【正文】 經(jīng)辦機(jī)構(gòu)4協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。A、離崗職工 B、停職留薪 C、留職停薪 D、解除勞動(dòng)合同4職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D、CTRL+F83制作二維表格的方法有（）個(gè)。A、公平適度的原則 B、公平合理的原則 C、真誠(chéng)的原則 D、平等適度的原則2禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。A、統(tǒng)計(jì)歸類 B、統(tǒng)計(jì)審查 C、統(tǒng)計(jì)調(diào)查 D、統(tǒng)計(jì)對(duì)象2確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間的內(nèi)容有（）和整個(gè)調(diào)查工作起止時(shí)間。A、6個(gè)月 B、18 個(gè)月 C、12 個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月A、12月 B、18個(gè)月 C、24個(gè)月2按功能特征考察社區(qū)分為（）、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。A、10日B、15日 C、30日公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為（）提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)。B、必須約定試用期。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)勞動(dòng)合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂。A、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。A、個(gè)人擬訂。C、試工期60天勞動(dòng)合同的解除（）A、既可以是當(dāng)事人單方面的行為，也可以是當(dāng)事人雙方的行為。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國(guó)有企業(yè)下崗職工C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工1社會(huì)保險(xiǎn)的保障對(duì)象是（）A、農(nóng)村勞動(dòng)者B、全體公民 C、全體勞動(dòng)者1領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（）A、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿12年 B、達(dá)到法定年齡C、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿15年1社會(huì)保險(xiǎn)資金來源（）A、勞動(dòng)者個(gè)人繳費(fèi) B、政府資助。A、功能社區(qū) B、專能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)2社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（）。A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的起始時(shí)間 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)期數(shù) C、統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)點(diǎn)數(shù) D、調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)間2統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告的特點(diǎn)有：（）、真實(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)效性。A、塑造形象 B、服務(wù)到位 C、真誠(chéng)真摯 D、社會(huì)穩(wěn)定 禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG B、.COM C、ZHANGHONG163..COM D、ZHANGHONG.3勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會(huì)保險(xiǎn)情況、勞動(dòng)保障政策法規(guī)。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡(jiǎn)歷C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景4掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，（）。A、外來勞動(dòng)力管理臺(tái)帳 B、常住人口管理臺(tái)帳 C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺(tái)帳 D、計(jì)劃生育管理臺(tái)帳50、勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。C、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備。C、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。C、協(xié)理員找錯(cuò)了入戶對(duì)象。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級(jí)證?！苯?jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫(kù)里找到了崗位信息，某公司市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，并把電話號(hào)碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。D、崗位要求過高。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵(lì)。C、了解失業(yè)人員情況。C、推薦相關(guān)服務(wù)。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對(duì)劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。（）遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。（）社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）1社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。（）1我們開展勞動(dòng)保障工作一般都采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。（）1實(shí)地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。A、社會(huì)生活 B、職業(yè)準(zhǔn)入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動(dòng)2．按照勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動(dòng)保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動(dòng)，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象（），想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。”A、勞動(dòng)者患病或者負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的6．國(guó)家針對(duì)促進(jìn)就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵(lì)扶持措施。A、人壽保險(xiǎn) B、健康保險(xiǎn) C、商業(yè)保險(xiǎn) D、養(yǎng)老保險(xiǎn) 9．（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。A、分工到位 B、信息化到位 C、服務(wù)到位 D、經(jīng)費(fèi)到位 13．就）出人員（B）或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。A、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個(gè)人社交禮儀、內(nèi)務(wù)禮儀和公務(wù)禮儀20071016 16:14 回復(fù) .* 2樓C、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀 D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個(gè)人社交禮儀17．電子郵件地址hangsohu．中，hang是該地址組成中的（B）。A、全國(guó)56個(gè)民族 B、當(dāng)?shù)馗髅褡?C、人口較多的民族 D、人口較少的民族21．入戶調(diào)查結(jié)束后，對(duì)獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時(shí)進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（C）管理。A、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況2建立就業(yè)再就業(yè)管理臺(tái)賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理 B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名 C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬 D、另建立分類管理臺(tái)賬 29．失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間又享受（A）待遇，則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準(zhǔn)備工作 D、相關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)33．勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。A、身體健康狀況 B、家庭教育背景狀況 C、參加社會(huì)保險(xiǎn)情況 D、就業(yè)意向37．再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是（C）、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。A、突出理論知識(shí)教育 B、突出專業(yè)知識(shí)教育 C、突出技能操作 D、突出基礎(chǔ)理論教育41．具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）（B）申報(bào)辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購(gòu)買培訓(xùn)成果45．國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員用于從事微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款由中央財(cái)政據(jù)實(shí)（D）。A、對(duì)申報(bào)就業(yè)并參加社會(huì)保險(xiǎn)的 B、對(duì)收入低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的 C、對(duì)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的D、對(duì)經(jīng)縣級(jí)以上勞動(dòng)保障部門登記的49．根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，對(duì)企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件人員應(yīng)繳納的（A）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)給予補(bǔ)貼。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)信息 D、用人信息53．《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（B）等。A、個(gè)人檔案 B、就業(yè)援助檔案C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄57．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、退休人員 B、高齡退休人員C、6類特殊退休人員 D、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌退休人員61．填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一個(gè)步驟是（B）。A、孤寡 B、勞模 C、重病 D、特困64．發(fā)出養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知時(shí)，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為（B）和異地居住認(rèn)證兩種。A、進(jìn)行補(bǔ)充 B、修改材料 C、核實(shí)材料 D、重新申請(qǐng)72．勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同75．遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、男職3260歲B、從事管理和科研工作的女職工55歲 C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工350歲D、從事有毒有害工作的職工45歲79．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。按照實(shí)用工具的不同, 提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣 傳(窗服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等三、政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策(重點(diǎn)這事對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求,也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首 要要求。防止和避免情緒化的溝通與交流就業(yè)再就業(yè)政策咨詢服務(wù)一、對(duì)持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策鼓勵(lì)企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策對(duì)靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)公益性崗位的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策二、失業(yè)人員就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策稅收減免扶持政策免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策小額擔(dān)保貸款政策三、就業(yè)困難人員扶持政策公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策對(duì)企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼 政策鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策加強(qiáng)對(duì)零就業(yè)家庭的就業(yè)援助上級(jí)政府的扶持政策四、殘疾人就業(yè)扶持政策鼓勵(lì)按比例就業(yè)的政策鼓勵(lì)集中安排就業(yè)的政策鼓勵(lì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策公益性崗位政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策鼓勵(lì)和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策崗位技術(shù)培訓(xùn)政策反對(duì)就業(yè)歧視五、城鎮(zhèn)退役軍人政策六、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼七、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策(重點(diǎn)大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位就業(yè)積極鼓勵(lì)、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)進(jìn)一步完善對(duì)未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度要把對(duì)困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就 業(yè)的政策體系社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢服務(wù)一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法,基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。從事管理和科研工作的女職工 55歲。三、失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿 5年不足 10年的,領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為 18個(gè)月。在認(rèn)定為工傷的基礎(chǔ)上, 勞動(dòng)能力障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí),生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)。(因身體 狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員,通常指 4050人員零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市 居民家庭 就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記,是工作流程便捷,方便廣大群眾,做到隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助, 是認(rèn)定工作的主要工作要求。二、公益性崗位的有關(guān)規(guī)定 公益性崗位的概念公益性崗位的指主要由政府作為出資主體,扶持或通過社會(huì)籌集資金 開發(fā)的,以安置就業(yè)困難人員為主,符合社會(huì)公共利益需要的服務(wù)性崗位 和協(xié)助管理崗位。二、就業(yè)援助的特點(diǎn)就業(yè)援助一般有以下特點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。第三節(jié) 職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)一、常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念等飯碗的就業(yè)觀念二、職業(yè)指導(dǎo)的原則、內(nèi)容和方法職業(yè)指導(dǎo)的原則(1 科學(xué)性原則(2 政策性原則(3 主體性原則(重點(diǎn)求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體,要自覺維護(hù)和尊重求職 者的主體地位。(2 幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)狀況, 掌握求職方法, 確定職業(yè)方向, 增強(qiáng)擇業(yè)能力。(6 對(duì)大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作 提供咨詢和服務(wù)。(5 社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工 具。根據(jù)不同的職業(yè)供求信息,經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本 核算,分別確定不同的信息發(fā)布媒體。職業(yè)介紹一、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容