【正文】 師劉威關(guān)系緊張。在電話里他沒(méi)有說(shuō)是什么事情。馬上我們又要招聘一批護(hù)士，希望你嚴(yán)格把關(guān)。文件三：這是護(hù)士長(zhǎng)李淑芳發(fā)給人事部招聘專員小馬的郵件，小馬又轉(zhuǎn)發(fā)給你的。文件二：來(lái)自負(fù)責(zé)后勤工作的辦公室主任老胡的郵件，日期為1月26日。但是老孫他們家生活困難，愛(ài)人下崗，父母年邁多病且沒(méi)有生活來(lái)源，全家的生活基本上只靠老孫一個(gè)人的工資。今天一大早，你就來(lái)到了辦公室，打算利用臨上火車前的一小時(shí)時(shí)間把堆在案頭的文件處理一下。你是羅森，醫(yī)院新任的人事主管，六個(gè)月前剛剛上任。企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)比企業(yè)要大得多，除非是真的生了大病，一般企業(yè)員工是不會(huì)冒險(xiǎn)去請(qǐng)病假的，生怕因此使自己的職位被他人占據(jù)甚至丟了飯碗。不過(guò)其中一些條例還是顯得不夠人性化。不過(guò)對(duì)于那些一年都沒(méi)有用掉假期的員工，對(duì)于他們的忠于職守，如果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，似乎就更好了。閱讀上述案例，試分析：公共組織在員工病假福利方面存在哪些問(wèn)題？答：公共組織中員工病假福利存在的問(wèn)題在于它的“不夠人性化”以及“操作性不強(qiáng)”。實(shí)行這種新的休假制度的企業(yè)還發(fā)現(xiàn)，由于休假的靈活性提高了，假日的總數(shù)實(shí)際上還可以有減所少，同時(shí)還能使員工感到同樣高興。為了解決這個(gè)問(wèn)題，公共領(lǐng)域的組織可以嘗試取消病假制度，實(shí)行假日總數(shù)制。而在裁員之后“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，臨時(shí)招人頂替很困難，并且請(qǐng)人加班的成本也很高。因此，很多員工都怕給上級(jí)留下不好的印象而不敢多休病假。答：不加區(qū)別，將人力資本與人力資源混為一談人力資本僅是企業(yè)中少數(shù)具有特殊能力的人，是人力資源中質(zhì)量較高的部分把人力資本看成人力資源的終結(jié)人力資源、人力資本與人力資產(chǎn)只是概念角度的不同，實(shí)際內(nèi)容一樣試論述新公共管理模式會(huì)給公共部門(mén)人力資源管理帶來(lái)哪些變化？答：將私營(yíng)部門(mén)的管理方式引入政府部門(mén)從重視工作過(guò)程和投入，轉(zhuǎn)向注重結(jié)果和產(chǎn)出重視人力資源開(kāi)發(fā)解除管制，廢除大量人事管理方面的法規(guī)實(shí)行全面質(zhì)量管理實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度四、案例分析案例：?jiǎn)T工生病，用人單位允許其帶薪休病假，有利于其盡早恢復(fù)健康并精力充沛地投入工作。分析計(jì)時(shí)工資制度的特點(diǎn)與形式。(3)股票期權(quán)：給予管理者在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)按預(yù)定的價(jià)格（行權(quán)價(jià)）購(gòu)買一定數(shù)量本公司股票的權(quán)利。論述高級(jí)管理層薪酬設(shè)計(jì)的主要原則及薪酬模式。（2）各類人員按照現(xiàn)聘用的崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。答：福利的作用體現(xiàn)在：吸引優(yōu)秀員工，激勵(lì)員工，降低流動(dòng)率，凝聚員工，提高效益。自主福利：組織根據(jù)自身的發(fā)展需要和員工的需要有選擇地提供的福利項(xiàng)目。薪酬管理：一個(gè)組織針對(duì)員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的過(guò)程。第一篇：公共部門(mén)人力資源管理階段練習(xí)四《公共部門(mén)人力資源管理》階段練習(xí)四一、名詞解釋整體薪酬：?jiǎn)T工基于雇傭關(guān)系從組織得到的所有利益的總和，不僅包括物質(zhì)利益如貨幣以及可以折算為貨幣的實(shí)物，而且包括非物質(zhì)利益如表?yè)P(yáng)、晉升和受尊重的社會(huì)地位等帶來(lái)的心理滿足。崗位技能工資制：按照工人在生產(chǎn)中的不同崗位確定工資的一種等級(jí)制度。二、簡(jiǎn)答題什么是彈性福利制度？實(shí)施彈性福利制度有何意義？答：又稱“自助餐福利計(jì)劃”，其基本思想是讓員工對(duì)自己的福利組合計(jì)劃進(jìn)行選擇，這種選擇受到兩個(gè)方面的制約：必須制定總成本約束線，每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項(xiàng)目。薪酬的構(gòu)成主要有哪些？答：工資，獎(jiǎng)金，津貼，補(bǔ)貼，其他薪酬，福利薪酬管理的基本原則是什么？答：同工同酬原則，合法性原則，公平與公開(kāi)原則，動(dòng)態(tài)管理原則，比較平衡原則，成本補(bǔ)償與控制原則，與組織戰(zhàn)略一致原則薪酬等級(jí)制度有哪些？答：技術(shù)等級(jí)薪酬制，職務(wù)薪酬制，職位薪酬制，結(jié)構(gòu)薪酬制，職務(wù)級(jí)別工資制，崗位技能工資制，寬帶薪酬制公共部門(mén)戰(zhàn)略性人力資源管理的變革方向是什么？答：（1）建立與我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理戰(zhàn)略；（2）革新我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理的理念；（3）提升政府公共部門(mén)人力資源管理部門(mén)的地位；（4）完善我國(guó)公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)體系；（5）提高公共部門(mén)績(jī)效考核的準(zhǔn)確性和科學(xué)性；（6）提高公共部門(mén)激勵(lì)機(jī)制的水平和有效性；（7）用新技術(shù)改善公共部門(mén)人力資源管理的有效性。（3）國(guó)家對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資分配實(shí)行總量調(diào)控和政策指導(dǎo)。答：高級(jí)管理層薪酬設(shè)計(jì)的主要原則：（1）使高級(jí)管理層具有長(zhǎng)期的投資式的戰(zhàn)略眼光；（2）使高級(jí)管理層具有穩(wěn)定性。什么是寬帶薪酬？論述寬帶薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)。答：計(jì)時(shí)工資制度的特點(diǎn)：取決于勞動(dòng)者本人技術(shù)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)或崗位；強(qiáng)調(diào)員工本人技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低；便于計(jì)算和管理；收入具有穩(wěn)定性。這聽(tīng)起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單很自然的事情，大多數(shù)組織也確實(shí)是這樣做的。另一方面，員工感到就業(yè)不安全，心情壓抑，導(dǎo)致濫用病假；小孩生病、家里需要修冰箱或鍋爐、參加小孩的音樂(lè)會(huì)等家庭需要，都可以是休病假的原因；還有一些員工，感到面臨失業(yè)威脅，工作過(guò)于緊張，需要離開(kāi)工作，休息幾天，也請(qǐng)病假；有些人把病假看做一種“權(quán)利”，不休白不休。實(shí)質(zhì)上，組織需要關(guān)心的，并不是員工休假的原因，而是休假的總天數(shù)。1 資料來(lái)源：CCH，1996年調(diào)查報(bào)告，轉(zhuǎn)引自《圣保羅先鋒報(bào)》，1996年8月20日 1B即在規(guī)定的假日總數(shù)內(nèi)，不問(wèn)職工休假的原因，一律照準(zhǔn)。比如一個(gè)員工原有休假中度假日15天，病假15天，如果該員工需要到國(guó)外旅游25天，就會(huì)想辦法請(qǐng)假10天病假。在實(shí)際的操作過(guò)程中，雖然員工擁有請(qǐng)假的權(quán)利，但是有些員工對(duì)于請(qǐng)假是有顧慮的，在這種顧慮不能打消之前，請(qǐng)假制度在更多的時(shí)候只能是一個(gè)擺設(shè)；而另一些員工，他們一年中的休假?zèng)]有用完，在年底時(shí)則使用這部分權(quán)利，完全是為了請(qǐng)假而請(qǐng)假，從而造成組織運(yùn)行的不便。將你所了解的國(guó)內(nèi)不同那個(gè)類型幾關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)在員工病假福利管理方面的做法及其效應(yīng)進(jìn)行比較分析。比如病假需要持病假證明，但一些小毛小病是比如感冒、發(fā)燒，需要休息，但一般不會(huì)特地去醫(yī)院，所以有沒(méi)辦法持醫(yī)院證明。相對(duì)來(lái)講，企業(yè)員工把病假看做一種“權(quán)利”，不休白不休的情況要少很多，這是企業(yè)生存于市場(chǎng)環(huán)境、充滿競(jìng)爭(zhēng)的特性所決定的。有謠言說(shuō)你的上任與新院長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)然不會(huì)有人當(dāng)著你的面談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，但是你已經(jīng)暗下決心，要用實(shí)際的工作績(jī)效來(lái)證明你的能力。以下是你必須要處理的文件內(nèi)容：文件一：來(lái)自人事部負(fù)責(zé)職稱考核與評(píng)定工作的小王的郵件，日期為1月27日。一旦老孫也被解聘，他們家的生活將越發(fā)困難。主要內(nèi)容是：醫(yī)院總機(jī)的一名接線員唐娜最近向老胡抱怨說(shuō)，由于一名接線員的離職，導(dǎo)致她們剩余幾名接線員的工作時(shí)間延長(zhǎng)，常常需要通宵值班，但是她們的工資一分錢也沒(méi)有長(zhǎng)，獎(jiǎng)金的數(shù)額也沒(méi)有變。主要內(nèi)容是：小馬，我們已經(jīng)多次討論有關(guān)招聘護(hù)士過(guò)程中的篩選程序一事，但是你顯然沒(méi)有真正理解。文件四：來(lái)自好友老吳的問(wèn)候主要內(nèi)容是：祝你旅途平安愉快，并希望你此次參加會(huì)議能夠獲得更多相關(guān)信息。文件六：來(lái)自財(cái)務(wù)部經(jīng)理老許的郵件主要內(nèi)容是：提醒你如果下半年你還打算向上半年那樣給員工發(fā)獎(jiǎng)金的話，那么全年的預(yù)算就要超支了。小林覺(jué)得劉威故意處處為難她：每到周末等休息時(shí)間，劉威總要找借口安排小林值班；上個(gè)月有個(gè)很好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，小林完全符合條件，但劉威卻把這個(gè)名額分給了別人等等。小林實(shí)在不知道怎么辦才好，她懇求你的幫助。昨天下午小盧曾經(jīng)給你送了一本，但是你已經(jīng)下班離開(kāi)辦公室了。一方面我必須得滿足醫(yī)院有關(guān)招聘工作的要求，另一方面，我又得滿足各部門(mén)對(duì)所需人才的要求。文件十：來(lái)自院長(zhǎng)的郵件主要內(nèi)容是：院長(zhǎng)希望在你會(huì)議結(jié)束后，能找個(gè)機(jī)會(huì)與你談一談。要求學(xué)生最終將如何處理這十份文件的順序列出，并簡(jiǎn)單描述處理方法以及為什么這樣做的理由。，需給付不低于正常工資(D)的報(bào)酬。A．常規(guī)性 ：（ACD）。（）3．公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，而以津貼為補(bǔ)充。（）。（）三、問(wèn)答題1．我國(guó)公共部門(mén)福利制度面臨的問(wèn)題是什么？ 1）福利項(xiàng)目設(shè)置不合理，制度老化；2）福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊； 3)福利形式過(guò)于社會(huì)化；4)福利資金提取和使用混亂，“小金庫(kù)”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。養(yǎng)老保險(xiǎn)制度相對(duì)滯后，制約著相關(guān)改革的順利進(jìn)行。公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理： 【答】公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程的總和。主要包括個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。1公共部門(mén)人力資源規(guī)劃： 【答】：公共部門(mén)人力資源規(guī)劃指的是公共部門(mén)根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門(mén)人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組