【正文】 經(jīng)考核不能復(fù)崗的，可延長待崗時間，直至考核合格才能復(fù)崗。 XX 縣區(qū)文化局機關(guān)限時辦結(jié)制度 限時辦結(jié)制是指有關(guān)部門人員或直屬事業(yè)單位人員到局機關(guān)辦事，在符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定并手續(xù)完備、材料齊全的前提下，機關(guān)承辦科室應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所要求事項的制度。委托縣文化市場管理辦公室全權(quán)辦理行政許可（服務(wù)）事項。在抓好縣鄉(xiāng)農(nóng)村基層文化設(shè)施建設(shè)的同時，進一步加強社區(qū)文化建設(shè)，不斷豐富活躍城鄉(xiāng)群眾的文化生活。 第 2 頁 共 10 頁 五、堅持 “ 三貼近 ” ，不斷提高社會服務(wù)水平。 XX 縣區(qū)文化局機關(guān)首問責任制 第 4 頁 共 10 頁 度 首問責任制是針對群眾對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題而采用的一項便民工作制度，首問責任制適用于本局全體工作人員。 ，重要工作或緊急任務(wù)做到及時反饋、匯報，不能如期完成的要說明原因；對基層的請示、報告要在兩日內(nèi)提交主管領(lǐng)導(dǎo)，當日可以辦結(jié)的事應(yīng)在當天辦理，本局簽發(fā)的文件即時辦理。 （二）給予 10 天以內(nèi)待崗處理的，扣除當月目標考核獎和崗位（能級）津貼；給予 10 天以上、 1 個月以內(nèi)待崗處理的，扣發(fā) 1 個季度 所有獎金和崗位（能級）津貼；給予 3 個月待崗處理的，扣發(fā)半年所有獎金和崗位（能級）津貼。 對群眾所辦事項涉及多個部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時幫助其咨詢了解或請示領(lǐng)導(dǎo)，并將結(jié)果告知當事人。屬于本科室職責范圍的，如果具體經(jīng)辦人不在時，首問責任人應(yīng)先承接下來，再交由經(jīng)辦人 具體辦理。 二、工作重點 歸并職能。 第 1 頁 共 10 頁 軟環(huán)境建設(shè)制度 XX 縣區(qū)文化局機關(guān)社會服務(wù)承諾制度 社會服務(wù)承諾制是指機關(guān)特別是 “ 窗口 ” 單位，為改進工作作風，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限的承諾，并通過媒體向社會公開，并實行公眾監(jiān)督的制度。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，以公開規(guī)范為要求，以制度創(chuàng)新為手段，以監(jiān)督制約為保障 ，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為