【正文】 一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措 二是，退休人員社會化管理服務(wù)是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。010失業(yè)保險的概念？失業(yè)保險制度是通過立法強制實行，由社會集中建立基金，對非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會保障體系 的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。004社會保險的主要特征？1強制性2預(yù)防性3補償性4福利性5共濟性6責(zé)任分擔(dān) 005社會保險的基本原則？1與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)2權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)3公平和效率相結(jié)合 006社會保險與社會保障的區(qū)別？1對象不同2目標(biāo)不同3享受待遇的條件不同4經(jīng)費來源不同 007社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別？1性質(zhì)不同2對象不同3實施方式不同4保險關(guān)系建立的依據(jù)不同5保障水平不同6保險費的承擔(dān)者不同7經(jīng)營主體不同8經(jīng)營目的不同008養(yǎng)老保險的概念？養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風(fēng)險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，方法是在勞動者退出勞動崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。（5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。（3）改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強人力資源能力建設(shè)。012積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括？（1）在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路。就業(yè)服務(wù)的種類一類是公共就業(yè)服務(wù)、一類是職業(yè)中介服務(wù)。投資和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整是波動的主要原因。1）、就業(yè)彈性。2008年《國務(wù)院關(guān)于做好 促進(jìn) 就業(yè)工作的》（國發(fā)[20085號]再次擴大了就業(yè)困難人員的范圍，就業(yè)困難人員一般大齡、身有殘疾、享受最低生活保障、連續(xù)失業(yè) 一年以上，以及因失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)的人員。同時，還將享受城市居民最低生活保障待遇且失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員納入了再就業(yè)優(yōu)惠證的發(fā)放范圍。殘疾人只有參加社會性的生產(chǎn)勞動，才能鍛煉和發(fā)展自己的生活能力、勞動能力，以及社會參與能力，從而提高 體能和智能，使其機體缺陷得到改善和康復(fù)。女職工在月經(jīng)期、懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期，生理都會發(fā)生變化，正常的生理防御機能暫時會受到影響甚至被破壞，身體抵抗力減弱，不讓其參加繁重體力勞動，不接觸有毒有害物質(zhì)以及高空、冷水作業(yè)，不僅是女職工自身安全與健康的需要，而且是對下一代安全和健康的保護(hù)。用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容。1954年頒布的第一部《憲法》和以后歷次修改的《憲法》均就保障婦女的勞動權(quán)益 作了明確的規(guī)定，從根本上保障了婦女的勞動就業(yè)權(quán)益。006城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容？1城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理2建立城鄉(xiāng)勞動者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系3建立切實維護(hù)城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動用工管理體系4逐步完善社會保險制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題第3節(jié)特殊群體就業(yè)一、婦女就業(yè)促進(jìn)婦女就業(yè)的意義婦女是我國國家富強、民族振興、社會和諧、人民幸福、城鄉(xiāng)文明偉大實踐中的一支重要力量，是我國人力資源的重要組成部分。005失業(yè)的主要類型及原因？ 1摩擦性失業(yè) 2結(jié)構(gòu)性失業(yè)3季節(jié)性失業(yè)4周期性失業(yè)5隱性失業(yè) 6自愿失業(yè)失業(yè)率失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/（從業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）100% 對失業(yè)率更準(zhǔn)確的度量要用年度失業(yè)率指標(biāo)。就業(yè)的主要形式？ 主要有正規(guī)就業(yè)、非正規(guī)就業(yè)、非全日制就業(yè)、靈活就業(yè)、彈性就業(yè)、自謀職業(yè)和境外就業(yè)等。（3）所從事的勞動是有報酬或勞動收的職業(yè)，而不是義務(wù)勞動。就業(yè)的特征就業(yè)的實質(zhì)是勞動者通過一定組織形式實現(xiàn)與生產(chǎn)次料的結(jié)合。重點：具有下列情況之一的都屬于就業(yè)。（3）嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要“，利用崗位之便搞等價交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。遇事要從全局著想，多為他人著想，體諒別人的難處，主動與他人配合，積極完成 工作任務(wù)。勞動保障協(xié)理員要有合作意識，善于與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互默契配合，以便更好地完成 工作任務(wù)。如果只從個人或局部利益出發(fā)，而不講全局觀念，凡事以我為中心，就很難做到通力協(xié)作、相互配合。與忠于職守、盡職盡責(zé)相反的態(tài)度和作風(fēng)，就是玩忽職守、敷衍塞責(zé)，不把工作職責(zé)當(dāng)回事，工作馬馬虎虎、應(yīng)付湊合，上報材料數(shù)據(jù)，胡編亂造；腦門一拍，數(shù)字即出；或是上班辦私事，消極怠工?！耙孕量辔乙蝗?，造福千萬家”的崇高精神，以苦為樂，以苦為榮，扎扎實實地做好各項工作。第2節(jié) 勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則 001勞動保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求？是黨和國家為實現(xiàn)一定歷史時期的任務(wù)而規(guī)定的具體行動準(zhǔn)則，是黨的路線和方針的具體體現(xiàn)，是國家和人民的根本利益所在。它對從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么都做了具體而明確的規(guī)定。006職業(yè)道德的內(nèi)容和形式特征？由于各種職業(yè)獨特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象和方式，以及對社會所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求出有所不同。003職業(yè)道德的基本特征？1鮮明的職業(yè)性 2內(nèi)容、形式的多樣性3較強的適用性4相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性004社會主義職業(yè)道德的核心和基本原則？為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。第一篇：勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識第1章第1節(jié)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識001職業(yè)道德的概念？人們的社會生活領(lǐng)域可分為公共生活、家庭生活、職業(yè)生活三大領(lǐng)域。005職業(yè)道德的鮮明職業(yè)特征？職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。同時，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。所以，它具有很強的針對性和專業(yè)性，因為職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。如在當(dāng)前就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻的情況下，就業(yè)促進(jìn)法、勞動合同法以及積極的就業(yè)政策，就是擴大就業(yè)、提高人民群眾的生活水平、維護(hù)社會穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的重大舉措，直接關(guān)系到國家和人民群眾的切身利益。（重點）003勞動保障協(xié)理員勤業(yè)的要求？勤業(yè)，是指忠于職守、盡職盡責(zé)。004勞動保障協(xié)理員精業(yè)的要求？精業(yè)，是指對本職工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精，力求業(yè)務(wù)技能不斷提高，工作成果盡善盡美，不斷有所進(jìn)步、有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。顧全大局提倡的是通力協(xié)作、相互配合，只有這樣，才能凝聚智慧，產(chǎn)生力量，胸懷全局，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，齊心協(xié)力，共同破解難題，圓滿完成黨和國家交給我們的艱巨任務(wù)。勞動保障協(xié)理員要在本職崗位上充分發(fā)揮自己的作用，但只靠自己的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。二是正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系，要顧全大局，以誠相待，相互支持，言行一致，誠實可信。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責(zé)任感，維護(hù)法律尊嚴(yán)，潔身自好，堅決抵制一切不正之風(fēng)。(1)(2)在規(guī)定的時間 內(nèi)從事有報酬的勞動有職業(yè)而臨時由于疾病、事故、勞動爭議、休假、曠工或氣候不良、設(shè)備 損壞臨時停工等原因而沒有工作。其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）勞動者就業(yè)需具有勞動能力，包括勞動權(quán)利能力和勞動行為能力。（4）這種勞動是得到社會承認(rèn)的職業(yè)，并且是合法的勞動。004失業(yè)的特征？一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。年失業(yè)率取決于該年中有失業(yè)經(jīng)歷的人數(shù)，以及他們失業(yè)時間的平均長度。實現(xiàn)就業(yè)，既是婦女獲得經(jīng)濟資源的重要前提，也是婦女實現(xiàn)自尊、自立、自強的物質(zhì)基礎(chǔ)。1992年頒布的《婦女權(quán)益保障法》和1995年開始實施的《勞動法》進(jìn)一步明確 規(guī)定“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)益”“在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒錄婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)”“任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳為由辭退女職工或單方面解除勞動合同”“實行男女同工同酬”?！贝送猓瑖疫€頒布實施了多項保障婦女勞動就業(yè)權(quán)益的行政法規(guī)，如1988年國務(wù)院頒發(fā)的《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》、1990年勞動部發(fā)布的《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》、1993年勞動部發(fā)布的《女職工勞動保健工作規(guī)定》、1994年勞動部發(fā)布的《企業(yè)職工生育保險試行辦法》等，這些專項法規(guī)對婦女就業(yè)和女職工特殊 勞動保護(hù)作了具體的規(guī)定。因此對女職工實施勞動保護(hù)，不僅有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，而且能促進(jìn)一個國家的興旺和民族優(yōu)秀體質(zhì)的延續(xù)。另外，從殘疾人自身的角度看，就業(yè)是殘疾人與社會及其健全人溝通的重要方式，不僅能使其獲得經(jīng)濟收入，而且能使他們 感到自身存在的價值，有助于增強生活的信心。2005年11月，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2005]36號），又對“4050”人員給予進(jìn)一步明確規(guī)定：“即女40周歲以上，男50周歲以上。這一原則 之下，就業(yè)困難人員的具體范圍和申請 認(rèn)定程序，由各省、自治工區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地實際情況規(guī)定。就業(yè)彈性是衡量經(jīng)濟總量對就業(yè)的影響的指標(biāo)。3）、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。010公共就業(yè)服務(wù)體系？公共就業(yè)服務(wù)體系主要由省市、區(qū)縣職業(yè)介紹、就業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動保障等工作機構(gòu)組成。包括調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)；調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)，鼓勵發(fā)展就業(yè)容量大的個體、私營、外商投資、股份合作等多種所有制經(jīng)濟；調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中小企業(yè)；充分發(fā)揮勞動力資源優(yōu)勢，積極發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)等。包括建立健全公共就業(yè)服務(wù)制度，加強人力資源市場信息化建設(shè)，加強高技能人才培養(yǎng)等。第3章社會保險 第1節(jié)社會保險概述 001社會保險的概念？社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè) 等風(fēng)險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。009養(yǎng)老保險的種類？（1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險，機關(guān)，事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。011工傷保險的概念？工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。三是，退休人員社會化管理服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要落實好退休人員的社會保險待遇。發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展計劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動。003《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容？1明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)2構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系3維護(hù)公平就業(yè)4加強就業(yè)服務(wù)和管理5大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)6實施就業(yè)援助004勞動合同法的立法宗旨與作用？1完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。非全日制用工，是指以小時計酬為主，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，不得約定試用期。002社區(qū)的構(gòu)成要素？1人口要素 2地域要素 3組織結(jié)構(gòu)要素 4文化心理要素 5公共服務(wù)設(shè)施003社區(qū)的功能？1經(jīng)濟功能2政治功能 3教育功能4衛(wèi)生功能5福利和服務(wù)功能6娛樂功能7保障功能8管理功能004社區(qū)建設(shè)的基本原則？1以人為本，服務(wù)居民2資源共享，共駐共建3權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序4擴大民主，居民自治5因地制宜，循序漸進(jìn)社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容大中城市重點是建立健全城區(qū)街道辦事處社區(qū)服務(wù)中心、街道勞動保障事務(wù)所、社區(qū)居委會服務(wù)站和社區(qū)勞動保障工作站；小城市和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）要設(shè)立勞動保障事務(wù)所，社區(qū)（村）建立或確定勞動保障工作站。概括起來，主要有：1街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作的主要內(nèi)容(1)就業(yè)服務(wù)和具體管理工作。具體承辦轄區(qū)內(nèi)有關(guān)人員的就業(yè)、失業(yè)登記和日常動態(tài)管理等方面的工作；建立 健全基礎(chǔ)臺賬和數(shù)據(jù)庫；負(fù)責(zé)調(diào)查、認(rèn)定、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)靈活就業(yè)人員就業(yè)狀況等。負(fù)責(zé)收集、開發(fā)、公布社區(qū)就業(yè)崗位和公益性就業(yè)崗位；組織實施社區(qū)就業(yè)安臵項目。轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困戶勞動力等的申請、認(rèn)定、調(diào)查、登記民、建檔、統(tǒng)計和跟蹤服務(wù)管理等工作，掌握動態(tài)變化 情況；承辦就業(yè)援助具體工作。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)；指導(dǎo)并組織失業(yè) 人員、農(nóng)村富余勞動力申請參加技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；指導(dǎo)、幫助失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力等申請享受各項就業(yè)補貼和政策扶持。（1）開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作1）負(fù)責(zé)在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關(guān)勞動者就業(yè)和社會保障的法津、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。社區(qū)（村）勞動保障工作的主要內(nèi)容（1）政策宣傳和咨詢。（3）職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。（5）就業(yè)崗位收集。(7)社會保險服務(wù)。社區(qū)組織是社區(qū)建設(shè)的主要載體，社區(qū)工作是社區(qū)建設(shè) 的主要內(nèi)容。社區(qū)勞動保障 工作主要是公共就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理 服務(wù)，是社區(qū)服務(wù) 的重中之重。因此，社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作有機結(jié)合起來，才能更有效地做好公益性崗位開發(fā)、就業(yè)援助、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、退休人員社會化管理服務(wù)等工作。004統(tǒng)計調(diào)查中數(shù)據(jù)采集的基本方法？報告法、訪問法、文獻(xiàn)法、問卷法等。007勞動保障統(tǒng)計的工作過程？1統(tǒng)計調(diào)查方案擬訂2信息采集調(diào)查3信息整理分析4統(tǒng)計信息上報008勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容？1勞動力資源統(tǒng)計2就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計3職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計4勞動力管理情況統(tǒng)計5勞動收入與報酬統(tǒng)計6勞動關(guān)系統(tǒng)計7社會保障統(tǒng)計8職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計就業(yè)服務(wù)統(tǒng)計主要內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動保障事務(wù)代理、就業(yè)援助、政策落實等。003溝通的內(nèi)涵？是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。3按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。005人際溝通的特點？1溝通雙方要有共同的溝通動機。003計算機硬件的日常維護(hù)？1潔凈度2溫度和濕度3供電電源4電磁干擾5正確開、關(guān)機6保持設(shè)備穩(wěn)定7動手必知004計算機軟件的日常維