3關(guān)于辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文-wenkub
2024-08-26 13 本頁面
【正文】 意識(shí)。 （四）便民設(shè)施整齊擺放，專業(yè)的填單臺(tái)和咨詢臺(tái)清潔方便，雨傘、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、小藥箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，力求精益求精、便民實(shí)效。 （二）辦稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)分設(shè)了辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個(gè)區(qū)域。 第 1 頁 共 7 頁 關(guān)于辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文 一年來，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局、縣局工作會(huì)議以及全市納稅服務(wù)工作會(huì)議精神，辦稅服務(wù)廳以為國聚財(cái)、為民收稅為使命，堅(jiān)持依法、無償、公平、公正，落實(shí) “ 始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從 ” 的服務(wù)理念開展工作，使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。四個(gè)區(qū)域的劃分，可以使納稅人 “ 各取所需 ” ，辦稅服務(wù)廳秩序井然。 二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，到一支筆、一張紙、一杯水的對(duì)外服務(wù)，到開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量 “ 辦稅服務(wù)之星 ” 評(píng)比活動(dòng)，辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)水平進(jìn)一步提高； “ 以人為本，誠信服 務(wù) ” 的服務(wù)理念已經(jīng)在大家工作中形成，辦稅服務(wù)廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質(zhì)的飛躍。轉(zhuǎn)換以往稅務(wù)機(jī)關(guān)的強(qiáng)勢角色，力爭服務(wù)理念從 “ 要我服務(wù) ” 向 “ 我要服務(wù) ” 轉(zhuǎn)變，由以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主的 “ 基礎(chǔ)服務(wù) ” 向以納稅人 為中心的 “ 品質(zhì)服務(wù) ” 邁進(jìn)。鼓勵(lì)全員學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、公務(wù)禮儀等方面知識(shí)，將納稅服務(wù)質(zhì)量的提升從 “ 依托骨干 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 整體提升 ” 。 三、拓寬 “ 四個(gè)平臺(tái) ” 優(yōu)化納稅服務(wù) （一）拓展綠色服務(wù)平臺(tái)。 （三）拓展咨詢服務(wù)平臺(tái)。 第 4 頁 共 7 頁 四、創(chuàng)新導(dǎo)稅服務(wù)樹立地稅形象 為激勵(lì)工作創(chuàng)新積極性，提升工作創(chuàng)新水平，推動(dòng)地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實(shí)市局納稅服
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