客房服務員工作心得(存儲版)
【正文】 清潔籃內。C、擦清面巾架。（6）清潔馬桶A、用清潔消毒劑和刷子清潔恭桶。D、清潔地面，并擦干?，F在我主要負責**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創(chuàng)新精神。第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項上級分配下來的工作。第五篇：2016客房服務員工作保證書2016客房服務員工作保證書客房服務員工作保證書 單位領導： 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時間。B、揩擦墻面，除去污漬。F、放水洗凈浴缸，清洗下水口和蓋子，并擦干。（4）清潔鏡面及燈具A、擦清鏡框和鏡面，擦去水跡和臟痕。刷子應分開放置，防止交叉污染。抹塵抹塵順序從左至右或從右至左以客床為中心而定，凡舉手能觸及的物件和部位都必須揩擦干凈，在清潔時應注意和做到：（1）用藥棉和酒精清潔房內的電話機和副機。（3）鋪毛毯：A、毛毯上端距床頭25厘米，兩端下垂部分勻等。（3）換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內需要調換的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起，記清數目后，放入工作車的布件袋內，發(fā)現有破損布件和毛巾，分開存放。B、若客人使用了小酒吧的酒水和食品，未填帳單，應代為客人填寫，并簽上自己的姓名，然后將帳單第一、二聯(lián)交服務中心，按A順序進行。（3）房門開啟三分之一時，再報一下自己身份。清潔客房次序一般情況下應按下列順序進行：（1）掛“請速打掃”牌子的房間。11所有清潔過的房間要在你的工作表上體現出來?！比绻麤]有回應，開門后報“你好，服務員，我可以進去嗎？”111在清潔房間衛(wèi)生時，房門應始終保持敞開狀態(tài)。先清潔退客房，再清潔住客房。第三篇：客房服務員工作職責客房服務員工作職責工作范圍：客房服務員要保證工作區(qū)域內的客房和走廊公區(qū)是按照酒店的標準來進行清潔的。B、揩擦墻面，除去污漬。C、用清潔劑清潔浴缸及皂盒。C、放水清洗面盆，打開出水口清洗下水口周圍和蓋子。A、揩布四塊：揩浴缸、墻面和浴簾一塊；揩恭桶、地面一塊；揩面盆、臺面一塊；擦鏡子和鍍鉻五金配件干布一塊。（4）套枕套：將枕芯塞入枕套，四角對準整平、拍松，發(fā)現破損或污漬要及時更換。（3）換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內需要調換的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起記清數目后，放入工作車的布件袋內，發(fā)現有破損布件和毛巾，分開存放。（3）巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯以及各種家具是否完好，若有損傷及時報告主管報修，并在客房清潔報表設備狀況欄內做好記錄。（6）上日空房。，補充客房物品。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結進取的大家那就是酒店。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。（2）將工作車推到要打掃的房間門旁，擋住房門的一半，緊靠墻面，但不撞在墻上或把車停在走廊中央。（3）房門開啟三分之一時，再報一下
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