【正文】 求運(yùn)用系統(tǒng)有序的步驟去開(kāi)發(fā)軟件，從系統(tǒng)觀念進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法是一種最常用而且有效的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。 （ 3） 符合軟件工程規(guī)范的原則 MIS 的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的應(yīng)用軟件工程，應(yīng)該按軟件工程的理論、方法和規(guī)范去組織與實(shí)施。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的早期，由于缺乏系統(tǒng)開(kāi)發(fā)思想，沒(méi)能形成工程的概念，以至于 60 年代出現(xiàn)了 ―軟件危機(jī) ‖，也促使了一門新科學(xué) ——―軟件工程 ‖的誕生。 傳統(tǒng)的 MIS 系統(tǒng)的核心是 C/S（ Client/Server——客戶端 /服務(wù)器）架構(gòu)，而基于 Inter 的 MIS 系統(tǒng)的核心是 B/S（ Browser/Server——瀏覽器 /服務(wù)器）架構(gòu)。它是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用 現(xiàn)代 計(jì)算機(jī)及 網(wǎng)絡(luò) 通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、 設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。它確信現(xiàn)在的設(shè)備一定能實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)所規(guī)定 的要求，但它沒(méi)有給出實(shí)現(xiàn)的具體元件。 第五章 系統(tǒng)實(shí)施 研究 及 應(yīng)用 效果：闡述系統(tǒng)的實(shí)施 原則和實(shí)施步驟，并分析了系統(tǒng)實(shí)施后的效果。論文結(jié)構(gòu)如下： 第 一章 緒論： 該章 闡述論文的選題背景和意義，國(guó)內(nèi)外的研究應(yīng)用現(xiàn)狀及論文的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。采用了參數(shù)控制的設(shè)計(jì)，使一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)調(diào)整可以不再修改應(yīng)用軟件，通過(guò)參數(shù)的適當(dāng)修改就能適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化需求。由于運(yùn)營(yíng)商的思路大多是為公眾客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為商業(yè)客戶提供專業(yè)化服務(wù)，為集團(tuán)客戶提供個(gè)性化服務(wù)的思想，所以個(gè)性化的資費(fèi)和優(yōu)惠套餐大部分是針對(duì)個(gè)別的大客戶而言，而真正做到由業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)自動(dòng)提供靈活的資費(fèi)套餐的運(yùn)營(yíng)商為數(shù)不多。具體的體現(xiàn)形式有月租費(fèi)、區(qū)內(nèi)通話費(fèi)、區(qū)間通話費(fèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi)等。 中國(guó)移動(dòng)無(wú)論在存量市場(chǎng)還是增量市場(chǎng)都占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位 ， 因此，這次的電信重組意義之一就是通過(guò)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)讓資源重新分配，讓固網(wǎng)及寬帶的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮碩士論文 江蘇電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 3 結(jié) 合無(wú)線通信網(wǎng)形成新的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展。國(guó)外的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)較國(guó)內(nèi)水平相比，起步早，成熟度高，適應(yīng)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能較好地支持組合營(yíng)銷，優(yōu)惠條件、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠方法可以靈活的設(shè)置，能支持多業(yè)務(wù)之間的捆 綁和交叉，支持優(yōu)惠的優(yōu)先級(jí)和沖突控制等，充分體現(xiàn)了以客戶為中心的思想。 另外，隨著生活質(zhì)量的提高，許多消費(fèi)者也日益需要個(gè)性化、智能化，多元化的電信服務(wù)。T 在橫向擴(kuò)展上做得很好，但是在縱向深耕上做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但是在合并及轉(zhuǎn)型過(guò)程中 ATamp。繼 WTO 基礎(chǔ)電信協(xié)議的達(dá)成，許多國(guó)家特別是發(fā)達(dá)國(guó)家電信市場(chǎng)總體上呈現(xiàn)了從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)，從有限競(jìng)爭(zhēng)走向充分競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，電信經(jīng)營(yíng)者層出不窮，經(jīng)營(yíng)者數(shù)量與日俱增。目前 ―保存量、激增量 ‖成為中國(guó)電信各級(jí)公司的關(guān)注點(diǎn)，如何發(fā)揮固話、寬帶、小靈通、 CDMA 手機(jī)等全業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵 。綜合信息服務(wù)的內(nèi)涵是：改變固定電話的單一模式，為客戶提供綜合化、差異化、個(gè)性化的服務(wù)。 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................................. 57 碩士論文 江蘇電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 1 1 緒論 論文選題的 背景和意義 隨著中國(guó)電信成功收購(gòu)聯(lián)通 CDMA網(wǎng)絡(luò) (Code Division Multiple Access 碼分多址 )，全國(guó)電信行業(yè)的重組拉開(kāi)了帷幕。 關(guān)鍵詞 ： 支撐系統(tǒng)；全業(yè)務(wù)融合；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；計(jì)費(fèi)模型 碩士論文 江蘇電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 III Abstract Along with the rebination of tele industry, the petition in munication market is more impetuous than ever before. In order to realize all the operation supporting, service quality of tele production now should be improved. Manage ability of operation amalgamation should be enhanced. Now the number of users and user ARPU value of Jiangshu Tele drops product unit price drops further, ine and profit increased situation is quite austere. In view of the demand of charging system of Jiangshu Tele, based on the application status of tele operation, this thesis analyses the service package charging system which is going to implement, and evaluates the usful effect bining process management by advanced development kits. After synthesis analyzing the development status and trend of charging system demand at home and abroad, a suit of practical and advanced charging model is being bring forward to meet the expanding demand of Jiangshu Tele in the future. The new service package charging model is aimed at building the new generation charging system, focus on meeting charging system requirement, can sustain production amalgamating、 real time、 high effect and focusing on client. The stress of the new charging model is the topic database focusing on production and client, the pact management to realize formalized product, supporting operation developing, improving the application lever 、 the service lever and the sustentation lever of the charging system. The charging model analyze charging account as the core content, focusing on information、 data and operation flow analysis, redefining client、 account and production intension and extension, enclosing client request of production, programming and designing client、 production、 charge and discount system, strengthening the marketing sustentation ability, sustaining the demand of the full operation amalgamation system which includes 3G operation sustainiing system can sustain the management and control of all the field, can realize the cooperation of other fields, can mange all the users,can build the incorporate maintenance management system,can realize the point to point floe control and the service management. The tiptop bourn of enterprise informationization is enhancing the enterprise petition under the economic globalization. Developing operation sustentation system can resume the system energy and can improve the life force of the enterprise. So it is important to define the layout,construction,running and maintenance of the sustenation Abstract 碩士論文 IV doing this, the management lever is being improved,the problem of imformationization management is being solved. It also lay a solid foundation for the enterprise being large and strong. Key words: Sustentation system。實(shí)現(xiàn)以流程重組為特點(diǎn)的信息化管理，是企業(yè)的再造，是企業(yè)管理方式向扁平化方向進(jìn)行的徹底變革，是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理體系直至產(chǎn)權(quán)體系的徹底改造。新的業(yè)務(wù)支撐模型主要目的在于指導(dǎo)新一代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)，以滿足計(jì)費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求為中心，該模型是能夠支持產(chǎn)品客戶化、融合、實(shí)時(shí)高效、體現(xiàn)以客戶為中心并支持靈活營(yíng)銷策略的新型計(jì)費(fèi)模型，其中重點(diǎn)包括以產(chǎn)品、客戶為核心的主題數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品客戶化帶動(dòng)核心信息和數(shù)據(jù)的集約化管理，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷，提高計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用水平，服務(wù)水平和支撐水平。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 碩士論文 江蘇電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 III 摘 要 隨著電信行業(yè)的重組移動(dòng)業(yè)務(wù)的回歸，未來(lái)的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。碩士論文 江蘇電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 I 碩士學(xué)位論文 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或 機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。我們需要進(jìn)一步提升現(xiàn)有電信產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)融合的處理能力，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的支撐。以計(jì)費(fèi)帳務(wù)為核心進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，以信息、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程分析為中心 ,重新定義客戶、帳戶、用戶（產(chǎn)品實(shí)例）、產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，以及數(shù)據(jù)實(shí)體間的關(guān)系 ,圍繞產(chǎn)品的客戶化要求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)客戶，產(chǎn)品，資費(fèi)和優(yōu)惠體系，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷支撐能力 ,支持包括 3G業(yè)務(wù)在內(nèi)的全業(yè)務(wù)融合系統(tǒng)需求和實(shí)時(shí)處理要求。企業(yè)信息化的最高境界是全球化和信息化條件下，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。 Full operation amalgamation。中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的回歸，不僅僅帶來(lái)的是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)，未來(lái)的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越趨激烈。 實(shí)現(xiàn)