客房部規(guī)章制度-wenkub
2024-10-10 20 本頁面
【正文】 按曠工處理。（3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予1050元的處罰。對檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。酒店衛(wèi)生管理制度一、目的為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本規(guī)定。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。其它規(guī)定按員工手冊上執(zhí)行。另：為酒店提出合理化建議并被采納者給予獎勵。2要有團隊意識，全力配合外部門工作，態(tài)度和藹，禮貌友善。1查房要仔細(xì)迅速，如因漏查造成損失，由當(dāng)事人照價賠償。1不準(zhǔn)利用工作之便做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)在客房內(nèi)聚堆聊天、吃東西、看電視、接打電話等。不準(zhǔn)用客用棉制品充當(dāng)抹布。員工除工作需要外不允許乘坐電梯。，不得穿越大堂，非特殊情況不得使用客用電梯第二篇：客房部規(guī)章制度客房部規(guī)章制度為了進(jìn)一步提高客房部員工的整體素質(zhì)，規(guī)范員工行為，特制定以下制度：崗前儀容儀表自檢，工裝要統(tǒng)一整潔，發(fā)飾符合要求。，應(yīng)放入工作車上的臟布草口袋內(nèi)。、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。，客人遺留物品一律上交部門。，曠工一次扣三天工資，員工用餐超過半小時按過失處理。,定期保養(yǎng),不得損壞公物。第一篇：客房部規(guī)章制度客房部規(guī)章制度《員工手冊》和其他規(guī)章制度。在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。，假若不能解決，再由領(lǐng)班向上級匯報?！叭p”既說話輕、走路輕、操作輕。，否則罰款5元。、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報告上級管理人員。，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。遲到早退者，每遲到一分鐘罰款一元。在崗期間電話調(diào)至震動或靜音狀態(tài)由客房中心統(tǒng)一保管，不準(zhǔn)隨意接打私人電話。接打電話或與客人交談時須使用普通話1消毒水、清潔劑要嚴(yán)格按使用說明使用，如未按要求使用致使物品或設(shè)施設(shè)備損壞，視情節(jié)給予處罰。1不準(zhǔn)在樓道或房間大聲吶喊、嬉戲打鬧。1查房時發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)及時上報并做登記。2愛惜公物，對部門物品要愛護保養(yǎng)，如有損壞或丟失，須照價賠償。及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施挽回影響，防止重大事故發(fā)生者，調(diào)查屬實后給予獎勵。2013年6月第三篇：客房部規(guī)章制度客房部規(guī)章制度一、自覺遵守客房部規(guī)章制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。四、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向?qū)W員和客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品要交客房中心。二、內(nèi)容衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。主要指公共衛(wèi)生清潔及其人員。食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。三、考核物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予50元處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。（三）
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