意向客戶跟進話術-wenkub
2024-10-15 10 本頁面
【正文】 交客戶的回訪話術跟進電話的一般流程： 表明身份”我是XX公司的XX…”從某點上過渡到這個電話目的“上個星期您提到…”打電話目的“今天就是具體同您一起探討那個降低成本的計劃的”確認客戶時間是否允許“可能要花10分鐘時間，現(xiàn)在方便嗎？”提問問題把客戶引入會談“您對我提交給您的新方案有什么建議？”做好計劃，識別有價值客戶進行跟進，根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進的頻率，最好一個客戶聯(lián)系軟件來管理你的客戶，以提高效率。今天認識你很開心，你的2回你信息的：你好，小李。（2）你是今天方便還是明天方便？）確認時間一定是二選一的時間，主動權在于你，選擇權給她，防止她會說我方便的時候給你打電話.。我特別想第一時間把它分享給愛美的你對于幾次都不接電話的，可以直接問你是不是對我有顧慮三 美容課延伸的名單能夠有機會延伸的前提是：美容科的物品準備要充分專業(yè)技能要過關，形象要好初次女主人指導：請你幫我一個忙，請你把你身邊繼續(xù)要解決皮膚問題和對彩妝感興趣的朋友的名字和聯(lián)系方式寫下來，回去以后請你幫我分享一下今天你上過的美容課的收獲，如果他們愿意過來的話，她們沒有購買產(chǎn)品的義務，只需要向你們一樣的分享就可以了，如果她們不愿意過來，我絕對不會打擾她們的。她告訴我你是一個…（氣質(zhì)，真誠，想改變自己，特質(zhì)和優(yōu)點）的人！她把你介紹給我，相信你也會喜歡我的美容課。思八達—鄧云峰如果是跟進比較久的客戶短信如下：第一天：王總好！和您交流了這么久知道您是一位非常愛學習的企業(yè)家，云峰欣賞您那種孜孜不倦永續(xù)進取的品質(zhì)，您那種不斷超越自己挑戰(zhàn)自己的精神更值得我去學習，為了支持您把您現(xiàn)在這份偉大的事業(yè)做的更強，更大，更持久，從今天開始我將持續(xù)的為您發(fā)送企業(yè)管理類經(jīng)典的短信，為您啟動一套系統(tǒng)的學習計劃！思八達—鄧云峰第二天：國家也是一個企業(yè),而你的員工在你的企業(yè)卻不努力呢? 思八達鄧云峰第三天：改革開放三十年,中國取得取巨大成就!是人變聰明了？還是人品變好了？還是人更努力了？、高層流動、股東不和、家族企業(yè)分裂最根本原因，就是企業(yè)機制出了問題！思八達鄧云峰智慧第四天：《運營智慧》,—思滿第五天：機制一：分配機制。思八達鄧云峰企業(yè)必須讓一部分員工先富起來！榜樣的力量是無窮的。凡是能獨擋一面的人盡全力使他成為股東。思八達鄧云峰第六天：機制二：內(nèi)部操作機制。機制五：四象機制。《孫子兵法》十三篇就講了一個字“勢”，是從十三個方面舉例說明“勢”的重要性。行業(yè)勢；產(chǎn)品勢；團隊勢；老板精力勢；企業(yè)上下游勢；顧客購買勢；思八達云峰分享第十天：第三版塊：印象。你的企業(yè)給客戶什么印象呢？思八達—鄧云峰第十一天：印象策略一：七歲理論。印象策略五：非條件反射原理。印象策略九：最有特色。思八達—鄧云峰第十四天：尊敬的王總您好！我是一直以來給您發(fā)信息的思八達思滿，祝您清晨愉快！我會在今天上午11點給您做一次10分鐘的溝通，就是關于一直以來給您提到的由劉一秒老師主講的《運營智慧》的課程，看是否可以幫助到您，預祝溝通愉快！思八達—鄧云峰第十五天：不識廬山真面目，只緣身在此山中，跳開瑣事紛亂的企業(yè)，學習去，換一個角度看企業(yè)的現(xiàn)狀，是冷靜思考企業(yè)過去和下一步發(fā)展的最好辦法，中小企業(yè)的領導者，在領導企業(yè)發(fā)展時往往憑的是個人的能力和平時東拼西湊得到的一些管理理論，不能全方位的去思考企業(yè)運營，這時候可以有時間和企業(yè)高層一起，系統(tǒng)的進行管理理論學習，如資本運作的方法，企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略制定，人力資源等等企業(yè)管理的新觀念，學習往往也能很好的看清企業(yè)和個人的優(yōu)點和不足。謝謝您的支持。就可以根據(jù)這個話術進行接觸。（如果客戶說的不全，自己可以補充給客戶了解）b、不了解。最后一個也可問一個開放性的問題，這樣就可以借機跟他建立良好的關系。第五篇：客戶代表話術客戶代表話術接線★開頭語：（一氣呵成念出，必須熟
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