5軟環(huán)境建設(shè)制度-wenkub
2024-09-12 03 本頁面
【正文】 行政亂作為、不作為、慢作為等突出問題，依據(jù)《行政許可法》行政許可統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理的規(guī)定，大力推進(jìn) “ 兩集中、兩到位 ” ，努力建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉 第 3 頁 共 10 頁 潔高效的行政服務(wù)體制。 “ 窗口 ” 單位做到 “ 賓至如歸 ” ，文明服務(wù)；專業(yè)藝術(shù)表演做到德藝雙馨，精益求精；公益性單位做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良；社會(huì)文化活動(dòng)做到普及與提高相結(jié)合，不斷提升品位和檔次。杜絕亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派及門難進(jìn)、臉難看、事難辦問題的發(fā)生，自覺接受社會(huì)各界及群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范各類文化藝 術(shù)活動(dòng)。堅(jiān)持 “ 雙百 ” 方針和 “ 二為 ” 方向，繁榮文化事業(yè)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。 第 1 頁 共 10 頁 軟環(huán)境建設(shè)制度 XX 縣區(qū)文化局機(jī)關(guān)社會(huì)服務(wù)承諾制度 社會(huì)服務(wù)承諾制是指機(jī)關(guān)特別是 “ 窗口 ” 單位，為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對(duì)象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并通過媒體向社會(huì)公開，并實(shí)行公眾監(jiān)督的制度。 二、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真謀劃城鄉(xiāng)文化發(fā)展規(guī)劃。 四、堅(jiān)持政務(wù)公開，嚴(yán)格依法辦事。 六、堅(jiān)持繁榮與管理相結(jié)合，建立文化市場(chǎng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范音像、出版等經(jīng)營(yíng)行為，凈化文化市場(chǎng)。 二、工作重點(diǎn) 歸并職能。 授權(quán)方案。 三、保障措施 縣文化市場(chǎng)管理辦公室負(fù)責(zé)與中心窗口聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)有關(guān)許可（服務(wù)）事項(xiàng)，確保后方科室服從服務(wù)于前方窗口，提高窗口與單位內(nèi)部之間的有效銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高行政服務(wù)效率。當(dāng)有兩位以上公務(wù)人員在一起被問到時(shí)，職位最高者為首問責(zé)任人。屬于本科室職責(zé)范圍的，如果具體經(jīng)辦人不在時(shí)，首問責(zé)任人應(yīng)先承接下來，再交由經(jīng)辦人 具體辦理。 （ 1）、首問責(zé)任人未及時(shí)將當(dāng)事人擬辦事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人的；（ 2）、有關(guān)責(zé)任人不負(fù)責(zé)致使當(dāng)事人擬辦問題得不到及時(shí)妥善解決，引起當(dāng)事人 不滿或造成不良影響的； （ 3）、冷漠對(duì)待當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項(xiàng)的；（ 4）、當(dāng)事人不認(rèn)真作為，相互推諉扯皮，造成不良后果的。 對(duì)要求辦理訴求事項(xiàng)，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時(shí)辦理，如遇 第 6 頁 共 10 頁 特殊情況
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