酒店保安培訓手則-wenkub
2023-04-17 00:20:11 本頁面
【正文】 賠償。1無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。1殊情況，嚴禁使用酒店客用設(shè)施。當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。1當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。1熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。1不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。機械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。（九）停車場安全管理程序：當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。受外受傷時，要立即報告領(lǐng)班，并盡快處理傷口，傷勢嚴重者，要及時到酒店醫(yī)務(wù)室進行處理。對不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸，要請專業(yè)人員來處理，觸動或打開可能有危險的包裹，發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。本條例只適用于保安部員工。2)工作職責：，負責保安部全面工作。，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。主管崗位職責：1）認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。5）開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關(guān)部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。8）協(xié)助建立和完善防火檔案。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。，必須保證不缺崗。監(jiān)控員崗位職責：1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。4）沒有部門經(jīng)理批準或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進房。8）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。12）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。大堂崗位職責：1）工作范圍在大堂內(nèi)。5）在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。9）意進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。13）密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。17）工作
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