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客房服務(wù)員工作心得(留存版)

2024-10-21 00:16上一頁面

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【正文】 劑清潔整個面盆、皂碟和五金配件。(7)清潔墻面、門窗、排風(fēng)口和地面A、開啟排風(fēng)機,查看設(shè)備是否正常。確保在上午九點之前完成以上工作。1如果在你的區(qū)域有因為客人在房間或掛著“請勿打擾”而不能清潔的房間,要聯(lián)系你的主管或你的同事,合作其他的房間,不要閑著浪費時間。(2)用鑰匙或房卡開門。(2)把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙發(fā)上。(6)鋪床罩:從枕頭上方將全床罩住,兩枕中間及枕下墊入床罩并均勻褶縫,除床頭的一側(cè)以外,床罩的其余三側(cè)下擺勻稱,不長過地面,轉(zhuǎn)角鋪理平整。E、擦亮五金配件。(7)清潔墻面、門窗、排風(fēng)口和地面A、開啟排風(fēng)機,查看設(shè)備是否正常。第五,做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握,熟練操作。****年,在公司大力開展“理賠服務(wù)年”活動之際,為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶,對我今后的工作做以下保證:第一,要尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,努力創(chuàng)造一個團結(jié)和睦的集體。B、放水沖洗,并查看有否漏水。(3)清潔面盆和臺面A、將客人的物品移放至一邊,清潔完后復(fù)位。D、稍用力把下垂兩側(cè)的毛毯連同被單塞入床墊下面包緊。(2)清潔煙具、煙缸內(nèi)放少許水,將煙蒂浸濕后也倒入垃圾筒的塑料袋內(nèi)。(4)客人離店的房間。1在你的班上,你要做如下事情:a、按照酒店的程序檢查并補充客房客售品及酒水。到前臺領(lǐng)取鑰匙和工作表,檢查是否有錯誤,離開前臺前將鑰匙放到口袋里。(6)清潔馬桶A、用清潔消毒劑和刷子清潔恭桶。刷子應(yīng)分開放置,防止交叉污染。鋪 床(1)鋪床單:正面朝上,褶線居中,兩邊勻貼,床墊四角拉平包嚴(yán)。(3)房門開啟三分之一時,再報一下自己身份。讓我們“同身心,共進退”,為酒店創(chuàng)造財富,體現(xiàn)自身價值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結(jié)進取的大家那就是酒店。酒店是一個大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭吵更有友誼,我們始終是一個團結(jié)的團隊,敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。(6)上日空房。(3)換下床上的床單、被單、枕套,連同浴室內(nèi)需要調(diào)換的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起記清數(shù)目后,放入工作車的布件袋內(nèi),發(fā)現(xiàn)有破損布件和毛巾,分開存放。A、揩布四塊:揩浴缸、墻面和浴簾一塊;揩恭桶、地面一塊;揩面盆、臺面一塊;擦鏡子和鍍鉻五金配件干布一塊。C、用清潔劑清潔浴缸及皂盒。第三篇:客房服務(wù)員工作職責(zé)客房服務(wù)員工作職責(zé)工作范圍:客房服務(wù)員要保證工作區(qū)域內(nèi)的客房和走廊公區(qū)是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)來進行清潔的。”如果沒有回應(yīng),開門后報“你好,服務(wù)員,我可以進去嗎?”111在清潔房間衛(wèi)生時,房門應(yīng)始終保持敞開狀態(tài)。清潔客房次序一般情況下應(yīng)按下列順序進行:(1)掛“請速打掃”牌子的房間。B、若客人使用了小酒吧的酒水和食品,未填帳單,應(yīng)代為客人填寫,并簽上自己的姓名,然后將帳單第一、二聯(lián)交服務(wù)中心,按A順序進行。(3)鋪毛毯:A、毛毯上端距床頭25厘米,兩端下垂部分勻等。刷子應(yīng)分開放置,防止交叉污染。F、放水洗凈浴缸,清洗下水口和蓋子,并擦干。第五篇:2016客房服務(wù)員工作保證書2016客房服務(wù)員工作保證書客房服務(wù)員工作保證書 單位領(lǐng)導(dǎo): 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時間。第八,樹立強烈的服務(wù)意識,富有進取和創(chuàng)新精神。D、清潔地面,并擦干。C、擦清面巾架。(3)對緊貼墻面的床頭板、鏡子、藝術(shù)裝飾掛件和踏腳板等物件清潔揩灰
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