【正文】 次業(yè)主大會成立產(chǎn)生業(yè)委會前，審定乙方制定的前期物業(yè)管理方案；在首次業(yè)主大會成立產(chǎn)生業(yè)委會前，檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 在首次業(yè)主大會成立成立產(chǎn)生業(yè)委會前，審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；在保修責任期內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第 種方式處理：[1] 甲方負責返修；[2] 委托乙方返修，甲方支付全部費用；[3] ______________。、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備（如：電梯、水泵、中央空調(diào)、公用車庫、樓道燈等）運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實分攤。第三章 物業(yè)管理服務質(zhì)量第十六條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標： 房屋外觀： 設備運行：、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護： 公共環(huán)境： 綠化：、交通秩序：、公共秩序維護與協(xié)助消防：、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修： 業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：上述物業(yè)管理服務質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。第十一條 協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、第十二條 管理與物業(yè)相關的竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。第七條 附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。本物業(yè)竣工后，乙方應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，對竣工驗收資料、技術資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等與甲方進行書面交接。本合同文本條款由浙江省建設廳負責解釋。本合同文本 [ ] 中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應當協(xié)商確定。雙方當事人可以對文本條款的內(nèi)容進行修改、增補或刪減。簽約之前，委托雙方應當仔細閱讀本合同內(nèi)容，對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門咨詢。、本合同文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。[ ] 中選擇內(nèi)容，以劃 √ 方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應在空格部位打 ，以示刪除。前期物業(yè)服務合同第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）；單位名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話： 受托方（以下簡稱乙方）：單位名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第四條 甲方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。第八條 共用綠地、花木、建筑小品、體育設施等的維護與管理。第十三條 協(xié)助社區(qū)居委會組織開展文化娛樂活動。第四章 物業(yè)管理服務費用第十七條 物業(yè)管理服務費、本物業(yè)的管理服務費用收取，執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定；、本物業(yè)管理服務費，住宅為 元/每月/每平方米；非住宅為 元/每月/每平方米。第十八條 車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準：、汽車泊位：______________ ；自行車：______________ ；第十九條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。房屋交付時，向乙方移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。第二十一條 乙方權利義務、根據(jù)有關法律法規(guī)、招標書或協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動；、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理服務收費標準；、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工程維保計劃；、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章及《業(yè)主臨時公約》的行為，進行勸阻，并視情況提請有關部門處理；、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案；向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關注意事項和禁止行為，并負責監(jiān)督；、將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)明示；每半年至少一次公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經(jīng)營性收入；、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，經(jīng)甲方審定后組織實施；、對本物業(yè)的公共設施和共用部位不得擅自占用和改變規(guī)劃使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須經(jīng)征得利害相關業(yè)主的同意后報有關部門批準方可實施；、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況；、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；、____________________________。第二十五條 乙方違反約定，擅自提高收費標準的，甲方和業(yè)主有權督促和要求乙方清退所收費用，并退還利息。第二十七條 甲方不得因有利于物業(yè)銷售擅自向物業(yè)買受人承諾物業(yè)管理服務收費標準，否則，由甲方向乙方作出補償。第三十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報轄區(qū)物業(yè)管理主管部門（備案）一份，具有同等法律效力。職責 集團物業(yè)管理部負責編制、發(fā)布和修訂本工作指引。 雙方確定工作內(nèi)容要求。 物業(yè)與地產(chǎn)雙方的協(xié)調(diào)研討應形成書面資料，以備復查。：物業(yè)管理方案策劃、物業(yè)管理模式研究、以及銷售推介應注意的內(nèi)容。市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、目標客戶定位、目標客戶資料。，居住私密性和社區(qū)交流協(xié)調(diào)。、設施保障充分，水、電、煤、電信、廣播電視、電梯、污水處理等可靠完善。節(jié)約管理成本。c)人員及車輛各級出入口設置清晰，便于動態(tài)管理。b)消防車道設置合理，其位置及轉(zhuǎn)變半徑符合國家規(guī)范。b)主要道路和出入口人車分流，在設計和設施配置上考慮到限速要求及回車余地。a)根據(jù)小區(qū)周邊（1公里范圍）市場、商業(yè)配套狀況設置充足市政、商業(yè)用房。d)如住宅區(qū)設置會所，宜獨立設計。b)配電、水泵、電梯、中央空調(diào)的設備定型成熟可靠。樓道照明十層以下住宅宜采用節(jié)能自熄開關，十八層以上高層住宅宜應設疏散誘導照明和燈光疏散指示標志。b)網(wǎng)絡智能化一般可配置社區(qū)寬帶、電子公告牌、社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡平臺、家電遠程控制系統(tǒng)。a)屋面應充分考慮到防水及隔熱效果，可上人屋面及屋頂花園滿足其特殊要求。e)住宅外窗應考慮開啟方便，尺度（安裝空調(diào)要求），隔音防水效果好，不宜近距離直接面對其他住戶的門窗。i)管道、管線布局合理、互不干擾碰撞，尺寸符合國家規(guī)范，管道井檢修孔應設置合理，便于檢修。l)房型設計應考慮生活習慣，不宜引起裝修時的大改動（敲墻、再次分隔等）。臥室內(nèi)宜避免對床直吹。d)空調(diào)機冷凝水和隔霜水應設專管排放，或接入陽臺排水系統(tǒng)。h)室內(nèi)各類插座、開關位置合理，應與家俱布置和使用習慣一并考慮。k)高檔住宅宜考慮居家安防系統(tǒng)的配置及擴展功能。d)綠化品種便于養(yǎng)護，養(yǎng)護成本節(jié)約。a)景觀裝飾布局合理，宜處于相對而言對人流集中的區(qū)域。,，還應配置相應的救生設備、設施。b)宜設置可開展社區(qū)活動的集中場所及避難場所。樓道內(nèi)應設置公告欄，宜預留牛奶箱，休閑椅位置，室外信報箱應有防雨措施。i)樓道、樓梯、過道便于家具搬運、人員不易碰撞。d)周邊應無直接或間接嚴重影響住戶的污染源。h)宜在住宅區(qū)內(nèi)形成自然生態(tài)鏈。（各地法規(guī)要求不一樣）一般： 管理部用房面積=住宅區(qū)總建筑面積/ 位置：住宅區(qū)中央，底層，管理本部及各作業(yè)面相對集中。d)采用新材料、新技術應充分考慮今后的維修養(yǎng)護便利及成本。，于3日內(nèi)回復，由相關部門牽頭組成評估小組，并向地產(chǎn)提交評估所需的開發(fā)資料目錄。，組織公司評審組對《項目規(guī)劃設計評估報告》進行評審。 此階段系統(tǒng)評估工作應以滿足地產(chǎn)要求為目的，是屬于地產(chǎn)委托物業(yè)管理業(yè)務關系類型，責任關系界定可參考《物業(yè)與地產(chǎn)相關業(yè)務操作指引》原則執(zhí)行。詳見《物業(yè)管理方案策劃指引》。《物業(yè)管理方案》經(jīng)地產(chǎn)確認后，據(jù)此在房屋銷售前簽訂《物業(yè)管理委托合同》，同時物業(yè)應協(xié)助地產(chǎn)在銷售商品房時，與購買者簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》。，一般2~3人，專業(yè)組人員專業(yè)搭配合理，具有水電氣專業(yè)知識和良好的溝通技巧，并經(jīng)過相關工作的培訓。，將在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題以周報的形式書面呈報給地產(chǎn)相關部門，并跟進所呈報問題解決情況。從業(yè)主使用功能角度，注意完善相關設計規(guī)劃缺陷，包括各類開關、空調(diào)位（孔）、插座、排水、預留電源、排煙道、門的開啟方向等。b)采用防水混凝土結構時，除嚴格按照設計要求計算混凝土的配合比之外，應重點檢查：砼攪攔時間不得少于2分鐘(用機械攪攔)；底板應盡量連續(xù)澆注，須留設施工縫時，應嚴格按照規(guī)范中的留設要求和施工要求施工后，墻體只允許留水平施工縫；后澆帶、沉降縫等應盡量要求在底板以下，墻體外側(cè)相應部位加設防水層(可用卷材、涂膜等)；預埋件的埋設應嚴格按規(guī)范施工；養(yǎng)護時間和養(yǎng)護方式應嚴格監(jiān)控，此項是承建商經(jīng)常忽視的工序，但對砼的防水能力有較大的影