【正文】 2 年 2 月圖 21 開放的計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)圖各組成部分說明如下：? 數(shù)據(jù)接口層：完成數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)帳務(wù)檔案獲取、實(shí)時(shí)控制等與數(shù)據(jù)源相聯(lián)系的功能? 業(yè)務(wù)處理層：這是整個(gè)環(huán)境平臺(tái)的主要功能體現(xiàn)，完成計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理、銷賬處理、欠費(fèi)管理、結(jié)算清算等具體業(yè)務(wù)功能? 管理層：實(shí)現(xiàn)與計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理相關(guān)的流程控制、參數(shù)控制、數(shù)據(jù)管理、審核校驗(yàn)、優(yōu)惠管理、信用度管理、用戶檔案管理、其他業(yè)務(wù)參數(shù)管理? 決策支持層：完成生產(chǎn)系統(tǒng)中有用數(shù)據(jù)的提取過濾到數(shù)據(jù)倉庫中，根據(jù)需求進(jìn)行流量分析、收入分析、欠費(fèi)分析和指標(biāo)因素改變后的預(yù)測(cè)分析? 業(yè)務(wù)生成環(huán)境：在各層次上，分別提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，通過最小業(yè)務(wù)單元的分解，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求自由組合功能構(gòu)件，生成符合業(yè)務(wù)功能需求的計(jì)費(fèi)帳務(wù)構(gòu)件，并裝配到平臺(tái)環(huán)境中完成一定的功能。在此平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)造的應(yīng)用系統(tǒng)中，使用業(yè)務(wù)生成環(huán)境可以方便的構(gòu)造出具體的計(jì)費(fèi)帳務(wù)功能處理模塊。1. 數(shù)據(jù)源采集單元數(shù)據(jù)源采集單元通常指交換機(jī)聯(lián)機(jī)采集點(diǎn)、脫機(jī)采集點(diǎn)、人工采集點(diǎn)、代收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)等；主要職能是將通信計(jì)量費(fèi)用的原始數(shù)據(jù)、代收業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)202。178。185。202。212。188。212。190。188。187。209。 188。188。2. 數(shù)據(jù)采集該工位接受數(shù)據(jù)源采集單元發(fā)送的原始數(shù)據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，并將接受的數(shù)據(jù)電子簽收或人工簽收，分類存檔。它能夠?qū)υ紨?shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行審核校驗(yàn)，是向下一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)傳遞的控制點(diǎn)。1. 預(yù)處理預(yù)處理工位主要對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行諸如話單合法性校驗(yàn)、交叉話單檢查、重復(fù)計(jì)費(fèi)檢查等。188。185。212。192。188。188。 188。180。6. 計(jì)費(fèi)管理計(jì)費(fèi)管理能夠?qū)Ω鱾€(gè)工位進(jìn)行授權(quán)管理，它通過對(duì)各個(gè)工位進(jìn)行監(jiān)控管理和協(xié)調(diào)管理，確保計(jì)費(fèi)管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成。2. 結(jié)算（可選）該工位專門用來處理本地網(wǎng)與其他電信營運(yùn)商（如移動(dòng)電話公司、聯(lián)通公司）的網(wǎng)間費(fèi)用結(jié)算處理。241。237。202。241。237。202。236。185。其 他 生 產(chǎn) 環(huán) 節(jié)213。189。系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 12 頁 共 81 頁 2022 年 2 月該工位是根據(jù)客戶化帳單的用戶帳務(wù)數(shù)據(jù)，提供多種手段的收費(fèi)方式，向客戶進(jìn)行電信費(fèi)用結(jié)算處理，同時(shí)向客戶出具相關(guān)帳單、票據(jù)。7. 質(zhì)檢該工位是計(jì)費(fèi)管理生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制單元。資料管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成，如下圖所示：系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 13 頁 共 81 頁 2022 年 2 月? 以授權(quán)管理、資費(fèi)管理、質(zhì)檢工位形成資費(fèi)管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、優(yōu)惠管理、質(zhì)檢工位形成優(yōu)惠管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、信用度管理、質(zhì)檢工位形成信用度管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、業(yè)務(wù)資料管理、質(zhì)檢工位形成業(yè)務(wù)資料管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、用戶資料管理、質(zhì)檢工位形成優(yōu)惠管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理工位對(duì)資費(fèi)管理、優(yōu)惠管理、信用度管理、用戶資料管理、業(yè)務(wù)資料管理、質(zhì)檢工位進(jìn)行授權(quán)管理和控制組織各個(gè)工位的協(xié)調(diào)工作，形成約束功能。218。220。192。187。192。187。207。237。236。241。185。208。182。192。5. 業(yè)務(wù)資料管理該工位根據(jù)本地網(wǎng)經(jīng)營部門所轄營業(yè)區(qū)各種業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)授權(quán)能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)參數(shù)（如營業(yè)區(qū)、號(hào)源、帳務(wù)周期等）進(jìn)行管理。綜合管理：面向企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析信息（如計(jì)費(fèi)生產(chǎn)所涉及的租費(fèi)、通話費(fèi)、帳務(wù)報(bào)表、營收統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、用戶分類統(tǒng)計(jì)等） ；面向企業(yè)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)決策層提供計(jì)費(fèi)帳務(wù)生產(chǎn)的綜合統(tǒng)計(jì)分析信息；面向客戶提供相關(guān)的服務(wù)信息查詢（如聯(lián)機(jī)綜合查詢、170 查詢、傳真查詢、180 服務(wù)等） ；面向本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)自身的系統(tǒng)管理手段。2. 外部系統(tǒng)服務(wù)該工位提供向諸如 170 系統(tǒng)、180 系統(tǒng)、 “九七工程”營業(yè)系統(tǒng)等提供計(jì)費(fèi)帳務(wù)的相關(guān)信息。202。226。181。254。233。220。181。220。179。220。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與硬件體系結(jié)構(gòu)本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的硬件體系結(jié)構(gòu)圖如下：系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 17 頁 共 81 頁 2022 年 2 月DN/X25PSTN 磁 盤陣 列帳 務(wù) 管 理 平 臺(tái)主 機(jī)主 機(jī)通 訊 服 務(wù) 器 網(wǎng) 絡(luò) 打 印 機(jī)營 業(yè) 帳 務(wù) 平 臺(tái)dn/mode/router票 據(jù) 打 印 機(jī) 普 通 打 印 機(jī)帳 務(wù) 管 理 平 臺(tái)營 業(yè) 帳 務(wù) 平 臺(tái)票 據(jù) 打 印 機(jī) 普 通 打 印 機(jī)數(shù) 據(jù) 倉 庫 服 務(wù) 器 路 由 器實(shí) 時(shí) 采 集 備 份實(shí) 時(shí) 采 集 平 臺(tái) 脫 機(jī) 采 集 機(jī)采 集 機(jī)程 控 交 換 機(jī)DCN網(wǎng) 路 由 器路 由 器磁 帶 機(jī)磁 帶 模 擬 器 其 他 介 質(zhì)（ 例 如 ： 光盤 ， 軟 盤等 ）省 級(jí) 電 信計(jì) 費(fèi) 結(jié) 算 中 心 其 他 系 統(tǒng) （ 例 如 170，168查 詢 系 統(tǒng) 及 其 他 各 種 查詢 系 統(tǒng) 等 ）‘九 七 ’系 統(tǒng)本 地 計(jì) 費(fèi) 帳 務(wù) 中 心 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 圖 ：決 策 支 持 平 臺(tái) 通 訊 平 臺(tái)計(jì) 費(fèi) 帳 務(wù) 平 臺(tái)網(wǎng) 管 工 作 站網(wǎng) 管 、 監(jiān) 控 平 臺(tái) 數(shù) 據(jù) 管 理 平 臺(tái)其 他 電 信 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)上 級(jí) 集 中 計(jì) 費(fèi) 數(shù) 據(jù)采 集 平 臺(tái)系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 18 頁 共 81 頁 2022 年 2 月319 頁 共 81 頁 2022 年 2 月 系統(tǒng)功能分解 采集管理數(shù)據(jù)采集是指本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)采集業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的過程?？紤]到業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)實(shí)時(shí)性要求的不斷提高，系統(tǒng)具有靈活的擴(kuò)展性，以達(dá)到對(duì) Hot Billing 的支持。異常處理的結(jié)果（無效話單）應(yīng)能夠做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便納入成本核算。結(jié)算對(duì)象是不同的電信運(yùn)營商，如移動(dòng)電話公司，各種信息臺(tái)等。 計(jì)費(fèi)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)各種采集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、分揀、糾錯(cuò)和批價(jià)處理，形成各類話單數(shù)據(jù)。批價(jià)系統(tǒng)話單緩沖實(shí)時(shí)合帳系統(tǒng)話單庫話單費(fèi)用庫檔案amp。 合帳處理根據(jù)原始話單中的主叫電話號(hào)碼，在實(shí)時(shí)檔案系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)的用戶詳細(xì)信息。根據(jù)主叫號(hào)碼、帳目類別和起始時(shí)間，在實(shí)時(shí)檔案系統(tǒng)中取得該話單的合同號(hào)，如果合同號(hào)不存在，則把話單費(fèi)用更新到找不到合同號(hào)的帳目表中(ACCT_ITEM_ACCT_NOTFOUND)，如果合同號(hào)正常，則更新到合同總帳表中（ACCT_ITEM_TOTA） 。在程序中由話費(fèi)和帳目入庫事務(wù)完成。記錄話單和話費(fèi)入庫事務(wù)日志。先執(zhí)行話單和話費(fèi)入庫事務(wù)，然后執(zhí)行帳目數(shù)據(jù)同步。話單和話費(fèi)入庫事務(wù)日志記錄：將本次入庫操作中各帳務(wù)周期的最大USAGE_CHARGE_ID 記錄到合帳日志表中的 MAX_USAGE_CHARGE_ID_TC字段。數(shù)據(jù)流如圖所示：系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 34 頁 共 81 頁 2022 年 2 月用 戶SERV帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE帳 目 臨 時(shí) 表ACT_ITEM_ACT_NOTFOUND租 費(fèi) 處 理(rent)帳 目 臨 時(shí) 表ACT_ITEM_BILINGDAY租 費(fèi) 費(fèi) 率RENT_ARIF免 費(fèi) 類 別 對(duì) 照 表FRE_BILING_TYPE占 用 資 源SERV_PRODUCT帳 務(wù) 周 期 類 型BILING_CYLE_TYPE租 費(fèi) 計(jì) 算 規(guī) 則 費(fèi) 率RENT_CALC_RULE帳 目 類 型ACT_YPE_ITEM帳 務(wù) 周 期 (臨 時(shí) 表 )BILING_CYLE_SHADOW 局 向EXCHANGE障 礙 記 錄FAULT_RECORD營 業(yè) 區(qū)AREA障 礙 類 型FAULT_YPE用 戶 業(yè) 務(wù) 類 型SERV_TYPE重 作 日 志 表REDO_LOG系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 35 頁 共 81 頁 2022 年 2 月對(duì)租費(fèi)處理后的帳目進(jìn)行優(yōu)惠處理。若文件費(fèi)用正確，則開始對(duì)該文件進(jìn)行處理。若代收用戶無關(guān)聯(lián)電話，則格式化代收帳目的關(guān)聯(lián)電話填空。本模塊需對(duì)黑戶數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)正。最后，程序在文件處理結(jié)束或緩沖區(qū)滿時(shí)，將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫格式化代收帳目中代收費(fèi)單文件合帳數(shù)據(jù)流如圖所示：對(duì)格式化代收帳目進(jìn)行處理，并對(duì)格式化代收黑戶帳目進(jìn)行轉(zhuǎn)正，將處理結(jié)果填入代收出帳日帳目中，數(shù)據(jù)流如圖所示：本模塊對(duì)無關(guān)聯(lián)電話,且代收用戶的付款方式為銀行托收的帳目進(jìn)行托收處理，處理時(shí)關(guān)聯(lián)銀行和電信銀行。若有，則格式化代收帳目中的關(guān)聯(lián)區(qū)號(hào)填寫該區(qū)號(hào)，關(guān)聯(lián)號(hào)碼填寫文件中電話號(hào)碼。數(shù)據(jù)流如圖所示：對(duì)格式化的代收費(fèi)單文件進(jìn)行處理，處理結(jié)果填入格式化代收帳目中。脫機(jī)合帳處理要記錄當(dāng)前處理到的原始話單的 TICKET_ID。記錄話費(fèi)和帳目入庫事務(wù)日志。當(dāng)需要更新的帳目數(shù)量達(dá)到提交限度時(shí)，產(chǎn)生帳目數(shù)據(jù)同步請(qǐng)求。事件調(diào)度模塊響應(yīng)請(qǐng)求，執(zhí)行話單和話費(fèi)入庫事務(wù)。為提高處理效率，系統(tǒng)保留所有的總帳數(shù)據(jù)。根據(jù)原始話單的起始時(shí)間(start_time)和用戶信息中周期類別，生成對(duì)應(yīng)的帳務(wù)周期。對(duì)于新出現(xiàn)的帳務(wù)周期，要?jiǎng)?chuàng)建新的 CALL_TICKET 和 USAGE_CHARGE 表（脫機(jī)合帳還要?jiǎng)?chuàng)建同 步 命 令合 同 總 帳 目ACT_IEM_TOAL 銷 帳 通 知PAYMENT_OTIFY合 同 帳 目 庫ACT_IEM帳 目 事 務(wù) 處 理更 新ACT_ITEM_TOAL緩 沖 同 步 請(qǐng) 求數(shù) 據(jù) 同 步同 步 命 令 請(qǐng) 求 話 單費(fèi) 用 同 步更 新ACT_IEM_TOAL插 入 ACT_IEM 插 入PAYMENT_OTIFY插 入ACT_IEM緩 沖插 入PAYMENT_OTIFY緩 沖帳 目 記 錄 同 步 請(qǐng) 求同 步 請(qǐng) 求數(shù) 據(jù) 上 載 命 令合 帳 處 理 ： 32 帳 目 費(fèi) 用 入 庫系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 32 頁 共 81 頁 2022 年 2 月METER_READING 表） 。然后對(duì)記錄進(jìn)行特殊被叫處理、其它主叫處理、其它被叫處理、特殊局向處理等處理，并將處理結(jié)果填入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表中。結(jié)算和分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)采集在結(jié)算和分?jǐn)倖挝慌c本地電話網(wǎng)的接口局進(jìn)行，采集到的數(shù)據(jù)為記次話單和記時(shí)話單。話單采集的任務(wù)是將交換機(jī)原始文件轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式文件(ACSII 碼)，上傳到服務(wù)器端，寫 FileList 表，后臺(tái)程序讀 FileList 表，根據(jù)表中信息讀標(biāo)準(zhǔn)格式文件，將其插入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)流如圖所示：系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 21 頁 共 81 頁 2022 年 2 月表底數(shù)據(jù)采集提供對(duì)各種表底數(shù)據(jù)的采集接收功能，在采集的同時(shí)，將本帳務(wù)周期的抄表數(shù)與上一帳務(wù)周期相減，得到本帳務(wù)周期的實(shí)跳次，對(duì)需要割接的局向，指定相應(yīng)文件的相應(yīng)號(hào)段，直接完成割接；將得到的本次實(shí)跳次文件上傳到服務(wù)段，有后臺(tái)程序處理文件插入到數(shù)據(jù)庫。采集過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便盡早發(fā)現(xiàn)交換機(jī)或采集機(jī)的故障，并產(chǎn)生提示或告警信息。其中本地基本電信業(yè)務(wù)要采集清單數(shù)據(jù)，對(duì)于代收電信業(yè)務(wù)根據(jù)具體的需求數(shù)據(jù)采集。237。198。237。179。237。175。241。179。191。236。4. 統(tǒng)計(jì)管理該工位提供計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)各個(gè)生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)（如數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)管理、帳務(wù)管理、資料管理）的統(tǒng)計(jì)信息。1. 質(zhì)檢該工位是綜合管理生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制單元。它能夠?qū)Ω鱾€(gè)工位的生產(chǎn)處理進(jìn)行審核校驗(yàn)，它主要確保資費(fèi)政策、優(yōu)惠政策、經(jīng)營政策所涉及的關(guān)鍵性參數(shù)能夠有效地管理，并稽核用戶資料的變動(dòng)狀況等，它是與其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)接口的控制點(diǎn)。系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 14 頁 共 81 頁 2022 年 2 月該工位根據(jù)本地網(wǎng)經(jīng)營部門制定的營銷政策及信用度管理辦法，經(jīng)授權(quán)對(duì)客戶/用戶的信用度進(jìn)行評(píng)估及管理。185。211。192。193。181。202。220。202。 211。185。 211。185。237。168。2. 優(yōu)惠管理該工位根據(jù)本地網(wǎng)經(jīng)營部門制定的營銷政策，經(jīng)授權(quán)對(duì)本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)惠規(guī)則進(jìn)行管理。8. 帳務(wù)管理帳務(wù)管理能夠?qū)Ω鱾€(gè)工位進(jìn)行授權(quán)管理，它通過對(duì)各個(gè)工位進(jìn)行監(jiān)控管理和協(xié)調(diào)管理，確保帳務(wù)管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成。5. 帳務(wù)處理該工位是根據(jù)客戶化帳單的用戶帳務(wù)數(shù)據(jù)，提供多種用戶帳務(wù)處理的手段，如調(diào)帳處理、減免處理、帳務(wù)報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)管理等。203。181。192。202。166。202。246。220。202。帳務(wù)管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成，如下圖所示：系統(tǒng)培訓(xùn)教材福建宏智科技股份有限公司 第 11 頁 共 81 頁