7直屬分局納稅服務經(jīng)驗交流-wenkub
2024-09-28 10 本頁面
【正文】 促發(fā)展。實行特事特辦原則，全力落實好首問責任制、限時辦結制、假日服務制等多項服務措施。不論是公有制經(jīng)濟還是非公有制經(jīng)濟，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，一視同仁，公平對待，依法依規(guī)，熱情服務。一直以來，我們始終堅持以“為國聚財，為民收稅”為服務宗旨，以“真情服務、滿意100”為最大目標，本著全心全意為納稅人服務，以服務促管理、以服務強管理的總體思路，規(guī)范服務，嚴明執(zhí)法，在確保各項稅收任務順利完成的同時，努力實現(xiàn)了納稅服務水平的大提升，先后獲得省、市地稅系統(tǒng)先進單位，全省地稅系統(tǒng)“納稅人滿意的優(yōu)秀地稅機關”及“全國三八紅旗集體”等十余項榮譽稱號，并在XX年省局組織的第三方納稅人滿意度調查活動中獲得了第一名的好成績。我們的主要做法如下：一、堅持把納稅人呼聲作為第一信號，真心實意親民愛民。自XX年來，分局輔導納稅人850多名，發(fā)放各類涉稅輔導資料3600多份，服務全民創(chuàng)業(yè)600多人次。樹立“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的理念，做到服務無小事。將“誠信”作為提升服務水平的前提和保證，作為贏得納稅人好評的途徑和方法，自覺將把地稅工作置于地方經(jīng)濟社會發(fā)展和服務全民創(chuàng)業(yè)的大局中，真誠為納稅人服務。（一）抓學習，提高服務水平。（二）抓作風，樹立服務形象。對干部職工強化問責問廉問效和年度考評，確保各項服務措施及辦法的貫徹落實，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。一是服務落實機制。完善外部監(jiān)督機制，建立科學合理的納稅服務評價機制，每年開展“納稅人評稅收管理員和地稅管理機關”活動，不定期組織納稅人代表進行座談，敢于讓納稅人“挑刺”、“揭短”、“亮丑”，強化對地稅執(zhí)法、服務的監(jiān)督。充分發(fā)揮地稅職能，服務地方經(jīng)濟，造福一方百姓，達到讓納稅人滿意的目的。我們始終堅持以人為本，全心全意為納稅人服務的理念，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為；
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