【正文】 用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。熱愛(ài)自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。工作就是責(zé)任。最后，希望我們所有的員工都明白自己的責(zé)任，在建設(shè)精品銀行、和諧金玉普惠的偉大歷史進(jìn)程中，有追求，有壓力，有進(jìn)展。離開(kāi)的后果是：第一，企業(yè)品牌受到影響。作為優(yōu)秀企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，要關(guān)心員工，了解員工，為員工傾訴提供溝通渠道?？细墒莿?dòng)力，要執(zhí)著追求，永不滿足；能干是能力，是基本功；善干是凝聚力，能調(diào)動(dòng)積極性；長(zhǎng)干是關(guān)乎體力，要鍛煉身體；恒干是指抗挫力，永不言敗。在一個(gè)企業(yè)里，也存在“不差人”的問(wèn)題，不要把自己看得太重。有些人事雖干成了，矛盾也出來(lái)了，總有一大堆后遺癥叫別人去處理，這叫霓虹燈下有“陰影”。這種人不可靠，不能用，要用心幫助他改進(jìn)、提高。我們每個(gè)人要懂得正確評(píng)價(jià)自己。對(duì)人誠(chéng)心、陽(yáng)光，有迅速的執(zhí)行力，工作到位。功夫與時(shí)間和完美成正比。開(kāi)會(huì)不遲到，不早退，不亂走動(dòng)，不接聽(tīng)手機(jī)，就是高素質(zhì)。加強(qiáng)執(zhí)行力，按章辦事，是一種素質(zhì)，更是一種保障，是長(zhǎng)期良好的作風(fēng)形成的工作規(guī)范。不做永遠(yuǎn)是零，做了就是一。優(yōu)秀的品質(zhì)靠修養(yǎng)而來(lái)，只有提高自身修養(yǎng)，才能真正提高責(zé)任心、能力和水平。忍辱才能負(fù)重，負(fù)重必須忍辱。三是有敬業(yè)精神。用心做事，就是用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的態(tài)度，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。作為銀行的負(fù)責(zé)人，要對(duì)客戶和股東負(fù)責(zé)，作為普通員工，要對(duì)法人和你的崗位負(fù)責(zé)。一個(gè)企業(yè)要健康發(fā)展，往往靠幾代人的不懈努力。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于天，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。具體說(shuō)來(lái)，主要包括以下“六個(gè)有”：一是有責(zé)任心。越是在一個(gè)管理規(guī)范、民主、科學(xué)的企業(yè)里，工作氛圍就越好，成長(zhǎng)就會(huì)越快。歸宿感，就是那種回到家的感覺(jué)：安全、放松、關(guān)愛(ài)、認(rèn)同、包容、和諧與溫暖。優(yōu)秀企業(yè)是人才成長(zhǎng)的搖籃，是人才的蓄水池、催化劑，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化促使人才積聚、成長(zhǎng)、貢獻(xiàn)。越是發(fā)達(dá)的企業(yè)越吸引更多優(yōu)秀人才，這是企業(yè)與人才的良性循環(huán)，是企業(yè)力爭(zhēng)要做到的。優(yōu)秀人才是優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的基石。為什么要說(shuō)這個(gè)主題，因?yàn)殡S著我們金玉普惠不斷地壯大發(fā)展，我始終考慮，影響我們金玉普惠可持續(xù)發(fā)展的瓶頸是什么？是人才。金玉普惠發(fā)展必須靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是員工良好的基本素質(zhì)、綜合能力和精神面貌。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是“靜水流深”，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，其作用潛移默化、強(qiáng)烈持久。優(yōu)秀員工之所以選擇優(yōu)秀企業(yè)，就在于優(yōu)秀企業(yè)具有安全感、榮譽(yù)感、歸宿感和成長(zhǎng)感。成為優(yōu)秀企業(yè)一員，被企業(yè)承認(rèn)、關(guān)心、培養(yǎng)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，心里踏實(shí)而安逸。優(yōu)秀企業(yè)注重以人為本，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀員工，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化。責(zé)任心是指對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是成就事業(yè)的可靠途徑。要保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。一個(gè)員工的不負(fù)責(zé)任，特別是一個(gè)主要負(fù)責(zé)人的不負(fù)責(zé)任造成失誤，就會(huì)毀了一個(gè)企業(yè)。二是有激情。一個(gè)優(yōu)秀員工要對(duì)事業(yè)有激情，就必須敢于迎著困難上；要對(duì)工作有熱情，就必須具有積極的工作狀態(tài)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神；要對(duì)同志有熱心，就必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同進(jìn)步的合作精神。優(yōu)秀員工就是要敬重和專注自己的工作，在任何環(huán)境下，都把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣、一種本分。這指的是做好工作，是要付出代價(jià)、付出努力的。品質(zhì)是個(gè)人的內(nèi)涵，品位是在任何細(xì)節(jié)上的完美。做事，就有可能出錯(cuò)，就會(huì)有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。企業(yè)的戰(zhàn)斗力、生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、高尚的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。優(yōu)秀員工從身邊一點(diǎn)一滴做起，追求一種高尚的境界。做事要有頭有尾，承前啟后，不推卸責(zé)任。優(yōu)秀員工做任何事情都講規(guī)矩，不會(huì)按自己的意志隨意做事，從不張揚(yáng)個(gè)性，從不以個(gè)性說(shuō)事，從不為過(guò)失找借口、開(kāi)脫、辯解。找不準(zhǔn)位置，看不清方向，過(guò)高地估價(jià)自己，心理素質(zhì)不過(guò)硬，都會(huì)成為個(gè)人發(fā)展的絆腳石。企業(yè)的輝煌，要靠每個(gè)員工的努力；員工的成功，要有良好的合作團(tuán)隊(duì)，因此良好的環(huán)境就也是生產(chǎn)力。任何事情都要顧大局，不可以太個(gè)性化，性格可以幫你成功，但也最致命。在人才輩出的社會(huì)，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不加強(qiáng)修養(yǎng)，很快就會(huì)成為被淘汰的人。比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：“最可靠的成功不是等待別人送來(lái)什么良機(jī)，而是要靠自己的行動(dòng)來(lái)證明自己究竟能夠作出多大的事。正確對(duì)待每個(gè)人，善于發(fā)現(xiàn)人才，能包容人，想方設(shè)法留住人。第二，資源流失。珍愛(ài)大連銀行，珍惜工作崗位，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)做優(yōu)秀的員工，與金玉普惠共成長(zhǎng)。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到更好。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤幔虑榈某晒εc否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不原意，滿臉不情愿。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開(kāi)朗。有積極主動(dòng)地心態(tài)，無(wú)論做什么事情總是在別人前面。公司里經(jīng)常看到浪費(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開(kāi)；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說(shuō)；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開(kāi)始。（3）、過(guò)失不可一犯再犯。人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。公開(kāi)場(chǎng)合切勿傷合氣。不要嫁禍他人。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒(méi)有理由發(fā)展不好。這是基本職業(yè)道德觀。只有大家熱愛(ài)企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。幼兒園發(fā)展必須靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是員工良好的基本素質(zhì)、綜合能力和精神面貌。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是“靜水流深”，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，其作用潛移默化、強(qiáng)烈持久。優(yōu)秀員工之所以選擇優(yōu)秀企業(yè)，就在于優(yōu)秀企業(yè)具有安全感、榮譽(yù)感、歸宿感和成長(zhǎng)感。成為優(yōu)秀企業(yè)一員，被企業(yè)承認(rèn)、關(guān)心、培養(yǎng)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，心里踏實(shí)而安逸。優(yōu)秀企業(yè)注重以人為本，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀員工，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀員工最簡(jiǎn)單也是最重要的標(biāo)志，就是做任何事情不計(jì)較，不折騰，能干成事；就是有內(nèi)涵，有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力；就是同事都喜歡他，大家從內(nèi)心接受他?？康米?，就是交給你的事情能放心，負(fù)得起責(zé)任。常常抱怨工作的人，往往終其一生也難以取得很大成功。優(yōu)秀的企業(yè)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是最先、最快成為優(yōu)秀員工。一名優(yōu)秀員工一定是熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活，隨時(shí)隨地保持熱忱飽滿的精神，凡事用心對(duì)待，精心謀事。因此，企業(yè)是否良性發(fā)展，茁壯成長(zhǎng)，核心在人。一名優(yōu)秀員工敬業(yè)的重要表現(xiàn)，就在于忍辱負(fù)重。得過(guò)且過(guò)，等、靠、要，是不會(huì)有任何好結(jié)果的。任何事情都有困難的一面，關(guān)鍵在于做起來(lái)。四是有良好的工作態(tài)度和作風(fēng)。一個(gè)人基本素養(yǎng)的表現(xiàn)無(wú)所不在，比如會(huì)風(fēng)就是作風(fēng)，也是一個(gè)人的素質(zhì)體現(xiàn)。共產(chǎn)黨員、企業(yè)管理層，都是群眾的表率，必須首先在素質(zhì)、作風(fēng)、紀(jì)律上做表率，自覺(jué)奉獻(xiàn)，把事情做得完美。優(yōu)秀的員工要積極進(jìn)取，不講條件，不講個(gè)人得失，一心為事業(yè)，一心為企業(yè)；敢于負(fù)責(zé)任、善于吃苦鉆研。五是有團(tuán)隊(duì)精神。而劣質(zhì)的員工，只要干事就講條件、要待遇，干一分、吹十分、要百分，總是抱怨，令人厭棄。有的人出類拔萃，但缺乏團(tuán)隊(duì)精神，也是干不成大事的。性格是個(gè)人的事情，事業(yè)是大家的事情，合作是雙方的事情，環(huán)境是團(tuán)隊(duì)的事情?！拔甯伞奔纯细?、能干、善干、長(zhǎng)干、恒干。我還要對(duì)各級(jí)管理層提一點(diǎn)建議，也就是今天我要講的第三點(diǎn)：對(duì)員工要做“媽媽式”管理。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，如果優(yōu)秀員工得不到公正對(duì)待，得不到充分理解，就會(huì)選擇離開(kāi)。因此，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，各級(jí)管理層對(duì)員工要實(shí)行媽媽式的管理，也就是對(duì)員工要有媽媽式的包容、培養(yǎng)、關(guān)愛(ài)與嚴(yán)格要求，做到無(wú)微不至，才能留住人才、凝聚人才。不可能的事大家可能都會(huì)看到，但把不可能變成可能，就只有企業(yè)的優(yōu)秀員工才能意識(shí)到，才能找到辦法，這需要付出更大的努力。只要努力，就有大希望，就有大發(fā)展。他說(shuō)，建設(shè)我們的國(guó)家，發(fā)展我們的事業(yè)，必須有智慧。同樣的聰明勁兒，你干六小