意向客戶跟進(jìn)話術(shù)-wenkub
2024-10-15 10 本頁面
【正文】 交客戶的回訪話術(shù)跟進(jìn)電話的一般流程： 表明身份”我是XX公司的XX…”從某點(diǎn)上過渡到這個(gè)電話目的“上個(gè)星期您提到…”打電話目的“今天就是具體同您一起探討那個(gè)降低成本的計(jì)劃的”確認(rèn)客戶時(shí)間是否允許“可能要花10分鐘時(shí)間，現(xiàn)在方便嗎？”提問問題把客戶引入會(huì)談“您對(duì)我提交給您的新方案有什么建議？”做好計(jì)劃，識(shí)別有價(jià)值客戶進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進(jìn)的頻率，最好一個(gè)客戶聯(lián)系軟件來管理你的客戶，以提高效率。今天認(rèn)識(shí)你很開心，你的2回你信息的：你好，小李。（2）你是今天方便還是明天方便？）確認(rèn)時(shí)間一定是二選一的時(shí)間，主動(dòng)權(quán)在于你，選擇權(quán)給她，防止她會(huì)說我方便的時(shí)候給你打電話.。我特別想第一時(shí)間把它分享給愛美的你對(duì)于幾次都不接電話的，可以直接問你是不是對(duì)我有顧慮三 美容課延伸的名單能夠有機(jī)會(huì)延伸的前提是：美容科的物品準(zhǔn)備要充分專業(yè)技能要過關(guān)，形象要好初次女主人指導(dǎo)：請(qǐng)你幫我一個(gè)忙，請(qǐng)你把你身邊繼續(xù)要解決皮膚問題和對(duì)彩妝感興趣的朋友的名字和聯(lián)系方式寫下來，回去以后請(qǐng)你幫我分享一下今天你上過的美容課的收獲，如果他們?cè)敢膺^來的話，她們沒有購買產(chǎn)品的義務(wù)，只需要向你們一樣的分享就可以了，如果她們不愿意過來，我絕對(duì)不會(huì)打擾她們的。她告訴我你是一個(gè)…（氣質(zhì)，真誠，想改變自己，特質(zhì)和優(yōu)點(diǎn)）的人！她把你介紹給我，相信你也會(huì)喜歡我的美容課。思八達(dá)—鄧云峰如果是跟進(jìn)比較久的客戶短信如下：第一天：王總好！和您交流了這么久知道您是一位非常愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家，云峰欣賞您那種孜孜不倦永續(xù)進(jìn)取的品質(zhì)，您那種不斷超越自己挑戰(zhàn)自己的精神更值得我去學(xué)習(xí)，為了支持您把您現(xiàn)在這份偉大的事業(yè)做的更強(qiáng)，更大，更持久，從今天開始我將持續(xù)的為您發(fā)送企業(yè)管理類經(jīng)典的短信，為您啟動(dòng)一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃！思八達(dá)—鄧云峰第二天：國家也是一個(gè)企業(yè),而你的員工在你的企業(yè)卻不努力呢? 思八達(dá)鄧云峰第三天：改革開放三十年,中國取得取巨大成就!是人變聰明了？還是人品變好了？還是人更努力了？、高層流動(dòng)、股東不和、家族企業(yè)分裂最根本原因，就是企業(yè)機(jī)制出了問題！思八達(dá)鄧云峰智慧第四天：《運(yùn)營智慧》,—思滿第五天：機(jī)制一：分配機(jī)制。思八達(dá)鄧云峰企業(yè)必須讓一部分員工先富起來！榜樣的力量是無窮的。凡是能獨(dú)擋一面的人盡全力使他成為股東。思八達(dá)鄧云峰第六天：機(jī)制二：內(nèi)部操作機(jī)制。機(jī)制五：四象機(jī)制?！秾O子兵法》十三篇就講了一個(gè)字“勢”，是從十三個(gè)方面舉例說明“勢”的重要性。行業(yè)勢；產(chǎn)品勢；團(tuán)隊(duì)勢；老板精力勢；企業(yè)上下游勢；顧客購買勢；思八達(dá)云峰分享第十天：第三版塊：印象。你的企業(yè)給客戶什么印象呢？思八達(dá)—鄧云峰第十一天：印象策略一：七歲理論。印象策略五：非條件反射原理。印象策略九：最有特色。思八達(dá)—鄧云峰第十四天：尊敬的王總您好！我是一直以來給您發(fā)信息的思八達(dá)思滿，祝您清晨愉快！我會(huì)在今天上午11點(diǎn)給您做一次10分鐘的溝通，就是關(guān)于一直以來給您提到的由劉一秒老師主講的《運(yùn)營智慧》的課程，看是否可以幫助到您，預(yù)祝溝通愉快！思八達(dá)—鄧云峰第十五天：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中，跳開瑣事紛亂的企業(yè)，學(xué)習(xí)去，換一個(gè)角度看企業(yè)的現(xiàn)狀，是冷靜思考企業(yè)過去和下一步發(fā)展的最好辦法，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展時(shí)往往憑的是個(gè)人的能力和平時(shí)東拼西湊得到的一些管理理論，不能全方位的去思考企業(yè)運(yùn)營，這時(shí)候可以有時(shí)間和企業(yè)高層一起，系統(tǒng)的進(jìn)行管理理論學(xué)習(xí)，如資本運(yùn)作的方法，企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略制定，人力資源等等企業(yè)管理的新觀念，學(xué)習(xí)往往也能很好的看清企業(yè)和個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足。謝謝您的支持。就可以根據(jù)這個(gè)話術(shù)進(jìn)行接觸。（如果客戶說的不全，自己可以補(bǔ)充給客戶了解）b、不了解。最后一個(gè)也可問一個(gè)開放性的問題，這樣就可以借機(jī)跟他建立良好的關(guān)系。第五篇：客戶代表話術(shù)客戶代表話術(shù)接線★開頭語：（一氣呵成念出，必須熟
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