【正文】 經(jīng)營(yíng)常抓不懈。要以客戶需求以客戶否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念真正落實(shí)到位 。 三要持續(xù)控制行政費(fèi)用。 一要加強(qiáng)承保環(huán)節(jié)管控。復(fù)制 12 項(xiàng)商業(yè)非車險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 。 重點(diǎn)工作一：持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù) 快速發(fā)展 一是車險(xiǎn)速度和效益并重。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位 。交強(qiáng)險(xiǎn)處于虧損狀態(tài)。老員工干勁不減，新員工朝氣蓬勃，創(chuàng)新成果不 斷涌現(xiàn)。五是成立了訴訟調(diào)解委員會(huì)，加強(qiáng)了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平有新提高。圍繞 “ 隊(duì)伍、成本、服務(wù) ” 三大工程，建立理賠全員考核評(píng)價(jià)體系 。 二是強(qiáng)化 IT 平臺(tái)建設(shè)， IT 服務(wù)保障水平大幅提升。 亮點(diǎn)五：績(jī)效考核全面落實(shí) 今年加大績(jī)效考核掛鉤力度，在完善考核指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，對(duì)所有層 級(jí)的人員進(jìn)行考核，無一例外。電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購項(xiàng)目 X 個(gè)，電商完成保費(fèi)收入萬元，增速 %，全省排名第 X。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下，公司利潤(rùn)指標(biāo)繼續(xù)向好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到明顯提升。此次會(huì)議之前，我們還如期召開了機(jī)關(guān)部門質(zhì)詢會(huì)議，這些都為我們做好下半年工作打下了 良好基礎(chǔ)。剛才，聽取了財(cái)務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的分析報(bào)告，各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào)，幾個(gè)單位就有關(guān)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進(jìn)措施的匯報(bào)。市場(chǎng)份額 %，同比百分點(diǎn)領(lǐng)先個(gè)百分點(diǎn)。車商、電商渠道全面推進(jìn)。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對(duì)促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。 一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升。加大競(jìng)回業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度 。二是客戶信息真實(shí)性明顯提高。機(jī)關(guān)服務(wù)觀念明顯增強(qiáng)，工作效率不斷提高 。 二是關(guān)注車險(xiǎn)盈利能力弱化趨勢(shì)。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報(bào)，多維度、專業(yè)性、市場(chǎng)化的指標(biāo)對(duì)比不到位 。動(dòng)員全系統(tǒng)干部員工，居安思危，乘勢(shì)而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 二是重點(diǎn)推動(dòng)分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售，緊抓政府民生類保險(xiǎn)推動(dòng)。 重點(diǎn)工作二 。提高結(jié)案率，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。 一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價(jià)。要切實(shí)落實(shí)防災(zāi)檢查工作，落實(shí)整改措施。要抓好員工食堂管理 。落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新 。按照上級(jí)要求完成規(guī)定動(dòng)作，要重點(diǎn)圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，認(rèn)真查擺 “ 四風(fēng) ” 方面存在的問題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，開展批評(píng)和自我批評(píng) 。目前普洱市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體 6家 (人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建 )。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi) 萬元 (其中銀保渠道 萬元 )，同比下降 %占總保費(fèi)的比重為 %與去年同期相比下降了 個(gè)百分點(diǎn)。銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 萬元完成率 %其中躉交 %期交 萬元完成率 %。截止 6 月 30 日，我公司的賠付支出為 萬元，賠付率為 %同比減少 萬元同比下降 %。 5 月 12 日省分公司視頻會(huì)議召開后，我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施，把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。 二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營(yíng)分類指導(dǎo)。同時(shí)， xxx 總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，向各縣 (區(qū) )支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《 備忘錄》、《 動(dòng)員令 》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心，并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時(shí)，加大與郵政合作力度，組織召開 “ 郵政相伴、安享一生 ” 高端客戶答謝會(huì)。 通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。 (五 ) 強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì) 鑒于普洱分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。 xx 上半年保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 三、存在問題 上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績(jī)，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。 四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一個(gè)季度來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。 看過 “ 保險(xiǎn)工作總結(jié)精選范文 ” 的人還看了： 。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一個(gè)季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)， 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長(zhǎng)，其余的均為負(fù)增長(zhǎng)，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長(zhǎng)高達(dá) 29%。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率 73%，人力規(guī)模 734 余人，有效人力 60%以上，舉績(jī)率 51%以上。 著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān) 系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。另外，加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展。低績(jī)效人力在 5 月 25 日前破零 。同時(shí)，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。即思茅區(qū) (一類 )作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心 (二類 )，在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的 關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。在省分公司每一次 召開會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否 “ 聽話照做 ” 的具體行動(dòng)。 (六 )費(fèi)用結(jié)余，效益增強(qiáng)。 (四 )人力穩(wěn)步增長(zhǎng)，隊(duì)