【正文】 ； 積極宣傳公司企業(yè)文化，提高公司知名度； 有一 定的藥學(xué)專業(yè)知識，熟悉 GSP 相關(guān)條款； 了解公司的各種買贈活動，及時反饋給團購 /社區(qū)客戶； 服從上級的管理，積極配合課長安排的各項工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 服務(wù)課課長 /見習(xí)課長崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：店助 直接下級：用藥咨詢員 /寄包員 /服務(wù)專員 /團購 \社區(qū)專員 /水電工 基本職能：處理顧客投訴 ,對本課日常工作的安排 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)下級的工作； 積極組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)工作技能，努力提高服務(wù)水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 負(fù)責(zé)處理顧客意見及投訴； 積極與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，負(fù)責(zé)處理顧客現(xiàn)場糾紛； 負(fù)責(zé)促銷禮品的領(lǐng)用、發(fā)放管理； 負(fù)責(zé)門店促銷情況的 檢查及管理； 負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)門店團購業(yè)務(wù)的開展； 負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)門店營業(yè)場所的保潔工作，創(chuàng)造優(yōu)美的營業(yè)環(huán)境； 完成上級交辦的其他工作。 三、任職要求 中專以上學(xué)歷，具備基本電腦知識和財務(wù)知識； 接受能力強，對數(shù)字敏感，具有識別真假幣 能力； 工作細(xì)心，能吃苦耐勞，能完成一定勞動強度的工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 收銀課課長 /見習(xí)課長崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：店助 /門店會計 直接下級：收銀員 基本職能：負(fù)責(zé)收銀課各項日常工作安排 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)本部門的工作，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章管理制度； 積極組織員工 學(xué)習(xí)相關(guān)技能，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 嚴(yán)格收銀現(xiàn)金管理，督促收銀員的每日現(xiàn)金安全，隨時抽查備用金； 確保每日工作所需物品的供應(yīng)； 加強發(fā)票的領(lǐng)用、開具管理，確保發(fā)票的正確使用； 合理安排高峰期、就餐時間的收銀工作； 負(fù)責(zé)班次的安排及員工日常的考核； 完成上級交辦的其他工作。根據(jù)處方功效進行判斷。 三、任職要求 藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，通過 藥品銷售人員培訓(xùn)考核，具有相關(guān)證件； 熟悉 GSP 各項流程 熟悉煎藥機的操作規(guī)程，以及藥物的特殊煎法； 工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強，能按時完成各項工作。 D、 服務(wù)：做到主動，熱情，耐心，嚴(yán)禁目無表情和怠慢顧客，做到“首問責(zé)任制”。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 西藥小組長崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：西藥課長 直接下級：本組組員 基本職能：協(xié)助課長做好本組日常工作安排 ,正確為顧客導(dǎo)購 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)督促并管理本組各成員責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，陳列、著裝、服務(wù)、養(yǎng)護。 三、 任職要求 藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 熟悉 GSP 知識，熟悉藥品保管相關(guān)知識； 有藥品銷售人員上崗證、健康證； 有服 從意識，工作責(zé)任心強，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致。 積極完成上級交待的其它工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 第一章 各崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：店助 /見習(xí)店助 基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接 的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)門店的管理作，對門店 GSP 認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象； 按 GSP 的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作； 保障商品銷售帳實相符； 注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全； 管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性； 負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票 據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。 三、任職要求 藥學(xué)大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，有管理經(jīng)驗，懂市場營銷，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力以及高度的合作精神 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，有主人翁意識 熟悉《藥品管理法》《處方藥與非處方藥分類管理辦法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等國家相關(guān)藥品管理法律法規(guī) 熟練掌握 GSP 知識，熟悉所經(jīng)營品種質(zhì)量管理的相關(guān)要求 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：店長 直接下級：各課長、質(zhì)量記錄人 基本職能：保證全店藥品銷售的質(zhì)量安全，全面督導(dǎo) GSP 工作開展 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品的法律法規(guī)、行政規(guī)章，負(fù)責(zé)督促門店，認(rèn)真執(zhí)行公司各項制度，按 GSP 要求規(guī)范工作； 堅持質(zhì)量效益 的原則，全面承擔(dān)門店藥品質(zhì)量管理方面的具體工作及質(zhì)量管理規(guī)章制度的貫徹落實，在藥品質(zhì)量管理、工作質(zhì)量管理方面有效行使否決權(quán)； 協(xié)助店長對質(zhì)量管理文件組織實施，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件在本店的執(zhí)行，定期對門店質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況進行檢查、考核，在本店內(nèi)部有效行使否決權(quán)，對存在的問題提出改進措施及意見，并做好記錄； 對本店進行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面違章行為及時制止，并及時向店長報告，重大質(zhì)量問題上報質(zhì)管部； 指導(dǎo)驗收員對商品質(zhì)量驗收，指導(dǎo)養(yǎng)護員對柜上商品進行檢查養(yǎng)護； 對不合格藥品進行控制性管理，按總部的要求辦 理報損、銷毀手續(xù)； 提供用藥咨詢，指導(dǎo)顧客合理用藥，處理門店的質(zhì)量投訴和質(zhì)量查詢； 負(fù)責(zé)收集各種藥品質(zhì)量信息和有關(guān)信息，做好及匯總各種質(zhì)量臺帳和記錄，定期上報； 定期檢查門店的環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，督促員工定期接受健康檢查； 收集顧客需求，收集顧客意見，對顧客反映的質(zhì)量問題要有匯總有結(jié)論，并及時上報； 1責(zé)門店藥品分類管理和計量管理工作； 1認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，收集本門店售出藥品不良反應(yīng)； 1負(fù)責(zé)組織本門店質(zhì)量培訓(xùn)工作。 三、任職要求 藥學(xué)大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，有現(xiàn)場管理能力，熱情穩(wěn)重，有一定的協(xié)調(diào)能力以及高度的合作精神； 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，工作認(rèn)真仔細(xì)，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，有主人翁意識； 熟悉國家相關(guān)藥品管理法律法規(guī)； 熟悉 GSP 知識，熟悉所經(jīng)營品種質(zhì)量管理的相關(guān)要求； 有較豐富的藥品知識，能按各分類進行銷售管理 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 見習(xí)店長助理崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：店長 直接下級：各課長 基本職能：協(xié)助店長做好營運銷售，全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及安排企劃工作的開展 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 協(xié)助店長、店助全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象； 按 GSP 的要求開展各項工作，做好商品的銷售及 現(xiàn)場管理工作； 保障商品銷售帳實相符； 注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全； 管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性； 協(xié)助負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實； 積極完成上級交待的其它工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 中、西藥養(yǎng)護員崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：中、西藥課長 直接下級： / 基本職能：按 GSP 要求 ,負(fù)責(zé)門店藥品、設(shè)備養(yǎng)護 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工 作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二 、崗位職責(zé)： 愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)精益求精； 認(rèn)真執(zhí)行藥品 養(yǎng)護制度，指導(dǎo)營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護； 檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養(yǎng)護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次； 根據(jù)季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應(yīng)的措施； 養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，應(yīng)通知營業(yè)員馬上下柜，同時報告門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人； 正確使用養(yǎng)護、計量設(shè)備，建立檔案，定期檢查、維護、保養(yǎng)，同時做好記錄； 定期做好質(zhì)量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作 接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的監(jiān)督 三、任職要求 藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專學(xué)歷，具有養(yǎng)護人員上崗證； 熟悉 GSP 相關(guān)知識 工作仔細(xì)認(rèn)真，責(zé)任心強，能吃苦耐勞，有服從意識。具體內(nèi)容如下： A、 各組員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃，包括貨架頂，貨架底，貨架面貨架兩端頭及藥品的中包裝。 考勤情況：包括上下班的準(zhǔn)時到崗，就餐時間人員的合理安排平時組員外出的登記情況； 負(fù)責(zé)督促貨位維護（包括缺貨很久又來貨或新到的品種）第一時間反饋給課長； 督促本組成員的業(yè)務(wù)熟悉（如上貨、缺貨上報等）以及來貨數(shù)量的正確登記 負(fù)責(zé)傳達(dá)上級交給的工作任務(wù)，并合理安排工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 中藥審方員崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：中藥課長 直接下級： / 基本職能：負(fù)責(zé)處方的審核、復(fù)核 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)精益求精； 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 熱情大方的接待每一位顧客，正確的為顧客解答疑難問題； 負(fù)責(zé)仔細(xì)審查、復(fù)核每張?zhí)幏健? 三、任職要求 具有藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 熟悉 GSP 各項流程及藥品管理法規(guī)；嚴(yán)把 藥品銷售質(zhì)量； 熟悉藥品的成分、別名、性狀、作用等，能切實做好門店藥品銷售工作； 為人品行端正，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強有主人翁意識。 三、任職要求 財會專業(yè)中專以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷； 熟練計算機操作 ,能獨立處理一般收銀系統(tǒng)故障 。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 開票員崗位職責(zé) 一、崗位描述 直接上級：收銀課長 直接下級： / 基本職能：負(fù)責(zé)開票日常工作，保管好發(fā)票，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作 責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責(zé) 愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)精益求精； 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 做好營業(yè)前地準(zhǔn)備工作 熟悉開票地注意事項，正確地填寫發(fā)票地內(nèi)容 憑電腦小票開據(jù)發(fā)票，不得虛開或多開金額； 完成上級交代地其它事情。 三、任職要求 醫(yī)藥學(xué)中專以上學(xué)歷