客房服務員工作心得-wenkub
2024-10-21 00 本頁面
【正文】 （1）鋪床單：正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床墊四角拉平包嚴。（2）把床上的被子、枕頭等物品放在椅子或沙發(fā)上。（2）清潔煙具、煙缸內(nèi)放少許水，將煙蒂浸濕后也倒入垃圾筒的塑料袋內(nèi)。（2）打開所有照明燈具，并檢查是否完好有效。（3）房門開啟三分之一時，再報一下自己身份。（5）清潔客人在房內(nèi)的房間，必須征得客人的同意。（2）將工作車推到要打掃的房間門旁，擋住房門的一半，緊靠墻面，但不撞在墻上或把車停在走廊中央。，做好登記。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，讓我們在工作之余得以盡情放松，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結進取的大家那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。工作之余，那些痛并快樂著的事，給予我很多的感動，往事一暮暮浮現(xiàn)在眼前，還記得那時因為工作出現(xiàn)的問題，大家集體罰錢，想想自己辛辛苦苦掙的那點錢被罰走了，確實心里很不樂意，但正因如此，我們將會對工作更上進，更投入。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。同時也希望這個大家庭能越來越強大。，補充客房物品。清潔客房次序一般情況下應按下列順序進行：（1）掛“請速打掃”牌子的房間。（6）上日空房。如房內(nèi)有客人應答，在征得客人同意后方可進房。（3）巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯以及各種家具是否完好，若有損傷及時報告主管報修，并在客房清潔報表設備狀況欄內(nèi)做好記錄。（3）將裝有垃圾的塑料袋放在工作車上的垃圾袋內(nèi)。（3）換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內(nèi)需要調(diào)換的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起記清數(shù)目后，放入工作車的布件袋內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有破損布件和毛巾，分開存放。注意鋪床時，不要用手梳理自己頭發(fā)，防止頭發(fā)掉入床單。（4）套枕套：將枕芯塞入枕套，四角對準整平、拍松，發(fā)現(xiàn)破損或污漬要及時更換。（2）核對和校正電視機頻道，檢查多功能柜的功能。A、揩布四塊：揩浴缸、墻面和浴簾一塊；揩恭桶、地面一塊；揩面盆、臺面一塊；擦鏡子和鍍鉻五金配件干布一塊。（2）清除垃圾A、把浴室所有臟物放入廢物筒的塑料袋內(nèi)，將塑料袋投入工作車的垃圾袋內(nèi)。C、放水清洗面盆，打開出水口清洗下水口周圍和蓋子。B、清潔燈具和燈罩。C、用清潔劑清潔浴缸及皂盒。B、放水沖洗，并查看有否漏水。B、揩擦墻面，除去污漬。吸塵（1）用吸塵器吸凈地毯灰塵，從里向外，順方向吸塵一遍。第三篇：客房服務員工作職責客房服務員工作職責工作范圍：客房服務員要保證工作區(qū)域內(nèi)的客房和走廊公區(qū)是按照酒店的標準來進行清潔的。檢查工作車和清潔框，看清潔用品和客用品是否補充齊全。先清潔退客房，再清潔住客房。如果有就意味著客人在房
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