7直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流-wenkub
2024-09-28 10 本頁(yè)面
【正文】 促發(fā)展。實(shí)行特事特辦原則，全力落實(shí)好首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、假日服務(wù)制等多項(xiàng)服務(wù)措施。不論是公有制經(jīng)濟(jì)還是非公有制經(jīng)濟(jì)，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，一視同仁，公平對(duì)待，依法依規(guī)，熱情服務(wù)。一直以來(lái)，我們始終堅(jiān)持以“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”為服務(wù)宗旨，以“真情服務(wù)、滿(mǎn)意100”為最大目標(biāo)，本著全心全意為納稅人服務(wù)，以服務(wù)促管理、以服務(wù)強(qiáng)管理的總體思路，規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)明執(zhí)法，在確保各項(xiàng)稅收任務(wù)順利完成的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)水平的大提升，先后獲得省、市地稅系統(tǒng)先進(jìn)單位，全省地稅系統(tǒng)“納稅人滿(mǎn)意的優(yōu)秀地稅機(jī)關(guān)”及“全國(guó)三八紅旗集體”等十余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并在XX年省局組織的第三方納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中獲得了第一名的好成績(jī)。我們的主要做法如下：一、堅(jiān)持把納稅人呼聲作為第一信號(hào)，真心實(shí)意親民愛(ài)民。自XX年來(lái)，分局輔導(dǎo)納稅人850多名，發(fā)放各類(lèi)涉稅輔導(dǎo)資料3600多份，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)600多人次。樹(shù)立“始于納稅人需求，終于納稅人滿(mǎn)意”的理念，做到服務(wù)無(wú)小事。將“誠(chéng)信”作為提升服務(wù)水平的前提和保證，作為贏(yíng)得納稅人好評(píng)的途徑和方法，自覺(jué)將把地稅工作置于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的大局中，真誠(chéng)為納稅人服務(wù)。（一）抓學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。（二）抓作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)形象。對(duì)干部職工強(qiáng)化問(wèn)責(zé)問(wèn)廉問(wèn)效和年度考評(píng)，確保各項(xiàng)服務(wù)措施及辦法的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。一是服務(wù)落實(shí)機(jī)制。完善外部監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，每年開(kāi)展“納稅人評(píng)稅收管理員和地稅管理機(jī)關(guān)”活動(dòng)，不定期組織納稅人代表進(jìn)行座談，敢于讓納稅人“挑刺”、“揭短”、“亮丑”，強(qiáng)化對(duì)地稅執(zhí)法、服務(wù)的監(jiān)督。充分發(fā)揮地稅職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，造福一方百姓，達(dá)到讓納稅人滿(mǎn)意的目的。我們始終堅(jiān)持以人為本，全心全意為納稅人服務(wù)的理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為；
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