體貼入微是服務(wù)的精髓。房屋是營(yíng)造居家的基礎(chǔ)和重要條件,現(xiàn)代人們辛勤勞作早出晚歸,居家對(duì)于人們就好象漁船們躲避風(fēng)浪的港灣,居家就象是人們躲避人生風(fēng)雨的港灣。 公平:光明磊落,公正平衡,立德立信,賞罰分明,取信于人,予信于人。創(chuàng)新要有敢于面對(duì)困難和挫折、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和失敗的勇氣。 五、企業(yè)精神 道德第一 、技藝精湛、勇于創(chuàng)新 道德是企業(yè)立足的根基,對(duì)外以社會(huì)道德為經(jīng)營(yíng)原則,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;對(duì)內(nèi)以企業(yè)道德為管理原則,維護(hù)公司價(jià)值觀。講信譽(yù) 就是用真誠(chéng)求實(shí)的態(tài)度面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)經(jīng)營(yíng)和面對(duì)員工; 講 信 譽(yù)就是 一諾千金,言必行,行必果,言行一致。 我們的愿景、使命以及戰(zhàn)略目標(biāo)靠什么去實(shí)現(xiàn)呢?要靠產(chǎn)品,要靠能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 締造 人們的 幸福生活。具體描述這個(gè)愿景就是要努力地為客戶(hù) 創(chuàng)造健康、綠色 、溫馨等精心雕琢的 人居環(huán)境 ,此為 品質(zhì)優(yōu)秀;永遠(yuǎn)為客戶(hù)提供最真誠(chéng)、最熱情的服務(wù),此為真情永遠(yuǎn)。 二、企業(yè)使命 創(chuàng)造幸福、創(chuàng)造快樂(lè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 企業(yè) 以前瞻的觀念、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的品質(zhì)、高效的服務(wù)向顧客提供產(chǎn)品,為顧客創(chuàng)造幸福生活。 三、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 以 客戶(hù)為中心, 以 市場(chǎng)為導(dǎo)向, 以 產(chǎn)品為基礎(chǔ), 以 信譽(yù)為根本 房地產(chǎn)項(xiàng)目均以滿(mǎn)足顧客各種層次的需要為前提, 無(wú)論是規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修、園林綠化,服務(wù)等都要盡量滿(mǎn)足顧客的需要, 所以要研究客戶(hù)圍繞客戶(hù),以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展房地產(chǎn)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。產(chǎn)品的概念包含企業(yè)所提供的房屋和服務(wù)。 四、核心理念 尊重顧客 、 團(tuán)隊(duì)合作 、 追求卓越 尊重顧客:為顧客提供高度專(zhuān)業(yè)化和人性化的服務(wù),持續(xù)為顧客創(chuàng)造地產(chǎn) 高價(jià)值;用敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神對(duì)待顧客,成為客戶(hù)可以真正信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。致力于做尊重自身、尊重社會(huì)并受社會(huì)尊重的企業(yè)。創(chuàng)新的本質(zhì)是每天都在昨天的基礎(chǔ)上提升標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新的目的在于不斷提高品質(zhì),滿(mǎn)足和發(fā)掘市場(chǎng)需求。 嚴(yán)格:嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)自律,恪盡職守,百折不撓,堅(jiān)韌內(nèi)省,換位思考,超越自我。本公司要努力為人們創(chuàng)造更多更好的居家房屋。 從道德的角度講,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。 產(chǎn)品理念:精致、完美 “精致、完美”的產(chǎn)品品質(zhì),是企業(yè)持之以恒的追求。在企業(yè)的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要作到“精心”。 員工準(zhǔn)則 : 忠實(shí)于企業(yè) 忠實(shí)于職業(yè) 實(shí)事求是地面對(duì)每一個(gè)問(wèn)題,盡心盡力地完成每一項(xiàng)工作,腳踏實(shí)地地取得每一次提高,真心誠(chéng)意地對(duì)待每一位同事,就是忠實(shí)于企業(yè)和職業(yè)。 “ 健康樂(lè)觀 充滿(mǎn)活力 ” —— 身體健康是工作的本錢(qián),積極樂(lè)觀是健康的源泉。只有對(duì)社會(huì)、股東、企業(yè)、同事、家人給予的厚愛(ài)心存感激,才會(huì)擁有寬厚、友善、和氣和真摯。團(tuán)隊(duì)合作精神就是對(duì)同事尊重、理解和欣賞,樂(lè)于助人,善于溝通,有問(wèn)題時(shí)多檢討自己,有成績(jī)時(shí)多歸功別人,通過(guò)超越自己而超越他人。 “ 帶不出隊(duì)伍的將領(lǐng)不是好將領(lǐng) ” —— 對(duì)待員工要以培養(yǎng)德才為首任,言傳身教為己任,指導(dǎo)員工,成就員工,員工的成就才是領(lǐng)導(dǎo)的成就,好領(lǐng)導(dǎo)善于創(chuàng)造明星而不是自己爭(zhēng)當(dāng)明星。做事要先謀再 做 。 爭(zhēng)取三年內(nèi)使本公司發(fā)展成為東海、贛榆地區(qū)最大的房地產(chǎn)公司。 爭(zhēng)取十年內(nèi)把本公司發(fā)展成為著名的上市公司。 項(xiàng)目部小于 3 個(gè)的時(shí)候,可根據(jù)實(shí)際工作量情況,部分崗位實(shí)行兼職。財(cái)務(wù)人員考勤管理并入項(xiàng)目部。 代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議。 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。 1提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)的意見(jiàn)。 對(duì)于計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 協(xié)調(diào)銀行和擔(dān)保公司評(píng)估、水電外部協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等。 對(duì)于 工程部、飛達(dá)項(xiàng)目部 的各項(xiàng)工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 ( 2)委托設(shè)計(jì)采用投標(biāo)方式。 ( 5)負(fù)責(zé)牽頭聯(lián)審項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (二)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部 A、工作范圍 編制計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)劃,完成工作目標(biāo) ( 1)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的委托勘察設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審交底、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。 ( 3)對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供有價(jià)值的可行性分析報(bào)告、項(xiàng)目成本單價(jià)測(cè)算、銷(xiāo)售測(cè)算和項(xiàng)目的利潤(rùn)測(cè)算。 ( 4)負(fù)責(zé)對(duì)工程采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格的驗(yàn)審。 ( 3)組織對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練與實(shí)務(wù)理論訓(xùn)導(dǎo),培訓(xùn)。 B、崗位職責(zé) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理 ( 1)建立健全獨(dú)特的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)理念和高效的工作方法及管理制度。 ( 6)配合和支持公司其它部門(mén)的工作。 ( 4)負(fù)責(zé)監(jiān)督工程采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格。 ( 2)負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的資格預(yù)審、考察及施工招標(biāo)工作。 ( 3)定期分析施工進(jìn)度、工程質(zhì)量及工地安全狀況,拿出對(duì)策措施報(bào)公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理。 ( 7)按照規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,貫徹落實(shí)施工工地各項(xiàng)工作制度與措施。 ( 2)對(duì)工程采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格負(fù)責(zé)。 ( 4)對(duì)本部門(mén)所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。 ( 2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范內(nèi)部組織管理,制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度,提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行。負(fù)責(zé)審核施工進(jìn)度計(jì)劃是否符合工期要求,負(fù)責(zé)審核工程報(bào)量 是否準(zhǔn)確。 ( 9)根據(jù)工程需要,合理配置人力資源。 工程前期人員 ( 1)參與公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃方案的可行性論證工作。 材料采購(gòu)人員 ( 1)負(fù)責(zé)甲供設(shè)備、材料的采購(gòu)、驗(yàn)收移交。 ( 2)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的工程圖紙審查,參與圖紙會(huì)審,做好會(huì)審記錄。 ▲ 監(jiān)督、檢查施工單位做好工程原材料的見(jiàn)證取樣送 檢工作,杜絕不合格材料或半成品進(jìn)場(chǎng)。嚴(yán)禁有章不循、違章操作,確保無(wú)重大安全責(zé)任事故。 ▲ 參與分部分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收工作。 (四)營(yíng)銷(xiāo)部 A、工作范圍 市場(chǎng)調(diào)研,提供決策依據(jù) ( 1)多方位不間斷地組織市場(chǎng)調(diào)研,搜集整理行業(yè)、市場(chǎng)及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。 ( 2)負(fù)責(zé)對(duì)廣告推廣和銷(xiāo)售費(fèi)用做出預(yù)算,并將費(fèi)用支出嚴(yán)格控制在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)。 ( 6)房屋交接后,負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)交易過(guò)戶(hù)辦證的資料備案、報(bào)驗(yàn)審核與辦理。 ( 2)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。 ( 8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ⑥定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。 ( 5)根據(jù)公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋,對(duì)銷(xiāo)售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策。 ( 9)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放到人。 營(yíng)銷(xiāo)人員 ( 1)推廣公司形象,傳遞公司信息。 ( 5)保持控臺(tái)及展場(chǎng)的清潔。 ( 9)愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物品與資料,包括胸卡、工作服等。 ( 13)負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽署認(rèn)購(gòu)書(shū),做好商品房銷(xiāo)售合同網(wǎng)上備案并進(jìn)行審核。 ( 2)傳達(dá)總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)的指示,反饋工作進(jìn)展情況。 文件、檔案、印信管理 ( 1)負(fù)責(zé)公文起草、報(bào)批、打印、校核和發(fā)放。 ( 5)負(fù)責(zé)公司印章、合同章及其它相關(guān)印章和介紹信的保管,保證以上物品的使用符合相關(guān)規(guī)章制度要求。 總務(wù)與后勤服務(wù) ( 1)負(fù)責(zé)和物業(yè)管理方的溝通與協(xié)調(diào),保證基礎(chǔ)設(shè)施滿(mǎn)足公司的工作需要。 ( 5)負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,保證公司信息傳輸及時(shí)、準(zhǔn)確。 ( 9)負(fù)責(zé)會(huì)議策劃和會(huì)議室管理。 ( 3)負(fù)責(zé)員工福利的采購(gòu)與發(fā)放。 ( 2)根據(jù)公司發(fā)展需要,提出內(nèi)部晉升建議和外部引進(jìn)計(jì)劃。 ( 2)負(fù)責(zé)組織制訂組 織機(jī)構(gòu)及職能分配方案,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 ( 6)負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建立,提煉和宣傳企業(yè)理念。根據(jù)公司的計(jì)劃和要求,研究制定行政部工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理和分管經(jīng)理的指示,不斷提高后勤保障能力,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ( 8)組織安排好辦公室人員日常事務(wù),正確處理內(nèi)外關(guān)系,熱情接待關(guān)系單位,積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好公司各項(xiàng)工作。 ( 12)負(fù)責(zé)人員招聘及作好崗前培訓(xùn),負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗中培訓(xùn)。 ( 12)負(fù)責(zé)員工考勤監(jiān)督、匯總工作。 ( 2)認(rèn)真學(xué)習(xí)交通規(guī)則,鉆研業(yè)務(wù),不斷提高駕駛水平和維修能力。車(chē)輛發(fā)生破損要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申 報(bào)原因。 ( 9)完成其他臨時(shí)性工作。 ( 4)每天登記就餐人數(shù),按制度規(guī)定審核員工就餐,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為 要及時(shí)制止。 ( 7)存儲(chǔ)的食品一定要保證不變質(zhì)。 (2)準(zhǔn)時(shí)上下班。 ( 5)安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)消除隱患。 ( 2)負(fù)責(zé)編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。 ( 5)負(fù)責(zé)公司融資、資金調(diào)度,保證資金的正確使用。 會(huì)計(jì)職能 ( 1)負(fù)責(zé)公司成本核算,編制公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。 出納職能 ( 1)負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。 ( 5)嚴(yán)守財(cái)務(wù)商業(yè)秘密。 2 總帳會(huì)計(jì) ( 1)制定相關(guān)財(cái)務(wù)制度及流程,完善公司資產(chǎn)管理制度及流程,檢查和監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律; ( 2)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析和財(cái)務(wù)資料的歸檔; ( 3)協(xié)助公司總經(jīng)理做好公司融資及資金的調(diào)度,確保資金正確有效使用; ( 4)負(fù)責(zé)和銀行、稅務(wù)外部會(huì)計(jì)與審計(jì)等機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò),并處理相關(guān)事宜; ( 5)保管公司的財(cái)務(wù)印章,并按公司的相關(guān)制度執(zhí)行; ( 6)結(jié)合公司的具體情況,建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)帳套體系; ( 7)按照財(cái)務(wù)法規(guī)及制度審核記帳憑證; ( 8)登記總帳、往來(lái)帳、明細(xì)帳,做到帳實(shí)相符; ( 9)加強(qiáng)成本核算,編制及報(bào)關(guān)公司財(cái)務(wù)報(bào)表; ( 10)負(fù)責(zé)公司納稅申報(bào)及發(fā)票單據(jù)管理; ( 11)根據(jù)行政部提供的考勤記錄。 房屋設(shè)施的管理 ( 1) 在工程項(xiàng)目施工過(guò)程中, 物業(yè)部應(yīng)派有關(guān)水、電等專(zhuān)業(yè)人員到工程部 施工現(xiàn)場(chǎng)了解和熟悉設(shè)備及管道、線路安裝調(diào)試情況,以便于今后進(jìn)行管理。 業(yè)主的服務(wù) ( 1) 房屋保修期內(nèi),維修由物業(yè)部門(mén)聯(lián)系工程部安排施工維修;房屋保修 期外,維修有物業(yè)部安排施工維修,并按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。 ( 3)各住宅小區(qū)的物業(yè)管理處配備必須的基層領(lǐng)導(dǎo)、管 理員、保安員、水電工、清潔工等,對(duì)住宅小區(qū)的管理工作承擔(dān)全部責(zé)任。 ( 2)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。 ( 5)負(fù)責(zé)處理各小區(qū)的突發(fā)事件。 物業(yè)管理文員 ( 1)為部門(mén)經(jīng)理提供有關(guān)資料、檔案等秘書(shū)性服務(wù)。 ( 5)負(fù)責(zé)部門(mén)及下屬管理處員工考勤監(jiān)督、匯總工作。 ( 2)微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 ( 4)發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向行政部門(mén)報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。 員工考勤由辦公室管理,負(fù)責(zé)全公司考勤檢查、審核、匯總工作。 ▲ 病 假 員工生病必須憑醫(yī)院的病假證明連同病歷交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。 ▲ 事 假 ( 1)員工因私事請(qǐng)假,必須書(shū)面說(shuō)明理由,由本人事先辦理批假手續(xù),由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案,方可離開(kāi)工作崗位。 ( 5)審批權(quán)限:事假 3 天之內(nèi)(含 3 天)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 3 天以上的由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ▲ 產(chǎn) 假 ( 1)入司滿(mǎn)二年 (不含孕期 )的已婚女員工,需在受孕前六個(gè)月出具書(shū)面懷孕計(jì)劃申請(qǐng),報(bào)部門(mén)及公司辦公室審批。 考勤方法 ( 1
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