經(jīng)典培訓(xùn)教材營銷的本質(zhì)-wenkub
2023-05-13 15:40:33 本頁面
【正文】 車子， 而非低價(jià)格的車子 ?未未表明：希望能得到良好的服務(wù) ?愉愉悅的：買車時(shí)得到意外的收獲 ?秘密蔽的：希望能得到知已的贊賞 整合營銷 (Integrated Marketing) 整合營銷的兩個(gè)層次： ? 各種營銷職能 —— 推銷人員 、 廣告 、 產(chǎn)品管理 、 營銷調(diào)研等必須彼此協(xié)調(diào) ? 營銷部門必須與公司其他部門很好協(xié)調(diào) 當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營銷。 按 McCarthy的分類，把這些營銷工具劃分為4P： 產(chǎn)品，定價(jià)，促銷，渠道 。 ? 1985年 ： 市場營銷是對思想、物品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施過程，從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換 。 ? 1994年 ： 市場營銷是對思想 、 物品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思 、 定價(jià) 、 促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施過程 ，從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人 、 組織和社會的交換 。 營銷組合 產(chǎn)品 產(chǎn)品多樣 性 品質(zhì) 設(shè)計(jì) 特性 品牌名稱 包裝 規(guī)格 服務(wù) 保證 退貨 價(jià)格 定價(jià) 折扣 折讓 付款期限 信用條件 促銷 廣告 人員推銷 銷售促進(jìn) 公共關(guān)系 直銷 配銷 通路 區(qū)域 地點(diǎn) 存貨 運(yùn)輸 目 標(biāo) 市 場 產(chǎn)品組合 促銷組合 現(xiàn)代營銷 適應(yīng)需要的 工具 C. 企業(yè)的營銷活動類別公共關(guān)系權(quán)力營銷促銷策略渠道策略價(jià)格策略產(chǎn)品策略市場定位目標(biāo)市場選擇市場區(qū)隔市場調(diào)研與預(yù)測P u b l i c Re l a tionPowerP r om o tionP l a c eP r i c eP r oductP o s i ti o n i ngP r i o r itiz i n gP a r ti tio ni n gP r o b i n g2 P ’ s4 P ’ sS T PM IS把握機(jī)會選擇機(jī)會分析機(jī)會如何去 滿足需要 ？ 各施各法 大量生產(chǎn)、降低成本 生產(chǎn)觀念 提高產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品觀念 勸說購買 推銷觀念 比競爭者更有效率滿足需要 營銷觀念 妥善處理好企業(yè)、消費(fèi)者與社會的關(guān)系 社會性營銷觀念 生產(chǎn) 觀念 ＊基本假設(shè)： 消費(fèi)者喜愛購買便利且價(jià)格 低廉 的產(chǎn)品。 盈利能力 Profitability 營銷觀念的最終目的是幫助組織實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo) ? 在盈利性組織：主要目標(biāo)是利潤。他提出了 4C組合的觀點(diǎn)。羅巴克公司才有類似的思想 公司充當(dāng)
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