715服裝企業(yè)銷售管理手冊(cè)-wenkub
2023-07-24 20:13:38 本頁(yè)面
【正文】 銷售部人員崗位職責(zé) 6 銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 6 銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 6 地區(qū)主管崗位職責(zé) 8 對(duì)地區(qū)主管的要求 8 貨調(diào)員崗位職責(zé) 10 貨調(diào)員對(duì)返貨的要求 10 錄單員崗位職責(zé) 11 樣板店督導(dǎo)崗位職責(zé) 12 直銷部崗位責(zé)任 13 銷售科長(zhǎng)： 14 統(tǒng)計(jì)員： 14 銷售管理工作流程 15 模特搭配、店面陳列流程 15 訂做定單流程 15 補(bǔ)貨流程 16 店面促銷流程 16 大量的管理資料下載 概述 銷售管理的作用和重要性 營(yíng)銷管理是指對(duì)企業(yè)的整個(gè)銷售活動(dòng)進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。銷售和管理是密不可分、相輔相成的，只懂銷售而忽視管理，或者只重視管理而輕視銷售，都會(huì)阻隘企業(yè)的生存與發(fā)展。 ◆ 市場(chǎng)管理：市場(chǎng)是指能夠滿足人們需求的場(chǎng)所。 ◆ 在市場(chǎng)運(yùn)作的中期主要表現(xiàn)在情報(bào)的收集，和根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)情況作出的及時(shí)調(diào)整，使我們的商品能被更多的消費(fèi)者接受。品牌的知名度樹立是貫穿在每一階段的確具體工作，品牌體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)，能否給顧客提供滿意的商品，能否體現(xiàn)顧客的需求，當(dāng)大家對(duì)品牌有清楚或模糊的印象，那么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高，品牌的知名度的樹立需要時(shí)間和堅(jiān)持不斷的努力，滿意度主要體現(xiàn)在使顧客的需求得到滿足，主要體現(xiàn)在售后服務(wù)和商品的后期維護(hù)。 ◆ 其中包括銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，銷售隊(duì)伍的目標(biāo)，銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié) 大量的管理資料下載 構(gòu)，銷售隊(duì)伍的規(guī)模。在工作過(guò)程中及時(shí)調(diào)整工作重心和內(nèi)容。在有魚的地方釣魚，才能有所收獲，讓利潤(rùn)最大化。 營(yíng)銷活動(dòng)的控制 因?yàn)樵跔I(yíng)銷計(jì)劃事實(shí)構(gòu)成中將發(fā)生許多以外情 況，銷售部門必須連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。 2． 贏利能力控制：銷售部制定全年銷售額總數(shù)，根據(jù)總數(shù)決定生產(chǎn)成本，同時(shí)依賴以前的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制 定費(fèi)用總額，根據(jù)每個(gè)月的損益表，制定下月的調(diào)整方案，同過(guò)減少可控制費(fèi)用來(lái)保證公司財(cái)務(wù)的贏利能力。第三。 ，并保證其順利實(shí)施，如遇突發(fā)情況，要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃，保證計(jì)劃的可行性和科學(xué)性。 對(duì)本部門所屬人員規(guī)劃的工作建議，進(jìn)行審核、評(píng)估、試行、獎(jiǎng)勵(lì)；領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估及督導(dǎo)部門所屬人員不斷提高其業(yè)務(wù)水平及績(jī)。 ■開展定做和職業(yè)裝工作增加銷售額，各地區(qū)經(jīng)理要培養(yǎng)店員學(xué)習(xí)套裁。 ■運(yùn)輸問(wèn)題，地區(qū)經(jīng)理在異地提貨時(shí)首先要檢 查外包裝是否有破損，如果破損，應(yīng)立即要求驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向貨運(yùn)公司提出賠償，其他情況執(zhí)行店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ■其他制度與公司的制度一致。如果各地區(qū)再缺號(hào)情況下客人急需少量貨品，可通過(guò)地區(qū)主管向貨 大量的管理資料下載 調(diào)員提出申請(qǐng)，經(jīng)查詢下發(fā)調(diào)貨通知單，通知發(fā)貨方具體運(yùn)輸方式。各地區(qū)在接到調(diào)撥單后要積極配合，最晚在第二天（大批量返貨可與貨調(diào)員協(xié)商推遲時(shí)間）發(fā)出貨物。 3. 貨品運(yùn)輸后的通知。 5. 貨品返回的包裝。大量返貨由儲(chǔ)運(yùn)部安排。 1． 每年進(jìn)行兩次大型員工培訓(xùn)。 4．制定激勵(lì)機(jī)制方案，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工潛力。 8．培訓(xùn)督導(dǎo)每月月底提交工作總結(jié)內(nèi)容： ■本月所作工作，取得成績(jī)，不足，銷售額對(duì)比分析。 ，進(jìn)度說(shuō)明及控制重點(diǎn) 潔管理的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作 、防盜、防騙、防搶、防止意外傷害等的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作 13 負(fù)責(zé)新展區(qū)域樣板店的設(shè)備使用、維修及保養(yǎng)的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作 14 負(fù)責(zé)新展區(qū)域樣板店的門店商品管理，如進(jìn)貨驗(yàn)收、損壞品處理、商品調(diào)撥、退貨處理、商品價(jià)管理、盤點(diǎn)的注意事項(xiàng)、商品耗損防止的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作 作業(yè)、損耗管理的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作 ； ，完成上級(jí)主管布置的工作任務(wù)； 執(zhí)行與督導(dǎo)上級(jí)主管布置的其他交辦事項(xiàng) 直銷部崗位責(zé)任 直銷部經(jīng)理 : ，接受并完成公司安排、分配的工作任務(wù)； 、季度、月度“營(yíng)銷工作計(jì)劃書”，及各階段擬達(dá)到目標(biāo)，可執(zhí)行策略分析，具體實(shí)施方案和工作進(jìn)度安排； 、任務(wù)分解、組織實(shí)施和監(jiān)督完成； 、超市產(chǎn)品及公司庫(kù)存售品的 銷售負(fù)責(zé)，開拓銷售渠道，建立批發(fā)網(wǎng)絡(luò)； 、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)與日常銷售管理工作及管轄區(qū)行銷，促銷活動(dòng)的策劃，活動(dòng)督導(dǎo)與效果評(píng)估； ，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)； 銷售科長(zhǎng)： ； 、顧客資料、市場(chǎng)信息、售品信息等情報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的督導(dǎo)完成，負(fù)責(zé)對(duì)
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