【正文】 依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。：1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。保持良好的客戶關(guān)系。把自己不能解決的問題及時(shí)向上級反映，及時(shí)解決問題?？蛻羲掠唵蔚臄?shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品。l每周月工作內(nèi)容：每周組織各生管召開交期檢討會不定期召開客戶交期檢討會l所用表格：送貨單制造命令單發(fā)料通知單領(lǐng)料單異常領(lǐng)料單不合格品報(bào)告外協(xié)申請單跟單文員工作流程跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。：1）按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。2）如客戶對出貨時(shí)間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。：1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。第一篇：跟單文員工作職責(zé)跟單文員工作職責(zé)每日工作內(nèi)容：，必要時(shí)將該信息傳達(dá)給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。：1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時(shí)，要參加。6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等）。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。確認(rèn)物料是否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助財(cái)務(wù)和出納工作。做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記彔，避免造成有單無貨或有貨無單情況。7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。3）如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記彔，避免造成有單無貨或有貨無單情況。7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。3）如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。：1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。2）如客戶對出貨時(shí)間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。：1）按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。l每周月工作內(nèi)容：每周組織各生管召開交期檢討會不定期召開客戶交期檢討會l所用表格：送貨單制造命令單發(fā)料通知單領(lǐng)料單異常領(lǐng)料單不合格品報(bào)告外協(xié)申請單跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品?？蛻羲掠唵蔚臄?shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。把自己不能解決的問題及時(shí)向上級反映，及時(shí)解決問題。保持良好的客戶關(guān)系。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。：1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時(shí)，要參加。6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受