【正文】 令，雙手捏帽前端兩側(cè)，聽到“二”的口令，將帽迅速戴正；聽到“三”口令，兩手放下成立正姿勢(shì)。第四個(gè)內(nèi)容：脫帽、戴帽 （1）分解動(dòng)作練習(xí)。當(dāng)聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。（7）分解練習(xí)對(duì)難度圈套的動(dòng)作，可分成幾個(gè)部分，一部分一部分的嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，本節(jié)課我們把齊步分為三步進(jìn)行：一、擺臂練習(xí)；二、腿臂結(jié)合練習(xí)；三、連貫練習(xí)。（5）模仿練習(xí)在個(gè)人練習(xí)的基礎(chǔ)上，組訓(xùn)者領(lǐng)著練習(xí)。（4）互助練習(xí)也稱結(jié)對(duì)子練習(xí)。擺臂練習(xí)中,保安員對(duì)動(dòng)作反復(fù)練習(xí)，并利用就便器材輔助。主要解決擺臂的路線、定型、定位等。（2）連貫動(dòng)作練習(xí)。（1）個(gè)人體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng)；（2）二人對(duì)練、小組和班練習(xí)，互相糾正動(dòng)作，也可排、連集體練習(xí)；（3）觀摩評(píng)比。第八個(gè)內(nèi)容：坐下、蹲下、起立 （1）坐下、蹲下后挺胸、抬頭，兩眼注視前方。（2）脫、戴則不迅速，按照動(dòng)作要點(diǎn)反復(fù)練習(xí)。第四個(gè)內(nèi)容：脫帽、戴帽 （1）做動(dòng)作過(guò)程中頭正頸直不晃動(dòng)，腰部挺直，自然挺胸，表情自然；（2）脫帽時(shí)兩手取捷徑迅速到位，將帽取下。（2）擺臂自然，小臂輕擦身體前后擺動(dòng)，做到前不露肘、后不露手。（3）出腳的同時(shí)擺臂，腳跟著地時(shí)手?jǐn)[到位；腳跟著地后，身體向前移（從腳跟到腳掌的時(shí)間）時(shí)兩臂稍有停頓。向右轉(zhuǎn)時(shí)體重落在右腳步，向左轉(zhuǎn)時(shí)體重落在左腳步，向后轉(zhuǎn)重心落于兩腿中央?？缌r(shí)跨腳、背手快，動(dòng)作協(xié)調(diào)，跨腳距離準(zhǔn)確。（3）身體重心落于兩腳打開后所形成三角形的中心，以保持最穩(wěn)定的立正姿勢(shì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不變形。令行禁止，堅(jiān)決服從管理。作業(yè)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備場(chǎng)地、器材；清點(diǎn)人數(shù)、整理著裝，向在場(chǎng)主管報(bào)告；宣布作業(yè)提要。（4）稍息迅速出腳、收腳，兩腿不打彎、腳腕稍用力。稍息時(shí)出腳迅速，方向正、距離準(zhǔn)確。上體保持立正姿勢(shì)：轉(zhuǎn)動(dòng)迅速、穩(wěn)健，兩腿挺直，轉(zhuǎn)體和轉(zhuǎn)腳協(xié)調(diào)一致，充分利用腳跟和前腳掌為軸的旋力迅速轉(zhuǎn)向新方向，靠腳時(shí)取捷徑、不外掃；一停頓，即轉(zhuǎn)體后與靠腳之間稍有停頓、上體穩(wěn)、不晃動(dòng)。（4）行進(jìn)時(shí)可在地面劃一條直線，使兩腳內(nèi)側(cè)走在直線上。（3）聽到“立定”口令繼續(xù)向前跑2步，兩臂隨腿自然擺動(dòng)，當(dāng)左腳向前大半步時(shí)收回左臂（右臂不擺動(dòng)），順腳靠基腳的同時(shí)將兩手放下，成立正姿勢(shì)。做到“兩快”，即脫帽快、戴帽快；“一穩(wěn)”，即上體穩(wěn)，保持軍姿不變。第五個(gè)內(nèi)容：敬禮 行舉手禮時(shí)取捷徑，抬手快，手心向下，微向外，中指定位，腕挺直，大臂略平兩肩線。（2）坐下時(shí)兩腳跟靠近內(nèi)收，蹲下時(shí)右腳后退半步，不過(guò)大或過(guò)小。第二個(gè)內(nèi)容：停止間轉(zhuǎn)法 （1）分解動(dòng)作練習(xí)。（1）個(gè)人熟悉體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng)；（2）二人對(duì)練、小組和集體練習(xí)，采取流水作業(yè)（分解、連貫）檢查動(dòng)作；或分開練習(xí)，逐個(gè)升級(jí)過(guò)關(guān)；（3）觀摩評(píng)比。（2）立定練習(xí)。如：臂弧線、整容鏡。練習(xí)時(shí)兩人結(jié)對(duì)，一人練一人看，互助檢查糾正問(wèn)題。組訓(xùn)者做一動(dòng)，保安員跟著做一動(dòng)，使保安員一開始就打下正確的動(dòng)作基礎(chǔ)。（8）觀摩評(píng)比（二）跑步行進(jìn)與立定 （1）擺臂練習(xí)口令：“跑步擺臂——一”、“二”、“一”、“二”、“?！?。聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米處著地，同時(shí)擺臂，反復(fù)進(jìn)行。口令：“脫帽”、“二”、“三”，“戴帽”、“二”、“三”。（2）連貫動(dòng)作練習(xí)。第六個(gè)內(nèi)容：坐下、蹲下、起立 （1）分解動(dòng)作練習(xí)。口令：“分解動(dòng)作，蹲下”、“二”；“分解動(dòng)作，起立”、“二”。（1）個(gè)人體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng)；（2）分組、班練習(xí)；（3）觀摩評(píng)比。（4）帶出、講評(píng)。（2）B類火災(zāi)（是指液體和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)）如汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝清、石臘等，通常用干粉或鹵代烷滅火劑撲救?；馂?zāi)的等級(jí)？（1）特大火災(zāi)：A死亡10人以上（包含本數(shù)，下同）；B重傷20人以上；C死亡、重傷20人以上；D受災(zāi)50戶以上；E燃燒損失50萬(wàn)元以上。（3）一般火災(zāi)：不具有前兩項(xiàng)情形的燃燒事故為一般火災(zāi)?；馂?zāi)發(fā)生的原因？A生活用火不慎。E小孩玩火。B著火源。C熱輻射：通過(guò)熱能的輻射而溫度升高產(chǎn)生燃燒。（4）由于火災(zāi)中水槍的沖擊力，將現(xiàn)場(chǎng)破壞。（3）撤消現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)，清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，必須得當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)的同意。1消防管理的手段有哪些？（1）以法律管理的方式。1怎樣報(bào)火警？發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先撥119火警電話報(bào)警；報(bào)警時(shí)要說(shuō)清楚單位、地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、以及報(bào)警人的姓名和報(bào)警人的電話號(hào)碼，然后到就近的十字路口指引消防隊(duì)的到來(lái)，協(xié)助消防隊(duì)滅火。（4）坐在樓上亂仍煙頭。（3）及時(shí)播放事故廣播指導(dǎo)人們及時(shí)脫險(xiǎn)，要指導(dǎo)人們按安全通道疏散出險(xiǎn)區(qū)（4）準(zhǔn)備好手電、鑰匙、濕毛巾，然后用濕毛巾把嘴鼻捂住，防止煙火毒氣傷人?？扇嘉铩⒅嘉?、著火源是燃燒具備的條件，缺一都不能燃燒。（3）違反安全操作規(guī)程。（7）自然。2電器火災(zāi)的特點(diǎn)，及撲救措施是什么？（1）、特點(diǎn)：。（4）不要私拉電線，增設(shè)電器設(shè)備。（3）撤消現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，必須得到當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的同意。（4）加強(qiáng)初期火災(zāi)的4撲救。（2）三會(huì)：（1）會(huì)使用消防器材。（2）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)。2天然氣、煤氣等電氣在空氣中的濃度達(dá)到百分之四十的時(shí)候，一旦接觸火星之類的東西，會(huì)發(fā)生爆炸。2面對(duì)火災(zāi)該怎么辦？（1）保持冷靜，不要心慌。（2）戴上防煙器材（防煙罩）（3）辯明方向（一般沿墻走，就能找到門，千萬(wàn)不能到有亮的位置；一般有亮的位置是窗戶）。3消防實(shí)施中物的管理是哪些？（1）易然、易爆物品。多數(shù)是使用電話報(bào)警。（3）煙氣易使人中毒，甚至窒息死亡。（6）對(duì)受到火勢(shì)威脅的物品要及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。一般情況下，40瓦電燈開關(guān)觸點(diǎn)的電流能量就能達(dá)到182毫安。3“毛巾”火場(chǎng)救生之寶。從而起到室熄滅火的作用。當(dāng)在火場(chǎng)搶救被困群眾時(shí)，要用毛巾把被救者的臉和頭部蓋住，以免穿過(guò)火區(qū)時(shí)被火燒傷。（2）鍋蓋滅火法；當(dāng)進(jìn)行油炸食物時(shí)，如果油面起火，可用鍋蓋將油鍋蓋緊，稍過(guò)片刻就會(huì)自動(dòng)熄滅。3火源和氣體的管理注意事項(xiàng)有哪些？（1）天然氣皮管道是否破損或漏氣，使用后閥門應(yīng)切實(shí)關(guān)閉和關(guān)緊。（5）燃放爆竹，不可自窗口點(diǎn)燃，以免發(fā)生火災(zāi)。3睡夢(mèng)中被煙霧嗆醒。（2）樓房窗戶不應(yīng)裝置防竊鐵柵或廣告牌等阻塞逃生的路途，如裝置應(yīng)預(yù)留逃生口；（3）高樓樓頂平臺(tái)，為臨時(shí)避難場(chǎng)所，除蓄水池與了望臺(tái)外，不可加蓋房屋或作其他設(shè)備，以免影響逃生。（3）衣柜內(nèi)不可裝設(shè)電燈烘烤衣物；（4）電暖爐旁不可設(shè)置易燃物品或靠近衣物；（5）電熱水器檢查其自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置是否損壞，以免發(fā)生過(guò)熱，引起爆炸后火災(zāi)。（3）抑制：控制火焰。（3）撲救及時(shí)，把火災(zāi)消滅在初起階段。（3）先重點(diǎn)，后一般的原則。（4）煙氣流動(dòng)速度慢。（2）有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)。若將1公斤常溫下的水（20C0噴灑到失火源處，使水溫升到100C0B水不易撲滅那些物品？（1）水不易撲滅堿金屬，金屬碳化物。如：煙草、面粉等。2)識(shí)別ABC、BC類干粉滅火器的方法：(a)標(biāo)識(shí)上有的標(biāo)有ABC、BC字樣，分別是ABC干粉滅火器、BC干粉滅火器。第五個(gè)內(nèi)容：保安服務(wù)管理?xiàng)l例第一章 總 則保安服務(wù)管理?xiàng)l例第一條 為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安，制定本條例?？h級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。第六條 保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證?？蛻魡挝粦?yīng)當(dāng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。第二十六條 保安從業(yè)單位對(duì)保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。保安員服裝由全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦式樣，由保安服務(wù)從業(yè)單位在推薦式樣范圍內(nèi)選用。第二十九條 在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：（一）查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（二）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（三）在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共場(chǎng)所對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序；（四）執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)公民正?；顒?dòng)的妨礙。第三十一條 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從業(yè)單位或者客戶單位的違法指令。按照公司《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。三、服務(wù)態(tài)度――這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。（二）儀容儀表精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。用語(yǔ)文明，談話自然。不得隨地吐痰，亂丟雜物。當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。接班隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。交接班雙方簽字，以備后查。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。如車主不聽勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。閑雜人員不得進(jìn)入車管崗?fù)??！岸嘀x合作”。很抱歉！請(qǐng)?jiān)?。您先?qǐng)。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做什么？很高興為您服務(wù)！請(qǐng)問(wèn)您有什么事？請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。值崗時(shí)遇主管以上領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、酒店其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)問(wèn)好后，禮貌地說(shuō)：“先生（小姐），這里不能停車，請(qǐng)你將車停在XX地方，多謝合作”。勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。十一、保安九不準(zhǔn)、罰款、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；，侵犯他人合法權(quán)益；，充當(dāng)保護(hù)傘；；；；、持有和使用警械及殺傷性武器；、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架