【正文】 為已任，廉潔自律，求真務(wù)實，深入實際，親歷親為，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。五是成立了訴訟調(diào)解委員會，加強(qiáng)了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平有新提高。 亮點七：以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn) 一是積極推行客戶經(jīng)理制，一對一配置團(tuán)體客戶、專屬客戶經(jīng)理，提升了客戶維系能力。圍繞 “ 隊伍、成本、服務(wù) ” 三大工程，建立理賠全員考核評價體系 。制定月度新車費(fèi)用支持方案，提高家用新車手續(xù)費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn) 。 二是強(qiáng)化 IT 平臺建設(shè)， IT 服務(wù)保障水平大幅提升。 亮點六： “ 四強(qiáng)化 ” 實現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升 上半年，我們通過強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機(jī)制的落實，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升。 亮點五：績效考核全面落實 今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標(biāo)體系和評價體系的基礎(chǔ)上，對所有層 級的人員進(jìn)行考核，無一例外。 亮點四：機(jī)構(gòu)改革與管理機(jī)制創(chuàng)新成效顯著 機(jī)關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購項目 X 個，電商完成保費(fèi)收入萬元，增速 %，全省排名第 X。市場份額 %，同比增個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下，公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好，抗風(fēng)險能力得到明顯提升。累計 實現(xiàn)保費(fèi)收入億元，增幅 %，低于行業(yè)個百分點，超全省百分點。此次會議之前，我們還如期召開了機(jī)關(guān)部門質(zhì)詢會議，這些都為我們做好下半年工作打下了 良好基礎(chǔ)。下面是整理保險工作總結(jié)精選范文的范文，歡迎閱讀 ! 保險工作總結(jié)精選范文篇一 今天的主要任務(wù)是貫徹落實總、省公司半年會議精神，傳達(dá)貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會議上的講話，總結(jié)上半年工作，安排部署下半年重點工作任務(wù)。剛才，聽取了財務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報告，各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報，幾個單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進(jìn)措施的匯報。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總結(jié)，并就下年半工作幾點講意見。市場份額 %，同比百分點領(lǐng)先個百分點。 亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢 上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標(biāo)市場，及時應(yīng)對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵力度，實現(xiàn)了車 輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。車商、電商渠道全面推進(jìn)。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現(xiàn)非車險保費(fèi)萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 %。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo)，真正做到了不盯計劃盯市場。 一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)查詢平臺，安裝和更換了自動電源、 PC 機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備。加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度 。按月、按查勘組、按險種進(jìn)行理賠數(shù)據(jù)分析 。二是客戶信息真實性明顯提高。六服務(wù)職場建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。機(jī)關(guān)服務(wù)觀念明顯增強(qiáng)，工作效率不斷提高 。 (二 )上半年工作存在的難點與不足 總結(jié)上半年工作，我們必須清醒地認(rèn)識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。 二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢。 三是服務(wù)能力釋放不明顯。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報，多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對比不到位 。表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、 “ 堅決不走樣 ” ，缺少創(chuàng)新 。動員全系統(tǒng)干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經(jīng)營目標(biāo)。繼續(xù)堅持車險龍頭地位，堅持和強(qiáng)化上半年一切行之所效的措施，加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)發(fā)展 。 二是重點推動分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售，緊抓政府民生類保險推動。制定三年規(guī)劃，深入推進(jìn)商業(yè)非車險專營取得新進(jìn)展。 重點工作二 。進(jìn)一步完善交強(qiáng)險經(jīng)營管理模式，降低交強(qiáng)險經(jīng)營虧損 。提高結(jié)案率，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，落實全面預(yù)算管理制度，落實壓縮行政費(fèi)用目標(biāo)，嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)非人工成本。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。要繼續(xù)搞好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化差異化服務(wù)和增 值服務(wù)。 一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價。 二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險因素。要切實落實防災(zāi)檢查工作，落實整改措施。要認(rèn)真查檢存在的差距，切實改進(jìn)作風(fēng)，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和 奢糜之風(fēng)。要抓好員工食堂管理 ?？傊?，要切實關(guān)心員工利益，通過多種措施，不斷提升員工幸福指數(shù)。落實培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)知識更新 。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)崗位工作強(qiáng)度評估，保證合理的工作負(fù)荷，控制人員數(shù)量增長 。按照上級要求完成規(guī)定動作，要重點圍繞為民務(wù)實清廉要求，認(rèn)真查擺 “ 四風(fēng) ” 方面存在的問題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評 。要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結(jié)合起來，努力做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到 “ 兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn) ” 。目前普洱市場壽險主體 6家 (人保壽險已批設(shè)籌建 )。新華人壽：人力約 150 人保費(fèi)收入 萬元 (主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù) )同比增長 %市場份額 %。實現(xiàn)首年期交保費(fèi) 萬元 (其中銀保渠道 萬元 )，同比下降 %占總保費(fèi)的比重為 %與去年同期相比下降了 個百分點。截止 6 月 30 日個險渠道實現(xiàn) 萬元，完成率 %。銀保渠道實現(xiàn)保費(fèi) 萬元完成率 %其中躉交 %期交 萬元完成率 %。 我公司的營銷人力 734 人，較年初增長 5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比 46%，增長速度逐步提高。截止 6 月 30 日，我公司的賠付支出為 萬元，賠付率為 %同比減少 萬元同比下降 %?？商醾蚪馂? 萬元，可用傭金為 萬元傭金支出為 萬元，結(jié)余 80 萬元。 5 月 12 日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。今年以來