【正文】 行重要會(huì)議，所以決定裝出一副快樂(lè)的表情。不過(guò)它很快就過(guò)去了，我的心情依然很好。 對(duì)此，這本心情函數(shù)圖的女主人這樣說(shuō)道： 現(xiàn)在翻起前面的那些日記，發(fā)覺(jué)那些曾經(jīng)令我痛苦不堪的日子好像也沒(méi)有當(dāng)時(shí)那么嚴(yán)重了，我還覺(jué)得當(dāng)時(shí)自己真傻，怎么會(huì)浪費(fèi)那么多時(shí)間去做無(wú)謂的痛苦掙扎？我完全可以放松自己的心情。還有一個(gè)是她母親去世的時(shí)候，她畫(huà)了一個(gè)下降得幾乎到了圖紙最 底端的曲線。于是她就用函數(shù)曲線來(lái)記日記了。 也許你的心情指數(shù)經(jīng)常在 4到 6個(gè)數(shù)級(jí)之間波動(dòng)，說(shuō)明你的心情譜相對(duì)寬泛，心情感受較為 豐富。由于每個(gè)人的感受不同，所以即使遇到同樣的事，心情反應(yīng)的程度也是不同的。 接著，把你認(rèn)為的壞心情用熟悉的詞匯描述一下：痛苦、憂(yōu)傷、悲哀、憤懣、沮喪、煩躁、或者郁悶？再用同樣的方法表達(dá)心情一般的時(shí)候：麻木、索然無(wú)味、平淡、還是寧?kù)o？最后，讓我們滿(mǎn)懷憧憬，想象一下你所期待的好心情：欣慰、滿(mǎn)足、愉悅、感恩、激動(dòng)、興奮，乃至幸福。 好，現(xiàn)在就行動(dòng)。 7．將自己當(dāng)前的處境和往昔做一對(duì)比，常會(huì)頓悟 知足常樂(lè) 。 3．提醒自己，不要忘記在其他方面取得的成就。你除了要認(rèn)識(shí)到無(wú)論前面發(fā)生了什么，都屬于過(guò)去外，還要幫助自己尋找一些解決問(wèn)題的具體措施。如果因此養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，那領(lǐng)導(dǎo)的處罰也是值得的。 當(dāng)你明白自己的情緒不對(duì)勁后，你要去認(rèn)識(shí)，有哪些責(zé)任 是自己應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒(méi)有做好的，又有那些責(zé)任是外在的原因造成的。也因此，很多人在壞情緒來(lái)臨時(shí)，莽莽撞撞，處理不當(dāng)， 輕者影響日常工作的發(fā)揮，重者使人際關(guān)系受損，更甚者導(dǎo)致身心疾病的侵襲。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也干擾了別人的工作、生活， 喪失了別人對(duì)你的信任。心境低落，對(duì)什么事 情都不感興趣，甚至對(duì)親人都缺乏熱情。 ? ? ? （ 1） ? （ 2） ? （ 3） 第九部分 第九部分 情緒的自我激勵(lì)與暗示 皮格馬利翁效應(yīng)其實(shí)體現(xiàn)的就是暗示的力量。減負(fù)減的就是壓力。 ? 抗挫折力 ? 迎上去 ? 不要緊 ? 第三部分 第三部分 別讓?xiě)嵟瓪Я四? 憤怒就像是在喝酒，一旦你喝了第一杯，就會(huì)一杯接著一杯地喝下去，越喝越醉，憤怒就像酒癮一樣，讓易怒的人控制不得，一旦陷入憤怒的情緒里就無(wú)法自拔。 《做 情 緒 的 主 人》 【本書(shū)簡(jiǎn)介】 您無(wú)法改變天氣，卻可以改變心情；您無(wú)法控制別人，但可以掌握自己。 ? （ 1） ? （ 2） ? XK] ? ? 第四部分 第四部分 天下無(wú)人不自卑 自卑是個(gè)體感受到自我價(jià)值被貶低或否定的內(nèi)心體驗(yàn)。心理減負(fù)也往往成為各種書(shū)籍報(bào)刊的談?wù)摻裹c(diǎn)。人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。 ? ? ? 第十二部分 第十二部分 好情緒造就快樂(lè)人生 要享受人生中可愛(ài)的 小事。 對(duì)有些人而言，情緒這個(gè)字眼不啻于洪水猛獸，惟恐避之不及！領(lǐng)導(dǎo)常常對(duì)員工說(shuō)： 上班時(shí)間不要帶著情緒。 美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾認(rèn)為，一個(gè)人的成功，只有 20%是靠 IQ（智商），80%是憑借 EQ（情商）而獲得。比如，你因遲到，遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪。 通常情況下，人們會(huì)將自己遭遇的不幸歸因到外界，比如，上司批評(píng)自己是因?yàn)橐恢本涂床粦T自己，而這種假想出來(lái)的不公平感會(huì)讓人的情緒雪上加霜。比如，要如何做才能減輕自己給領(lǐng)導(dǎo)造成的負(fù)面印象？怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)重新信任自己？為此，你可問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題： 1．這件事的發(fā)生對(duì)自己有什么好處？ 2．現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善？ 3．你現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成你需要的結(jié)果？ 4．在達(dá)成結(jié)果的過(guò)程里，哪些錯(cuò)誤你 不能再犯？ 當(dāng)人面對(duì)自己有危險(xiǎn)的事情時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼、擔(dān)憂(yōu)、焦慮，而一旦思索了解決問(wèn)題的方法，正是幫助自己增強(qiáng)對(duì)事情的 可控制力 ，你的負(fù)面情緒也就會(huì)得到緩解。 4．不妨自我犒勞一番， 譬如去逛街，逛商場(chǎng)，去飯店美餐一頓，聽(tīng)歌賞舞。 給自己畫(huà)一個(gè) 心情譜 （ 1） 說(shuō)到 心情 ，人總覺(jué)得那是一種看不見(jiàn)、摸不著的東西，一個(gè)人什么時(shí)候擁有什么樣的 心情 ，恐怕只有自己知道。請(qǐng)準(zhǔn)備一張白紙和一支鉛筆，測(cè)一測(cè)你的心情。 請(qǐng) 從這些詞匯或者你認(rèn)為更合適的詞匯中挑選 10 個(gè)，以你的理解，按照不同程度的心情由低向高排列，并標(biāo)注在相應(yīng)的數(shù)字刻度下。比如同樣是新婚燕爾或是金榜題名，有的人可能感覺(jué)非常幸福，也有的人僅感到愉悅而已。 而你的心情指數(shù)若是超過(guò) 6 個(gè)數(shù)級(jí)，跳躍幅度較大，如可以感受到深深的痛苦，也能夠體驗(yàn)到莫大的幸福；或者忽而沮喪，忽而興奮，那就表明你的心情譜相當(dāng)寬，并且細(xì)膩、敏感，但情緒不夠穩(wěn)定。這位女性每天都會(huì)用一段時(shí)間來(lái)整理一下自己的心情，根據(jù)自己的心情好壞來(lái)繪制曲線，然后在旁邊寫(xiě)上注釋。那時(shí)候這位女性難過(guò)極了，她覺(jué)得整個(gè)世界都空了許多，所以她把這根曲線畫(huà)得特別低。去做一些更有意思的事，至少是做一些令自己開(kāi)心的事。 這只是她繪的心情函數(shù)圖，假如你的情緒不穩(wěn)，建議你也可以試試給自己的生活畫(huà)一張這樣的圖，用以了解自己的情緒，調(diào)控好它。他在會(huì)議上笑容可掬、談笑風(fēng)生、裝成心情愉快而又和藹可親 。美國(guó)著名教育家戴爾這種態(tài)度還能減少疲勞、緊張和憂(yōu)慮。此后，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要事實(shí)：如果假裝喜歡自己的工作，那么，真的就有點(diǎn)喜歡它了。 有位找我咨詢(xún)的女孩，從走入咨詢(xún)室的第一時(shí)間，就給我一種 陰沉 的感覺(jué)。 我知道這樣的來(lái)訪者積壓著太多的情緒， 大道理 是無(wú)法說(shuō)服和改變她的，于是我采用了一個(gè)特殊的處理思路。兩聲。這時(shí)我們才開(kāi)始進(jìn)入了正式的咨詢(xún)。情緒改變導(dǎo)致行為改變。 例如，一個(gè)人在煩惱的時(shí)候，可以多回憶愉快的時(shí)候，還可以用微笑來(lái)激勵(lì)自己。 利用有意識(shí)的動(dòng)作來(lái)改變我們的心情，利用用心情來(lái)改變我們的行為，這是幫助我們度過(guò)生活中困難時(shí)刻的有用方法。 人生中不如意的事情、受挫折的事情是經(jīng)常發(fā)生的。一個(gè)能夠正確對(duì)待挫折，意志比較堅(jiān)強(qiáng)的人，在同樣的不如意面前，他的情緒波動(dòng)相對(duì)就比較少， 挫折耐力則相對(duì)比較高。三是以平靜的心態(tài)對(duì)待疾病，或曰 心理抗?fàn)幜?強(qiáng)，這種人病后容易康復(fù)。過(guò)去 10 年中進(jìn)行的 1500 多項(xiàng)有關(guān) AQ 研究的結(jié)果顯示， AQ 高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是AQ 低的人的三倍，在公司中升遷的速度也快得多。 讓我們來(lái)看一個(gè) 逆境情商 高的實(shí)例： 山里住著一位以砍柴為生的樵夫，在他不斷地辛苦建造下，終于完成了一間 可以遮風(fēng)擋雨的房子。圍觀的鄰人以為他在翻找藏在屋里的珍貴寶物，所以都好奇地在一旁注視著他的舉動(dòng)。生命并非總是由一手好牌來(lái)決定，往往倒是由善于處理一手壞牌來(lái)決定。就是等檢查結(jié)果是自己的確鑿無(wú)誤后，仍不愿接受現(xiàn)實(shí)，總愛(ài)在那兒假設(shè)要是當(dāng)初不怎么怎么就好了，陷入了無(wú)限悔恨之中。它將已發(fā)生而令人不快或痛苦的事情完全否定，以減輕心理上的痛苦。因此它的作用是消極逃避，于自己的人生是不利的。 生活中不如意的事情是很多的。 有一個(gè)人擔(dān)著兩筐茶壺去集市上賣(mài)，誰(shuí)知他在經(jīng)過(guò)一個(gè)山坡時(shí)，幾個(gè)茶壺從筐里掉出來(lái)，摔了個(gè)粉碎。結(jié)果白白浪費(fèi)了時(shí)間不說(shuō)，甚至因?yàn)榉稚?，弄不好還會(huì)打碎更多的 茶壺 。一下子時(shí)空變得蒼茫。雪虹不由得停下腳步，望著他。 史鐵生說(shuō)： 對(duì)困境先要對(duì)它說(shuō) 39。 對(duì)自己說(shuō)聲 不要緊 一位教授說(shuō)： 我有句三字箴言要奉送各位，它能使你們心境平和，對(duì)你們會(huì)大有幫助，這三個(gè)字就是： 39。此時(shí) C君對(duì)你很要緊，你確信他是你的白馬王子。 要緊得很。即使沒(méi)有，你也仍然能快樂(lè)。中學(xué)時(shí)代，每遇期中、期末考試或其他 有關(guān)緊要 的事，不管曉江準(zhǔn)備得多么充分，臨考前，總要為能否睡好覺(jué)而憂(yōu)慮；應(yīng)考時(shí) 昨晚沒(méi)有睡好 又像幽靈一樣彌漫在他的四周。為了睡好覺(jué)在臨考前的晚上不復(fù)習(xí)的習(xí)慣沒(méi)有了，應(yīng)考時(shí)常被 昨晚沒(méi)睡好 的意念而擾亂的事沒(méi)有了。 或許你會(huì)因一時(shí)的疏忽因漏做一道考題，或許你因無(wú)意的舉動(dòng)而受到一次批評(píng)，或許你會(huì)因偶爾的閃失而錯(cuò)過(guò)一次機(jī)會(huì)，每當(dāng)此時(shí)，請(qǐng)你悄悄地對(duì)自己說(shuō)：不要緊。如果對(duì)那些無(wú)關(guān)緊要的事太介意，你就會(huì)被生活所壓倒，由無(wú)數(shù)個(gè)必然構(gòu)筑起來(lái)的世界反倒會(huì)因此而倒塌。 中華醫(yī)學(xué)會(huì)的會(huì) 長(zhǎng)鐘南山，有一天在睡夢(mèng)中突然覺(jué)得心臟不舒服，胸悶，有點(diǎn)呼吸困難，家人連忙把我送進(jìn)醫(yī)院。他第一句話(huà)就說(shuō)： 祝賀你！ 鐘南山當(dāng)時(shí)一聽(tīng)有點(diǎn)不高興，我這么倒霉，還有什么好祝賀的呢？沒(méi)想到表哥接著說(shuō)： 之所以祝賀你，第一是因?yàn)槟氵@個(gè) 病沒(méi)有發(fā)生在出差途中，可以很及時(shí)地到達(dá)醫(yī)院；第 二，梗死的只是很小一段血管，不是重要部位；第三，這件事正好給你一個(gè)警告：要注意身體了！ 表哥的一席話(huà)讓鐘南山的心情豁然開(kāi)朗。 39。于是，小璐出面與對(duì)方簽訂了合同。后來(lái)她從側(cè)面了解到由于她的能力很強(qiáng)，她在公司內(nèi)部的對(duì)手向日方管理打小報(bào)告，說(shuō)她與客戶(hù)私下有金錢(qián)交易。只是如果是以自己被 炒 為結(jié)局，實(shí)在不甘。但同時(shí)也要看清，作為知名企業(yè)，尤其是外企，它們有自己悠久的歷史、完整的體系。在她 的一本書(shū)中記述了泰瑞莎修女對(duì)待人生的態(tài)度： 一次，當(dāng)我做完彌撒，和泰瑞莎院長(zhǎng)談到人世間諸多的困難挫折時(shí)，她對(duì)我說(shuō)； 39。當(dāng)時(shí)，我感到失望和沮喪，但想起了泰瑞莎院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)的話(huà)，便這樣對(duì)她說(shuō)道： 39。 從那以后，每當(dāng)我在生活中遇到磨難與挫折時(shí)，便會(huì)用這樣的話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)：39?！@些話(huà)竟然有著神奇的效果，往往就在不經(jīng)意間，困頓難釋的心境變得開(kāi)朗，莫名的煩惱也消失不見(jiàn)，連微笑也會(huì)在說(shuō)話(huà)間悄悄爬上人們的臉頰…… 沖動(dòng)情緒急剎車(chē)（ 1） 去年世界杯足球賽決賽中，法國(guó)球星齊達(dá)內(nèi)，在加時(shí)賽的最后 10 分鐘用頭沖撞對(duì)方球員，用一張紅牌為自己的世界杯生涯畫(huà)上了句號(hào)，并導(dǎo)致整個(gè)球隊(duì)把冠軍拱手讓給意大利。 使自己生氣的事，一般都是觸動(dòng)了自己的尊嚴(yán)或切身利益，很難一下子冷靜下來(lái)，所以當(dāng)你察覺(jué) 到自己的情緒非常激動(dòng)，眼看控制不住時(shí)，可以及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力等方法自我放松，鼓勵(lì)自己克制沖動(dòng)的情 緒。仍以上面這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)你遇 到有人超車(chē)時(shí)，如果你能對(duì)自己說(shuō)： 這個(gè)人大概有什么急事吧。 空間 距離的調(diào)整也不失為一個(gè)好方法。英國(guó)心理學(xué)家布洛認(rèn)為，美感取決于人與審美對(duì)象之間的距離的遠(yuǎn)近。 事先制標(biāo)志物提醒自己。在怒火將燃時(shí)就撲滅它。于是，他就不甘于座位空 間的限制。坐下來(lái)，所以能成為息怒良方，其原因也就在此。 有一天，這家石油公司的合伙人愛(ài)德華 洛克菲勒說(shuō)， 我想你已經(jīng)知道我們一的損失了。為公司贏 得的利潤(rùn)比這次的損失要多得多。后來(lái)這種做法逐漸成了。 最后還要說(shuō)的是，大家控制住沖動(dòng)的情緒后不能就這么完了，一定要在冷靜下來(lái)之后重新思考，努力打開(kāi)心結(jié)，為什么會(huì)有沖動(dòng)的情緒 ，為什么自己不能從一開(kāi)始就看開(kāi)點(diǎn)，為什么不能很好地控制情緒，這樣可以幫助人們從源頭減少?zèng)_動(dòng)的機(jī)會(huì)。沒(méi)想到她一下子站起來(lái)，瞪著眼就開(kāi)始罵曉娟，罵的還特難聽(tīng)。 工作場(chǎng)合中，同事間難免有摩擦，如果處理不當(dāng)，就會(huì)造成嚴(yán)重的沖突，惡化彼此的關(guān)系。 所以在和同事發(fā)生沖突摩擦?xí)r，當(dāng)我們感到生氣、焦躁或是不安的時(shí)候，不要發(fā)急著往前沖，請(qǐng)后退兩步吧。世上的事，往往并不一定要爭(zhēng)個(gè)你死我活，誰(shuí)高誰(shuí)低。 如果他后悔自己一時(shí)失態(tài)，立 即保證你毫不介意。 當(dāng)同事冷漠不合作時(shí)不作判斷。 耳不聽(tīng)心不煩 又是倒霉的一天！一早上就在公共汽車(chē)?yán)锔顺沉似饋?lái)，上午又被老師訓(xùn)斥了一頓，整個(gè)下午什么事兒都懶得去做，心情糟透了。 當(dāng)人陷入要發(fā)火的境地時(shí)，最先也是最容易采取的克制策略是回避法：躲開(kāi)，不接觸導(dǎo)致心理困境的外部刺激。 耳不聽(tīng)心不煩 正是說(shuō) 的這一道理。即通過(guò)主觀努力來(lái)強(qiáng)化人本能的潛抑機(jī)制，故意不聽(tīng)不理睬消極悲觀的信息，在主觀上實(shí)現(xiàn)注意中心的轉(zhuǎn)移。那就是你必須記住，每一段美好 的婚姻里，都有些話(huà)語(yǔ)值得充耳不聞。 她的用意很簡(jiǎn)單，她是用她一生的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)告訴我，人在生氣或沖動(dòng)的時(shí)候，難免會(huì)說(shuō)出一些未經(jīng)考慮的話(huà)，而此時(shí)，最佳的應(yīng)對(duì)之道就是充耳不聞，權(quán)當(dāng)沒(méi)有聽(tīng)到，而不要同樣憤然回嘴反擊。作為職業(yè)人，在公司她用這個(gè)方法淡化同事過(guò)激的抱怨，優(yōu)化自己的工作環(huán)境。朋友勸他說(shuō)： 不妨裝聾，圖個(gè)耳清心靜，既有益于身心保健，又不傷家人和氣。 兒媳見(jiàn)公公關(guān)心她，便撲哧一聲笑了。 他人氣我我不氣 心中的火氣，最好不要等它燃燒起來(lái)再去想如何澆滅它，克制住它，而應(yīng)防患于為然，在有一點(diǎn)苗頭時(shí)就采取 剿滅 的措施。 中國(guó)有句俗語(yǔ)： 大事清楚，小事糊涂 。做人不要有小肚雞腸，要有 宰相肚里行舟船 的雅量。 當(dāng)火氣將要冒出，身陷 心理火爐 時(shí)，不妨在心中唱唱《不氣歌》。我今嘗過(guò)氣中味，不氣不氣真不氣！ 風(fēng)趣幽默的《不氣歌》唱罷，再凝神靜想一番，相信你的情緒松弛了，火氣減輕了，不滿(mǎn)抵消了，說(shuō)不定還會(huì)不自主地笑上一笑呢。他的孫子在身邊