【正文】 1 2 3 27．如果您認為 x 公司效率不高，其原因為 （多重選擇） 1．（ ）部門職責不清 2．（ ）崗位職責不清 3．（ ）沒有明確的考核體系 4．（ ）管理不嚴格 5．（ ）缺乏合理的激勵機制 6．（ ）缺乏必要的培訓 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 14 頁 7．（ ）人員素質(zhì)不高 6．（ ）用人不合理 28．在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定 非常明確 比較明確 不明確 非常不明確 1 2 3 4 29．在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間已界定職責的執(zhí)行 很好 偶爾過界 經(jīng)常過界 1 2 3 210．您認為各部門職責過界的原因為 （多重選擇） 1．（ ）各部門爭權奪利 2．（ ）管理者管理能力薄弱 3．（ ）在執(zhí)行中職責不到位時，部門管理者經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章 4．（ ）在部門間職責錯位時不關注，造成不合理的現(xiàn)象不斷延續(xù)，并成為慣習 211．您認為目前公司哪些部門沒有很好地發(fā)揮應有作用？ （多重選擇） 1．（ ）行政部 2．（ ）企業(yè)發(fā)展部 3．（ ）人力資源部 4．（ ）財務部 5．（ ）公關外聯(lián)部 6．（ ）采供部 7．（ ）儲運部 8．（ ）信息管理部 9．（ ）客戶服務部 10．（ ）品管部 11．（ ）市場營銷部 12．（ ）系統(tǒng)集成部 13．（ ）軟件開發(fā)部 212．您能及時了解到和公司相關的管理信息嗎？ 經(jīng)常能 偶爾能 不能 經(jīng)常不能 1 2 3 4 213．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？ 經(jīng)常 有時 偶爾 沒有 1 2 3 4 214．在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時， 您通常會 1．（ ）直接與相關部門具體負責的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與相關部門的領導協(xié)調(diào) 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 14 頁 3．（ ）向自己的上級反映 4．（ ）其他 215．您是否明確工作職責和職權？ 非常明確 比較明確 不明確 1 2 3 216． 您認為目前公司的中層領導 1．（ ） 有足夠的權力把本部門的工作做好 2．（ ） 目前的權力可以把本部門的工作做好，但如果給予更多的權利可以把工作做的更好 3．（ ） 沒 有足夠的權力把部門的工作做好 4．（ ） 應限制中層領導的權力 217．上級授予您的權利是否與其職責匹配？ 非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配 沒有授權 1 2 3 4 5 218．您如何看待公司各崗位職責與人員素質(zhì)、能力間的匹配？ 1．（ ）大多數(shù)不匹配 2．（ ）少數(shù)不匹配 3．（ ）匹配 219．您的上級一般通過何種方式檢查您的工作？ （限選一項） 1．（ ）定期的書面匯報 2．（ ）非定期的書面匯報 3．（ ）定期的口頭匯報 4．（ ）非定期 /隨意的口頭匯報 5．（ ）其他 220．您部門是否制定季度、月度工作計劃？ 制定 不制定 不知道 1 2 4 221．您認為部門工作按計劃執(zhí)行的程度如何？ 全執(zhí)行且效果好 全執(zhí)行但效 果不好 不全執(zhí)行 不執(zhí)行 1 2 3 4 222．請您評價一下 x 公司的內(nèi)部溝通情況。我們受以申和平總經(jīng)理為首的高級管理委員會委托進行旨在提高 x信息產(chǎn)業(yè)有限公司人力資源管理水平、更好適應未來發(fā)展的咨詢項目。在此項目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法。 1．（ ）上、下級溝通： A、暢通 B、不暢通 C、一般 2．（ ）部門之間信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般 3．（ ）部門內(nèi)信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 14 頁 223． 目前公司人員存在的問題主要有 （限選四項） 1．（ ） 服務意識差 2．（ ） 缺乏積極性 3．（ ）市場觀念弱 4．（ ） 人員不足 5．（ ） 管理水平低 6．（ ） 缺乏溝通意識和能力 7．（ ） 推卸責任