【正文】 極佳場(chǎng)所。由此可見，將娛樂因素融入經(jīng)濟(jì)必然會(huì)帶來巨大的收益。第一篇：廣州量販KTV投資計(jì)劃案一、概要項(xiàng)目名稱：廣州量販KTV(暫定）項(xiàng)目地點(diǎn)：廣州市市區(qū)（待定）項(xiàng)目規(guī)模：3500－4000平方米項(xiàng)目投資方：亞太創(chuàng)合主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：`總投資：年利潤：投資回收期：年投資報(bào)酬率：35%結(jié)論和建議二、項(xiàng)目背景目前國內(nèi)隨著人們物質(zhì)生活需求不斷得到滿足，吃穿不愁，有車有樓，再加上現(xiàn)代生活中日益加重的各種壓力，這些因素都會(huì)使人們對(duì)娛樂的需求迅速膨脹。在全國各大城市中，廣州人的生活指數(shù)較高。在廣州，“量販?zhǔn)健备拍钋那母Z進(jìn)廣州人的生活。其中以年輕的白領(lǐng)、大學(xué)生居多。市場(chǎng)情況：平常都能保持70％—80％的包廂使用率周末及黃金時(shí)段100％的包廂使用率。即將舉辦群星新歌試唱，邀請(qǐng)的歌星中有張敬軒等當(dāng)紅歌手。服務(wù)內(nèi)容：KTV、餐飲、錄制歌帶第二篇：量販KTV規(guī)章制度《規(guī)章制度》一、員工基本素質(zhì)服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。任何時(shí)候，不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。11少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。1客人如發(fā)小費(fèi)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。2看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等）。2不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。3生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。具體表現(xiàn)為動(dòng)作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制?！叭p”：走路輕、說話輕、操作輕。言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。四、員工的語言規(guī)范一、常用服務(wù)用語歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；問候語：您好；晚上好；祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；征詢語：請(qǐng)問有什么可以幫到您的；請(qǐng)問先生（小姐）；請(qǐng)問還有什么需要；請(qǐng)問有什么可以幫到您的；請(qǐng)問您需要什么酒水呢；請(qǐng)問這酒現(xiàn)在要不要開。祝您歡唱愉快,如有需要請(qǐng)按服務(wù)鈴二、服務(wù)禁語不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去***問一下就知道了；不行，我會(huì)給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯(cuò)；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。如果從兩人中間穿過或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請(qǐng)讓一下好嗎？”咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來”。1如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。管理人員的儀容儀表由總經(jīng)理部進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。每月底吧臺(tái)與財(cái)務(wù)核對(duì)一次，過期后存酒及時(shí)充公。由總經(jīng)理簽送的酒水不可以存。所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個(gè)月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績(jī)和提成。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭(zhēng)吵。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請(qǐng)示主管、經(jīng)理。九、迎賓部崗位制度按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動(dòng)交由現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正，表情要自然，語言要禮貌。對(duì)客人的無禮要求要婉言謝絕，不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。十、每周大掃除制度每周一下午三點(diǎn)，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。工作柜：清理工作柜中各類雜物，擦拭桌面及電腦，并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺(tái)上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。第三篇：最新量販KTV工資制度KTV工資制度（試行）服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼600/月+級(jí)別工資100+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。組長基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。主任基本工資1900元/月+ 崗位補(bǔ)貼900/月+級(jí)別工資600+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。副理基本工資2800元/月+ 崗位補(bǔ)貼2200/月+級(jí)別工資1200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。主管、基本工資2000元/月+ 崗位補(bǔ)貼1000/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。三：文案編輯提成：茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務(wù)生： 當(dāng)月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；4000(含)—%提成；10000（含）%%提成啤酒套餐開瓶費(fèi)：根據(jù)不同啤酒套餐發(fā)放（；冰爽2元/套；百威純生2元/每套）包場(chǎng)提成：迷你和小包2元/個(gè)（其中服務(wù)生1元，）中包、套中、（，總臺(tái)1元，水吧1元）大包6元/個(gè)（其中服務(wù)生3元，）VIP包8元/個(gè)（其中服務(wù)生4元，總臺(tái)2元，水吧2元）一、考勤制度公司實(shí)行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時(shí)以上打卡考勤無效。遲到或早退30分鐘以上不足4小時(shí)，做曠工半天處理，%。事假一次（含半天）扣當(dāng)次基本小時(shí)工資及當(dāng)月20%全勤獎(jiǎng)、當(dāng)天餐費(fèi) 一天扣一天基本工資及當(dāng)月40%全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及當(dāng)月60%全勤獎(jiǎng)、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及當(dāng)月80%全勤獎(jiǎng)、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及當(dāng)月100%全勤獎(jiǎng)、4天餐費(fèi)請(qǐng)事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準(zhǔn)后報(bào)主管批準(zhǔn)最后由店長批準(zhǔn)，3天以上由店長批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審核。工傷假視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個(gè)人承擔(dān)。熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。1熟練掌握燈光、電腦音響及簡(jiǎn)單故障為處理。9．不清楚老客姓名及服務(wù)中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰10元。13．不注意房卡的填寫規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元；14．工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元；15．工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元；16．對(duì)客人評(píng)頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元；17．員工不得擅換班次扣罰20元；18．飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食，或吃宵夜超過時(shí)間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元；．未交工作報(bào)告，工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元；20．下班時(shí)未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰10元；21．未準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元；22．進(jìn)公司未將手機(jī)開震動(dòng)，扣罰20元；23．見到客人不主動(dòng)打招呼，對(duì)客人視而不理，表情冷漠扣罰20元；24．對(duì)上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；25．工作前飲酒，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理；26．上班時(shí)間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元；27．工作平淡、碌碌無為、無競(jìng)爭(zhēng)求勝意識(shí)、不聽勸解和不思進(jìn)取者扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；28．工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者30．壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下