3關于辦稅服務廳工作總結范文-wenkub
2024-08-26 13 本頁面
【正文】 意識。 （四）便民設施整齊擺放，專業(yè)的填單臺和咨詢臺清潔方便，雨傘、復印機、飲水機、小藥箱等便民設施一應俱全，力求精益求精、便民實效。 （二）辦稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務廳內分設了辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個區(qū)域。 第 1 頁 共 7 頁 關于辦稅服務廳工作總結范文 一年來，在縣局的正確領導下，按照市局、縣局工作會議以及全市納稅服務工作會議精神，辦稅服務廳以為國聚財、為民收稅為使命，堅持依法、無償、公平、公正，落實 “ 始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從 ” 的服務理念開展工作，使各項工作上一個新臺階。四個區(qū)域的劃分，可以使納稅人 “ 各取所需 ” ，辦稅服務廳秩序井然。 二、轉變工作作風，大力倡導優(yōu)質服務 從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務，到開展體現(xiàn)綜合服務質量 “ 辦稅服務之星 ” 評比活動，辦稅服務廳工作人員的服務水平進一步提高； “ 以人為本，誠信服 務 ” 的服務理念已經在大家工作中形成，辦稅服務廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質的飛躍。轉換以往稅務機關的強勢角色，力爭服務理念從 “ 要我服務 ” 向 “ 我要服務 ” 轉變，由以稅務機關為主的 “ 基礎服務 ” 向以納稅人 為中心的 “ 品質服務 ” 邁進。鼓勵全員學習稅收業(yè)務、基礎會計、公務禮儀等方面知識，將納稅服務質量的提升從 “ 依托骨干 ” 轉變?yōu)?“ 整體提升 ” 。 三、拓寬 “ 四個平臺 ” 優(yōu)化納稅服務 （一）拓展綠色服務平臺。 （三）拓展咨詢服務平臺。 第 4 頁 共 7 頁 四、創(chuàng)新導稅服務樹立地稅形象 為激勵工作創(chuàng)新積極性，提升工作創(chuàng)新水平，推動地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實市局納稅服
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